J'ai pris pour mon chien un abonnement pour un an mais je suis clairement déçue. Communication sur les réseaux sociaux inexistante et c'est très compliqué d'avoir une réponse voire même impossible qu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Extrêmement déçu de la Matoobox du mois de janvier, reçu très tardivement mais cela n’est pas très important. Très déçu car j’ai des chats à la maison et j’ai reçu un spray pour chien! Après plusieurs... Se mer
Ma commande fut honorée dans des délais raisonnables et bien réceptionnée par ma fille, pour sa jeune chatte Tess âgée de 5 mois. Merci aussi pour les friandises ajoutées en guise de bienvenue, à cett... Se mer
Företaget har svarat
Box parfaitement conçue pour nos matoo 🐱 Je suis énormément satisfaite ainsi que mon chat Pocky et son copain Caramel 😻 Si vous voulez faire plaisir à votre (vos) chat(s) c'est l'occasion rêvé pou... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Matoobox est une box mensuelle par abonnement dédiée aux chats. Chaque mois, nous vous proposons une séléction de produits sains et adaptés à votre chat : entre friandises et croquettes, produits d’hygiène, jouets et accessoires, la Matoobox est la box idéale pour découvrir de nouveaux produits et rendre votre chat heureux !
Kontaktuppgifter
Frankrike
- contact@matoobox.fr
- matoobox.fr
3,5
Medel
175 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Je trouve que la box a un prix excessif…
Je trouve que la box a un prix excessif vu ce qu'il y a dedans...
14 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matoobox
Bonsoir 🐱
Merci pour votre retour.
Nous sélectionnons chaque mois des produits de qualité, sains et le plus possible naturels pour votre chat que nous complétons avec des conseils de professionnels que vous pouvez retrouver au sein du livret qui accompagne la box.
La valeur marchande des produits qui se trouvent dans la box se situe entre 30 et 40 euros en fonction des box.
Vous pouvez nous contacter par mail à contact@matoobox.fr si vous souhaitez nous partager d'autres commentaires, nous serions ravis d'en discuter avec vous 😽
Top comme petit cadeau pour mon cat
Top comme petit cadeau pour mon cat . Juste dommage 1 ou 2 produit pas utiles dans mon cas
14 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matoobox
Bonsoir Jordane,
Merci pour votre retour !
N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@matoobox.fr pour nous indiquer quels étaient les produits que vous n'avez pas pu utiliser dans votre Matoobox 😽
Belle soirée à vous,
Mathilde de Matoobox 👩🦰
J'ai trouvé la box parfaite pour…
J'ai trouvé la box parfaite pour Romanée et Conti ! Ils sont ravis d'avoir, tous les mois, leur box avec des friandises de qualité et des jeux ! Un vrai moment de bonheur et de partage. Un suivi client au top, réponses rapides et solutions efficaces. Je recommande !
3 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matoobox
Bonjour Margaux,
Nous sommes ravis que la Matoobox vous plaise :)
Mathilde de Matoobox 👩🦰
La matoobox j’adore 😻
La matoobox c est une idée originale qui a été adorée par Roméo, de superbes surprises autant pour les jouets, les friandises,la paté, les produits d’hygiène , mais aussi les bons de réductions. De plus les articles sont Made in France 🇫🇷 Je recommande sans hésitation 😉
20 januari 2021
Svar från Matoobox
Bonjour John,
Nous sommes ravis que la Matoobox vous plaise :)
Mathilde de Matoobox 👩🦰
Bonne box
La Matoobox est une très bonne box, les produits sont variés, la seule chose que je n'aime pas c'est les petits bouts de papiers coupés pour remplir la box mon chat les mange.
19 januari 2021
Une box pour chat très symp
Une box pour chat très sympa avec pleins de petits gadgets et de la nourriture pour nos fidèles compagnons.
