Jag är väldigt nöjd med mitt köp. Förväntade mig inte att madrassen skulle vara av så bra kvalité med både snabb leverans och smidigt köp på hemsidan. Sovit ett antal nätter på den nu och även om den... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Känns som att de kanske lovar lite för mycket gällande leverans, beställde 8:e och enligt spårlänken har den inte ens lämnat tyskland än . står 1-2 dagar vilket det gått redan, lite synd för hade... Se mer
Företaget har svarat
Hej. Leverans och allt fungerade perfekt. Madrassen har vi iof bara testat en natt än sålänge men den natten slutade med att vi låg i soffan med ryggont både frun och jag. Nu har vi vänt på den så vi... Se mer
Väldigt nöjd. Madrassen är precis som utlovat. Levererades på en vecka(inkl helg+en röd dag) från tyskland till syd-östra sverige. Det enda jag hade kunnat efterfråga är bättre uppdateringar kring lev... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktuppgifter
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Tyskland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Bra
16 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Matratzen Discount
Hej Gerd,
tack för din fantastiska feedback! 😊 Vi är mycket glada att höra att din beställning kom fram snabbt och att du är nöjd med produkternas kvalitet.
Hos oss är snabbhet och prisvärdhet vår högsta prioritet, och det är roligt att veta att du uppskattar det. Om du behöver fler produkter i framtiden, tveka inte att titta in hos oss!
Vi önskar dig många avkopplande nätter med dina nya produkter! 🌙
Vänliga hälsningar!
Svar från Matratzen Discount
Hej Sirpa,
tack för din fantastiska recension! 😊 Vi är mycket glada att höra att leveransen gick snabbt.
Vi hoppas att du kommer att få många avslappnande nätter med din kallskummadrass K16.
Sov gott och dröm sött! 🌙
Svar från Matratzen Discount
Hej Lena! 😊
Tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är mycket glada att höra att det var så enkelt att köpa din madrass och att den ser bra ut. Om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp står vi gärna till tjänst.
Vi önskar dig många avkopplande nätter på din nya madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!
Beställde madrass från er men efter jag…
Beställde madrass från er men efter jag har testat den så var jag missnöjd och kontaktade eran kundtjänst. Ber om en annan madrass som kan passa mig bättre.
Istället får jag till svar att packa ihop madrassen o skicka tillbaka den..
2 november 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej,
tack för din recension. Jag är ledsen att höra att kallskummadrassen Supportho Premium inte har den kvalitet du förväntade dig.
Vi beklagar att du är besviken och att vår returprocedur gjorde dig ännu mer besviken.
Jag önskar dig allt gott för framtiden och hoppas att du snart hittar den sömn du söker! 🌙
Snabb leverans av en väldigt skön madrass.
Leveransen från Tyskland gick fort och det var lätt att hämta ut och att bära hem gick bra då madrassen inte är tung alls.
Lät madrassen ligga och vidga sig i lugn och ro ett par dagar och nu har jag den i min 140 cm breda säng och den är jätteskön!
1 november 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Lena,
tack så mycket för din fantastiska recension! 😊 Vi är mycket glada att höra att leveransen gick så snabbt och att du kunde ta med madrassen hem utan problem. Det är fantastiskt att du är så nöjd med madrassens bekvämlighet i din 140 cm breda säng!
Vi önskar dig många avkopplande nätter och söta drömmar på din nya madrass!
Sov gott! 🌙
Det har inte kommit någon madrass o…
Det har inte kommit någon madrass o ingen har mejlat när de var här
Har sett en bil från schenker men de bara körde igen
Jag är handikappad o kan inte hämta madrassen
Vad har hänt? Jag väntade hela dagen
16 november 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Claudia,
tack för din feedback. Kan du vara snäll och lämna din negativa omdöme hos Schenker och ompröva ditt omdöme hos oss? Du omdömer just nu Matratzen Discount, vi är bara återförsäljaren som skickade madrassen. Vi har inget eget transportföretag. Vi är lika beroende av att transportföretagen gör sitt jobb korrekt som du är. Du har ju med egna ögon sett att det var företaget Schenker som gjorde felet. Varför får vi 1 stjärna för det?
