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Det här tycker kunderna

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Trato excepcional, apoyo en cada pado, elección, devolución.... Todo. La responsable de la tienda de Albcete en horario de mañana, es una profesional total, escucha, entiende y soluciona todas l... Se mer

Företaget har svarat

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Got a cabin suitcase in November 2023 and 2 and a half years later the wheels are completely knackered. Only use the suitcase maximum 4 times a year… very disappointing for over €100 suitcase…

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tudo tranquilo, apenas desejava que a garantia de um produto comprado online pudesse ser ativada e resolvida em loja, pois quando pesquisei vi que a garantia deveria sempre poder ser pedida independen... Se mer

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He trabajado en una tienda de la Comunidad de Madrid. Información engañosa cuando te contratan y con ello te van mareando de tienda en tienda. Muy mala organización por parte de la contratación del p... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik för reseffekter
  2. Väskor
  3. Butik för modeaccessoarer
  4. Butik med handväskor
  5. Affär för reseffekter

Skrivet av företaget

En 1998 nacimos en Barcelona con solo 3 tiendas. Rápidamente crecimos y nos convertimos en la firma líder de complementos de moda rápida en España. Ahora tenemos más de 220 tiendas en España, Portugal, Andorra y a nivel internacional a través de marketplaces como Amazon y Zalando. Recientemente llevamos a cabo un rebranding completo, que incluyó la actualización de nuestro logotipo y la renovación de la imagen de nuestras tiendas. Nuestro producto estrella son los bolsos, diseñados para todo tipo de mujeres, siguiendo las últimas tendencias de moda, pero sin comprometer la calidad y la practicidad. También ofrecemos una colección para hombres y artículos de viaje. Hemos desarrollado diferentes líneas para satisfacer las demandas de la industria de la moda, como nuestra colección MONOGRAM con el icónico estampado de la firma, y la colección GREEN GANG, que utiliza materiales reciclados y procesos sostenibles. Nuestras tiendas han evolucionado a lo largo de los años, manteniendo el minimalismo, pero incorporando elementos naturales como la madera y el olivo para reflejar nuestra esencia mediterránea y barcelonesa. Actualmente tenemos más de 220 tiendas y esperamos seguir creciendo en el futuro.


Kontaktuppgifter

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Medel

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284 omdömen

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(284)

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PESIMA CALIDAD

He comprado 3 bolsos... Y no vuelvo . A los 3 se les rompieron las cremalleras... El ultimo con 10 dias de uso. A otro tb le duro el forro interior menos que un caramelo a la puerta de un colegio. Pésima calidad!!!!!!!!

24 december 2025
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Svar från MISAKO

Lamentamos profundamente leer sobre su experiencia con nuestros bolsos. Su comentario nos preocupa mucho, y entendemos totalmente su frustración por los inconvenientes que ha tenido con las cremalleras y el forro interior.

Queremos informarle que estamos revisando la situación de manera inmediata para identificar la causa de estos problemas y evitar que se repitan. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y le aseguramos que estamos tomando medidas para mejora.
Nuevamente, le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos su paciencia mientras trabajamos en esto.

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Todo correcto

Todo correcto, rápido y amable. Un 10.

23 december 2025
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Svar från MISAKO

Muchas gracias por tu comentario

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Bolso-mochila se abre solo

Compré un bolso-mochila con cierre de cremallera en la parte superior. Pues desde la tercera vez que lo use, al colgarse el bolso como mochila y caminar, la cremallera se separa del movimiento y se abre totalmente el bolso. Lo peor es que al tenerlo en la espalda no te das cuenta, y cualquiera puede meter la mano. Ahora tengo que dejar la cremallera forzada a la mitad, para mantenerlo algo cerrado. Son malísimos, que una cremallera de un bolso se abra solo con el caminar.... No hay nada más que comentar

1 april 2025
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Relación calidad precio nefasta

Relación calidad precio nefasta. La confección no es buena. Compré un bolso y al poco tiempo se descosio un lado del bolso, he ido presencialmente a la tienda para gestionar una solución pero no había interés en ello, de hecho todo eran pegas, así que me despedí diciendo," con no volver a comprar"

19 december 2025
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tranquilo mas sistema online não integrado

tudo tranquilo, apenas desejava que a garantia de um produto comprado online pudesse ser ativada e resolvida em loja, pois quando pesquisei vi que a garantia deveria sempre poder ser pedida independentemente do local e quando cheguei à loja disseram me que teria que fazer online pois o sistema já não tem integração, então tive q mandar email mas depois ficou tudo resolvido sem problema

19 december 2025
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Bolso recibido sin bandolera

Compré un bolso con envío a domicilio. Al recibirlo, le faltaba la bandolera. Les envié un correo electrónico, me respondieron y al cabo de unos días recibí la bandolera en mi casa. El problema es que era un bolso para regalar y pasaron varios días y sin bandolera no era cuestión de regalarlo y al final me lo he tenido que quedar yo. Creo que antes de hacer los envíos, tienen que asegurarse que todo está en perfectas condiciones.

1 december 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Calidad pésima

Hola! No le doy menos estrellas porque no se puede.
En verano compré un bolso al que se le descosió parte del forro en poco tiempo. Después, compré online dos mochilas, y una venía muy mal cosida (me hicieron devolución). Y, por último, le regalamos a mi hermana un bolso que, al cabo de tres semanas de un uso normal, se le descosió la correa (pero, como no teníamos ticket, no se solucionó).
En definitiva, la calidad de estos bolsos ha bajado mucho. Aunque el precio se ha mantenido e, incluso, subido en algunos casos.
Yo no los recomiendo. Los que tengo, los voy a tener que coser para reforzarlos. Espero que mi opinión sirva de algo, por lo menos, si compran, que sepan lo que pueden encontrar. Y, aconsejo no tirar el ticket (aunque pase el plazo de devolución) por si tienen que reclamar.
Un saludo!

5 december 2025
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Svar från MISAKO

Hola,

Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nuestros productos, y te agradecemos tomarte el tiempo de compartir tus comentarios.

Queremos pedirte disculpas por los inconvenientes que has experimentado con los bolsos y mochilas que has adquirido. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes recibir productos de calidad, y es evidente que no hemos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Tomamos muy en serio tus comentarios y los compartiremos con el equipo de producción para investigar y mejorar la calidad de nuestros productos.

En cuanto al caso del bolso de tu hermana, lamentamos que no se haya podido solucionar debido a la falta de ticket. Agradecemos tu recomendación de conservar siempre el recibo, ya que, aunque el plazo de devolución ha pasado, en situaciones excepcionales intentamos hacer todo lo posible para que nuestros clientes estén satisfechos.

Esperamos que nos des una nueva oportunidad para demostrarte que estamos comprometidos con la mejora constante y ofrecerte productos que realmente te gusten.

Gracias por tu comprensión y por tu opinión. Si en el futuro decides contactarnos, no dudes en hacerlo directamente para poder ayudarte con cualquier situación.

Un cordial saludo.

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