Price Factory Omdömen 

Je suis ravi de mon achat.
Les 4 tabourets sont arrivés avec aucun défaut.

Mécontent !! Si vous voulez perdre du temps, de l'argent et vous faire monter la tension pendant vos vacances, c'est ici qu'il faut aller...
> Commande non conforme et livraison avec 15 jours de retard sans remise commerciale :
Le 30/05/26, j'ai commandé 3 ensembles parasols (2 vert et 1 bleu) à ~330€ avec livraison prévue le 02/07/26 au plus tard (j'ai une marge de +10 jours avec mon événement, au cas où...).
5 jours avant la livraison de la commande, un conseiller me contacte par téléphone pour m'informer qu'il n'y a plus les couleurs choisies de disponibles (soit +20 jours après la commande ?!).
Du coup, commande acceptée à défaut (couleur rouge rien à voir) mais avec condition d'être toujours livré à temps afin réaliser mon événement (anniversaire le 14/07/26) dans de bonnes conditions ombragées.
Au final, livraison avec +15 jours de retard (le 16/07/26), événement réalisé sans les 3 parasols commandés. Retour commande impossible sans frais de retour... J'ai dû acheter en urgence une toile d'ombrage (+115€ facture transmise) avec envoi rapide pour faire l'événement...
Après plusieurs contacts restés sans réponse de la part du service commercial commercial, j'ai averti Signalconso.gouv.fr, et comme par magie, j'ai une reponse... Mais au final aucun accord de remise commerciale souhaité.
Merci Meublorama... Ne vous inquiétez pas, je reviendrai commander chez vous 👌😉.
1 étoile à défaut de ne pouvoir mettre 0 > Mauvaise expérience !
RC

Un SAV géré par ZENDESK (inteligence artificielle)
Si j'avais su, si j'avais lu les expériences des autres utilisateurs... Tout à commencé par une commande passée le 20/05/2025 qui devait arriver selon le contrat entre le 17/06/2025 et le 20/06/2025. Le parasol était prévu pour une fête le 21/06/2025. Je téléphone à Meublorama qui me prend de très haut (le parasol qui m'est destiné est cassé, il faut attendre je ne veux quand même pas recevoir un parasol cassé ?). Le parasol arrive le 27/06/25 donc trop tard. Je l'utilise ponctuellement jusqu'au 19/06/2026, là blocage total en position ouvert, la manivelle fonctionne mais rien ne se passe puis le système de poulie lâche (après 10 utilisations maximum, ce parasol est un champion). Le parasol est comme neuf, la poulie qui a été montrée à un vendeur de parasol est totalement déformée ce qui a dû bloqué le parasol, la poulie est trop fragile pour ce type de produit. Je contacte le SAV le 20/06/2025, réponse le 22/06/2025, le parasol a plus d'un , il n'est plus garanti. C'est bizarre quand même car la garantie est de deux ans et le parasol n'a de toute façon pas un an (première tentative pour esquiver leur devoir de garantie). On me demande ensuite des photos et l'explication de ce qui s'est passé, la réponse arrive dans l'heure qui suis, c'est moi qui ai cassé le parasol, le dossier est clos (pour eux en tout cas). Aucune analyse de la situation...Meublorama ne connait stictement rien en parasol semble t-il. C'est la première fois qu'un vendeur me fait ce genre de réponse, je suis si-dé-rée par un tel aplomb. Bien entendu une mise en demeure de mise en oeuvre de la garantie légale a été envoyée, la repression des fraudes a été saisie, mon assistance juridique est prête à intervenir. Quand un vendeur se comporte de cette façon au sujet d'un parasol défectueux comment peut-il se comporter pour un article de plusieurs de centaines d'euros ? Combien de semaines, de mois, d'années va durer cette procédure...quand vais-je obtenir mon nouveau parasol ou un remboursement intégral? A chaque fois que j'essais de raconter mon expérience sur Truspilot, Meublorama.com fait effacer mon message... Dossier entre les mains du médiateur...

Très satisfaite de mon expérience d'achat ! J'ai eu besoin de renseignements avant de valider ma commande et j'ai contacté le service client par téléphone. La personne qui m'a répondu a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable : à l'écoute, de bons conseils, et des réponses claires à toutes mes questions, sans aucune pression commerciale.
La commande a suivi son cours sans problème, livraison dans les délais annoncés, et le meuble correspond exactement à ce qui était décrit sur le site. Qualité au rendez-vous.
Je recommande vivement, autant pour la qualité des produits que pour la qualité du service client. Merci encore pour votre accompagnement !

