Melun Retro-passion Omdömen 32

Commande passée le 14 octobre non reçue une semaine plus tard colis perdu signalé pour ne pas perdre de temps j ai refait une deuxième commande reçue cette fois ci mais plus de nouvelle de la première suite à 2 appels je devrais recevoir un remboursement, toujours pas eu ,peut-être pour Noël, un peu décevant tout cela.

Vous commandez des pieces, vous etes débités des le lendemain alors que les pieces notées disponibles sont en rupture de stock! personne ne vous prévient: au téléphonne tout le monde a l air de s en fiche royalement! Apres annulation de commande, on vous rembourse mais en attendant bien le dernier jour du delai admis!...Pas sérieux, pas pros! plus jamais!

Alors problème .colis incomplet une pochette de joint,mauvaise fois d un certain Killian qui maintient avoir vérifié le colis.
De plus un joint de culasse emballé dans un simple carton réceptionné en bonne état mais complètement plier. Mais retro4l feras tous pour pas recmanque onnaître leur tort...je déconseille vivement retro 4l tres mauvaise expérience.

J’ai malheureusement eu une très mauvaise expérience avec cette entreprise. J’ai reçu un clignotant de super 5 casse, mais ils n’ont rien voulu entendre en prétendant que la pièce était comme cela.
Malgré mes tentatives pour trouver un terrain d’entente, j’ai été confrontée à un manque évident de bonne foi et à une absence de sérieux. Je ne recommande donc pas leurs services, car ils confirment les avis négatifs que j’avais pourtant décidé d’ignorer au départ. Dommage !

J achète au comptoir un tube d échappement pour une 201C le 17 mars 2025, habitant à 400km , je les appelle début avril que ce n est pas le bon, mais que je ne peux pas repasser avant plusieurs semaines, apparemment pas de soucis ,sauf que ce matin,refus de le reprendre et de le rembourser, les 15 jours après l achat sont passés, je me retrouve un tube d échappement sur les bras alors que l erreur vient d eux....mais comme m a dit le vendeur en conclusion : si je fais ça avec tout le monde je ferme la boutique : et moi, en guise de conclusion, je vous dit: faites-le, au moins vous n arnaquerez plus personne.

J'ai acheté un kit de bagues de levier de vitesse pour ma R21. Non seulement l’expédition à été faite en 24 heures mais en plus sur leur site il y avait les schémas pour bien comprendre les différents systèmes. Cerise sur le gâteau pièce neuves et d'origine 3 fois moins cher que sur tous les autres sites qui vendait de la pièce détachées.
J'ai payé en tout 15 euros avec les frais de port, ça m'a pris 30 minutes de montage alors que je suis novice. Pour changer les bagues, j'avais eu 3 devis à plus de 200 euros pièce et main d’œuvre comprises.
Rien à redire à par les recommander vivement.
Certains critiquerons mais dans mon cas tout à été parfait et je suis très satisfaite.

Moi aussi très insatisfait, je commande sur le site, stock disponible. Je m'informe par téléphone au bout de quelques jours n'ayant pas de nouvelles, on m'informe que le site n'est pas à jour et que l'article n'est pas dispo. J'annule donc ma commande et demande le remboursemment que l'on accepte. Obligé de relancer 2 fois pour être remboursé !!!!
Commande passée le 12 mars 2025, rembousement en cours via Paypal le 31 mars 2025 !!!!!!!
Vraiment un manque de sérieux total et d'irrespect du client !

Ce ne sont pas des commerçants mais des marchands de tapis

Effectivement je partage les avis médiocres.

J'appelle Melun Rétro Passion pour vérifier qu'une pièce est bien en stock, (bouchon obstructeur de plancher de Renault Floride); Un monsieur fort mal aimable, que je semble profondément déranger, me répond que oui, je précise la référence et la dimension et celui-qui me confirme que c'est bien le bon bouchon, me disant qu'il a la pièce en main et qu'il la mesure en temps réel.
Confiant, je commande et je reçois quelques jours plus tard un bouchon obstructeur d'un diamètre inférieur de plus d'un centimètre...
Je rappelle et je me fais copieusement remettre à ma place par ce "vendeur", qui me dit ce n'est pas grave, qu'il n'a pas la pièce et qu'il faut attendre.

Devant mon insistance il me propose de m'adresser un "BR" (comprenez un bon de retour) que j'attends toujours, mais également de me rembourser (remboursement que j'attends également toujours... !!!)

Il s'agit d'une entreprise que je connais depuis des lustres, mais dont j'avoue qu'elle a perdu tout sens du service, si tant est qu'elle l'ait réellement eu un jour.

La personne que vous aurez au téléphone, est non seulement totalement incompétente, désagréable et irrespectueuse, mais ne comprend strictement rien à son business.

Passé votre chemin vers des fournisseurs plus commerçants, plus aimables et surtout plus professionnels.

Par ailleurs, les frais de livraison sont une parfaite escroquerie et servent probablement à compenser des prix plus ou moins contenus.

