Medicover Omdömen 208

Mam abonament prywatny od 2001 roku. Od 10 lat odejmowane są zakresy dostępnych usług z mojego abonamentu, bez informowania mnie o tym. Z wyszukiwarki na koncie klienta dowiaduję siē ze cos jest nagle płatne albo niedostępne, bo wymaga skierowania. Lekarz ginekolog nie moze wystawić skierowania na badanie tarczycy, bo to “tylko może endokrynolog po skierowaniu od internisty”…
Internista boi sie wystawić skierowanie bo musi sie z każdego tłumaczyć tzw. Zarządowi. Opłata jest podwyzszana co roku, a usłga coraz mniej dostepna. Nie da sie nawet umòwić do internisty za 10 dni, bo wyszukiwarka pokazuje tylko pojedyncze wizyty na jutro czy dzisiaj (np. za pòł godziny na perfyferiach miasta) i pokazuje komunikat (na okres 4 tygodni!!! ) ze nie ma dostępnych wizyt, bo juz zarezerwowane. Jakoś płatne wizyty w MediClub są dostępne…. Skandalicznie niska jakość ludzi zarządzającymi w placòwkami. Zniszczono kiedyś najlepszą firmę w obszarze usług medycznych - teraz to już nawet nie jest poziom NFZ. To już gorzej.

Jeśli ktoś stoi przed wyborem wykupienia pakietu medycznego w Medicover to serdecznie odradzam. Pacjent nie liczy sie tutaj wcale, brak możliwości leczenia u jednego lekarza, wizyty-teleporady z lekarzami w całym kraju. W wyniku teleporady u gastrologa (gastrolog z Gdyni, ja pacjent z Katowic) wystawiono skierowanie na badanie gastroskopii i wskazano 3 placówki do badania gdzie? w Gdańsku. Po zgłoszonej interwencji że to stanowczo za daleko (5 dni czekam na odpowiedź), wystawiono mi skierowanie do jednej placówki na terenie Katowic, podczas gdy Medicover ma podpisaną umowę z kilkoma placówkami wykonującymi gastroskopię. Zgłaszam aby wystawiono mi zlecenie na badanie do innej placówki, gdyż ze wskazaną mi przez Medicover placówki mam przykre wręcz traumatyczne przeżycia i proszę o skierowanie do innej placówki. Otrzymuje odpowiedź ze nie ma takiej możliwości i mogę złożyć reklamację więc składam reklamację i tutaj dopiero zaczyna się zabawa, oczywiście odpowiedź ze zmianą placówki jest niemożliwa i zawsze zapewnienie ze robią wszystko dla pacjenta. Nadmienię że wcześniej dzwoniłam do palcówek z listy współpracujących i wszędzie zapewniono ze maja podpisaną umowę z Medicover i w każdej chwili mogą wykonać badanie. Tak jest rozumiane dobro pacjenta w Medicover. Poprzednio mój zakład pracy miał wykupioną usługę w Luxmedzie, gdzie jakość świadczonych usług była dużo wyższa.

Stomatologia Medicover Elektrownia Powiśle Warszawa. Byłem na higienie jamy ustnej. Nie polecam higienistki Joanny K. Niestety ukruszyła mi zęba podczas zabiegu. Zadzwoniłem do nich i zgłosiłem to, a następnie udałem się do ich lekarza, Pani Katarzyny O. - protetyk ;), która zrobiła mi wykład na temat higieny i stwierdziła, że nigdy nie ma szansy na uszkodzenie przez higienistkę zęba. Hm:), następnie zaczęła opowiadać o zębach dinozaurów i o swoim dużym doświadczeniu. Chciałem tylko, aby mi to naprawili ;), jednak super specjalista protetyk Katarzyna O. upierała się, że nie i jak chcę to mieć zrobione, to muszę zapłacić. Rozumiem, jakbym zgłosił się po miesiącu od higieny, to można byłoby stwierdzić, że higiena jamy ustnej nie była przyczyną. Zgłosiłem się 3 dni po zabiegu i niestety, to nie ich wina. Wystarczyło powiedzieć, że czasem tak jest, że może się ukruszyć i zrobić to małe wypełnienie w zębie. Po prostu, podejść do pacjenta pozytywnie. Dodam jeszcze, że konsultowałem to z innym lekarzem spoza Medicover i jasno powiedział, że takie sytuacje się zdarzaja. Nie polecam Pani protetyk. W przychodniach na NFZ lekarze są bardziej pomocni, niż ona.

Nasza wizyta w pomocy doraźnej Medicover była bardzo rozczarowująca i budzi poważne wątpliwości co do kompetencji pediatry.

Zgłosiliśmy się z 3‑tygodniowym dzieckiem z wyraźnymi objawami alergii pokarmowej — śluzem i krwią w stolcu. Mimo to lekarz zaleciła mieszankę Bebilon HA, która nie jest odpowiednia przy podejrzeniu alergii na białko mleka krowiego, ponieważ wciąż zawiera ten sam alergen i może zaszkodzić dziecku.

Zamiast realnych działań, pediatra poleciła herbatkę z melisą, która nie wpływa znacząco na laktację, oraz zaleciła przejść wyłącznie na karmienie piersią, mimo że dziecko dobrze przybierało na wadze dzięki dokarmianiu. To była rada niepoparta wiedzą ani oceną sytuacji.

Zostaliśmy też skierowani na pobranie krwi, które przeprowadzono w sposób zupełnie nieprofesjonalny. Personel nie potrafił pobrać próbki, wielokrotnie kłując rączki naszego maluszka. Dziecko zostało tylko wymęczone i zestresowane, a badania nie wykonano.

Nie polecam tego miejsca innym rodzicom. Jeśli szukacie fachowej, troskliwej i odpowiedzialnej opieki dla swojego dziecka — lepiej udać się gdzie indziej.

Niekompetencja, wiecznie problemy, niska jakość, brak dostępu do lekarzy, narażenie na utratę zdrowia to tylko czubek góry lodowej. Byłam w medi niemal od początku kiedyś lekarze byli najlepsi a poziom najwyższy. Obecnie jest to DNO TOTALNE. Jakość lekarzy tak niska, że bardziej szkodą niż pomagają. Możliwość leczenia się przewlekle nie istnieje. Myślisz, że w szpitalu medicover jesteś bezpieczny? BARDZO SIE MYLISZ!!! jesli masz wpisaną w karcie silną alergię na leki lub choroby przewlekłe zapomnij , że ktoś to przeczyta. 2x podano mi lek na który mam uczelnie na szczęście kolejne 2 razy uratowało mnie to że nie przyjmuje w tym szpitalu nic bez pytania co mi podają i kolejne X razy okazało się , że to na co mam poważne uczulenie - dusze się. Na pytanie dlaczego mi to podano skoro w karcie jest wszystko opisane usłyszałam MY TEGO NIE CZYTAMY!!! no oczywiscie po co lekarzowi wazne dane na temat pacjenta takie jak alergia na leki pfff.....PRZEZ ROK zadna gwiazda medicovera nie zobaczyła odłamanego kawałka kości który sprawiał mi ból a dostrzegła to pierwsza lepsza osoba w NFZ!! zabiegi chirurgiczne miejscowe wykonywane na żywca BEZ ZNIECZULENIA?? pewnie niech sobie pacjent pocierpi bo lekarz nie umie znieczulic :) chcesz iść do jedynego tam, ktory ymie i twój pakiet to obejmuje?? zapomnij zmuszają cię do chodzenia do tych, którzy bawią sie w rzeźnika na żywo! Idac tam trzeba wszystkiego pilnowac, wszystko sprawdzac bo inaczej można stracic zdrowie. ODRADZAM KAZDEMU KOMU ZALEZY NA ZDROWIU

O ile kiedyś na wizytę do specjalisty czekało się górą kilka tygodni tak teraz cudem jest upolowanie wizyty w przeciągu kilku miesięcy. Wolnych terminów nie ma, umawianie przez stronę to jeden wielki żart (wizyty poza typowymi wizytami u internisty- na które i tak trzeba czekać ok. 2 tygodni) nie wyświetlają się (bo ich nie ma). Bardzo ciężko doprosić się o skierowania na konieczne badania nawet przy problemach zdrowotnych ciągnących się powyżej roku. Interniści w większości są nieprofesjonalni i lekceważący i mają w głębokim poważaniu stan zdrowia pacjentów, a wizyty u nich rzadko kiedy trwają powyżej 5 minut. Czasem prościej umówić się do lekarza na NFZ niż doczekać wizyty w Medicover (a tym bardziej wykonania badania).

Umówiłem wizytę dodatkową, na drugim końcu miasta, bo nie ma terminów. Okazało się, że wizyta się nie odbędzie, bo dostępne w aplikacji „wizyty dodatkowe” to nic innego jak siedzenie pod gabinetem i czekanie, że może ktoś nie przyjdzie. To jest szaleństwo.

REKLAMACJA wizyty u lekarza

ostatnio miałam wizytę lekarską i prosiłam o wypisanie kompletu badań w ramach corocznej profilaktyki, słabo się ostatnio czuję, poza tym profilaktyka jest podstawą ochrony zdrowia, o czym chyba wiedzą wszyscy, oprócz lekarzy medicover. Przynajmniej niektórzy.

