MicroFix Omdömen 6 151

Al meerdere keren een reparatie ingediend. En nu ben ik echt klaar met dit bedrijf. Ten eerste de reparaties zijn veel te duur. En dan krijg je een offerte dat reparatie van het butterfly keyboard mechanisme niet onder het Apple repair program valt omdat het device ouder dan 4 jaar is. Wel gewoon onderzoekskosten in rekening brengen á € 90,-, wat een service zeg. Ik repareer het voortaan lekker zelf. Mij zien jullie niet meer terug.

Zeer onvriendelijk te woord gestaan. Niet behulpzaam om gegevens voor de verzekering aan te leveren. Lijkt erop dat ze er niet echt zin in hebben. Wegblijven hier.

Had to wait more than a month, after being told it would take approximately a week. I also had to pay €51 on top of the original fee when collecting my laptop, without any prior communication whatsoever. The replacement laptop screen is also of inferior quality, compared to the original display.
If you have any other option, I would strongly recommend you to find another place to repair your electronics.

Sturen tot drie maal toe een factuur die al betaald is, en hebben daarna het lef om een incassobureau op mij af te sturen. Dit terwijl elke keer dat ik MicroFix gemaild of gebeld heb, van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Incassobureau heeft de factuur niet eens. Schandalige werkwijze en tekenend voor de shady en ondoorzichtige wijze waarop dit bedrijf opereert. Geen zaken doen met deze mensen!

REACTIE OP MICROFIX:
Denken jullie dat ik hier niet al mee bezig ben? Het hele punt is dat ik blijf mailen en bellen, en dat ik niks terugkrijg. Ik zou nota bene gisteren teruggemaild worden door Administratie (volgens Jeroen), en heb nog niks gehoord. Frapant dat jullie telkens sneller reageren op een review dan op de daadwerkelijke klacht.

Iphone werd toegestuurd voor het vervangen van een nieuwe scherm. Eenmaal aangekomen kregen wij een foto toegestuurd van een geheel andere telefoon en helemaal kapot aan voorzijde en scherm. Zo was deze niet terug gestuurd. Kosten 70,79 euro voor onze rekening. Dubieuze verklaringen voor het kapot gaan zo zou de accu lekken van deze nieuwe Iphone, later werd het val schade. Pure oplichting dus. Naast een kapotte Iphone ook nog eens een rekening vragen van 70,79. Totale kosten door dit bedrijf ruim 500 euro. Één ster nog niet waardig.

BEWARE this is effectively a scam: They charge 60 euros for diagnostics, FREE at Apple.
They quoted 800 euros for repair, 235 euros at Apple SAME PARTS QUOTED.
The staff is very friendly and all, but this business should NOT exist: TAKE YOUR STUFF TO APPLE!

Via Apple Support website, na inloggen met Apple id (type telefoon en reparatieverzoek: nieuwe batterij, waren dus bekend) Microfix (Amsterdam Zuid-Oost) gevonden als officiële Apple Service Provider. Afspraak gemaakt. Aangekomen bij Microfix blijkt dat ze voor mijn telefoon geen nieuwe batterij beschikbaar hebben. Dus voor niks gegaan. Zeer slechte service.

Ik heb mijn Macbook Air een jaar en gisteren zaten er van het ene op het andere moment verticale en horizontale strepen door het scherm. De macbook is niet gevallen en er is niets mee gebeurd. Natuurlijk schrik je hiervan!

Ik legde het voorval voor aan de man achter de balie. De man wierp er een korte blik op en zei na 1 seconde met een strak gezicht: "je scherm is gebroken". Toen ik aangaf dat dat onmogelijk was, want de strepen zijn tijdens gebruik verschenen en er is niks gebeurd om het scherm te beschadigen - "kan het geen software fout zijn?" - hoopte ik als klant zijnde op iemand die meedenkt. Dit was niet het geval. De man was erg kortaf en herhaalde dat het niets anders dan een schermbreuk was en dat het 600 euro zou kosten. Alsof dit de normaalste zaak van de wereld was.

