Thirty Eight Omdömen 206

Onbetrouwbaar bedrijf
Geen levering van bestelling, wel smoes-mails nav mijn navraag waar de bestelling blijft. Word van het kastje naar de muur gestuurd.
Wel betaald maar geen product ontvangen !!
Jammer dat je geen 0-score mag geven

Pas op met bestellen bij Thirty-Eight.nl. Wanneer je een artikel wilt retourneren (in mijn geval binnen de wettelijke bedenktijd), word je geconfronteerd met een onwettig retourbeleid.

Ondanks dat de website zich presenteert als een Nederlandse webshop, moet je op eigen kosten retourneren naar China. Dit wordt vooraf NIET duidelijk vermeld (land van retour en geschatte kosten ontbreken), wat een directe schending is van de informatieplicht en de richtlijnen van de ACM (Autoriteit Consument & Markt). De retourkosten zijn hierdoor bijna de helft van de aankoopwaarde.

De klantenservice ("Lisa") weigert een wettelijk conform retouradres in Nederland te geven of een kosteloos label te verstrekken. In plaats daarvan proberen ze je af te kopen met een kleine gedeeltelijke terugbetaling (10% tot 30%) zodat ze onder hun plicht tot volledige terugbetaling uitkomen.

Ik heb inmiddels melding gemaakt bij de ACM (ConsuWijzer). Wees gewaarschuwd: het herroepingsrecht wordt hier stelselmatig belemmerd.

I ordered a jacket from Thirty-eight (order #10442, €79,99). The package arrived from China with Chinese markings — despite the website presenting itself as a Dutch brand with a Dutch address and a "30 dagen geld-terug-garantie."
The jacket itself had no labels of any kind: no brand, no fiber composition, no care instructions, no size label. This is illegal under EU textile regulations.
When I requested a return, I was told the only address on file explicitly states "GEEN Retouradres." The seller offered 10% cashback or 50% store credit — not a real refund, and not what their advertised guarantee promises.
What the website doesn't tell you: the company behind "Thirty-eight" is actually GOLO Commerce Group (KVK 94175608), which appears to operate multiple storefronts under different Dutch-sounding brand names.
I have filed formal complaints with both the ACM (misleading trading practices) and the NVWA (missing textile labeling). I'd encourage other affected customers to do the same.

Mensen uit kijken ! Deze zijn oplichters..Slechte kwaliteit en retour in China ! Ik ga zak van maken !

Wat een drama! Retourneren lijkt onmogelijk! Je kan 20% van het aankoopbedrag terug krijgen, wat een drama schoenen ook, zeer slechte kwaliteit ,wat een prut ! Koop er nooit weer wat !

Na twee weken nog steeds niets ontvangen. De datum wordt steeds verschoven. Vanaf 10 februari tot 14 februari en na de dag van vandaag nog steeds niets ontvangen. Vond het al zo raar dat een Nederlands winkel er zo lang over doet.. lees ik de recensies en staat er dat ze het uit China kopen. Nep bedrijf.

geen bestelling ontvangen
geen reactie op mijn mail

mijn geld ben ik wel kwijt

Ik kan mijn bestelling niet retour sturen. Ik krijgen geen retourlabel. Maar wel veel vragen over waarom ik het wil retourneren en foto’s van het bestelde maken en mailen. Ze hebben geen telefoon alleen mail. Mijn geld ben ik kwijt

Koop hier niets! Ik kocht een prachtig jurkje, dacht ik… Helaas leek mijn aankoop totaal niet op de foto. Het terugsturen is onbegonnen werk. Voor een retourlabel moet je de klantenservice mailen. Je krijgt steeds korting aangeboden als je het niet terugstuurt. Ik vond dit al vreemd, maar uiteindelijk blijkt dat je het dan naar China! Moet retourneren en wel op eigen kosten. De jurk was €35,- retourkosten ongeveer €30,-…. Mijn eigen schuld, had ik de kleine lettertjes maar moeten lezen….

Ik bestelde en betaalde 80 euro voor een CAMERON MERINO WOLLEN herentrui 11 januari 2026. Het was een solden, want normaal kostte de trui 100 euro. Op 10 februari 2026 heb ik de trui ontvangen. De trui heeft geen enkel etiket, Je weet dus niet welk merk, welke maat, welk wasvoorschrift, welke samenstelling de trui heeft.
Wol voelt ook niet kwalitatief. De trui ziet er uit alsof ze te warm gewassen is.
Trui ruikt ook heel chemisch, het is pure oplichterij

Ik kocht sneakers ze bleken te klein en ik wou ze retourneren, en het leek gewoon goed te gaan maar toen we contact opnamen om de schoenen te retourneren bleven ze maar korting geven en moeilijk doen dat ik die schoenen moest houden. Slechte service, nooit meer doen.