Chciałam wykonać kompleksowo badania i pójść do lekarze internisty, ponieważ słabo się czuję. Pomimo próśb lekarz nie chciał wypisać mi tych badań, tylko skierowanie do internisty. Do internisty to ja mogę sobie pójść państwowo, ale on tez wymaga wyników badań by cokolwiek powiedzieć. Co więcej, aby tylko nie dac mi badań lekarka próbowała mi wmówić, że nie mam ich a pakiecie. Kłamała !
Mam bogaty pakiet i wiem, ze te wszystkie badania są nim objęte.
Co więcej tydzień wcześniej moja mama, która jest ze mną w jednym pakiecie rodzinnym u innego lekarza w Medicover dostała wszystkie takie same badania bez problemu.

Lekarka na odczepnego wypisała tylko kilka z nich i powiedziała, że nie ma sensu prowadzić konwersacji ze mną, bo się nie dogadamy.

Moje pytanie płacimy za pakiet rodziny prawie 700 zł co miesiąc od kilku lat, to jest około 8000 zł rocznie !!!!! Prawie z niego nie korzystamy, co można sprawdzić. Dlaczego lekarz nie chce wypisać mi badań profilaktycznych, tylko wymyśla dlaczego mi ich nie wypisze. Po to płacę tyle pieniędzy co miesiąc, aby nie musieć się prosić o podstawowe rzeczy tak jak w państwowej opiece. Taki jest cel prywatnej opieki medycznej. Rozumiem, gdybym wymyślała niestworzone rzeczy, ale to były badania, które każdy człowiek raz do roku powinien zrobić, mówią o tym w telewizji, mediach społecznościowych itd...

Rozumiem, że lekarz podchodzi indywidualnie do pacjenta. Ale jak można umotywować, że nie mogę sobie zrobić poziomu witamin, o których się wszędzie mówi, że należy je badać ?????????

Mam je w pakiecie, ale od humoru lekarza zależy czy mi wypisze czy nie ?
To po co jest zakres opieki za który płacę? To może przy pakiecie od razu powinien być lekarz do wyboru, który naprawdę chce opiekować się pacjentem, a nie traktować go z góry !

Zresztą nie jest to pierwszy raz kiedy jest problem z otrzymaniem skierowania na badania z medicovera. Jakiś czas temu, kiedy mama prosiła podczas porady telefonicznej o badania profilaktyczne, lekarka zapytała czy coś jej dolega, mama powiedziała, że nie. Chciała po prostu raz do roku się przebadać. Lekarka powiedziała, że jak nic nie boli, to nie ma sensu się badać!!!! Lekarka to powiedziała !!!!
Jak boli to chyba jest za późno , czyż nie ? To jest poziom obsługi lekarzy w medicover ?!!!
Rozumiem, że są pewnie szkoleni, by dawać jak najmniej badań, by klient płacił, ale nic nie chciał. Bo innego wytłumaczenia dla mnie nie ma, tej niechęci do wystawiania skierowania na badania. Prosze podsumować koszty jakie ponieśliście na naszą rodzinę, a jakie zapłaciliśmy w ostatnich kilku latach. Wstyd !!!!

Zamierzam sprawę nagłośnić w mediach społecznościowych, aby firmy, które wybierają z jaką firmą podpisać umowę na opiekę zdrowotną, zrobili dobre rozeznanie czy nie lepiej wybrać luxmed lub pzu. Mam znajomych, którzy tam właśnie mają opiekę i wogóle takie problemy się tam nie pojawiają.

Zresztą dopiero dzisiaj pierwszy raz weszłam na opinie o Medicover na trustpilot i widzę, że nie jestem odosobniona w opinii o tej firmie, a inni klienci mają podobne odczucia do moich. Przykre to jest, nie taki jest przecież cel płacenia dodatkowych pieniędzy na prywatna opiekę medyczną.... Chcemy się czuć zaopiekowani, mieć do nich zaufanie i mieć świadomość , że dostajemy coś więcej niż tylko faktury za usługi....

Disappointing experience with orthodontics
Poor communication, inconsistent pricing, and zero support when I asked to change my doctor. Treatment was prolonged without explanation, and I stopped seeing results months ago. I expected better service for the price. Would not recommend.

Ocena: ★☆☆☆☆ (1/5)

Niestety moja współpraca z firmą Medicover była bardzo rozczarowująca. Skontaktowałem się z nimi w poniedziałek rano, zgodnie z procedurą otrzymaną od pracodawcy. Obiecano mi, że w ciągu 24 godzin ktoś się ze mną skontaktuje w celu umówienia badań – jednak nikt tego nie zrobił.

Dzwoniłem jeszcze trzykrotnie, bez rezultatu. Dopiero za czwartym razem ktoś do mnie oddzwonił, informując mnie, że badania będą rozbite na trzy różne dni, a najbliższy możliwy termin to dopiero poniedziałek 7 lipca – czyli dzień, w którym zaczynam pracę.

