Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tengo que decir que mi experiencia con vosotros ha sido muy positiva.. Creo que hoy en dia la pricologia deberia aplicarse en muchos aspectos y desgraciadamente en mi pais no es alcanzable para tod... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Siempre pensé que podría salir yo solo de esto, sin ayuda de nadie, pero el estrés y la ansiedad inhabilitan cualquier intento de curarse uno mismo. Aquí estoy encontrando un camino sencillo, discreto... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ante todo he de confesar que nunca creí en las terapias ni en las labores de un psicólogo, pero la verdad es que Wilder ha conseguido darle la vuelta a mi forma de ver las cosas. También en terapia.... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Por segunda vez me han realizado un cobro no consentido en mi cuenta, Las primeras veces fueron intentos de 45 euros, y ahora de 120 euros. Dicen q es una suscripcion automática, pero ni yo he acepta... Se mer

Företagsinformation

  1. Psykiatrisk mottagning

Skrivet av företaget

Somos la empresa de psicología Online número 1 en Europa de habla hispana, contamos con el mejor servicio, también con los mejores precios, que comienzan desde los 19,99 euros cada sesión de 1 hora, demostrando que la psicología puede ser para todos, no solo para las personas con alto nivel adquisitivo, todos deberíamos poder cuidar nuestra salud mental, y ahora es posible.


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

738 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 52 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Angela

Angela, es una persona muy humana y muy cercana que acompaña siempre desde la comprensión y el respeto. Me ha ayudado mucho a llevar mi proceso de manera positiva, es muy práctica y te aporta claridad en las sesiones. Sin duda ha sido de gran ayuda y apoyo.

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Siempre pensé que podría salir yo solo…

Siempre pensé que podría salir yo solo de esto, sin ayuda de nadie, pero el estrés y la ansiedad inhabilitan cualquier intento de curarse uno mismo. Aquí estoy encontrando un camino sencillo, discreto y muy profesional para recuperar mi vida. También pensaba que la mente sana era un patrimonio exclusivo de la gente que pudiera pagarse los servicios de un psicólogo, y resulta que no. Ojalá lo hubiera sabido antes, me habría ahorrado muchos meses de agonía. Gracias.

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mente Sana

Svar från Mente Sana

Que bonito Antonio, gracias por compartir tu experiencia :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Solo agradecimiento por la atención prestada por la doctora Angela

Muy agradecido con la doctora Angela quien desde el primer momento se intereso de mi caso y muy comprometida, me ha brindado la seguridad necesario para afrontar las diferentes dificultades que he tenido a lo largo de mi vida.
siempre ha estado en los momento que la he necesitado ayudándome a superar las recaída que he tenido.
me encanta esta plataforma ya que puedo agendar mis cita y utilizarla cuando lo requiero

Sigo en mi proceso de mejora y mi doctora siempre escuchándome para darme herramientas para mejorar cada día

26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente plataforma

Excelente plataforma, todos son muy atentos y la psicólogo que tengo hace un excelente trabajo y acompañamiento durante toda la etapa de sesiones.. Lo recomiendo 🙏🏽

21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Me encanta

Excelente experiencia, accesible teniendo en cuenta los precios del mercado, me permite tener terapia desde mi casa tranquila, es una buena opción si se requiere comodidad y calidad a un precio justo.

13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Reembolso nunca llega

Doy una estrella porque no puedo no dar ninguna. Llevo dos semanas esperando un reembolso que nunca llega. Mi psicóloga se fue, y tenía la opción de seguir con otro psicólogo o solicitar un reembolso correspondiente a un bono de 8 sesiones de 185€, sin haber realizado ninguna de esas 8 sesiones. Solicité el reembolso y estuvieron una semana insistiéndome en quedarme, diariamente. Finalmente, el 8 de enero me dijeron que me pasaban al departamento correspondiente para gestionar mi devolución, y todavía no me ha llegado. Hace dos días contacté de nuevo y me volvieron a decir que me pasarían al departamento correspondiente. Una vergüenza que un equipo que se dedica a la psicología juegue así con los pacientes y su dinero.

21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mente Sana

Svar från Mente Sana

Hola,

Queremos aclarar que el reembolso correspondiente fue gestionado y emitido correctamente por nuestro equipo a través del medio de pago original.

Una vez iniciado el reembolso, los plazos de acreditación dependen exclusivamente de la entidad bancaria o plataforma de pago, y no de nuestra gestión directa.