Les frais d'envoi sont une veritable escroquerie

Bonjour j ai retourné des cylindres de roue qui n étaient pas les bons en collisimo, on me dit que le colis n as jamais était réceptionné alors que le service de la poste me dit le contraire. Comme il n on pas soit disant le colis aucun remboursement ne me sera fait et en plus une secrétaire Amelie qui n est pas trop correct avec les clients. Des cylindres de roue facturés plus cher que sur le site internet en me disant que le jour de la commande c était leur prix et bizarrement ils ont baissé. de prix quelque jours après, il n y as que chez eux que les prix diminue. Aucune confiance en cette entreprise je ne commanderais plus rien et je vous déconseille de le faire. À FUIR

J'ai commandé un joint de pompe à eau à 3,90€ (payé par chèque) et je ne l'ai jamais reçu, car courrier "soi-disant" jamais arrivé! Ce qu'il ne leur a pas plu, c'est que je leur ai transmis avec, une enveloppe timbrée pour envoyer ce petit joint afin de ne pas à avoir à payer leur frais de port exorbitants de 7,90€ pour ce petit joint de 5 grammes. D'où le mélange entre incompétents et escrocs!
Alors j'ai appelé et on m'a dit que le chèque n'a jamais été reçu et on m'a invité à en renvoyer un autre... Or entre-temps, il y avait une promotion de ce joint à 3,12€ (une réduction de 0,78€) et je leur ai envoyé un 2ème chèque de 3,12€ avec une enveloppe timbrée et ils m'ont tout renvoyé (courrier qu'ils ont payé 1,08€) pour me dire qu'il ne peuvent pas accepter la promotion de 0,78€ par chèque donc ils ont préféré payer 1,08€ pour me dire ça!!!! plutôt que me vendre le joint. Je ne respecte soi-disant pas leur CGV et pour envoyer ce joint ça doit me couter 6 euros!!!!!
D'où le mélange entre incompétents, escrocs et IDIOTS!
Quand, ils vont lire mon commentaire, ils vont répondre des trucs bidons. En tout cas , si moi j'avais un chèque et une enveloppe timbrée, j'oublie mes CGV, j'envoie le joint, je fais tourner mon entreprise et j'arrête d'embêter les clients avec des règles DEBILES!!
Je n'achèterai plus rien chez eux et pourtant j'étais client.... Mais ça, c'était AVANT!

Ne préviennent pas quand les pièces ne sont pas disponibles. Ils attendent que la facture soit réglée pour informer par mail l'indisponibilité des pièces sans donner de dates. Il faut rappeler un standard peu aimable pour relancer sans retour de leur part. C'est inadmissible, peu commercial, irresponsable

Attention. This supplier charges you VAT (TVA) if you have a company and if you buy from outside France. If you provide a valid EEC Vat number you don't pay VAT if buying from another country in the EEC. This company ignores it and charges you the duties in the invoice...... despide you provide the correct number. Last time I buy here !!

Les pièces ont été commandées le jeudi 25 janvier 2024 et livrées le mardi 30 janvier (dont 1 week-end).
La livraison est en tout point conforme à la commande, les pièces d'origine ont été livrées dans leur emballage initial scellé, le tout protégé par du papier bulles inséré dans un petit carton et accompagné d'un joli autocollant.
Un sans faute !
Merci à vous, je ferai appel à vos services à l'avenir en fonction de mes besoins.
Bonne journée.

Bonjour je suis déçu de certaines pièces qui soi-disant conforme un j'achète le kit joint pour hayon impossible de refermer le hayon une fois posé obligé de le prendre sur un autre site et conforme j'achète une pompe à eau je l'installe et et le boulon central se met à fuir ensuite j'achète des joints pour les cabochons arrière qui ne sont pas conformes à l'origine j'étais obligé d'acheter sur un autre site j'achète les cylinbloc de barre stabilisatrice pour ma 4 berline malheureusement les cylinbloc qui se maintiennent sur les triangles de roue j'ai été obligé de reprendre l'axe métallique je veux dire le tube parce qu'il est trop court je n'ai rien dit par rapport à ça mais je suis quand même déçu et je pense que on achète un certain prix je veuxdire bon ça peut arriver qu'une pièce soit défectueuse mais que j'achète dans l'année plusieurs pièces sont pas conformes comment dire mais je n'ai plus envie plus ou moins envie de continuer à acheter

Malheureusement, ce n'est plus le Melun rétro passion que j'ai connu depuis 1997, Il faut impérativement passer par internet, plus de ventes au comptoir ou nous pouvions demander des conseils, et voir ce que l'on achetais. Dommage, mais c'est l'époque actuelle.

Tres bon contact avec l entreprise MELUN RETRO PASSION . Achat d un châssi tout neuf pour ma rodeo ...
Je recommande sans problème.

A fuir il sont mal poli ingrat et orgueilleux ils vous envois les mauvais pièces et et après a vous de galèrer a fuir a fuir a fuir

Je tiens à remercier le service relation client ( en l'occurence '' Aurélie '') pour sa gentillesse et sa rapidité à traiter un problème .
Par ailleurs des envois toujours soignés et en temps record!!