La mia esperienza è stata resa fantastica da ogni persona con la quale ho interagito fin dal primo momento. Avevo fatto un piccolo errore durante l'iscrizione,ma fin da subito Luis e lui a seguire a... Se mer
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Il wedding planner sartoriale. Matrimonio.com è stato di grande aiuto per l’organizzazione del matrimonio, oltre a proporre vari fornitori, ci ha aiutato per il conteggio invitati e di vari altri se... Se mer
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Ringrazio tutte le persone di Matrimonio.com con cui ho avuto il piacere di entrare in contatto in questi anni. Sempre estremamente gentili, disponibili e professionali. La loro competenza e cortesi... Se mer
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Da fornitore il servizio è imbarazzante, richiedono un pagamento di 2.000€ per avere visibilità quasi inesistente perchè devi pagare più degli altri per apparire sul feed degli sposi. Insomma sembra u... Se mer
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Matrimonio.com è il portale di matrimoni leader in Italia e nel mondo. Mettiamo a disposizione una vasta gamma di contenuti e strumenti che guidano le coppie attraverso ogni passo necessario per organizzare il loro matrimonio e selezionare i migliori professionisti. Tutto questo è possibile anche grazie alla preziosa collaborazione delle aziende esperte nel settore nuziale che ci accompagnano giorno dopo giorno. Più di 500.000 aziende in tutto il mondo si affidano ai nostri servizi, a cui forniamo strumenti avanzati e i migliori consigli per crescere nel mondo dei matrimoni.
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Risposta esaustiva
Mi hanno risposto piuttosto velocemente chiarendo i miei dubbi. Grazie!
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Marta! Grazie mille per il tuo feedback positivo.
Siamo davvero felici di sapere che la nostra risposta sia stata veloce e, soprattutto, utile per chiarire i tuoi dubbi. Il nostro obiettivo è proprio quello di fornirvi tutto il supporto necessario nel minor tempo possibile per rendere l'organizzazione del matrimonio un percorso sereno e senza incertezze.
Siamo a disposizione per qualsiasi altra necessità e puoi scriverci in ogni momento a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Jolanda e Arianna sono state super…
Jolanda e Arianna sono state super disponibile e tempestive nel supporto.
Direi un ottimo servizio clienti :)
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao! Grazie mille per questa splendida recensione.
Siamo davvero felici di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con il nostro supporto! Trasmetteremo sicuramente i tuoi complimenti a Jolanda e Arianna: sapere che la loro disponibilità e tempestività sono state d'aiuto è per noi la soddisfazione più grande. Lavoriamo ogni giorno per garantire un servizio clienti che sia sempre all'altezza delle vostre aspettative. :)
Siamo a disposizione per qualsiasi altra necessità e potete scriverci a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚💚
Svar från Matrimonio.com
Ciao Lucianella! Grazie mille per questo feedback così positivo.
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con noi sia stata esauriente e chiara. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere ogni passaggio semplice e trasparente, fornendo tutte le informazioni necessarie.
Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Non soddisfatto
Da fornitore devo dire che l'idea di avere un portale che mettesse in contatto clienti e fornitori sarebbe potuta essere molto molto buona, motivo del grande successo di questa piattaforma. Devo però ricredermi sul trattamento poco "friendly" con noi fornitori, che paghiamo migliaia di euro per "apparire" e che spesso siamo quelli piu penalizzati: Ci arrivano richieste e messaggi di dubbia provenienza (spesso precompilati e senza il vero interesse da parte del richiedente) Ci ritroviamo spesso a rispondere a richieste senza mai e dico mai avere un riscontro. Ci dicono di ritelefonare ai clienti ma, al giorno d'oggi, nessuno risponde a numeri sconosciuti. Molte delle funzioni anche più basilari (come ringraziare il cliente per una recensione) sono disattivate nella versione "basic. Complessivamente non sono soddisfatto di questo servizio che, per il costo che ha, ad oggi non mi ha dato alcun vantaggio.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Stefano! Grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così sincero e costruttivo.
Comprendiamo perfettamente il tuo punto di vista: per un professionista, il tempo è una risorsa preziosa e ricevere richieste che non portano a un contatto reale può essere frustrante. Ci teniamo però a precisare che la natura "precompilata" di molti messaggi nasce per agevolare le coppie nelle fasi iniziali della ricerca, ma dietro ogni richiesta ci sono utenti reali che stanno pianificando il loro matrimonio.
Riguardo alla difficoltà nel ricevere risposte, sappiamo che oggi il comportamento degli utenti è molto cambiato; proprio per questo consigliamo sempre l'uso di WhatsApp o del nostro sistema di messaggistica interna, che spesso garantiscono tassi di risposta più alti rispetto alla chiamata a freddo.
Per quanto riguarda le limitazioni della versione "basic", queste sono pensate per differenziare i livelli di visibilità e gli strumenti di gestione professionale, ma prendiamo seriamente nota del tuo feedback sulla funzione dei ringraziamenti per valutare futuri miglioramenti.
Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati di contatto tramite questa piattaforma per poterti chiamare personalmente, analizzare insieme il tuo profilo e cercare di capire come migliorare le performance della tua vetrina. In ogni caso, restiamo a tua disposizione anche all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Velocità e professionalità
Iolanda del servizio clienti di Matrimonio.com ha risolto con velocità e professionalità la mia richiesta spiegandomi tutto dettagliatamente.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Enrico! Grazie mille per questo splendido feedback.
Siamo davvero felici di sapere che la tua richiesta sia stata gestita con velocità e professionalità. Trasmetteremo sicuramente i tuoi complimenti a Iolanda: per noi è fondamentale che ogni spiegazione sia dettagliata e chiara.
Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Assistenza al portale eccellente
Assistenza al portale eccellente. Tempi di risposta brevissimi e soluzioni alle situazioni risolte alla perfezione. Super consigliato!
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Alberto,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Ci fa immenso piacere sapere che hai trovato eccellente la nostra assistenza e che la rapidità e l'efficacia nel risolvere le tue necessità siano state di tuo gradimento. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere il percorso verso il grande giorno il più fluido e piacevole possibile.
Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi futura necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Eva
Il team di Matrimonio.com 💚
Svar från Matrimonio.com
Ciao Domenico! Grazie mille per questo splendido feedback.
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza sia stata eccellente! Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior servizio possibile per accompagnarvi in un momento così importante.
Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Non si può dare zero
Riscrivo perché recensione misteriosamente sparita.
Sono un musicista con un team di musicisti accanto.
Ho acquistato il pacchetto premium. Mille promesse ma la realtà è stat ben diversa. Consigli sbagliati che mi hanno fatto anche bloccare da potenziali clienti, assistenza inesistente (5 giorni senza riuscire ad accedere e persi potenziali contatti tra le altre cose), zero matrimoni chiusi, non più di 3 preventivi consegnati, numerosi finti contatti evidentemente fake che non hanno mai risposto né visualizzato su whatsapp, valzer di assistenti che misteriosamente sparivano e non ti assistevano più. Dulcis in fundo sono stato contattato per un rinnovo, ma non hanno accettato visto il trattamento ricevuto un minimo periodo di prova gratuito per valutare che la situazione fosse davvero cambiata. Anche se devo ammettere la disponibilità almeno dell’ultimo assistente con cui ho parlato a differenza degli altri, che però si è trincerato dietro un “a livello aziendale non possiamo farlo” e alla fine mi ha pure bloccato. Forse sarebbe meglio una maggiore attenzione al cliente, usare la parola più difficile da pronunciare (leggi scusa) e per rimediare a certi comportamenti ingiustificabili quando paghi per un servizio che non hai, varrebbe la pena di andare davvero incontro all’ex cliente che hai trattato come escremento con atti concreti anche fuori dall’ordinario.
UPDATE
Vi vantate di essere i numeri uno, ma i numeri uno ammettono gli errori, chiedono scusa e propongono soluzioni concrete anche fuori dall’ordinario pur di risolvere i problemi che hanno creato specialmente con atteggiamenti distruttivi e non costruttivi. Voi dite che non siete in grado di farlo. Ho detto tutto. Chi vuole davvero agisce e risolve.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Davide! Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback dettagliato.
Ci dispiace sinceramente leggere la tua insoddisfazione e il senso di frustrazione riguardo all'esperienza con il tuo pacchetto Premium. Ti chiediamo scusa per le difficoltà riscontrate con l'accesso e per la percezione di un'assistenza non all'altezza delle tue aspettative: il nostro obiettivo è costruire una collaborazione solida e proficua con i nostri professionisti, e ci rammarica che in questo caso non sia stato così.
In merito ai contatti ricevuti, ci teniamo a precisare che gli utenti sulla piattaforma sono reali, sebbene a volte possano utilizzare modelli predefiniti o non dare seguito alle risposte. Per quanto riguarda le politiche di rinnovo e i periodi di prova, esistono delle linee guida aziendali che i nostri consulenti sono tenuti a seguire, ma prendiamo seriamente nota delle tue osservazioni sulla gestione del rapporto commerciale per migliorare il nostro servizio.
Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati tramite la piattaforma Trustpilot per poterti contattare personalmente e approfondire quanto accaduto; in ogni caso, siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e puoi scriverci direttamente a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
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UPDATE 03/03/2026
Ciao Davide!
In seguito alla nostra conversazione, abbiamo esaminato dettagliatamente i punti che ci hai esposto. Ci dispiace che, in questa occasione, la nostra risposta non abbia soddisfatto le tue attuali aspettative riguardo alle condizioni di rinnovo.
Tuttavia, restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi altra consulenza tecnica o gestione di cui potessi aver bisogno in futuro.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Un grande appoggio
Matrimonio.com è stato un grande aiuto nell’organizzazione del nostro matrimonio: piattaforma intuitiva, tanti fornitori e recensioni utilissime che ci hanno guidato nelle scelte. Abbiamo trovato servizi di qualità con facilità.
L’unico aspetto migliorabile è che sono stati inviati automaticamente alcuni messaggi a fornitori che non avevamo selezionato personalmente. Nulla di grave, ma sarebbe utile avere un controllo maggiore su questo punto. Nel complesso, però, un’esperienza molto positiva e consigliata ai futuri sposi.
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Fabiola! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi e per i tuoi preziosi suggerimenti.
Siamo davvero felici di sapere che Matrimonio.com sia stato un grande aiuto per organizzare il vostro giorno speciale e che abbiate trovato servizi di qualità grazie all'intuitività della piattaforma e alle recensioni.
Riguardo alla tua osservazione sull'invio dei messaggi, ti ringraziamo per il feedback: lavoriamo costantemente per bilanciare il supporto nella ricerca dei fornitori con il massimo controllo da parte degli sposi, e terremo in considerazione il tuo spunto per i futuri aggiornamenti. Siamo felici che, nel complesso, l'esperienza sia stata molto positiva!
Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Sono sorpresa
Sono sorpresa, perché il servizio clienti è davvero immediato e efficace. Grazie 😁
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Oriana! Grazie mille per questo splendido feedback.
Siamo davvero felici di averti sorpresa positivamente! Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un supporto immediato ed efficace per rendere l'organizzazione del tuo matrimonio il più semplice possibile. Sapere che hai apprezzato la nostra rapidità ci riempie di gioia. 😁
Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Utilissimo
Ho scaricato applicazione Matrimonio.com per avere qualche idea come organizzare il mio matrimonio. Ha superato le mie aspettative. Grazie al matrimonio.com ho trovato fornitoti professionisti (bomboniere originali, musica, locale ecc.) che hanno partecipato al nostro evento. Grazie al matrimonio.com si può avere anche delle idee originali, nuovi da inserire nella festa. Mi è stato molto utile. Grazie
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Gianluca! Grazie mille per questa splendida recensione.
Siamo davvero felici di sapere che Matrimonio.com abbia superato le tue aspettative! Sapere che, grazie alla nostra app, sei riuscito a trovare i professionisti perfetti per le bomboniere, la musica e la location, e che hai trovato ispirazione per idee originali da inserire nella tua festa, ci riempie di gioia. Il nostro obiettivo è proprio quello di essere al vostro fianco per rendere ogni evento unico e speciale.
Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Utilizzo utile e semplice
Utilizzare l app è stato molto divertente e soprattutto molto facile e utile
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Margareta! Grazie mille per questo splendido feedback.
Siamo davvero felici di sapere che hai trovato l'app non solo utile e facile da usare, ma anche divertente! Il nostro obiettivo è proprio quello di trasformare l'organizzazione del matrimonio in un'esperienza piacevole e senza stress, accompagnandovi in ogni passo verso il grande giorno.
Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Sito semplice e variegato
è un sito facile da navigare che offre, oltre una buona gamma di fornitori per soluzioni di matrimonio differenti, anche opzioni per il fai-da-te, come il sito (che permette sia di risparmiare sia di riordinare tante info utili per gli invitati e gli sposi) e l'app wedding shoot, che permette di raccogliere tutti quegli scatti amatoriali e dei cari che però sono sempre parte dei ricordi.
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Federica! Grazie mille per questa splendida recensione così dettagliata.
Siamo davvero felici di sapere che apprezzi la facilità di navigazione e la varietà di fornitori che offriamo. È fantastico che tu stia sfruttando al meglio anche le nostre opzioni per il "fai-da-te", come il sito web del matrimonio per gestire le informazioni e l'app WedShoots, che è pensata proprio per non perdere nemmeno uno degli scatti spontanei realizzati dai vostri cari. Il nostro obiettivo è proprio quello di semplificare l'organizzazione e rendere indimenticabile ogni ricordo!
Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
DELUSIONE!!
Sono un Fornitore che sta spendendo migliaia di euro PACH ELITE per essere sulle loro vetrine ma sono molto DELUSA!
Sto pagando per la visibilità su ben 3 provincie ma su una sono arrivate richieste quasi inesistenti.. Il portale manda messaggi "a caso" a tutti i fornitori, senza fare nessuna distinzione, subissando le coppie di futuri sposi di messaggi non cercati né desiderati e facendo perdere tempo ai fornitori che si trovano ingannevolmente a rispondere a coppie non interessate.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Caterina! Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback con noi.
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la tua delusione riguardo alla performance del tuo pacchetto Elite. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione quando le aspettative di visibilità e contatti non coincidono con i risultati ottenuti in una specifica provincia.
In merito all'invio dei messaggi, ci teniamo a precisare che gli utenti sono reali e che spesso utilizzano modelli predefiniti per facilitare il primo contatto con i professionisti. Tuttavia, il nostro obiettivo è massimizzare la qualità delle richieste e siamo a tua completa disposizione per analizzare insieme il tuo profilo e aiutarti a ottimizzarlo per attirare coppie più in linea con il tuo target.
Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati tramite la piattaforma Trustpilot per poterti contattare personalmente e approfondire la situazione; in ogni caso, siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e puoi scriverci direttamente a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
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UPDATE 27/02/2026
Ciao Caterina! Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback e per il tempo dedicato al confronto telefonico.
Comprendiamo la tua delusione, ma ci teniamo a confermare, come già condiviso durante la chiamata, che il nostro sistema non genera richieste fittizie: ogni lead proviene da utenti reali che interagiscono con la piattaforma.
Ti ringraziamo per la collaborazione avuta finora e ti auguriamo il meglio per i tuoi futuri progetti professionali.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
sito molto interessante e di grande…
sito molto interessante e di grande aiuto per l'organizzazione del matrimonio. Il servizio assistenza è stato molto disponibile e veloce quando abbiamo avuto bisogno di contattarlo. Lo riutilizzerei
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao! Grazie mille per questo splendido feedback.
Siamo davvero felici di sapere che consideri il nostro sito molto interessante e di grande aiuto per l'organizzazione del tuo matrimonio. Sapere che riutilizzeresti la nostra piattaforma e che hai apprezzato la disponibilità e la velocità del nostro servizio assistenza ci riempie di gioia. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere i preparativi un percorso sereno e piacevole!
Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Servizio Clienti super disponibile
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Francesca! Grazie mille per questo splendido feedback.
Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro Servizio Clienti super disponibile. Lavoriamo ogni giorno con passione per offrirvi tutto il supporto necessario.
Siamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta e potete scriverci a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Tutto all’insegna della sobrietà e…
Tutto all’insegna della sobrietà e della classe
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Claudia,
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza sia stata all'insegna della sobrietà e della classe, valori che cerchiamo sempre di promuovere all'interno della nostra community per rendere ogni matrimonio unico ed elegante.
Ti ricordiamo che restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Maria
Il team di Matrimonio.com 💚
INVESTIMENTO INUTILE
Matrimonio.com è quel portale che pur di farti spendere del denaro ti promettono cosi inesistenti, a partire dalla garanzia che ti danno via telefono della clientela che ti arriverà in una maniera incredibile, ma poi dopo che spendi mila e mila euro l'anno ricevi solo richieste da contatti inesistenti, contatti che nemmeno ti rispondono al telefono. Sono stato uno che ha speso molti soldi, e risultati ZERO! La tua vetrina rimane e rimarrà sempre con la stessa vsibilità, e paghi o se non paghi il paccheto Premium. E' solo un portale che mette in vetrina fornitori che si fanno la guerra a chi vende al prezzo piu' basso!
13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Nicola Lorenzo,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace sinceramente leggere del tuo malcontento riguardo all'esperienza con il nostro portale e i risultati ottenuti.
In merito alle tue perplessità sui contatti ricevuti, desideriamo assicurarti che gli utenti registrati su Matrimonio.com sono sposi reali che pianificano le loro nozze; tuttavia, essendo in una fase iniziale di ricerca, spesso utilizzano messaggi predefiniti per richiedere informazioni a più professionisti contemporaneamente. Comprendiamo che la mancanza di risposta possa essere frustrante e siamo a tua completa disposizione per aiutarti a ottimizzare la tua vetrina e migliorare il tasso di conversione delle tue richieste.
Per quanto riguarda la visibilità, il nostro obiettivo è offrire strumenti che mettano in risalto il valore di ogni fornitore, indipendentemente dalle dinamiche di prezzo del mercato.
Ti informiamo che abbiamo già richiesto i tuoi dati tramite la piattaforma Trustpilot per poterti contattare personalmente e approfondire la tua situazione. In alternativa, se preferisci, puoi scriverci direttamente a info@matrimonio.com.
Un saluto,
Maria
Il team di Matrimonio.com 💚
Il team di matrimonio
Il team di matrimonio. Com. è stato molto gentile e paziente e mi ha seguito passo passo per risolvere il mio problema . Grazie ancora
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Paolo,
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che il nostro team sia stato all'altezza delle tue aspettative, accompagnandoti con gentilezza e pazienza nella risoluzione del tuo problema. Il nostro obiettivo è proprio quello di farvi sentire supportati in ogni momento.
Ti ricordiamo che restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi futura necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Maria
Il team di Matrimonio.com 💚
Consigliatissima a tutte le coppie
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matrimonio.com
Ciao Riccardo,
Grazie mille per la tua bellissima recensione! Siamo davvero felici di sapere che consiglieresti la nostra piattaforma a tutte le coppie che stanno organizzando il loro grande giorno. Sapere di aver contribuito a rendere questo percorso più semplice e speciale per voi ci riempie di gioia.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi necessità o curiosità all'indirizzo info@matrimonio.com. Vi auguriamo tanta felicità!
Cordiali saluti,
Maria
Il team di Matrimonio.com 💚
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