J’ai commandé une magnifique table. La qualité du produit est incroyable. Je recommande vivement.
La livraison c’est très bien passé !

Commande livrée a l'heure, produit très jolie et de qualité.
Je recommande .

Produits, délais et service impeccable ! Je recommande totalement !

Très etonnant tout d’un coup tout ces avis positifs à base de waouuu etc juste après plusieurs mécontentements… vraiment ne tombez pas dans le panneau, très décevant… aucun professionnalisme….

réception de mon buffet en 3 jours après commande. Conditions de réception bien mises en avant sur la palette. Super bien emballé (cela change des grandes enseignes qui livrent en vrac pour le rendement). Nous reviendrons pour le reste de la salle à manger! Encore merci à vous.

PS : nous avons lu le reste des commentaires présents et sincèrement ce n’est pas compliqué de lire la feuille que la société ajoute avec les commandes. De plus en plus de laxisme alors qu’il suffit de lire. Cela se plaint toujours lorsque c’est trop tard….

A fuir :
​Achat d'un meuble auprès de cette enseigne, dont l'expérience s'avère plus que décevante. ( Achat effectué en octobre)
​Première livraison : Colis reçu avec 3 planches cassées. Le chauffeur a refusé de me laisser vérifier la marchandise au moment de la remise, ne m'indiquant la procédure de réclamation qu'au moment de démarrer son véhicule.
​Deuxième livraison (échange) : De nouveau, le produit de remplacement est livré non conforme avec 1 planche cassée. Malgré une erreur globale d'étiquetage sur le colis reçu, la planche brisée portait le bon numéro, ce que deux témoins présents lors du déballage peuvent attester par écrit. Les réserves ont été dûment signées sur le bon du transporteur.
Aucun délai n'est respecté !
​En application de l'article L217-10 du Code de la consommation, le remplacement ayant échoué à deux reprises, j'ai formellement demandé la résolution de la vente et le remboursement de ma commande.
​À ce jour, le Service Après-Vente reste totalement muet : mes e-mails demeurent sans réponse et ma lettre de mise en demeure est restée ignorée ( reçu dans leur service le 1er juin)
​Face à cette rupture de dialogue, j'ai saisi les autorités. La plateforme officielle d'État SignalConso atteste que l'entreprise a pris connaissance de mon signalement hier soir. Malgré cette notification de l'administration, le magasin persiste dans son refus de répondre ou de régulariser la situation.
​La procédure suit donc son cours par voie postale auprès du Secrétariat des Conciliateurs de Justice du Tribunal Judiciaire ( envoyé hier matin avec recommandé avec A/R). Entreprise à bannir pour son manque de professionnalisme et son absence totale de considération du client après encaissement. (Photos des dommages disponibles).

J'ai été contactée par le SAV de MEUBLORAMA et enfin une personne qui explique, qui cherche a résoudre un problème, lever les doutes, dans une intention de satisfaire le client, bien au delà d'un simple souci de résultats de notation sur le web.
Une façon de travailler comme je croyais qu'il n'en existait plus!
J'ai eu toutes les réponses a mes questions, et les solutions pour la démarche que je voulais effectuer.
Constater que certains, passionnés de leur métier sont encore intègres et investis personnellement pour la satisfaction pure et simple de leurs clients, rassure.. et redonne confiance.
Confiance que je réitèrerai a cette société car le meuble acheté est d'un excellent rapport qualité-prix, et d'un design très beau, qui se démarque d'autres enseignes (après des heures de recherches sur le web avant achat).

Pour toutes ces raisons, je recommande cette société, pour laquelle qualité du service et respect du client restent, dans mon expérience, la priorité qu'ils se donnent.

Accueil très sympa et un très bon rapport qualité prix.

Pedí un armario que no me entregaron
Pedí un armario que no llegó a entregarse. Al consultar el estado del envío, descubrí que habían devuelto el artículo y me cobraron los gastos de envío de ida y vuelta. Esto es prácticamente una estafa. Perdí 400 euros en esta transacción.