Samma sak gäller tyvärr även för e-postmeddelandena. Schenker borde egentligen ha informerat dig :(
Om du fortfarande har problem och madrassen fortfarande är försvunnen kan du kontakta vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount. Vi kan då åtminstone försöka undersöka hos GLS (vår tyska transportör, som uppenbarligen har överlämnat varan till Schenker vid landsgränsen) var beställningen befinner sig just nu.
Vänliga hälsningar och jag håller tummarna för dig! :)
Hallo Claudia,
danke für dein Feedback. Könntest du deine negative Bewertung dann bitte bei Schenker hinterlassen und deine Bewertung bei uns nochmal überdenken? Du bewertest hier gerade Matratzen Discount, wir sind lediglich der Händler, der die Matratze losgeschickt hat. Wir haben keine eigene Spedition. Wir sind ebenso darauf angewiesen, dass die Versanddienstleister ihren Job richtig machen, wie du. Du hast doch mit eigenen Augen gesehen, dass die Firma Schenker hier den Fehler gemacht hat. Wieso bekommen wir 1 Stern dafür?
Das gleiche gilt leider auch für die eMails. Schenker müsste dich eigentlich informieren :(
Wenn du aber immer noch ein Problem hast und die Matratze weiterhin verschollen ist, kannst du dich gern mal an unseren Kundenservice wenden unter customer-service@matratzen.discount. Wir können dann zumindest versuchen bei GLS (unser deutscher Versanddienstleister, der die Ware an der Landesgrenze offenbar an Schenker übergeben hat) nachzuforschen, wo die Bestellung sich aktuell befindet.
Liebe Grüße und ich drücke dir die Daumen! :)
Svar från Matratzen Discount
Hej Stig,
Tack så mycket för din feedback! 😊 Det gläder mig mycket att höra att du är nöjd med kvaliteten och priset och att leveransen gick snabbt.
Vi strävar efter att erbjuda våra kunder de bästa produkterna till ett rimligt pris och det är trevligt att veta att vi lyckades i ditt fall. Om du har frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss!
Jag önskar dig många avslappnade nätter och söta drömmar! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Stig,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass du mit der Qualität und dem Preis zufrieden bist und die Lieferung schnell erfolgt ist.
Wir bemühen uns, unseren Kunden die besten Produkte zu einem fairen Preis anzubieten und es ist schön zu wissen, dass wir in deinem Fall erfolgreich waren. Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich bei uns zu melden!
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte und süße Träume! 🌙
Liebe Grüße!
Svar från Matratzen Discount
Hej Kjell,
tack för din recension! 😊 Vi är mycket glada över att madrassen ser bra ut för dig och att du är nöjd med den.
Om du har fler frågor eller vill ge mer feedback, tveka inte att kontakta oss.
Vi önskar dig många sköna nätter på din nya madrass! 🌙
Hallo Kjell,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Matratze für dich in Ordnung aussieht und du damit zufrieden bist.
Wenn du weitere Fragen hast oder mehr Feedback geben möchtest, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Svar från Matratzen Discount
Hej Stefan,
Tack så mycket för din positiva feedback! Det gläder mig mycket att höra att du är nöjd med vår service och kvalitet. 😊
Om du någonsin har frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss. Vi finns alltid här för att hjälpa dig.
Jag önskar dig många trevliga nätter på din nya produkt!
Sov gott och dröm sött! 🌙
Hallo Stefan,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unserem Service und unserer Qualität zufrieden bist. 😊
Solltest du irgendwann Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um dir zu helfen.
