SIXT Schweiz Omdömen 316

Top Service, super freundlich; Fabio (Lissabon) hat mir sogar noch ein Tip gegeben wie ich bei der Vermietung Geld sparen kann und zusätzlich noch 1 Restaurant Tip gegeben!
Schneller Service, Auto Top-Zustand, sehr sauber. Zeitaufwand sehr kurz, war alles parat; das gleiche bei der Abgabe.

Very bad experience with Sixt at Zurich Airport.

I booked a car 3 weeks in advance, but when I arrived at the desk, I was told the car was not available. Instead, they offered me a bigger SUV, but only if I paid an extra 60 CHF per day, which I refused because I wanted the same price I originally booked or a similar vehicle without extra charges.

Then they told me I would have to wait 3 hours for a similar car. I agreed, but after only 1 hour they called me back saying they found a “better car.” When I returned, the car they offered was actually smaller and not even equivalent to what I originally booked.

At that point, I lost trust and requested a full refund because this felt very misleading. The manager agreed and told me I would receive a refund confirmation email within 1 hour.

However, it has now been over 7 hours and I have not received any confirmation.

This is the worst car rental experience I have ever had. Poor communication, misleading information, and unfulfilled promises. I do not recommend Sixt Zurich Airport at all.

The team at Basel Badischer Bahnhof is 5*. They manually resolved a subscription issue that the app couldn't handle and ensured everything was correct for my restart. Highly professional and reliable support. 5 stars for the local staff!

Soyez extrêmement prudents si vous réservez une voiture chez Sixt.

L’offre mentionne une “annulation gratuite sous 24h”, ce qui peut facilement prêter à confusion. Comme beaucoup de clients, j’ai compris qu’il était possible d’annuler jusqu’à 24 heures avant la prise en charge. En réalité, il s’agit de 24 heures après la réservation — une nuance majeure, mais loin d’être clairement mise en évidence.

Résultat : je me retrouve contraint de payer presque la totalité de la location pour un véhicule que je ne peux finalement pas utiliser.

Je trouve cette pratique particulièrement trompeuse et peu transparente. Jouer sur l’ambiguïté des formulations pour générer des frais n’est pas acceptable et nuit fortement à la confiance des clients.

Je ne recommande pas.

Sehr guter Service trotz Ostersonntag

Alles super gelaufen. Wir haben sogar einen Upgrade um zwei Klassen erhalten. Jederzeit gerne wieder 👍

Alles geklappt.
Fahrzeug war innen sauber.
Rasche Abwicklung sehr kompetente Mitarbeiter vor Ort.
Komme immer wieder gerne nach Zürich Pfingstweidstrasse.

Ich habe bisher mehrmals bei Sixt ein Auto gemietet und bin sehr zu frieden mit meiner Auswahl. Gebucht habe ich immer über Sixt App. Die App ist sehr Benutzerfreundlich und unkompliziert.

Speditive und gute Fahrzeugübergabe, modernes und einwandfreies Fahrzeug, rasche Rückgabe und alles per Email bestätigt. Klasse!

Nach jahrelangen Erfahrungen bietet am Flughafen Zürich Sixt wohl die aller schlechteste Dienstleistung am Kunden:
Lange Wartezeitung - Diamond Schalter ist in der Regel entgegen der Werbung nicht besetzt!
Das frühzeitig gebuchte Fahrzeug/Kategorie war noch nie abholbereit bzw. es fängt jeweils die grosse Suche am Schalter nach einem passenden PW an.
Die Verkaufsmitarbeiter bedrängen einem auch ja eine positive Bewertung abzugeben.
Die Fahrzeuge sind allzu oft sehr abgenutzt mit z.T. über 20 Schadenverzeichnissen und verschmutztem Innenraum.
Falls man keinen Vollschutz über Sixt bucht, wird einem bei der Rückgabe des Fahrzeuges wiederholt ein fingierter Schaden zugeschrieben und derselbe mit einem absurd hohen Preis in Rechnung gestellt. Am beliebtesten ist dabei Steinschlag an der Windschutzscheibe oder zerkratzte Felgen. Positionen die man im dunklen Parkhaus bei der Abholung kaum erkennen kann.
Mit anderen Worten, wir erachten die Vorgehensweise von Sixt als äusserst unseriös um nicht zu sagen korrupt. In keiner Weise widerspiegelt deren Werbung den effektiven Vorgang anlässlich einer Miete.

