MimosaReizen Omdömen 2 049

mimosa heeft hele goede prijs kwaliteitsverhouding zijn ook goed telefonisch bereikbaar

Super handige website. En was iets vergeten dat na even telefonisch contact direct werd geregeld 👍🏻

Wij hebben voor het eerst geboekt mimosa reizen. In het begin had ik wel een beetje schrik omdat het de eerste keer is dat we via internet een vakantie boeken en omdat ik mimosa reizen niet kende. We zijn net terug van onze vakantie in Alanya en moet zeggen dat het TOP geregeld was. Na het boeken hadden we wat vragen en altijd onmiddellijk antwoord gekregen via mail een antwoord ontvangen.
We gaan zeker nog gebruik maken van jullie diensten.
We hadden gekozen voor Eftalia Village maar toen we aankwamen daar konden we kiezen voor een upgrade naar Eftalia Blue voor 150 euro (4 personen 6 nachten)
Ben blij dat we het hebben gedaan. Zo een mooi hotel Eftalia Blue nieuw goede bedden mooi propere kamers. Eten was goed zwembaden, glijbanen Top. Enigste nadeel is dat je wel wat moet wandelen om een mooie strand. Maar dat vonden we echt niet erg. Mochten ook gebruik maken van al de andere Eftalia’s met de upgrade.
Wij hebben in ieder geval een Topvakantie achter de rug.

In korte tijd al drie vakanties geboekt bij Mimosa . Duidelijk , overzichtelijk en snel. Snel antwoord bij een vraag .
Mimosa is wel onze favoriete site geworden .

Op zoek naar een vakantie op Rhodos kwam ik bij Mimosa Reizen uit, een geweldige deal popte op op mijn scherm - 'een offer you can't refuse' inclusief huurauto! Binnen no-time was alles geregeld en werd ik keurig op de hoogte gehouden van de hele gang van zaken. Via de app werd alles inzichtelijk gehouden. en tot mijn verbazing kreeg ik ook 's avonds nog antwoord op een mail.
kortom; meer dan tevreden en kijk er dan ook naar uit om de volgende keer weer bij Mimosa te kunnen slagen.

Schrijf normaal nooit reviews. 1 enkele keer over een onlineverkoop toen ik echt misnoegd was. Maar nu het tegenovergestelde. Ben SUPERTEVREDEN over de service van mimosareizen. Ik had per ongeluk de verkeerde vluchten aangeduid bij het boeken. Mail naar mimosa gestuurd en binnen het uur bevestiging gekregen dat ze mijn boeking hadden aangepast. En dat om 21u ‘s avonds. Top!!!

Boekingsproces verliep erg overzichtelijk. De aanbieding was zeer scherp. Tevens een overzichtelijke en gebruiksvriendelijk app!

Mimosa kwam altijd als de voordeelgiste uit de bus . Vorr hetzelfde vakanties biedt Mimosa de laagste projs in vergeliging met andere reis organizaties Als je naar de klant service belt , neemen zij direct op zonder hed gedoe van alle computer texten and AI assitent

Reis geboekt voor de eerste keer bij mimosa en wat ben ik hiervan onder de indruk! Daar kunnen andere reisorganisatie nog iets van leren. Betaling ging verkeerd doordat ik een daglimiet had . Terwijl mijn betaling afgekeurd werd , werd ik meteen gebeld door mimosa en kwam ze bij oplossing in twee dagen te betalen en stuurde ze een betalingslink. Echt super dat persoonlijke contact . Ook scheelde de prijs bij andere reisaanbieders . Nu nog op vakantie en hopelijk gaat dat ook allemaal goed, maar daar ga ik zeker vanuit! Dus dank je wel mimosa voor de service .

Boeking ging makkelijk,en goed geholpen via de chat,alles duidelijk toppie

De site is erg eenvoudig, je kan in 1x zien wat alle bijkomende kosten zijn, zonder dat je eerst al je gegevens in moet voeren. Het was ook allemaal snel geregeld en duidelijk. Geen verrassingen.
Vooral zo blijven.

Vorig jaar een reis geboekt bij Mimosa, waarbij wij ervan uitgingen dat dit onder ANVR en SGR voorwaarden was. Tijdens onze vakantie in Bali bleek de reisoperator FTI failliet te zijn. Wij hebben ter plekke het hotel moeten betalen om hier te mogen blijven. Na thuiskomst beek dat wij onze reis dus geboekt hadden onder Duitse voorwaarden. Mimosa neemt geen enkele verantwoordelijkheid hierin en zegt haar klanten "vervelend dat het zo lang duurt"
Verder ondernemen zij geen enkele actie om gedupeerden die bij Mimosa hebben geboekt te steunen en schadeloos te stellen.

Heel makkelijk te boeken en zelfs op zaterdag te bereiken

Fijne overzichtelijke website en boeking3

Het is makkelijk te boeken.
Heel overzichtelijk.
Betaalbaar en vriendelijk personeel.

Na aanbieders vergelijken kwam Mimosa het voordeligst uit de bus.
Het uitkiezen van alternatieve vluchttijden vond ik zeer prettig.
Ik had wat onduidelijkheid in mijn boeken over ruimbagage maar na een telefoontje ( buiten openingstijden) is het voor me uitgezocht en op de mail van de boeking stond alles zeer duidelijk vermeld.
De App van Mimosa is ook een aanrader t.o.v. andere aanbieders. Erg duidelijke info.
Dit is mijn eerste ervaring met Mimosa maar als de verdere afhandeling even goed verloopt als de boeking ben ik een zeer tevreden klant.

In eerste instantie lukte het mij niet om een reis met mijn wensen te boeken. Via chat contact ben ik uitstekend begeleid zodat ik een reis geboekt heb wat aan mijn wensen voldeed!

Tot nu toe alles vlekkeloos verlopen met de boeking. Nog even afwachten hoe de vakantie gaat.

Direct na de boeking heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenserviceomdat ik enkele vragen had. Het was 20.30 uur en de klantenservice was open tot 23.00 uur. Ik kreeg een meneer aan de lijn die bijna onverstaanbaar was ivm de herrie (geschreeuw, muziek). Hij vond mijn vragen duidelijk lastig en zei er één of twee dagen later op terug te zullen komen. Toen ik toch (vriendelijk) doorvroeg zei hij dat ze eigenlijk al gesloten waren, terwijl dat niet klopte. Meneer was nogal bot en kortaf. Ik heb het er maar bij gelaten, raar verhaal. Een paar uur later ontving ik een mail van Mimosa dat mijn boeking geannuleerd was!? Geen verdere uitleg of een alternatief. Zeer onprofessioneel, ik zou er nooit meer boeken!!