Die Rückerstattung der Voraus-Bezahlung erfolgte nicht! Ich habe meine Bestellung im Voraus bezahlt. Zunächst musste ich mehrfach nach dem Rücksendeetikett nachfragen. Nun warte ich seit drei Woche... Se mer
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Det här tycker kunderna
Une chaussure qui allie confort et élégance : c'est le premier mocassin que mon mari prend plaisir à porter. Il avait abandonné depuis des années ce type de chaussures pour lui préférer baskets ou cha... Se mer
Företaget har svarat
Die schwarzen Stiefeletten sind schnell geliefert worden. Das Leder ist sehr weich, die beiden Reißverschlüsse machen den Einstieg sehr leicht. Ich kann Mephisto nur empfehlen.
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Commande prise en compte très rapidement et suivi impeccable ! Reçu en moins de trois jours ouvrés ! Chaussures qui correspondent à leur description !
Företagsinformation
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Bienvenue sur la boutique en ligne Mephisto shoes ✓ Livraison gratuite ✓ Retour offert ✓ Satisfait ou remboursé ✓ Paiement sécurisé. Chaussures Mephisto pour la femme et l'homme.
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Frankrike
- mephisto-shoes.com
4,2
Bra
5 tn omdömen
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La web daba error al seleccionar el…
La web daba error al seleccionar el punto de recogida, abrí dos tickets de incidencia de los cuales no recibí respuesta y enviaron el paquete a mi casa. Por suerte hubo alguien en casa y se pudo recoger, pero yo quería establecer un punto de recogida y no fue posible.
17 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Hola,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados al seleccionar un punto de recogida.
El problema se debe a una restricción temporal de nuestro transportista para los envíos a puntos de recogida en el extranjero. Por este motivo, actualmente no es posible seleccionar correctamente esta opción en algunos países y el paquete puede ser enviado directamente a la dirección de domicilio.
Nos disculpamos también por la falta de respuesta a sus solicitudes. Estamos trabajando para mejorar este servicio y evitar que esta situación vuelva a producirse.
Nos alegra saber que, afortunadamente, alguien pudo recibir su paquete.
Gracias por su comprensión.
Service Gestion
j'ai renvoyé voilà deux semaines une…
j'ai renvoyé voilà deux semaines une paire de 43 ( j'ai recommandé un 44) Aucune nouvelle de mon retour
5 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous avons été ravis de pouvoir échanger avec vous et nous sommes heureux que la situation semble désormais avoir été clarifiée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Service Gestion
Good quality and good service
I immediately found the product I was looking for. The delivery was very quick and effective. The quality of my sandals is very good
5 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
We truly appreciate your trust and your positive feedback.
We bus for many years Mephisto shows…
We bus for many years Mephisto shows and are completely satisfied.
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Your feedback means a lot to our team. Thank you very much.
Svar från Mephisto Shoes
Thanks for your positive review.
Sandales très confortables après…
Sandales très confortables après réglages à mes pieds. À voir sur la durée.
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre commentaire.
The ordering process was easy and…
The ordering process was easy and delivery was quick.
12 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Thank you for sharing your experience with us. We’re delighted to know you’re satisfied.
Je regrette la disparition des boutiques
Je porte des chaussures Mephisto depuis plus de 20 ans. En besoin de renouvellement, j'ai dû commander en ligne puisque les boutiques autour de chez moi avaient toutes disparu.
La livraison a été rapide, bien emballée.
Aucune des 3 paires ne me convenait. 2 étaient trop hautes et la 3éme inconfortable.
J'ai donc tout renvoyé et reçu un remboursement rapide sans rencontrer aucun problème.
Je ne renouvellerai pas l'expérience. Je trouve ce type d'achat sur Internet trop laborieux à mon goût.
Une boutique est définitivement plus efficace et rapide pour un achat de chaussures.
13 april 2026
Svar från Mephisto Shoes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité à la marque Mephisto depuis plus de 20 ans et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison, le retour et le remboursement se sont déroulés rapidement et sans difficulté. Nous comprenons toutefois parfaitement votre regret concernant la disparition des boutiques et votre préférence pour l’essayage en magasin.
Pour des chaussures, pouvoir essayer différents modèles et trouver la pointure ainsi que le confort idéal reste en effet une expérience importante.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous satisfaire à nouveau à l’avenir.
Cordialement,
Le Service Gestion
Svar från Mephisto Shoes
Merci pour votre retour !
Après avoir commandé une paire de…
Après avoir commandé une paire de chaussures j'ai opté pour une 2nde. L'emballage super bien et le livraison par Colissimo ont confortés mon choix.
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre commentaire.
Svar från Mephisto Shoes
Merci pour votre avis positif.
Svar från Mephisto Shoes
Heureux que nos chaussures vous plaisent. Merci !
Svar från Mephisto Shoes
Merci pour votre avis positif.
Svar från Mephisto Shoes
Many thanks for your review.
Chaussure très confortable
Chaussure très confortable, couleur bleu marine qui se marie avec tout
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Votre satisfaction nous réjouit. Merci !
Engagements non tenus
L'accueil n'est pas toujours à la hauteur surtout quand il y a des problèmes sur les chaussures. Sur les 8 paires de chaussures achetées un bon tiers à présenté des problèmes de solidité ou de conception ( couche superficielle qui pèle , cuir qui se coupe au niveau de la jonction entre la chaussure et la semelle, œillet qui s'arrache...) Vu le prix élevé et la réputation de mephisto on aimerai plus de solidité
16 juli 2026
Svar från Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus après plusieurs achats de chaussures Mephisto.
La qualité et la satisfaction de nos clients sont très importantes pour la marque Mephisto, et nous regrettons que plusieurs paires aient présenté les problèmes que vous décrivez. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de qualité que vous êtes en droit d’attendre compte tenu de la réputation et du positionnement de la marque.
Nous vous invitons à recontacter les revendeurs où vous avez effectués ces achats. Ils pourrons ainsi examiner votre situation plus en détail et vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions d’avoir partagé votre retour.
Cordialement,
Le Service Gestion
Très bonne qualité
Très bonne qualité
Chaussures renvoyées car ne convenaient pas pour une personne très âgée mais procédure de renvoi et remboursement au top !
Très rapide contrairement à d autres marques
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Votre satisfaction nous réjouit. Merci !
chaussures et livraison parfaites
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Merci pour votre avis positif.
Les sandales sont très confortables et…
Les sandales sont très confortables et le semelles faites poue la marche
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Votre avis compte beaucoup pour nous. Merci !
Je suis toujours bien dans vos…
Je suis toujours bien dans vos chaussures comme dans vos sandales. Toujours très agréables à porter.
Vraiment c'est le top
Merci beaucoup
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Votre satisfaction nous réjouit. Merci !
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