⭐☆☆☆☆
6-Monats-Abo: ein einziger Albtraum – und jetzt gibts Anwalt
Ich hab ein 6-Monats-Abo abgeschlossen (Abo Nr. 2510231413644) – und das war wohl eine der bescheuertsten Entscheidungen meines Lebens. Hier die Highlights:
Frühzeitige Rückgabe? Zahlen trotzdem voll: Zweimal hab ich das Auto Mitte des Monats zurückgegeben. Beide Male hat Sixt den vollen Monat kassiert – ohne Ersatzfahrzeug, ohne Entschädigung. Einfach so. Bezahlt für nix.
Daueranrufe und Druck ohne Ende: Im letzten Monat haben die mich ständig angerufen und das Auto zurückgefordert. Ich geb's zurück – und dann sagen sie mir, sie ziehen trotzdem den vollen Monat ab. Erst Druck machen, dann trotzdem abkassieren. Unglaublich.
2.000 km inklusive? Von wegen: Das Abo wurde mit 2.000 km pro Monat beworben, dafür hab ich über 800 CHF im Monat bezahlt. Und jetzt auf einmal sollen nur 500 km dabei gewesen sein. Das wurde mir nie klar kommuniziert.
Rechnungen? Ein Witz: Fast jeden Monat musste ich reklamieren. Originale Rechnungen hab ich nie bekommen. Transparenz gleich null.
Letzter Monat: alles nochmal draufgepackt: Beim Vertragsende haben sie mir alle Kilometer des letzten Monats in Rechnung gestellt – ohne Rücksicht auf die monatelangen Streitigkeiten und die ganzen Fehler vorher.
Und das Beste zum Schluss: Nach allem, was passiert ist, fordern die jetzt einfach über 3.000 CHF von mir. Ohne nachvollziehbare Begründung, ohne Kulanz, einfach so – als ob nichts gewesen wäre. Eine Frechheit sondergleichen.
Ich hab jetzt rechtliche Schritte eingeleitet. Sixt verkauft sich als Premium-Anbieter. In Wirklichkeit: intransparent, dreist und kundenfeindlich. Finger weg.

Always a pleasure renting from Sixth Rental. The staff at Zurich airport Sixth Rental counter,are super friendly, the cars are brand‑new every time, and having fully insured vehichle gives total peace of mind. Highly recommend!

We paid £450 for a booking. We got an earlier flight and wanted to collect a 3 day booking 8 hours earlier. The cheapest price they could offer us to get the car was £1259. So we lost the car, as we didn’t want to waste a day of holiday and lost the £450. Scammers.

Ich habe es mittelmäßig genossen drohmails zu bekommen zu einem Auto dass ich zurückgegeben habe, für das aber der informatische Abschluss nicht funktionierte in der Filiale. Der Kundenservice hat mir freundliche, un erbindliche antworten gegeben, Mails an die Filiale geschickt, aber nichts getan.

Was assisted by Charles, who was highly professional, efficient, and very effective.
Everything was handled quickly and clearly, with no issues at pick-up or return.
Smooth process, great service, would definitely use SIXT Geneva again.

Der Service, die Professionalität und die Freundlichkeit des Sixt-Teams sowohl in der Schweiz als auch in Salta/Argentinien, wo wir für acht Wochen gemietet hatten, sind hervorragend. Die Buchung war einfach, der Preis äusserst attraktiv, die Qualität der Fahrzeuge vor Ort einwandfrei und wir haben uns jederzeit gut informiert und beraten gefühlt. Dieselbe Erfahrung hatten wir schon zwei Mal im Argentinien und ein weiteres Mal in Deutschland gemacht. Wir werden ohne zu zögern wieder bei Sixt buchen.

Wie immer top Service!

Thank's to david and rolf for your help and service.

Wichtig wäre eine Line für vor reservierte Fahrzeuge!!
Egal wo bei SIXT !!