Eenmaal thuisgekomen lees ik net een tal aan artikelen op het internet waarbij er ontzettend veel klachten zijn over scheuren/strepen in het scherm van de Macbook Air M1 chip - er zijn tal aan mensen met hetzelfde probleem als ik. Wellicht iets om je in te verdiepen @Microfix. Dan kan je klanten op een klantvriendelijke manier ondersteunen en van informatie verschaffen ipv ze beduusd weg te laten gaan.

Mixrofix Leiden is 1,5 keer duurder dan elders. Daarnaast is reparatietermijn niet nagekomen, zodat ik zonder laptop naar Spanje moest. Op eerste mail wordt niet gereageerd.
Kortom Apple onwaardig.

Fijne zaak, vriendelijke medewerkers, goeie service

Had a small issue with my macbook air. It took much longer than they indicated to repair it, I still don’t have my macbook air back. No replacement is offered. First I had to sign for a repair invoice of more than 750€! Only when I refused did they look into the option of getting it repaired under warranty, because the macbook is less than 2 years old. I am not being kept up to date on the progress. I have no clue on when I get my laptop back.

GENAAID DOOR ''MICRO(NOT-)FIX''! Ik bracht afgelopen maand mijn laptop voor een reparatie omdat mijn accu kapot is. Ik vertelde wat er was en de man van de balie vertelde mij dat ik zeker garantie erop heb. Nu beweren ze dat de garantie van mijn accu voorbij is (en dat het 1 jaar ipv. 4 jaar garantie heeft).
Nu moet ik 50 euro betalen VOOR SAUS (met die 50 euro hebben ze niks gerapareerd). Als ik een volledige reparatie wil dan moet ik afgerond 200 euro BETALEN!!!
Ik heb hun aantallen keren gemailt en gebeld, maar ze willen dat ik de offerte van 50 euro moet betalen (zonder dat ze iets eraan hebben gefixt). Als ik dat niet doe, dan moet ik op de 50 euro nog een extra ''boete'' betalen omdat ze een zogenaamde onderzoek gaan uitvoeren zodat ze kunnen weten waarom ik de offerte niet heb betaald!!
Ik hoop zelf dat ik hier nog mee wordt geholpen!!!

Edit: Ze blijven maar zeggen dat ik de offerte moet betalen. Ja UHUHUHUHUHUHUH cool. Ik kon mijn apparaat net zo goed naar een kleine reparatiewinkel brengen inplaatsvan deze TE DURE winkel. Ze verdienen meer geld dan ik in 100 generaties aan complete werk tijd. PAS OP; NEEM JE APPARAAT NIET NAAR MICROFIX; LIEVER NAAR EEN KLEINE WINKEL EN VRAAG AAN HET BEGIN HOEVEEL HET GAAT KOSTEN! en niet vergeten; ''BeTAal jE oFerrtyeaee ANYEAHHH''

edit 2: Vandaag ging ik naar Amsterdamzuid om mijn apparaat op te halen, de aardige gast achter de balie heeft geregeld dat ik iéts minder hoefde te betalen. Ook sprak hij heel meelevend en was super lief. Daarom geef ik jullie 3 sterren.

Uitstekend gerepareerd. Laptop draait weer goed. Behalve toetsenbord repareren is ook laatste firmware geïnstalleerd. Top.

Volgens mij hebben ze niet eens naar het defect gekeken. Nu twee keer de AirTag teruggestuurd, in de winkel hebben de mw’ers ook geconstateerd dat er een defect is en ze sturen twee keer gewoon terug met alleen de opmerking ‘AirTag functioneert’. Niet dus.

Onvriendelijke klantenservice

Ik snap dat jullie op een bepaalde manier testen maar wanneer ik aangeef dat iets niet werkt zou het fijn zijn als ik geloofd wordt ipv er tegen mij wordt gezegd dat het niet zo is. Naar mijn mening werken mijn AirPods nog steeds niet helemaal goed nadat jullie zeggen dat dit wel zo is.

zeer tevreden, komt afspraken na!

flexibel in uitbreiding van bestaande opslag terwijl actuele reparatie in afwachting van onderdelen was

gebruik gerepareerde object nu ongeveer een maand sinds reparatie; zeer tevreden!!

duidelijke communicatie

Vriendelijke mensen met goed advies en snelle service. Was hier nog nooit geweest Marcha niet meer naar een ander.