Mietwagenschweiz Omdömen 

Im Juli war ich in der Schweiz und hatte ein paar Tage vorher wegen eines Autos angefragt. Ich wollte ein kostengünstiges Auto, also kam nur ein Golf oder Polo infrage.

In der Schweiz angekommen, habe ich angerufen und gefragt, wann wir das Auto abholen können. Die Antwort war nur: „Ach so, für dich war das schon fix, für mich nicht. Ich hätte noch einige Fragen gehabt.“ Warum wurden mir diese Fragen dann nicht gestellt?

Ich brauchte aber ein Auto, also habe ich den einzigen freien Wagen genommen: einen Audi Q3 für 120 € pro Tag statt der vereinbarten 50 €. Bei der Vermietung habe ich den Audi dann gesehen. Er war in einem wirklich schrecklichen Zustand: überall Kratzer und Beulen, nicht geputzt, nicht getankt. Für 120 € am Tag erwarte ich mir mehr.

Ich hatte das Auto vier Tage, und es war alles in Ordnung. Bei der Rückgabe war niemand vor Ort, ich sollte den Schlüssel auf das Rad legen.

Nach einem Monat habe ich wegen der Kaution (300 €) nachgefragt. Zwei Wochen lang kam nichts. Dann habe ich angerufen, und es hieß, sie bräuchten noch meine Bankdaten. Die habe ich geschickt. Danach habe ich erneut nachgefragt, und wieder kam zwei Wochen lang keine Antwort. Seitdem reagiert niemand auf Anrufe, E-Mails oder Nachrichten.

Ich warte jetzt seit fast drei Monaten auf meine 300 €.

Ich wurder um 820 fr über den tisch gezogen mit einem mietwagen der in einem schlechten zustand gewesen ist
Keine instruktion über das fahrzeug

Achtung! Unseriöser Anbieter! Erste Erfahrung: Miete des Mercedes G63 AMG. Am Vortag der Abholung erhielt ich einen sehr unfreundlichen Anruf: Mir wurde mitgeteilt, dass der G63 einen Schaden hätte und ich dieses Fahrzeug nicht mieten kann. Gut, ich entschied mich für den Range Rover. Dieses Fahrzeug sollte ich am nächsten Tag in Bern, Zieglerstrasse 66 um 15:00h abholen. Ich bin knapp eine Stunde nach Bern gefahren. Bei der Zieglerstrasse 66 ist nichts - nur das Busdepot. Im IBIS Hotel nebenan wusste niemand etwas von einem Mietwagen. Meine Anrufe wurden von Mietwagen Schweiz ignoriert. Nach mehrmaligen Anrufversuchen hat sich doch noch jemand getraut, das Telefon abzunehmen. Die Aussage war: "Wir haben kein Auto zur Verfügung". Ich bin also umsonst nach Bern gefahren und musste kurzfristig eine andere Lösung suchen. Ich gab dieser Firma noch eine zweite Chance. Die Reservierungsbestätigung sah wieder gut aus. Weil ich wusste, dass an der Zieglerstrasse keine Abholstation ist, habe ich vor Mietbeginn nachgefragt, wo ich das gemietete Auto in Empfang nehmen kann. Ich erhielt einen Anruf, mit dem sofortigen Vorwurf, ich hätte den vorangehenden Anruf nicht entgegengenommen. Den Anruf erhielt ich eine Minute vor dem zweiten Anruf, den ich dann entgegen nahm (es kann tatsächlich vorkommen, dass man nicht immer sofort das Telefon zur Hand hat...). Dann die Frage, "warum hast du nicht angerufen"? Hmm, muss ich das denn? Bei jedem anderen Autovermieter ist doch immer zuverlässig das gemietete Auto beim vereinbarten Standort, oder nicht? Warum "du"? Ich bin ein Kunde, der nicht mit "du" angesprochen werden möchte - was bei diesem Unternehmen bei mir immer geschehen ist. Dann die Frage: "Kannst du nach Zürich kommen"? Denn da haben wir Autos". Äh, nein, natürlich will ich von der Westschweiz nicht nach Zürich fahren. Besonders darum nicht, weil ich mit dem Mietwagen dann wieder zurück in die Westschweiz fahren muss und von dort weiter Richtung Südwesten fahre. Was für ein Auto hätte ich in Zürich erhalten? Wenn ich die Erfahrungen hier lese, wohl eines, mit dem ich 10 Minuten später auf der Autobahn stehen geblieben wäre... Total unseriöses Unternehmen, unanständig am Telefon (ja, ich auch - wie du mir, so ich dir) und überhaupt nicht vertrauenswürdig! Finger weg!!!

alles io bestens auch kurzfristig möglich
netter vermieter

**Vorsicht – absolut enttäuschende Erfahrung**

Für eine Familienreise reservierten wir einen VW-Bus und zahlten CHF 1’300 im Voraus. Kurz vor der Reise wurde uns ein Opel Zafira als gleichwertiger Ersatz zugesichert. Übergeben wurde stattdessen ein **VW Touran von 2006 mit 219’000 km**, zu klein für sechs Personen mit Gepäck und bereits mit zahlreichen Mängeln.

Nach wenigen Kilometern fiel das Fahrzeug zweimal aus; eine Werkstatt diagnostizierte einen **defekten Turbolader** und untersagte die Weiterfahrt. Wir mussten kurzfristig für **CHF 2’297 einen Ersatzwagen** mieten.

Die CHF 1’300 wurden trotz mehrfacher Aufforderung bis heute nicht zurückerstattet. **Inzwischen benötigen wir anwaltliche Unterstützung**, um unsere Ansprüche durchzusetzen.

**Unsere Erfahrung: absolut nicht empfehlenswert. Zukünftigen Kunden raten wir dringend zu Vorsicht.**

Sehr zufrieden und auch sympathische leute

Alles sehr zufriedstellend danke sehr weiter so !

Wir haben bei Mietwagen Schweiz ein Fahrzeug für mehr als einen Monat gemietet. Bei der Abholung erhielten wir jedoch ein anderes Fahrzeug als das ursprünglich gebuchte. Uns wurde zugesagt, dass ein Fahrzeugtausch organisiert werde, danach erhielten wir jedoch keine weiteren Antworten auf unsere Nachrichten.

Nach der Rückgabe wurde unsere Sicherheitskaution zunächst für einen Monat mit Verweis auf die Unternehmensrichtlinien zurückbehalten. Während dieser Zeit wurden keinerlei Schäden am Fahrzeug erwähnt.

Erst nachdem wir nach Ablauf dieses Monats die Rückzahlung unserer Sicherheitskaution eingefordert hatten, wurden plötzlich angebliche Schäden als Begründung für den Einbehalt genannt. Für uns stellt sich die Frage, weshalb diese Schäden nicht bereits bei der Rückgabe oder innerhalb des darauffolgenden Monats angesprochen wurden. Wir verfügen über Fotos und weitere Unterlagen, die unsere Sicht der Situation dokumentieren.

Unsere Erfahrung war geprägt von mangelnder Kommunikation und einem aus unserer Sicht fragwürdigen Umgang mit der Sicherheitskaution. Wer hier mietet, sollte den Zustand des Fahrzeugs bei Übernahme und Rückgabe sorgfältig dokumentieren und sämtliche Kommunikation schriftlich festhalten.

Es war super alles wurde besprochen ich hab gutes auto bekommen und bin beim zurückbringen begeistert worden