trying to return a product but email to Info@>> keeps coming back as a fraudulent email address with a virus in it! i did receive one reply from the multiple emails I've sent daily however it was writ... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Total enttäuschend!!! Minderwertigste Chinaware! Rücksendungen auf eigene Kosten plus Zollgebühren nach China! Obwohl im Impressum als Geschäftssitz die Niederlande angegeben sind, handelt es sich um... Se mer
Wie von allen anderen Beschrieben ist keine Rücksendung möglich, Drop Shipping Shop mit mangelhafter Qualität. Der "Support" ist ein KI Chatbot der nicht hält was er verspricht. Achtung die Ware ist b... Se mer
Ich dachte bei Maya Munchen, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt. Leider wurde ich eines Besseren belehrt. Laut Impressum ein niederländisches Unternehmen, mit einem Großlager in... Se mer
1,7
Mycket dålig
130 omdömen
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Unerwartet echte Lieferung, aber sehr verdächtiger Ablauf
Ich war zuerst sicher, dass dieser Shop ein Betrug ist – kein Impressum, falsche Adressangabe (angeblich Den Haag, tatsächlich Versand aus China) und total verwirrendes Tracking über mehrere Länder.
Ich hatte schon den Apple- und Paysafecard-Support kontaktiert, weil ich fest davon ausging, dass mein Geld weg ist.
Nach rund zwei Wochen kam die Tasche dann aber tatsächlich an – und ehrlich gesagt sieht sie sogar besser aus als auf den Fotos im Shop. Verpackung war in Ordnung, Qualität überraschend gut.
Trotzdem: Sehr intransparent, keine Kommunikation, keine Versandinfos, und das Tracking war offensichtlich teilweise Fake. Ich würde dort nicht nochmal bestellen, auch wenn es am Ende gut ausgegangen ist.
Fazit: Ware kam an, aber mit viel Stress, Unsicherheit und fragwürdigem Versand. Vorsicht bei Bestellungen!
3 oktober 2025
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Svar från Maya Munchen
Hallo, 🌸
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu teilen. Wir verstehen vollkommen, dass die unklare Sendungsverfolgung und die fehlende Kommunikation frustrierend waren – das sollte natürlich nicht passieren.
Es freut uns aber sehr zu hören, dass die Tasche schließlich angekommen ist und Sie mit der Qualität zufrieden sind. 💛 Wir arbeiten aktuell daran, unser Versandtracking und die Kommunikation transparenter zu gestalten, damit zukünftige Bestellungen reibungsloser verlaufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München
Scam
Schöne Tasche für 40€ bestellt, ausgepackt, stinkt richtig richtig ekelhaft nach Fisch. Recherchiert, liegt wahrscheinlich am Kleber? Alle Hausmittel versucht, NICHTS hat geholfen. Musste sie am Ende wegwerfen weil es so ekelhaft war, der Gestank hat sich richtig im Raum festgesetzt. Klare WARNUNG!! Nicht kaufen, absoluter SCAM
9 oktober 2025
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Svar från Maya Munchen
Hallo Rezensionenmeister 🌿
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das sollte natürlich nicht passieren. Ein unangenehmer Geruch kann in seltenen Fällen während der Produktion oder beim Transport entstehen, verschwindet jedoch normalerweise nach kurzem Lüften.
Wir möchten uns dennoch aufrichtig entschuldigen und bitten Sie, uns Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
zu senden, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München
Es wird mit einem Geschäft in münchen…
Es wird mit einem Geschäft in münchen geworben und dann sitzt es in China.
Bei einer Winterjacke kommt eine Strickjacke an, die ich auf eigene Kosten zurück nach China senden darf. Reine Abzocke
Geht gar nicht
1 oktober 2025
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Svar från Maya Munchen
Hallo, 🌸
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bitte seien Sie versichert: Maya München ist kein chinesisches Unternehmen. Wir sind ein europäischer Online-Store und arbeiten mit internationalen Versandpartnern. Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, prüfen wir das selbstverständlich und helfen Ihnen gerne weiter.