Hello all, I am experiencing same nightmare evading my request to get retun label.

Does someone knows if there is any type of form of formaly complaining to the police or any other consumer entity that can start doing something to prevent this? Thx

Een heel slechte ervaring met dit bedrijf. De bodywarmer die ik besteld had, was van een ongelooflijk slechte kwaliteit. Een dun vodje en veel te klein. Het was maat L. Normaliter heb ik 30/40. De bodywarmer kon bij lange na niet dicht.
Toen ik hem wilde retourneren, begon het. Ik kon 10% terugkrijgen van aankoopbedrag. Zo staat dat niet in de advertentie. Uiteindelijk kon ik het op eigen kosten zelf naar China sturen (staat ook niet op de site) en na bevestiging van aankomst.... zou er vanuit China teruggestort worden. Dat zelf versturen kost 40-60 dollar. Na heel veel mails heen en weer, heb ik voor elkaar gekregen dat ik 30% terugkreeg, 21 euro van het aankoopbedrag van 70 euro en het vodje wat niet past, hoeven niet terug. Dat begrijp ik. Ik ben dus 50 euro lichter. Ben het volledig eens met al die andere negatieve reviews. Het is echt een malafide, onbetrouwbaar bedrijf, wat zich bezig houdt met oplichting en valse voorlichting. Koop er niet is mijn advies.

Ik heb bij Thirty-eight 2 jeans besteld. na lang wachten kreeg ik de bestelling eindelijk in huis. De kwaliteit van de stof was gewoon slecht. De maat was ook niet goed dus ik wilde bestelling terug sturen. Deze mogelijkheid wordt ook geboden op de website. Terugsturen kan niet niet, wel 10% van het aankoopbedrag terugkrijgen. Dit bod heb ik geweigerd. Ik wilde van de koop af. Toen kreeg ik het aanbod van 20% van de aankoopprijs retour. Ook geweigerd. Toen kon ik het terugsturen naar een adres ergens in China. Op eigen kosten en voorzien van een track and trace. Alles op mijn kosten. Als het pakketje door hen was ontvangen zou ik mijn aankoopbedrag teruggestort krijgen. Dat bedrag zou ik natuurlijk nooit terugkrijgen. Het verhaal wordt dan: het pakketje is nooit door ons ontvangen. Heb het aanbod van 20% geaccepteerd. Met tegenzin. Conclusie: opgelicht. gewone boevenbende. slechte kwaliteit. nooit meer iets bij hen bestellen.

Wat een waardeloze winkel, echt heel erg slecht!!! Oplichters!!! De kleding komt uit China!!! Verschrikkelijke kwaliteit voor die prijs!!!!! Koop daar niets!!! Contact is moeilijk en praten met ze is net alsof je met een idioot praat!!! Ik laat ze er niet mee wegkomen, en het gaat me niet om het geld!!! Het is gewoon een kwestie van principe!!! Ik heb de zaak gemeld bij de consumentenbond!!! Zij zullen verdere stappen ondernemen!!! Weg met deze winkel en de eigenaar!

Ik heb schoenen besteld, ik kreeg ze binnen ik wou het retourneren maar ze gaven steeds korting en wouden niet dat we het gaan retourneren en als we dat wouden doen moesten we geld betalen om het te retourneren. Onzin dit!

FRAUDE FRAUDE FRAUDE- PAS OP!!!! is een dropshipping site met slechte kwaliteit producten uit China, ver uit de weg blijven.

Broek zag er niet uit zoals op de afbeelding.
Stof was zeer lelijk , goedkoop en wijd.
Absoluut geen gino model.
Ik geef deze thirty Eight on line side een o!

Ben al 2 weken aan het wachten op mijn schoenen weet niet waar ze blijven.

Je besteld een jas zogenaamd in de aanbieding voor 75 euro en je ontvangt een vest wat als het op straat zou liggen een zwerver het niet eens op zou rapen voorkom teleurstellingen en bestel niks op deze site wat je ontvangt is compleet anders als de afbeelding slechte kwaliteit en de prijs is buiten proporties voor de bagger die ze verkopen