Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Terrible, horrible, unprofessional.
I have no visibility on my own accounts, for days now. After 45 minutes on the line with the phone support, i spoke to 3 different persons, and they were not able to tell me the balance of my accounts.
Net surface and app also a piece of garbage.
Choose an other bank, you have no service here to like.
Kein Service! UNFREUNDLICH! ES funktioniert so gut wie nichts.
Nur teure Gebühren.
Ich habe diese Bank gewechselt.
My 84 years old mum is here in the UK with me. She cannot use the MBH Bank online bank, since they updated the App. Probably because of the password, we don't know. The phone customer service was polite and they tried to help. They advices us to use the videochat option on their website. That experience was just awful. An arrogant, rude guy. They should have an option for a family member to help an elderly person with that chat. I had to step in, because he confused my mum even more, she didn't understand the concept of online banking etc, and he was almost mocking her. I told him, I understand that now, I stepped in, he won't carry on, but I just wanted to ask for his general advice. He was rude, and disconnected the video. It was a good reminder why I don't want to move back to Hungary.
Nothing works properly at this bank and they shamelessly let the customers pay for all their failures.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