Senden Sie uns dazu bitte Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, damit wir den Fall direkt klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München
Empfehlenswerter Shop
Ich kann diesen Shop nur empfehlen. Alles lief problemlos: von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Ware entspricht genau der Beschreibung und der Kundenservice ist sehr freundlich. Ich werde hier definitiv wieder einkaufen.
9 september 2025
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Svar från Maya Munchen
Hallo Leo Fischer ✨
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service so zufrieden sind. 💛
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München
Korrekte Erledigung meines Widerrufs
Ich war irritiert wegen der vielen extrem negativen Bewertungen und habe meine Bestellung sofort widerrufen. Anstandslos und unmittelbar habe ich mein Geld zurück erhalten, was vorab per Mail in Englisch bestätigt wurde. Auch wenn ich die Ware nicht ausprobieren konnte, der Widerruf wurde umgehend angenommen. Daher 5 Punkte!
25 september 2025
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Svar från Maya Munchen
Hallo 🌷
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Widerruf schnell und problemlos bearbeitet wurde. 💛
Transparenz und Zuverlässigkeit sind uns wichtig, daher schätzen wir Ihr positives Feedback ganz besonders. Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft ja doch noch einmal als Kundin oder Kunde begrüßen.
Mit herzlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München
Top Qualität
Die Qualität des Artikels ist ausgezeichnet. Der Stoff fühlt sich hochwertig an und die Verarbeitung ist sorgfältig. Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Probleme.
2 september 2025
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Svar från Maya Munchen
Hallo Noah Schmitt 🌼
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität, dem Material und der Verarbeitung Ihres Artikels so zufrieden sind. 💛
Auch schön, dass die Lieferung schnell und reibungslos verlief – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit herzlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München
Schnell und zuverlässig
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und kam zuverlässig an. Die Ware war gut verpackt und entspricht der Beschreibung. Bei Fragen reagierte der Support prompt und freundlich.
12 september 2025
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Svar från Maya Munchen
Hallo Emma Lange 🌷
Vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der schnellen Lieferung und unserem Support so zufrieden sind. 💛
Schön, dass alles reibungslos verlaufen ist – genau so soll es sein. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München
Wenn man weniger als einen Stern geben…
Wenn man weniger als einen Stern geben koennte wuerde ich dies tun. Am 19.7.25 habe ich drei Kleider bestellt diese kamen 13 Tage spaeter. Jedoch handelte es sich um billige Chinaware a la shein. Innerhalb der Ruecktrittsfrist trat ich vom Kauf zurueck es hiess man wuerde sich melden davor konnte man schliesslich bis zu 60% Rabatt anbieten wenn ich die Kleider behalten wuerde.
Paypalkaeuferschutz eingeschalten. Kleider auf eigene Kosten zurueck in die Niederlande gesendet wo sie vor 14 Tage auch angekommen sind. Bis heute keinen Cent von meinem Geld zurück bekommen. Mehr als unverschämt. Paypal hat den Fall nun geschlossen weil verkaeufer nicht mit wirkt und ich seh mein Geld wohl nie wieder
Finger weg kauft da bloss nicht ein
22 september 2025
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Svar från Maya Munchen
Hallo Melanie C. 🌿
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, besonders wenn eine Rücksendung bereits eingetroffen ist und noch keine Rückmeldung erfolgte.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, damit wir den Fall umgehend prüfen und sicherstellen können, dass alles korrekt abgeschlossen wird. 💛
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir möchten das für Sie richtigstellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München
Do NOT ever buy from this site
Do NOT ever buy from this site. Scammers!!!
21 september 2025
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Svar från Maya Munchen
Hi Pamela 🌿
We’re truly sorry to hear that you feel this way — please rest assured that Maya München is a legitimate online fashion store, and we take such feedback very seriously.