Bestilte skap som ikke ble levert. Purret på leveransen, men de hadde returnert skapet, og jeg ble belastet med transport begge veier. Dette er så nærme svindel som man kan komme. Tapte 400 Euro på denne handelen.

Achat d’une maison complète chez Meublorama. Je recommande les yeux fermés!

Je ne peux que recommander le site
A l écoute efficace sérieux vous pouvez commander les yeux fermés

Merciiii pour votre réactivité

Hemos comprado un mueble para el baño, el servicio ha sido horrible, hemos tenido que estar contactando en repetidas ocasiones para que nos enviasen el producto porque pasaban los meses y no recibiamos nada, despues de varios meses nos llega el mueble en una caja golpeada y varias piezas rotas, empezamos a reclamar el producto y llevamos mas de 4 meses desde la compra del producto y seguimos sin obtener solución, nos marean diciendo que nos mandan las piezas rotas y pasa el tiempo y nada, está siendo una experiencia horrible.

Très mauvaise expérience avec Meublorama.

J'ai commandé une vitrine le 22 février avec une livraison prévue entre le 23 et le 26 mars.

À ce jour, plusieurs mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu ni la vitrine ni le remboursement de ma commande.

Pendant des mois, j'ai reçu de nombreuses explications : colis introuvable, enquête en cours, meuble retrouvé, livraison annoncée puis reportée, attente du transporteur, etc. Malgré mes nombreuses relances, aucune solution définitive n'a été apportée.

Face à cette situation, j'ai été contrainte d'envoyer une mise en demeure afin d'obtenir le remboursement de la somme versée et jusqu'à présent je n' ai pas le remboursement

Je laisse chacun se faire son opinion, mais pour ma part, je suis extrêmement déçue par la gestion de ce dossier et par l'absence de solution concrète après plusieurs mois d'attente.

Je réponds à votre commentaire :

Je vous ai indiqué à plusieurs reprises dans mes e-mails que les problèmes logistiques ne concernent pas le client. J'ai également demandé plusieurs fois l'annulation de la commande ainsi que son remboursement. À chaque fois, j'ai fait preuve de patience et j'ai accepté d'attendre.

Le 12 juin, vous m'avez pourtant écrit :

«Bonjour Madame MECHAYMECH,

Nous faisons suite à votre message et comprenons parfaitement votre lassitude au regard des délais exceptionnels rencontrés sur cette commande.

Nous souhaitons toutefois vous informer que la situation a enfin été débloquée. La marchandise a bien été retrouvée et réintégrée dans le circuit logistique. Après les vérifications effectuées, la livraison de votre vitrine est désormais programmée pour la semaine prochaine... . »

Je ne veux pas mettre l'intégralité du message, mais dans votre commentaire vous avez indiqué qu'il y avait une rupture de stock, ce qui est totalement différent de ce qui m'a été indiqué par mail.

Après ce message, j'ai attendu une semaine supplémentaire. Je vous ai envoyé plusieurs mails, puis une mise en demeure par mail et par courrier recommandé, sans obtenir la moindre réponse.

Aujourd'hui encore, dans votre commentaire, vous affirmez que la livraison aura lieu la semaine prochaine. Concrètement, cela signifie que vous me demandez de continuer à attendre alors que je réclame un remboursement depuis plusieurs semaines et que je n'ai toujours reçu ni la vitrine ni mon argent.

Par ailleurs, si ces informations étaient réellement disponibles, pourquoi ne pas m'avoir répondu directement par mail ? Pourquoi avoir attendu la publication de mon avis négatif pour me communiquer ces éléments ?

Je constate simplement qu'après plusieurs mois d'attente, de nombreuses relances et plusieurs promesses de livraison, mon dossier n'est toujours pas résolu.

Horrible experience! I bought a rug that didn’t look like the one in the photos. I contacted the seller, but they refused to accept my claim and said I could only return it at my own cost—€70 (the rug itself cost €228). They also delayed arranging the pickup, and by the time they responded, the return period had expired, so I could no longer send it back. I do not recommend this shop!!
My update after the shop’s response: update the photos of the products so they do not mislead customers. You should also allow customers to return products themselves at a reasonable cost. Charging such an exaggerated return fee makes it difficult to send items back, which I believe is a way to discourage customers from returning products.

J’ai commander un bahut, il est vraiment top je l’adore il rend mon salon encore plus beau. D’ailleurs je vais bientôt commander la table qui va avec car j’aime trop.