Fijn, snel en prettig mailcontact. Verkoper is bereid veel informatie te geven. De airtrack zou op bestelling gemaakt worden. Wij hadden het geluk dat er net een nieuwe zending kwam, waardoor wij bi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
The air track mat arrived defective. I reported the issue immediately. I was instructed to continue testing it to avoid returning it unnecessarily. We used it in our garden, which is exactly what... Se mer
Företaget har svarat
Nu al meerdere keren zeemeerminstaarten besteld bij mermaid sisters, en het is altijd goed. Goede dikke kwaliteit van de stof, vlotte reactie en levering. Het enige verbeterpunt voor ons zou zijn als... Se mer
Företaget har svarat
Prachtige zeemeermin staart, fijne flipper. Dochter was in de zevende hemel toen ze hem gisteren uitprobeerde in het zwembad. De badjuf die er was, geeft zelf soms meermin zwemlessen, had de cursus ge... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Mermaid Sisters is dé webshop voor zeemeerminstaarten en AirTracks in Europa. Met onze unieke, eigen ontwerpen brengen we de droom om een echte zeemeermin te zijn tot leven. Elke collectie wordt met zorg en liefde ontwikkeld. Ieder jaar lanceren we een nieuwe collectie, zodat jonge zeemeerminnen steeds weer iets nieuws kunnen ontdekken. Onze staarten combineren prachtige designs met kwaliteit en comfort, zodat zwemmen niet alleen magisch maar ook veilig is. Wij geloven dat de juiste staart meer is dan alleen een product. Daarom helpen we je graag persoonlijk bij het kiezen van de perfecte zeemeerminstaart. Met eerlijk advies, veel enthousiasme en aandacht voor iedere klant zorgen we ervoor dat elke zeemeermin de staart vindt die het beste bij haar past. Onze producten worden niet alleen thuis gebruikt, maar ook door zwembaden en zwemscholen. Door deze samenwerkingen blijven we onze producten verbeteren en zorgen we voor een veilige en optimale zwemervaring. Bij Mermaid Sisters staat klantbeleving centraal. Daarom bieden wij gratis verzending binnen Nederland, België en Duitsland. Daarnaast ontvangt iedere bestelling een klein cadeautje, omdat we het belangrijk vinden om elke bestelling extra bijzonder te maken. Bij Mermaid Sisters draait alles om kwaliteit, persoonlijke service en het creëren van onvergetelijke zeemeerminmomenten. 🧜♀️✨
Kontaktuppgifter
Pekstraat 4, 8211 AB, Lelystad, Nederländerna
- +31 88 58 21 122
- info@mermaidsisters.nl
- mermaidsisters.nl
4,3
Utmärkt
156 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Airtrack en zeemeerminset
Goede spullen zowel airtrack als zeemeerminstaart aangeschaft bij dit bedrijf en zeer tevreden
9 augusti 2025
Svar från Mermaidsisters
Beste Alet, dankuwel voor uw positieve review! We wensen u veel plezier met de bestelling.
Liefs, Team Mermaid Sisters.🥰
reactie op kapotte monovin teleurstellend
bestelling gedaan; prima geleverd; kleindochter blij!
Maar toen zag ik dat er een drukknoop kapot was van de monovin; kan gebeuren en dus mail gestuurd met vraag naar oplossing.
Het antwoord van Mermaidsisters (dat ik zelf even op zoek moest naar reparatie-atelier) vond ik teleurstellend. En toen ik hen dat terug mailde, kwamen ineens mijn mailtjes niet meer aan met mededeling dat die geweigerd waren door Mermaidsisters, Bijzonder klantonvriendelijk!
25 juli 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat een aanvankelijk positieve ervaring alsnog zo teleurstellend is verlopen. We begrijpen heel goed dat dit niet het gevoel is dat u aan Mermaid Sisters had mogen overhouden, zeker niet wanneer het gaat om een defect onderdeel en u juist op een passende oplossing hoopte.
Wij willen daarbij graag aangeven dat Mermaid Sisters in augustus 2025 is overgenomen. Sindsdien zijn onze klantenservice, interne processen en opvolging volledig opnieuw ingericht om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen en klanten beter en zorgvuldiger te kunnen helpen.
Ook al is deze ervaring van vóór die periode, we nemen dit soort feedback wel serieus. We komen daarom graag alsnog persoonlijk met u in contact om te kijken of we nog iets voor u kunnen betekenen. U mag ons hiervoor mailen via info@mermaidsisters.nl of telefonisch contact opnemen.
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Vlotte levering en snel
25 juli 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat de levering vlot en snel is verlopen. We wensen jullie heel veel plezier met de bestelling!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Heel fijn contact
Heel fijn contact, goede service en een mooie kwaliteit zeemeerminstaart.