If something went wrong with your order, please send us your order number or the email used at checkout to info@maya-munchen.com
, and we’ll personally review what happened and make sure it’s resolved properly. 💛
Warm regards,
Joy – Customer Care Team, Maya München
Freundlicher Kontakt
Der Kundenservice war sehr freundlich und hat schnell auf meine Fragen geantwortet. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt. Der Artikel entspricht genau meinen Erwartungen. Ich kann den Shop empfehlen.
15 augusti 2025
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Svar från Maya Munchen
Hallo Luca Krüger 🌸
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Lieferung und Ihrem Artikel so zufrieden sind. 💛
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie unseren Shop weiterempfehlen – das bedeutet uns viel!
Mit herzlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya Münche
Zufriedenstellend
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf. Das Kleid entspricht genau der Beschreibung und passt perfekt. Die Lieferung kam pünktlich an und der Service war freundlich.
4 september 2025
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Svar från Maya Munchen
Hallo Hannah Neumann 🌷
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kleid, der Passform und unserem Service so zufrieden sind. 💛
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Tragen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München
Betrug - Vorsicht
Maya zog sofort das Geld von meinem Konto ein und lieferte die Ware nicht. Ich habe das Unternehmen zur Rückzahlung des Betrags aufgefordert, ein Anspruch der z.B. aus dem 30-Tage Rückgaberecht in den AGB des Unternehmens hervorgeht. Das Geld überwiesen sie nicht. Sie baten mich um Geduld. Auf die Ware warte ich seit 45 Tagen. Auf mich wirken die Absichten des Unternehmens betrügerisch.
20 september 2025
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Einfach zu bestellen
Die Bestellung auf der Website war unkompliziert und verständlich. Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet und der Artikel war sicher verpackt. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit.
24 augusti 2025
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Hochwertige Qualität
Die Qualität des Artikels hat mich wirklich überzeugt. Das Material fühlt sich hochwertig an und die Verarbeitung ist sehr gut. Die Lieferung war schnell und problemlos. Gerne wieder!
3 september 2025
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Super Support
Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfreich. Auf meine Fragen wurde schnell geantwortet. Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Ware ist top.
15 september 2025
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Alles reibungslos
Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung verlief alles reibungslos. Die Ware entspricht genau der Beschreibung und der Kundenservice war freundlich.
27 augusti 2025
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Schnell und unkompliziert
Die Lieferung ging schneller als erwartet und der Artikel war gut verpackt. Alles passt perfekt und die Qualität überzeugt. Auf meine E-Mail-Anfrage wurde schnell reagiert. Ich bin rundum zufrieden.
21 augusti 2025
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Sehr guter Service
Der Service war ausgezeichnet. Auf Anfragen wurde freundlich und schnell geantwortet. Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Qualität des Artikels überzeugt.
26 augusti 2025
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Gute Erfahrung
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Alles verlief reibungslos, von der Bestellung bis zur Lieferung. Der Artikel entspricht genau meinen Erwartungen.
2 september 2025
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Weniger als ein Stern...ich Versuche…
Weniger als ein Stern...ich Versuche seit Wochen meine Kleidung Retoure zu schicken und keiner antwortet auf meine Mails...ganz unterirdischer Kundenservice
12 september 2025
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Svar från Maya Munchen
Hi Melissa,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass du seit Wochen versuchst, deine Rücksendung einzureichen und noch keine Antwort erhalten hast — das ist absolut nicht der Service, den wir bieten möchten.
Unser Customer Care Team möchte dies so schnell wie möglich für dich lösen. Könntest du uns bitte deine Bestellnummer oder deine E-Mail-Adresse mitteilen, damit wir deine Rücksendung sofort bearbeiten können? Du verdienst eine unkomplizierte und schnelle Abwicklung, und wir sorgen dafür, dass dies jetzt richtig gelöst wird.
Dein Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern, und wir schätzen es sehr, dass du dies mit uns teilst.
Liebe Grüße,
Estelle
Maya Mode Customer Care
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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