No tenéis vergüenza, como me mandáis una encuesta de calidad sabiendo q hace dos meses que estos esperando dia envíos Estoy intentando contactar con vosotros y lo que recibo es esta encuesta de sat... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Livraison Supe rapide et sans probleme. Tant la boussole que le marteau 12 en 1 sont de grande qualité et finition. Extrêmement pratique et facile a emporter lors des treks prévus ou a prévoir. Très... Se mer
Företaget har svarat
Zdravím. Vaše firma dobře ví co potřebuje člověk na treku, a také ho v nebývalé míře nabízí, a hlavně ve velmi dobré kvalitě. Pouze 1 hvězdičku odebírám za neskutečně dlouhou dopravu. Jinak už se těš... Se mer
Företaget har svarat
Pas reçu encore le bon de suivi de la commande qui est très longue. Donc pas reçu ma commande. Mais je mets 4 étoiles, pour recevoir mon couteau en cadeau. En contrepartie du très grand retard de li... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
MinimalTrek est une boutique en ligne spécialisée dans l'équipement de randonnée, de camping et de bivouac. Notre objectif est d'offrir aux aventuriers des produits légers, pratiques et résistants, adaptés aux passionnés d'activités en plein air. Que vous prépariez une expédition en montagne, un trek de plusieurs jours ou une simple escapade en pleine nature, nous sélectionnons avec soin des équipements fiables et performants. Nous mettons un point d'honneur à proposer des articles qui allient confort et praticité. Chaque produit est choisi pour répondre aux besoins des randonneurs et campeurs à la recherche d'un matériel compact et durable. Nos catégories couvrent tout le nécessaire : sacs à dos, tentes, matelas, réchauds, outils multifonctions et bien plus encore. MinimalTrek, c'est aussi une communauté d'amateurs de plein air partageant une même passion pour l'aventure. Nous privilégions des produits conçus pour durer, avec une approche responsable et respectueuse de l'environnement. Pourquoi choisir MinimalTrek ? Une sélection minutieuse d'équipements de qualité Un service client réactif et disponible Une garantie satisfaction de 30 jours Une boutique pensée pour les amoureux de la nature Préparez votre prochaine aventure avec un équipement fiable et optimisé pour le grand air. MinimalTrek vous accompagne à chaque étape.
Kontaktuppgifter
8 RUE BURAIS, 69100, VILLEURBANNE, Frankrike
- contact@minimaltrek.com
- minimaltrek.com
3,3
Medel
201 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Livraison trop lente sans communication
L'article commandé et FINALEMENT reçu est de bonne qualité. Mais quelle lenteur cet envoi.
Plus d'un mois ! En 2026, ce n'est plus admissible d'autant que cela ne s'accompagne d'aucune communication sauf à ce que vous les relanciez à plusieurs reprises. J'hésiterai à réitérer une commande.
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous comprenons totalement votre frustration concernant le délai ainsi que le manque de communication rencontré durant l’acheminement de votre commande. Les retards logistiques de ces dernières semaines ont malheureusement impacté certaines expéditions plus fortement que prévu.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que le produit reçu vous satisfait au niveau de la qualité.
Votre remarque est prise très au sérieux et nous travaillons actuellement à améliorer le suivi et la communication afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Comme geste de remerciement pour votre patience et votre confiance, n’hésitez pas à nous envoyer votre numéro de commande ou vos coordonnées afin que nous puissions procéder à l’expédition de votre cadeau.
Merci malgré tout pour votre patience et votre confiance envers Minimal Trek.
L’équipe Minimal Trek
Une livraison rapide pour un produit à…
Une livraison rapide pour un produit à la qualité perçue très flatteuse.
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
Bonjour Vincent,
Merci sincèrement pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes heureux de voir que la livraison ainsi que la qualité du produit ont répondu à vos attentes. Toute l’équipe fait le maximum pour proposer des équipements outdoor utiles, fiables et agréables à utiliser.
Comme promis, vous pouvez nous transmettre votre numéro de commande par e-mail afin que nous puissions préparer l’expédition de votre cadeau.
Merci encore pour votre soutien envers Minimal Trek.
L’équipe Minimal Trek
Tres pratique
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre retour
Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience avec Minimal Trek vous satisfait et que le produit vous plaît.
Comme promis, envoyez-nous simplement votre numéro de commande ainsi que vos coordonnées par e-mail afin que nous puissions organiser l’envoi de votre cadeau.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien à notre aventure outdoor.
L’équipe Minimal Trek
Je m'attendais pas à grand chose et au…
Je m'attendais pas à grand chose et au moins j'ai reçu ma commande ce qui est déjà un exploi!
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Comme promis, nous allons procéder à l’expédition de votre cadeau dans les meilleurs délais.
Nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos prochaines aventures outdoor et bivouac.
L’équipe Minimal Trek
beaucoup trop long
Long, très long, beaucoup trop long.....5 semaines et j'attends toujours mon sac à dos. Je pars le 5 juin !!!!! Lorsque je questionne le service la réponse est toujours la même, ça arrive, on suit votre commande.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
Bonjour,
Nous vous informons que nous avons procédé au renvoi de votre sac de randonnée 40L.
Votre nouveau numéro de suivi est le suivant :
GFFR26141059892725
Le colis est actuellement pris en charge par le transporteur Mail Boxed Etc et les informations de suivi devraient se mettre à jour automatiquement prochainement.
Nous comprenons votre mécontentement concernant cette situation. Toutefois, les avis négatifs répétés ainsi que le blocage de nos échanges par e-mail ne permettent malheureusement pas d’accélérer davantage la communication ou le traitement du dossier.
Rassurez-vous, votre sac a bien été réexpédié et votre dossier reste suivi par notre équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et nous nous excusons encore pour le désagrément rencontré.
Bien cordialement,
L’équipe Minimal Trek
Es hat 1 Monat gedauert bis zur Lieferung
12 april 2026
Svar från Minimaltrek
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ja, die Lieferung hat leider länger gedauert als gewöhnlich. Aufgrund logistischer Verzögerungen und hoher Versandmengen konnten manche Bestellungen mehr Zeit benötigen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Wartezeit und hoffen trotzdem, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Das Minimal Trek Team
Un article commandé et payé depuis un…
Un article commandé et payé depuis un mois ne m’a toujours pas été livré. Aucune notification ne m’a été envoyé pour le suivi de l’envoi. L’article n’a sans doute jamais été expédié et mes chances de le recevoir sont désormais nulles. Difficile de mettre un avis positif compte tenu du contexte. Cette première expérience est plus que décevante. Dommage car bon nombre d’articles proposés semblaient intéressants pour les randonneurs. Les articles sont expédiés de l’autre bout du monde et non du distributeur Français. Cela rend les livraisons très lentes voire même ne parviennent jamais au destinataire (comme dans mon cas ☹️)
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes sincèrement désolés concernant cette première expérience.
Votre remarque est totalement légitime. Certaines commandes ont malheureusement subi des retards logistiques plus importants que prévu ces dernières semaines, notamment sur des lignes de transport internationales et des plateformes de transit aérien, ce qui a impacté certaines mises à jour de suivi et délais de livraison.
Nous tenons toutefois à préciser que votre commande n’a jamais été ignorée volontairement. Chez Minimal Trek, nous faisons notre maximum pour proposer des équipements outdoor à des tarifs accessibles, mais certains produits nécessitent effectivement une logistique internationale spécialisée, ce qui peut parfois rallonger les délais selon les périodes et les transporteurs.
Nous comprenons malgré tout votre frustration et nous restons disponibles afin de trouver une solution adaptée concernant votre dossier.
L’équipe Minimal Trek
Bestellung am 8.05 aufgegeben und…
Bestellung am 8.05 aufgegeben und bezahlt .
Trotz mehrmaligem Nachfragen bis Heute 19.05.26 .
Keine Rückmeldung Versanddaten Lieferung .
Ich bin sehr unzufrieden !!!
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid für diese Situation sowie für die fehlenden Informationen zu Ihrer Bestellung.
Wir verstehen vollkommen Ihren Ärger nach dieser Wartezeit. Aufgrund eines sehr hohen Versandaufkommens und logistischer Verzögerungen haben einige Bestellungen leider mehr Zeit benötigt als vorgesehen.
Ihre Bestellung ist weiterhin aktiv und in logistischer Bearbeitung. Die Versanddaten und Sendungsverfolgung sollten automatisch aktualisiert werden, sobald der Transportdienstleister die vollständige Bearbeitung abgeschlossen hat.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Das Minimal Trek Team
Les produits sont conformes à mes…
Les produits sont conformes à mes attentes : qualité au meilleurs prix :) Le seul bémôle réside dans la livraison parfois un peu longue mais rien d'embarrassant. Me voilà maintenant un client régulier
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser ce superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que les produits sont conformes à vos attentes et que la qualité ainsi que nos prix vous plaisent. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers.
Concernant le délai de livraison que vous mentionnez, nous faisons le maximum pour l'optimiser. Pour que nous puissions vérifier où en est exactement votre colis et vous rassurer, merci de nous répondre simplement en indiquant :
Votre NOM et PRÉNOM * Ou votre NUMÉRO DE COMMANDE
Dès réception, nous vous transmettons immédiatement votre numéro de suivi en temps réel.
Merci encore pour votre confiance et à très vite sur Minimal Trek !