Zrobiłem wszystko, co mogłem, by umówić się z odpowiednim wyprzedzeniem. Takie podejście ze strony firmy, która specjalizuje się w medycynie pracy i obsługuje duże firmy, jest według mnie nieprofesjonalne i bardzo nieefektywne.

Nie polecam.

Niestety jestem zawiedziona.Odmówiono mi wizyty domowej u dziecka pomimo adnotacji od lekarza że wymaga pilnej opieki lekarza.Powiedziano mi że nie wysyłają lekarzy do takiej małej miejscowości.

Na wizyte czeka się tak długo jak w NSZ. Od pół roku bezskutecznie próbuje "upolować" przez aplikację kardiologa. Kilka lat temu wizytę można było umówić góra do 2 tygodni. Teraz to już kompletnie niewykonalne. To jak w starej reklamie proszku do prania" "jak nie widać różnicy, to po co przepłacać".

kupilam pakiet roczny medium - co z tego jesli zeby zrobic badanie wapnia, zelaza czy czegokolwiek musze miec skierowanie od lekarza internisty, a ten odsyla do innego lekarza bądż wymaga poprzednich badan w ktorych stwierdzono nieprawidlowosc. Zamiast kupna pakietu z ktorego i tak nie mam jak korzystać moglam przeznaczyc te pieniadze na kupno poszczegolnych badan. dodatkowo trudno zapisac sie w szczecinie do ortopedy, kardiologa czy okulisty, brak wolnych wizyt, doslownie trzeba na nie polowac.

Straszna firma. Mimo, że płacę abonament 200 zł miesięcznie, nie mogę skorzystać ze specjalistów, bo od pół roku nie ma miejsc. Lekarz nie może wystawić zaświadczenia o stanie zdrowia (pozytywne lub negatywne, wg jego oceny, on żadnego nie chce wystawić), które jest mi niezbędne, a infolinia nie udziela informacji, który lekarz może takie wystawić (mam pisać do wszystkich, aż sama znajdę). Nie chcą zlecić badań profilaktycznych, które mam w pakiecie, bo za duże koszty. Nie polecam, tak słabej prywatnej opieki zdrowotnej nie miałam nigdy, a korzystam od 20 lat.

Zero empatii i zrozumienia. Klient to tylko worek z pieniędzmi. Nie polecam.

W medicover nie istnieje kontynuacja leczenia. Z tym samym problem chodzicie za każdym razem do innego lekarza i każdy gada co innego. Masakra. Dostępność specjalistów też jest bardzo słaba. Czas na zmiany

Ktoś się wreszcie powinien zająć tymi oszustami!!! Pobierają abonament uniemożliwiając wizyty. Zwykła piramida finansowa. Halo TVN uwaga, kanał zero … to jest temat do interwencji !

I was quite disappointed with my recent experience at Medicover. Although my name clearly indicated that I am not Polish, they accepted my appointment. However, during the consultation, Dr. Marek Polkowski informed me that he only speaks Polish and does not speak English. This made it impossible for me to communicate effectively as an English-speaking patient.
Additionally, I found the operators to be somewhat unprofessional and lacking in basic courtesy during our interactions.
I am confused as to why appointments are accepted from patients who need English-speaking support if that cannot be provided. This caused unnecessary inconvenience and wasted time.
If Medicover faces such language challenges, I would suggest adding an option during appointment booking where patients can specify the language in which they need medical services. This would make the process much clearer and smoother for everyone involved. I hope Medicover improves its communication and professionalism in the future. Unfortunately, I cannot recommend this service based on my experience.

Porażka. Czekanie na specjalistę typu Kardiolog czy Diabetolog tygodniami. Wystawienie recepty - porażka! Aplikacja to jedna wielka ściema! Kontakt z lekarzem internista - czekasz 20 minut, pytanie o dodanie pliku z dokumentacją - lekarz się rozłącza... :D Szok!! Enel Med - proszę wróć do mojej firmy...!!! Rezygnuje z Medicover! Nie polecam i będę gdzie się da przestrzegał!!

Najgorsza opieka medyczna ever. Gorzej niż za komuny. Nieprofesjonalni lekarze z brakiem elementarnej wiedzy. Próbuję leczyć się na anemię, nie widzą wskazań wypisania skierowania do hematologa mimo spadającej ferrytyny i suplementacji. Uważają, że jeśli ferrytyna mieści się w widełkach normy (norma zaczyna się od 4) to jest ok i już człowiek się czepia. Niska ferrytyna? No to do ginekologa. Zamiast wykonać podstawowe badania b12 i kwas foliowy (wszystkie inne były już zrobione). Mimo licznych próśb o wystawienie skierowanie mają człowieka w dupie. Nie polecam!!!!!!!!!!!!

Jedyny plus to pielęgniarki, które są naprawdę przemiłe i profesjonalne - tutaj dla Pań ogromny plus i podziękowanie.