Ich wünsche dir viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Svar från Matratzen Discount
Hej Mats,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Det gläder oss mycket att höra att du är så nöjd med din nya madrass och att du gillar den! 😊
Vi hoppas att du kommer att ha många avslappnade nätter på din nya madrass. Sov gott och dröm sött! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Mats,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze so zufrieden bist und sie dir gefällt! 😊
Wir hoffen, dass du viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze haben wirst. Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
Svar från Matratzen Discount
Hej Jessica,
tack för din feedback. Vi beklagar att madrassen inte uppfyller dina förväntningar och att du har problem med returen. Har du fått tag på någon och löst problemet?
Om inte, vänligen kontakta vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount så att vi kan hjälpa dig.
Vi hoppas att du snart får en god natts sömn på din nya madrass! 🌙
Hallo Jessica,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Matratze nicht deinen Erwartungen entspricht und du Schwierigkeiten bei der Rücksendung hast. Hast du inzwischen jemanden erreicht und das Problem lösen können?
Wenn nicht, bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount, damit wir dir helfen können.
Wir wünschen dir bald eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze! 🌙
Inte som beskrivet
Jag beställde sleezzz smart madrass i komfort skum. Den va alldeles för hård. Står att den ska ha två sidor en medium och en fast h2 och h3 men den är lika hård på båda och det står att de h3 bara. Sen stöder den inte kroppen via de 7 zoner som beskrivet fick ont istället. Står oxå att den ska vara 18 cm hög den ca bara 14. Jätte dåligt att de inte som beskrivet. Kartongen va trasig vid leverans och madrassen blev smutsig. Sen så hade den gått upp i sömmarna på flera ställen. Väldigt dålig kvalitet. Bad om retur eller återbetalning men har inte fått någon svar av dem. Väldigt dålig service.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matratzen Discount
Hej Sasha,
tack för din feedback. Vi beklagar att madrassen inte motsvarar beskrivningen och att du är missnöjd.
Svar från Matratzen Discount
Hello Melinda,
Thank you very much for your feedback! I am very happy to hear that you are satisfied with our service! 😊
If you have any questions or comments at any time, please do not hesitate to contact us.
I wish you many restful nights and all the best!
Sleep well and sweet dreams! 🌙
Sovkomfort
Mycket fin madrass,ligger skönt och avsvlappnande, jättenöjd med produkten
17 oktober 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej CITYTORGET SPEL & TOBAK,
tack så mycket för din fantastiska feedback! 😊 Det gläder oss mycket att höra att du är så nöjd med din nya madrass och att den ger dig en behaglig och avslappnande sömn.
Om du har några frågor i framtiden eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för dig när som helst!
Jag önskar dig många återhämtande nätter på din nya madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo CITYTORGET SPEL & TOBAK,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze so zufrieden bist und sie dir einen angenehmen und entspannenden Schlaf ermöglicht.
Solltest du in Zukunft noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögere nicht, dich bei uns zu melden. Wir sind jederzeit für dich da!
Ich wünsche dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Svar från Matratzen Discount
Hallo AnnaKarin,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität des Produkts zufrieden bist! 😊
Ich wünsche dir viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
T6 Topper
Snabb leverans och bra kvalitet.
Den bekväma madrassen bidrar till god sömn. Jag är mycket nöjd.
16 oktober 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Kerstin 😊,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Det gläder oss att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och kvaliteten på vår madrass. En bekväm madrass är nyckeln till en god natts sömn, och det är trevligt att veta att du nu kan tillbringa sköna nätter.
Vi önskar dig fortsatta sköna nätter på din nya madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Kerstin 😊,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Matratze zufrieden bist. Eine bequeme Matratze ist der Schlüssel zu einem guten Schlaf, und es ist schön zu wissen, dass du jetzt angenehme Nächte verbringen kannst.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Madrassen jag beställde skulle vara 9…
Madrassen jag beställde skulle vara 9 cm. Den jag fick var inte så tjock. Den var endast 6,5 cm.
4 oktober 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Linda,
Tack för din feedback! 😊
Det är helt normalt att en ny levererad madrass behöver lite tid efter uppackningen för att nå sin fulla höjd. Det kan ofta ta upp till 72 timmar innan den helt vecklar ut sig och når sina slutgiltiga mått. Eftersom det nu har gått lite mer tid kan du ju mäta igen.