Cordialement,
L'équipe Minimal Trek minimaltrek.com
Pour l'instant ,j'attends toujours ma commande
Pour l'instant ,j'attends toujours ma commande, qui pour dire est très longue. Plus rapide sur d'autres plateformes.... Donc ne peut donner un avis 100% tant que je n'ai rien reçu
17 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre remarque et nous vous remercions pour votre patience.
Votre commande est toujours en cours d'acheminement. Nous sommes conscients que le délai a été plus long que prévu et nous nous en excusons sincèrement. Certaines périodes de forte activité logistique peuvent malheureusement entraîner des retards indépendants de notre volonté.
Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son statut précis et vous apporter une mise à jour complète.
Nous restons à votre disposition et espérons que votre expérience sera pleinement satisfaisante une fois votre commande reçue.
Cordialement,
L'équipe Minimal Trek
Ordered at the 8.05 ( abfebc-35775) no delivery
Ordered at the 8.05 ( abfebc-35775)
Till now no information about delivery data .
I‘m not happy about that kind of service .
Still got no Feedback delivery details after contacting the company !!!!
16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons pour ce manque de visibilité sur votre commande du 8 mai.
Nous avons subi des ralentissements logistiques indépendants de notre volonté avec nos compagnies aériennes partenaires, mais ce problème est désormais entièrement résolu. Votre colis abfebc-35775 est bien sécurisé et en cours d'acheminement prioritaire.
Contactez-nous directement par e-mail à contact@minimaltrek.com : nous vous transmettrons votre numéro de suivi exact ainsi qu'un geste commercial exclusif (un cadeau Best-Seller) pour vous remercier de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Minimal Trek
The quality is good
Very good product thank you. I will certainly order again
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
C'est génial d'avoir des avis positifs comme celui-ci ! Ça aide énormément à convertir les nouveaux clients qui arrivent via tes publicités.
Voici une réponse élégante et pro en anglais pour Minimaltrek :
Réponse suggérée :
"Hello! Thank you so much for your kind words. We are thrilled to hear that you are satisfied with the quality of our products. It’s always a pleasure to see our gear ready for new adventures! 🌿
We look forward to seeing you again on Minimaltrek soon. Happy trekking!
Después de un mes que hice el pedido
Después de un mes que hice el pedido, aun no tengo el nombre de la agencia de transportes ni el número de seguimiento. Y lo más importante, es que nadie me entrega mi pedido. ¿ Mala gestión por parte de ustedes ? ¿ Es una estafa ? No lo sé. Tendrán que darme una solución ó devolverme el dinero.
13 april 2026
Svar från Minimaltrek
Hola, lamentamos mucho esta situación. En absoluto se trata de una estafa; somos una empresa seria, pero parece que ha habido un problema técnico con el envío de su número de seguimiento.
Vamos a solucionar esto ahora mismo. Por favor, envíenos un mensaje privado con su número de pedido o su nombre completo. Le proporcionaremos manualmente el enlace de seguimiento y el contacto de la agencia de transporte.
Si el paquete tiene algún problema, le garantizamos una solución inmediata o el reembolso de su dinero. Nuestro objetivo es su satisfacción.
El equipo de Minimaltrek.
Heb mijn bestelling nog steeds niet…
Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en deze site vraagt om een recensie dit is toch lachwekkend!!! Dikke afrip
12 april 2026
Svar från Minimaltrek
Beste klant, onze oprechte excuses voor de vertraging. Dit is absoluut geen 'afrip'. Door de grote vraag kan de verwerking soms iets langer duren, maar we zijn een eerlijk bedrijf.
Stuur ons direct een privébericht met uw ordernummer. We gaan dit meteen nakijken en u de juiste trackinginformatie sturen. Als er een probleem is met de levering, lossen we dit direct op of stortten we uw geld terug.
Team Minimaltrek
J ai passé commande le 15 avril
J ai passé commande le 15 avril. J ai demandé hier où en était ma commande et la réponse est qu elle était en préparation. Délais moyen de livraison entre 6 et 12 jours. Nous sommes aujourd’hui à 14 jours et toujours pas expédié. Pas de lien de suivi, pas d explication, pas de geste commercial… rien! C était ma première commande. Je ne commanderai plus.
15 april 2026
Svar från Minimaltrek
Bonjour Monsieur Verfaillie,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce retard de préparation. Nous comprenons parfaitement votre déception pour cette première expérience chez nous.
La situation :
Les tensions actuelles au Moyen-Orient ont fortement perturbé le fret aérien international ces derniers jours, créant des retards de transit hors de notre contrôle. C'est ce qui explique l'absence de mise à jour sur votre suivi de commande.