29 juli 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je het contact als prettig hebt ervaren, tevreden bent over de service en blij bent met de kwaliteit van de zeemeerminstaart. Dat waarderen we enorm. We wensen jullie er heel veel plezier mee!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Geweldige staart, dochter is er dol op
Geweldige staart, dochter is er dol op. Leuke kado verpakking, netjes op tijd bezorgd
3 juli 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat jullie dochter zo dol is op de staart en dat ook de cadeauverpakking en de levering helemaal naar wens waren. We wensen haar heel veel plezier met haar mooie zeemeerminstaart!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent over de kwaliteit van de airtrack. We wensen jullie er heel veel plezier mee!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Snelle levering
Snelle levering.
En een goed product
Mijn kleindochter is er super blij mee!
30 juni 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de levering snel was, het product goed bevalt en dat je kleindochter er super blij mee is. Dat is natuurlijk het allerleukst om te lezen. We wensen haar er heel veel plezier mee!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
klantendienst is top
De klantendienst reageert vrijwel onmiddellijk op je vragen. Ze denken met je mee en dat is echt een meerwaarde.
31 maj 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze klantendienst als snel, betrokken en behulpzaam hebt ervaren. We vinden het belangrijk om goed mee te denken, dus het is extra leuk om te lezen dat dit voor jou echt een meerwaarde was.
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Svar från Mermaidsisters
Super service en meedenkend!
zoals beloofd super snel geleverd en…
zoals beloofd super snel geleverd en heel goede kwaliteit
3 juni 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat alles zoals beloofd super snel is geleverd en dat je ook zo tevreden bent over de kwaliteit. Daar worden wij blij van. We wensen jullie er heel veel plezier mee!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Uitstekend
Overzichtelijke website, goed contact (mbt de kledingmaat), veel betaalmogelijkheden, snelle verzending. Zeemeerminstaart, broekje en topje passen goed.
25 maj 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat je onze website overzichtelijk vond, het contact over de kledingmaat als prettig hebt ervaren en tevreden bent over de betaalmogelijkheden en snelle verzending. Geweldig dat ook de zeemeerminstaart, het broekje en het topje goed passen. We wensen jullie er heel veel plezier mee!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Super vriendelijke dame aan de telefoon…
Super vriendelijke dame aan de telefoon gehad. Er was iets niet meer voorradig wat we hadden besteld. Is heel netjes opgelost.
24 april 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je prettig bent geholpen aan de telefoon en dat het netjes is opgelost toen iets niet meer op voorraad bleek te zijn. We vinden het belangrijk om goed mee te denken, dus het is extra fijn om te lezen dat je dat zo hebt ervaren.
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat alles compleet was en dat de levering snel is verlopen. We wensen jullie heel veel plezier met de bestelling!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Zeer tevreden
Zeer snel geleverd, kinderen super blij. Airtrack helemaal zoals beschreven.
28 april 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat de levering zo snel was, de kinderen er super blij mee zijn en dat de airtrack helemaal is zoals beschreven. We wensen jullie er heel veel plezier mee!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Dochter superblij met haar…
Dochter superblij met haar zeemeerminstaart!! Kwaliteit lijkt heel goed. Hele snelle verzending.
25 april 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat leuk om te horen dat je dochter zo blij is met haar zeemeerminstaart en dat ook de kwaliteit en snelle verzending zo goed bevallen. We wensen haar heel veel zwemplezier en magische zeemeerminmomenten toe!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Super blij met de airtrack
Super blij met de airtrack! Meiden hebben er eindeloos plezier mee.
4 april 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat jullie zo blij zijn met de airtrack en dat de meiden er eindeloos plezier mee hebben. Dat is precies waar wij het voor doen. We wensen jullie nog heel veel actieve en gezellige momenten ermee!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Zeer goede ervaring
Zeer goede ervaring! Goede levering, snel, vlot, goede service, goed ingepakt, topmateriaal.
Heel tevreden!
31 mars 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad en tevreden bent over de levering, service, verpakking en kwaliteit van het materiaal. Dat is precies waar we ons iedere dag voor inzetten. Heel veel plezier gewenst met je bestelling!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Het was keurig verpakt en snel…
Het was keurig verpakt en snel geleverd .
Enig puntje van aandacht is vermelding van verzending.
22 februari 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat alles keurig verpakt was en snel is geleverd. Dank je ook voor je feedback over de vermelding van de verzending, dat nemen we zeker mee als aandachtspunt om onze communicatie verder te verbeteren.
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je zo prettig bent geholpen en dat alles duidelijk is uitgelegd. Ook heel leuk om te lezen dat de bestelling mooi was ingepakt. We wensen jullie heel veel plezier met de bestelling!
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Superleuk!
Superleuk zeggen de kinderen. Er was wel voor mij niet duidelijk dat er bij onze airtrack elk een elektrische pomp meegeleverd werd.
23 februari 2025
Svar från Mermaidsisters
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat de kinderen er zo enthousiast over zijn. Dank je ook voor je feedback over de elektrische pomp. Inmiddels hebben we deze informatie duidelijker vermeld op onze website, zodat dit voor toekomstige bestellingen beter zichtbaar is. Fijn dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Met spetterende groet,
Mariska
Team Mermaid Sisters 🧜♀️
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.