Hemos intentado contactarte posteriormente para confirmar la recepción del importe y dar seguimiento al caso, sin obtener respuesta hasta el momento.

Quedamos a disposición para retomar el contacto y aclarar cualquier punto pendiente por los canales habituales.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Más de un año de transformación

Después de 1 año y 7 meses de terapia puedo decir que es una de las mejores formas de hacer terapia online. Estoy con una psicóloga experta en EMDR muy profesional en su trato, empática en su escucha y muy atenta siempre.
En cuanto a la gestión es muy rápida, te resuelven cualquier incidencia con rapidez y claridad. Gracias a la terapia con ellos ahora disfruto más de la vida y del día a día. A los que lean este comentario los animo a tomar terapia aquí, es fácil, cómodo, económico y profesional.

29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mente Sana

Svar från Mente Sana

Malena gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que el acompañamiento terapéutico, la especialización en EMDR y la atención de nuestro equipo han sido de ayuda en tu proceso. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, profesional y accesible. Gracias por confiar en nosotros. 💜😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy buena expericiencia

Muy buena expericiencia, me ayudo muchisimo. Gracias

3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mente Sana

Svar från Mente Sana

Gracias a ti Pablo por tu voto de confianza con nosotros 🙂

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Me fue genial

Me fue genial, mi psicóloga me ha ayudado muchísimo. Ahora me siento completo.

15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mente Sana

Svar från Mente Sana

Que lindo que hayas dado este primer paso, seguiremos caminando contigo este camino terapéutico. 💜😊 En busca de que cada día sea mejor.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

⭐ Estafa y fraude

⭐ Estafa y fraude. Mucho marketing, cero ética

Mi experiencia con Mente Sana ha sido nefasta y, sinceramente, considero que funciona como una estafa encubierta.

En Instagram aparentan ser una empresa seria: muchos seguidores, famosos promocionándolos y una imagen muy cuidada. Pero es puro marketing. Tienen los comentarios desactivados porque reciben quejas constantemente. Yo misma vi comentarios negativos de otras personas que desaparecían al día siguiente, claramente borrados por ellos.

La primera sesión está diseñada para engancharte emocionalmente y generar confianza. Una vez que conectas con la psicóloga y compras el paquete de 185 €, todo se desmorona:
• Plataforma que no llega o no funciona
• Imposibilidad de coger citas
• Mensajes incoherentes y contradictorios
• Falta total de seguimiento
• Me vuelven a preguntar si quiero comprar el paquete como si el anterior no existiera

Además, la psicóloga asignada bostezaba constantemente en sesión. Trabajan con profesionales en otros países, mal pagados y explotados, lo que repercute directamente en la calidad del servicio y en la atención al paciente.

Cuando pedí la devolución del dinero, dejaron de dar respuestas claras. Desde noviembre sigo esperando los 185 €. A día de hoy no me han devuelto nada.

Esto no es un simple error administrativo:
• Es desorganización grave
• Es falta de transparencia
• Y es jugar con la salud mental de las personas mientras se esconden detrás de influencers y seguidores comprados.

Si estás pensando en contratar este servicio, mi recomendación es clara: no lo hagas. Hay empresas honestas ahí fuera. Esta no lo es.

5 november 2025
Logotyp för Mente Sana

Svar från Mente Sana

Hola, Rocío.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.

Queremos aclarar, por respeto a quienes leen esta reseña, que tu solicitud fue atendida y que el proceso de devolución fue gestionado y comunicado directamente contigo. Desde nuestro equipo se te informó del estado del reembolso en cuanto fue tramitado, y seguimos dando seguimiento a cada caso de forma individual y responsable.

Lamentamos sinceramente que tu percepción del servicio no haya sido positiva y que algunos aspectos no hayan cumplido con tus expectativas. Nuestro objetivo es siempre acompañar a cada paciente con profesionalidad, transparencia y respeto, y trabajamos de manera continua para mejorar nuestros procesos técnicos, operativos y de comunicación.

Valoramos que destaques el acompañamiento recibido por la profesional que te atendió, ya que el trabajo clínico y humano de nuestros especialistas es una parte fundamental de nuestro proyecto.

Quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional a través de los canales oficiales de atención, donde con gusto podremos brindarte información personalizada sobre tu caso.

Te deseamos lo mejor en tu proceso personal.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer