Snabb frakt, bra betalningsalternativ och så vitt jag kan bedöma efter att precis packat upp produkten, att den motsvarar mina förväntningar, synd bara att jag inte beställde den tidigare….. Nöjd kun... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Enligt förväntningar! Super snabb leverans, kvalitén är som utlovat! Jag är väldigt nöjd och jag är en återkommande kund. Tack för en snabb leverans
Företaget har svarat
Beställde 7de och madrassen är fortfarande på samma terminal i Tyskland där den stått i flera dagar. Inget mer än generiskt svar från kundsupport. Hade gladligen betalat en normal fraktavgift och fåt... Se mer
Företaget har svarat
Jag är väldigt nöjd med mitt köp. Förväntade mig inte att madrassen skulle vara av så bra kvalité med både snabb leverans och smidigt köp på hemsidan. Sovit ett antal nätter på den nu och även om den... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktuppgifter
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Tyskland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Bra
17 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sovkomfort
Mycket fin madrass,ligger skönt och avsvlappnande, jättenöjd med produkten
17 oktober 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej CITYTORGET SPEL & TOBAK,
tack så mycket för din fantastiska feedback! 😊 Det gläder oss mycket att höra att du är så nöjd med din nya madrass och att den ger dig en behaglig och avslappnande sömn.
Om du har några frågor i framtiden eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för dig när som helst!
Jag önskar dig många återhämtande nätter på din nya madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo CITYTORGET SPEL & TOBAK,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze so zufrieden bist und sie dir einen angenehmen und entspannenden Schlaf ermöglicht.
Solltest du in Zukunft noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögere nicht, dich bei uns zu melden. Wir sind jederzeit für dich da!
Ich wünsche dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Svar från Matratzen Discount
Hallo AnnaKarin,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität des Produkts zufrieden bist! 😊
Ich wünsche dir viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
T6 Topper
Snabb leverans och bra kvalitet.
Den bekväma madrassen bidrar till god sömn. Jag är mycket nöjd.
16 oktober 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Kerstin 😊,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Det gläder oss att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och kvaliteten på vår madrass. En bekväm madrass är nyckeln till en god natts sömn, och det är trevligt att veta att du nu kan tillbringa sköna nätter.
Vi önskar dig fortsatta sköna nätter på din nya madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Kerstin 😊,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Matratze zufrieden bist. Eine bequeme Matratze ist der Schlüssel zu einem guten Schlaf, und es ist schön zu wissen, dass du jetzt angenehme Nächte verbringen kannst.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Madrassen jag beställde skulle vara 9…
Madrassen jag beställde skulle vara 9 cm. Den jag fick var inte så tjock. Den var endast 6,5 cm.
4 oktober 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Linda,
Tack för din feedback! 😊
Det är helt normalt att en ny levererad madrass behöver lite tid efter uppackningen för att nå sin fulla höjd. Det kan ofta ta upp till 72 timmar innan den helt vecklar ut sig och når sina slutgiltiga mått. Eftersom det nu har gått lite mer tid kan du ju mäta igen.
Om den fortfarande inte har nått önskad höjd efter denna tid, vänligen skicka några foton och ditt beställningsnummer (MD1000547365) till vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount. Tillsammans kommer vi att hitta en lösning på ditt problem.
Jag hoppas att problemet snart kan lösas och att du snart kan njuta av många avslappnade nätter på din madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Linda,
danke für dein Feedback! 😊
Es ist ganz normal, dass eine neu gelieferte Matratze nach dem Auspacken zunächst etwas Zeit benötigt, um ihre volle Höhe zu erreichen. Häufig kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis sie sich vollständig entfaltet und ihre endgültigen Maße erreicht. Da inzwischen etwas mehr Zeit vergangen ist, kannst du ja nochmal nachmessen.
Sollte sie nach dieser Zeit immer noch nicht die gewünschte Höhe erreichen, sende bitte ein paar Fotos und deine Bestellnummer (MD1000547365) an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden.
Ich hoffe, dass sich das Problem schnell lösen lässt und du bald viele entspannte Nächte auf deiner Matratze genießen kannst! 🌙
Liebe Grüße!
Madrassen var bra
Madrassen var bra. Ungefär som förväntat.
Men leverantören Schenker var otydlig. Blev lovat en avisering . Men fick söka själv.
7 oktober 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Hermie,
Tack så mycket för din feedback! 😊 Det gläder mig att höra att du gillar madrassen och att den lever upp till dina förväntningar.
Jag beklagar att det var oklarheter med fraktleverantören Schenker och att du själv var tvungen att leta efter en avisering. Vi är egentligen ett tyskt företag och har överlämnat din madrass till GLS. De verkar ha överlämnat den internt till leverans till SV och sedan till Schenker. Intressant. Men tyvärr är det inget vi direkt kan påverka :)
Om du har frågor eller bekymmer i framtiden är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount. Vi hjälper dig så snabbt som möjligt!
Jag önskar dig många avslappnade nätter på din nya madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Hermie,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut mich zu hören, dass dir die Matratze gefällt und sie deinen Erwartungen entspricht.
Es tut mir leid zu hören, dass es Unklarheiten mit dem Versanddienstleister Schenker gab und du selbst nach einer Benachrichtigung suchen musstest. Wir sind eigentlich ein deutsches Unternehmen und haben deine Matratze an GLS übergeben. Diese haben das scheinbar intern zur Lieferung an SV dann an Schenker übergeben. Interessant. Aber leider nichts, was wir direkt beeinflussen können :)
Falls du in Zukunft Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter!
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
bra grejor och billigt
29 september 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Christer,
Tack så mycket för din feedback! Det gläder mig att höra att du är nöjd med våra produkter och upplever priserna som förmånliga! 😊
Om du har fler förslag eller frågor, tveka inte att kontakta oss. Vi finns alltid här för att hjälpa till!
Jag önskar dig många trevliga nätter med dina nya produkter! Sov gott och dröm sött! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Christer,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und die Preise als günstig empfindest! 😊
Wenn du noch weitere Anregungen oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um zu helfen!
Ich wünsche dir viele angenehme Nächte mit deinen neuen Produkten! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
Det kom så snabbt
Det kom så snabbt. Priset är ganska billigt. Väldigt bra skum då har jag inga ryggsmärtor längre. Tack!
28 september 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Deniz,
Tack så mycket för din positiva recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med leveransens snabbhet och skumkvaliteten, och att dina ryggsmärtor nu tillhör det förflutna. 😊
Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss. Annars önskar vi dig många avslappnade nätter på din nya madrass!
Sov gott och dröm sött! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Deniz,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Schnelligkeit der Lieferung und der Qualität des Schaums zufrieden bist und deine Rückenschmerzen nun der Vergangenheit angehören. 😊
Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Ansonsten wünschen wir dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
Svar från Matratzen Discount
Hej Naomi Sophie,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Det gläder oss enormt att höra att du är så nöjd med din nya madrass och att den får en 10/10! 😊
Många avslappnade nätter och söta drömmar med din nya madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Naomi Sophie,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze so zufrieden bist und sie eine 10/10 erhält! 😊
Auf viele entspannte Nächte und süße Träume mit deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Grym kundtjänst
Fick en madrass som var smutsig genom transport och det var noterat. Grym kundtjänst löste problemet snabbt smärtfritt.
19 augusti 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Niklas,
Tack så mycket för ditt feedback! Vi beklagar att höra att din madrass inte kom i perfekt skick vid leveransen. Det borde naturligtvis inte hända. Vi är desto gladare att vår kundtjänst kunde lösa problemet snabbt och enkelt! 😊
Vi lägger stor vikt vid kvaliteten på våra produkter och kommer att behandla ditt feedback internt för att undvika sådana händelser i framtiden.
Vi hoppas att du nu kan tillbringa många avslappnade nätter på din nya madrass!
Sov gott och dröm sött! 🌙
Hallo Niklas,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass deine Matratze bei der Lieferung nicht in einem einwandfreien Zustand angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren. Umso mehr freuen wir uns, dass unser Kundenservice das Problem schnell und unkompliziert lösen konnte! 😊
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und werden dein Feedback intern bearbeiten, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass du nun viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze verbringen kannst!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Svar från Matratzen Discount
Hej Desireé,
Tack så mycket för din positiva feedback! Det gläder oss enormt att höra att du är nöjd med din nya madrass och att den även passar dig prismässigt! 😊👍
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att betygsätta oss. Om du någonsin har frågor eller bekymmer, tveka inte att kontakta oss.
Vi önskar dig många avslappnade nätter på din nya madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Desireé,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist und sie dir auch preislich zusagt! 😊👍
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Falls du irgendwann Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Snabb leverans och var väldigt nöjd med…
Snabb leverans och var väldigt nöjd med madrassen.
22 september 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Anneli,
Tack så mycket för din fantastiska recension! 😊 Det gläder oss att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och din nya madrass.
Om du har några frågor eller funderingar i framtiden, tveka inte att kontakta oss. Vi önskar dig många sköna nätter på din nya madrass!
Sov gott och dröm sött! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Anneli,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und deiner neuen Matratze zufrieden bist.
Wenn du in Zukunft noch Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
Madrassen var skönt jättebra.Tog bara…
Madrassen var skönt jättebra.Tog bara 4dar att få den från Tyskland.
Värt varje krona.
13 september 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Josefa,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! 😊 Det gläder oss mycket att höra att du är så nöjd med din nya madrass och att leveransen gick snabbt.
Vi önskar dig många avslappnade nätter på din nya madrass! Sov gott och dröm sött! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Josefa,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze so zufrieden bist und dass die Lieferung schnell geklappt hat.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
Madrassen var bra och bekväma mina barn…
Madrassen var bra och bekväma mina barn tycket dem är härliga att sova på
8 september 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Vivian,
Tack så mycket för din recension! Det gläder oss att höra att dina barn gillar madrasserna och sover bra på dem! 😊
Vi önskar dig och din familj många avslappnade nätter och söta drömmar på de nya madrasserna! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Vivian,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Matratzen deinen Kindern gefallen und sie gut darauf schlafen können! 😊
Wir wünschen dir und deiner Familie viele entspannte Nächte und süße Träume auf den neuen Matratzen! 🌙
Liebe Grüße!
Hej en liten recention
Hej. Leverans och allt fungerade perfekt. Madrassen har vi iof bara testat en natt än sålänge men den natten slutade med att vi låg i soffan med ryggont både frun och jag. Nu har vi vänt på den så vi skall göra ett försök till å se om den är bättre från de hållet. Skulle vilja att det fanns en märkning på vardera sida H2/H3. Min förhoppning är att om det inte fungerar att vi kan returnera den och byta mot någon annan madrass som då kanske fungerar bättre
8 september 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Andreas,
tack för din återkoppling.
Det var tråkigt att höra att matrisen inte passade er efter den första natten och att ni vaknade med ryggont. Det var absolut värt ett försök att vända på den. Att sidorna saknar märkning är en bra synpunkt som vi tar med oss.
Om du vill får du gärna kontakta vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount, så att vi kan titta närmare på ditt ärende tillsammans.
Med vänliga hälsningar
Ditt team på Matratzen Discount
Hallo Andreas,
danke dir für deine Rückmeldung.
Es tut mir leid, dass die Matratze nach der ersten Nacht noch nicht das Richtige für dich war und ihr mit Rückenschmerzen aufgewacht seid. Dass ihr sie schon gewendet habt, war auf jeden Fall einen Versuch wert. Eine Kennzeichnung der Seiten ist ein guter Hinweis, den wir gern mitnehmen.
Wenn du magst, melde dich gern bei unserem Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount, damit wir uns dein Anliegen gemeinsam anschauen können.
Viele Grüße
Dein Team von Matratzen Discount
Svar från Matratzen Discount
Hej Jan,
Tack så mycket för ditt positiva feedback! 😊 Det gläder mig att höra att du är nöjd med priset och den snabba leveransen.
Om du har några frågor eller funderingar i framtiden, tveka inte att kontakta oss. Vi hoppas att du kommer att ha många avslappnade nätter på din nya produkt! 🌙
Sov gott och dröm sött!
Hallo Jan,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass du mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Falls du in Zukunft noch Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden. Wir hoffen, dass du viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt haben wirst! 🌙
Schlaf gut und träum süß!
Bra kundservice
Jag beställde en madrass den var visserligen dålig förpackad så den hade blivit smutsig men bra kundservice som lovade en viss återbetalning så jag tycker det löste sig om jag får pengar tillbaka
3 september 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Kalle,
Tack så mycket för ditt feedback! Jag beklagar att höra att madrassen inte var optimalt förpackad och blev smutsig på grund av det. 😕 Det gläder mig dock att höra att vår kundtjänst kunde hjälpa dig och har lovat en återbetalning.
Om det finns några öppna frågor eller bekymmer, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount så att vi kan reda ut allt.
Jag hoppas att du snart kan njuta av många avslappnade nätter på din madrass!
Sov gott och dröm sött! 🌙
Hallo Kalle,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass die Matratze nicht optimal verpackt war und dadurch schmutzig geworden ist. 😕 Es freut mich jedoch zu hören, dass unser Kundenservice dir helfen konnte und eine Rückerstattung in Aussicht gestellt hat.
Wenn es noch offene Fragen oder Anliegen gibt, zögere bitte nicht, dich erneut an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount zu wenden, damit wir alles klären können.
Ich hoffe, dass du bald viele entspannte Nächte auf deiner Matratze genießen kannst!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Jag beställde en ny madrass till min…
Jag beställde en ny madrass till min säng som skulle vara medium/mjuk.. men den är stenhård och otroligt obekväm. Det känns som att ligga på en matta på golvet.
31 augusti 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Cecilia,
Tack så mycket för ditt feedback! Jag beklagar att höra att madrassen inte uppfyller dina förväntningar och att den verkar för hård för dig. 😔
Om du har köpt en vändbar madrass H2/H3 kan du försöka vända på madrassen, kanske hjälper det med en annan fasthetsgrad för att göra madrassen mjukare.
Bra att veta är också att fastheten på madrassen kan påverkas upp till en viss grad av ribborna på sängbottnen, om du har en justerbar modell. Hur mjuk eller fast en madrass känns beror till 40 % på sängbottnen. På så sätt kan känslan av att ligga på en madrass enkelt justeras mjukare eller fastare vid behov, utan att behöva köpa en ny madrass eller en madrassöverdrag direkt.
Om det inte hjälper och madrassen fortfarande är obekväm för dig, kontakta gärna vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount så att vi tillsammans kan hitta en lösning.
Jag hoppas att du snart kan njuta av många avslappnade nätter på din madrass! 🌙
Allt gott!
Hallo Cecilia,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass die Matratze nicht deinen Erwartungen entspricht und dir zu hart erscheint. 😔
Falls du eine Wendematratze H2/H3 gekauft hast, kannst du versuchen, die Matratze umzudrehen, vielleicht hilft der andere Härtegrad, um die Matratze weicher zu machen.
Auch gut zu wissen: Mit den Federleisten des Lattenrostes kann der Härtegrad der Matratze bis zu einem gewissen Grad beeinflusst werden, sofern du ein verstellbares Model hast. Wie weich oder fest sich eine Matratze anfühlt, hängt bis zu 40 % vom Lattenrost ab. So lässt sich das Liegegefühl einer Matratze bei Bedarf problemlos weicher oder fester einstellen, ohne dafür direkt eine neue Matratze oder einen Matratzentopper kaufen zu müssen.
Wenn das nicht hilft und die Matratze weiterhin unangenehm für dich bleibt, wende dich gerne an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Ich hoffe, dass du in naher Zukunft viele entspannte Nächte auf deiner Matratze genießen kannst! 🌙
Alles Gute!
Mycket bra *****
30 augusti 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Sameh! 😊
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Det gläder oss otroligt att höra att du är så nöjd med ditt köp hos oss! ⭐️
Om du har några frågor eller behöver något, tveka inte att höra av dig till oss. Annars önskar vi dig många avslappnade nätter på din nya madrass!
Sov gott och dröm sött! 🌙
Hallo Sameh! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns unglaublich zu hören, dass du so zufrieden mit deinem Einkauf bei uns bist! ⭐️
Falls du noch Fragen hast oder etwas benötigst, zögere nicht, dich bei uns zu melden. Ansonsten wünschen wir dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Riktigt dåligt företag
Riktigt dåligt företag.
Jag har blivit fakturerad en högre summa än priset som visas i webbshoppen. Jag har även mailat företaget som inte svarar.
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matratzen Discount
Hej Madelen,
Tack så mycket för din feedback. Jag beklagar att höra att du är missnöjd med vår service och att du ännu inte har fått svar på dina e-postmeddelanden. 😔
Jag kan förstå att det är frustrerande att få en högre summa fakturerad än det angivna priset. Det är viktigt att vi löser detta tillsammans.
Vår kundtjänst svarar för närvarande inom 24 timmar trots hög arbetsbelastning. Om du ändå inte har fått svar har du förmodligen klickat på "svara" i något av våra automatiskt skickade e-postmeddelanden (orderbekräftelse, leveransbekräftelse osv.). Dessa är dock no-reply-adresser, man ska inte svara på dem, ingen läser faktiskt det. Om du vill nå vår kundtjänst, vänligen kontakta direkt den här e-postadressen - helst med din beställningsnummer: customer-service@matratzen.discount
Jag hoppas att vi snart kan lösa ditt problem och att du kan tillbringa de kommande nätterna bekvämt på dina nya produkter! 🌙
Sov gott och dröm sött!
Hallo Madelen,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden bist und dass du bisher keine Antwort auf deine E-Mails erhalten hast. 😔
Ich kann gut nachvollziehen, dass es frustrierend ist, eine höhere Summe in Rechnung gestellt zu bekommen als den angegebenen Preis. Es ist wichtig, dass wir das gemeinsam klären.
Unser Kundenservice antwortet aktuell trotz hoher Auslastung innerhalb von 24 Stunden. Wenn du dennoch keine Antwort bekommen hast, dann hast du vermutlich bei einer unserer automatisch versendeten Mails (Bestellbestätigung, Versandbestätigung, etc.) auf "antworten" geklickt. Das sind jedoch no-reply Adressen, darauf kann und sollte man nicht antworten, das liest tatsächlich niemand. Wenn du unseren Kundendienst erreichen willst, wende dich bitte direkt an diese Mail-Adresse - idealerweise mit Angabe deiner Bestellnummer: customer-service@matratzen.discount
Ich hoffe, dass wir dein Problem bald lösen können und du die nächsten Nächte angenehm auf deinen neuen Produkten verbringen kannst! 🌙
Schlaf gut und träum süß!
Svar från Matratzen Discount
Hej tordmuvle,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Det gläder oss enormt att höra att du är så nöjd med din nya madrass och att allt har gått så snabbt och smidigt! 😊
Om du någonsin har frågor eller behöver något, tveka inte att höra av dig till oss!
Jag önskar dig många avslappnade nätter på din nya madrass! Sov gott och dröm sött! 🌙
Hallo tordmuvle,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze so zufrieden bist und alles so schnell und reibungslos geklappt hat! 😊
Wenn du irgendwann Fragen hast oder etwas benötigst, zögere nicht, dich bei uns zu melden!
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.