Om den fortfarande inte har nått önskad höjd efter denna tid, vänligen skicka några foton och ditt beställningsnummer (MD1000547365) till vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount. Tillsammans kommer vi att hitta en lösning på ditt problem.
Jag hoppas att problemet snart kan lösas och att du snart kan njuta av många avslappnade nätter på din madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Linda,
danke für dein Feedback! 😊
Es ist ganz normal, dass eine neu gelieferte Matratze nach dem Auspacken zunächst etwas Zeit benötigt, um ihre volle Höhe zu erreichen. Häufig kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis sie sich vollständig entfaltet und ihre endgültigen Maße erreicht. Da inzwischen etwas mehr Zeit vergangen ist, kannst du ja nochmal nachmessen.
Sollte sie nach dieser Zeit immer noch nicht die gewünschte Höhe erreichen, sende bitte ein paar Fotos und deine Bestellnummer (MD1000547365) an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden.
Ich hoffe, dass sich das Problem schnell lösen lässt und du bald viele entspannte Nächte auf deiner Matratze genießen kannst! 🌙
Liebe Grüße!
Madrassen var bra
Madrassen var bra. Ungefär som förväntat.
Men leverantören Schenker var otydlig. Blev lovat en avisering . Men fick söka själv.
7 oktober 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Hermie,
Tack så mycket för din feedback! 😊 Det gläder mig att höra att du gillar madrassen och att den lever upp till dina förväntningar.
Jag beklagar att det var oklarheter med fraktleverantören Schenker och att du själv var tvungen att leta efter en avisering. Vi är egentligen ett tyskt företag och har överlämnat din madrass till GLS. De verkar ha överlämnat den internt till leverans till SV och sedan till Schenker. Intressant. Men tyvärr är det inget vi direkt kan påverka :)
Om du har frågor eller bekymmer i framtiden är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount. Vi hjälper dig så snabbt som möjligt!
Jag önskar dig många avslappnade nätter på din nya madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Hermie,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut mich zu hören, dass dir die Matratze gefällt und sie deinen Erwartungen entspricht.
Es tut mir leid zu hören, dass es Unklarheiten mit dem Versanddienstleister Schenker gab und du selbst nach einer Benachrichtigung suchen musstest. Wir sind eigentlich ein deutsches Unternehmen und haben deine Matratze an GLS übergeben. Diese haben das scheinbar intern zur Lieferung an SV dann an Schenker übergeben. Interessant. Aber leider nichts, was wir direkt beeinflussen können :)
Falls du in Zukunft Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter!
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
bra grejor och billigt
29 september 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Christer,
Tack så mycket för din feedback! Det gläder mig att höra att du är nöjd med våra produkter och upplever priserna som förmånliga! 😊
Om du har fler förslag eller frågor, tveka inte att kontakta oss. Vi finns alltid här för att hjälpa till!
Jag önskar dig många trevliga nätter med dina nya produkter! Sov gott och dröm sött! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Christer,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und die Preise als günstig empfindest! 😊
Wenn du noch weitere Anregungen oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um zu helfen!
Ich wünsche dir viele angenehme Nächte mit deinen neuen Produkten! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
Det kom så snabbt
Det kom så snabbt. Priset är ganska billigt. Väldigt bra skum då har jag inga ryggsmärtor längre. Tack!
28 september 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Deniz,
Tack så mycket för din positiva recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med leveransens snabbhet och skumkvaliteten, och att dina ryggsmärtor nu tillhör det förflutna. 😊
Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss. Annars önskar vi dig många avslappnade nätter på din nya madrass!
Sov gott och dröm sött! 🌙
Vänliga hälsningar!
Hallo Deniz,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Schnelligkeit der Lieferung und der Qualität des Schaums zufrieden bist und deine Rückenschmerzen nun der Vergangenheit angehören. 😊
Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Ansonsten wünschen wir dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.