La bonne nouvelle :
La situation vient de se régulariser et les expéditions sont désormais débloquées. Votre commande a été traitée en priorité absolue ce matin. Vous recevrez votre lien de suivi par email (à l'adresse dverfaillie@me.com) dans les toutes prochaines heures.
Notre engagement :
Parce que votre satisfaction est essentielle pour nous, nous allons vous contacter personnellement pour vous proposer un geste commercial en compensation de cette attente.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'occasion de vous prouver la qualité de notre service habituel.
Bien cordialement,
L'équipe Minimaltrek
Svar från Minimaltrek
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Messer gefällt. Trotz einiger logistischer Verzögerungen versuchen wir jeden Tag, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Ihr Geschenk wird in den kommenden Tagen vorbereitet und an dieselbe Adresse wie Ihre Bestellung versendet.
Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung.
Das Minimal Trek Team
Bei Minimaltrek kaufen ist empfehlenswert.
Habe bei Minimaltrek ein wundervolles Messer gekauft, das mich sowohl von der Qualität als auch vom Preis sehr positiv überrascht und überzeugt hat.
Zwischen Bestellung und Lieferung verging nur eine kurze Spanne.
Minimaltrek ist als Händler sehr zu empfehlen.
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimaltrek
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres neuen Messers so zufrieden sind.
Wir legen bei Minimaltrek großen Wert darauf, erstklassige Ausrüstung mit einem schnellen Versand zu kombinieren, damit Sie bestens für Ihre Touren gerüstet sind. Dass die Lieferung Sie so schnell erreicht hat, freut uns umso mehr.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Messer und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Minimaltrek-Team
C est très long
C est très long, c est du dropshipping et ça vient de Chine
Par contre le produit est très bien, belle finition, semble solide et surtout compact. Je l avais repéré depuis plusieurs mois pour compléter mon setup en van
14 mars 2026
Svar från Minimaltrek
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond parfaitement à votre setup en van et que vous en appréciez la solidité et les finitions.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons parfaitement votre remarque. Pour proposer des équipements techniques et compacts à des prix compétitifs, nous travaillons effectivement avec des centres logistiques internationaux. Cela peut parfois entraîner des délais de transport plus longs que les standards locaux.
Nous sommes heureux que l'attente en ait valu la peine et que l'article réponde à vos exigences de voyageur. Votre satisfaction sur la qualité reste notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons de superbes aventures avec votre nouveau setup !
Cordialement,
L'équipe MinimalTrek
Svar från Minimaltrek
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Chez MinimalTrek, nous sélectionnons rigoureusement nos couteaux pour leurs caractéristiques techniques (acier, tranchant, ergonomie) adaptées au bushcraft et à la survie.
Il n'est jamais dans notre intention de décevoir nos clients. Si vous estimez que le produit reçu ne correspond pas à la fiche technique ou présente un défaut, notre service client est à votre entière disposition pour analyser la situation et trouver une solution.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@minimaltrek.com avec votre numéro de commande et une photo du produit afin que nous puissions faire le point ensemble.
Cordialement,
Le Responsable Client MinimalTrek
Unvollständige Lieferung
Ich habe nur ein Teil der Lieferung erhalten. Eigentlich habe ich einen Notschlafsack und ein Notzelt bestellt aber bis heute nur das Zelt erhalten. Morgen geht mein Flieger und ich musste mir den Schlafsack wo anders kaufen.👎
16 mars 2026
Svar från Minimaltrek
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist, besonders da Ihr Flug bereits morgen geht. Das entspricht nicht unserem Servicestandard bei MinimalTrek.
Um Ihnen sofort zu helfen, bieten wir Ihnen folgende Lösung an:
Erklärung zur Lieferung: Manchmal werden das Notzelt und der Notschlafsack aus logistischen Gründen in zwei getrennten Paketen verschickt. Ein Tracking-Link wurde Ihnen automatisch zugeschickt, mit dem Sie den Status des zweiten Pakets prüfen können.
Sofortige Erstattung: Da Sie heute einen Ersatzschlafsack kaufen müssen, erstatten wir Ihnen den Betrag für den fehlenden Notschlafsack sofort zurück. So entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten für den Notkauf.
Zusätzliches Entschädigungsangebot: Als Entschuldigung für den Stress vor Ihrer Reise senden wir Ihnen einen Rabattcode über 25 % für Ihre nächste Bestellung.
Wir kontaktieren umgehend den Versanddienstleister, um den Verbleib des zweiten Pakets zu klären. Sollte es nach Ihrer Abreise ankommen, können Sie die Annahme einfach verweigern.
Wir wünschen Ihnen trotz dieses Vorfalls einen guten Flug und eine sichere Reise.
Beste Grüße,
Ihr MinimalTrek Team
www.minimaltrek.com
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