19 januari 2021
Un peu cher pour le contenu même si les…
Un peu cher pour le contenu même si les produits sont de qualité
19 januari 2021
Super experience
Super experience, je suis satisfait par les produits et le délai de livraison mes chats sont heureux avec leurs box
18 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Cette box est super
Cette box est super, j’ai découvert plein de produits que je ne connaissais pas
Tao mon chat est tout fou quand il voit sa box
17 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Mon chat et moi avons ete ravis de…
Mon chat et moi avons ete ravis de recevoir une box joliement decoree remplie de surprises et de friandises
Nous vous recommandons vivement de vous rendre sur leur site si vous voulez que votre chat ronronne de bonheur !
17 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Mes deux chatons adorent la Matoobox
Mes deux chatons adorent la Matoobox ! Ils en réclament toujours et les produits sont de supers qualité ! Je recommande 😻😻
13 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Réglisse est très contente de tous ces…
Réglisse est très contente de tous ces produits, ses jouets !! Merci
13 januari 2021
Une boîte à la purrfection !
Matoobox est une boîte remplit de surprises avec de la variété chaque mois, j’adore le concept et mon chat également
13 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Une box complète qui plaît beaucoup
Une box complète qui plaît beaucoup à Zoubir mon chat !! Je recommande 😽
12 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matoobox
Bonjour Romain,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la Matoobox vous ait plu à vous et surtout à Zoubir 😸
Mathilde de Matoobox 👩🦰
Super boxe!
Super boxe!! Les produits sont de qualités. Très bon rapport qualité/prix
12 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matoobox
Bonjour Maziane,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la Matoobox vous ait plu à vous et surtout à votre chat 😸
Mathilde de Matoobox 👩🦰
Je recommande fortement
Je recommande fortement !
Mon chat adore, les produits sont variés et nouveaux dans chaque box. C'est un vrai plaisir de déballer tous ces produits de qualitésaprès chaque livraison. Je recommande la matoobox les yeux fermés vous et votre chat ne serez pas déçu !
12 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matoobox
Bonjour Paco,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la Matoobox vous ait plu à vous et surtout à votre chat 😸
Mathilde de Matoobox 👩🦰
Svar från Matoobox
Bonjour Lamine,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés que certains produits vous aient déçu, pourriez-vous nous indiquer quels ont été les produits qui ne vous ont pas plus ?
Cela nous permettrait de nous améliorer sur le long terme et peut-être d'être encore plus exigeant dans le choix des marques que nous vous présentons.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@matoobox.fr :)
Mathilde de Matoobox
Bien sur l'idée
Bien sur l'idée, mais la réalisation ne suit pas.
J'étais assez déçue du site: impossible de savoir ce qu il y a dans la box, l'espace client est assez sommaire, aussi.
Une fois le colis reçu, des articles ne correspondent pas à l'âge de mon chat (la nourriture notamment.
Aussi, j'ai été prélevée deux fois pour une seule box reçue.
12 januari 2021
Svar från Matoobox
Bonjour Agnès,
Merci pour votre avis.
Nous essayons de personnaliser au mieux la box en fonction de l'âge et du régime alimentaire du chat, d'où l'importance de bien compléter le questionnaire au moment de l'inscription. Nous travaillions actuellement sur la refonte totale de notre site internet afin que celui-ci soit plus complet.
Dans la Matoobox de Décembre que vous avez reçu, les produits alimentaires étaient normalement adaptées à votre chaton car nous avions mis 2 pâtées Ziggy spéciales chatons et des croquettes de chez Jopy qui conviennent à tout type de chat.
De plus, vous avez en effet souscrit à un abonnement mensuelle sans engagement et comme son nom l’indique il s’agit d’un abonnement avec un renouvellement mensuel. Cet abonnement est sans engagement ce qui signifie que vous pouvez le résilier à tout moment directement sur votre espace client en un clic !
Le deuxième prélèvement correspond à votre Matoobox de Janvier qui a été expédiée le 6/01/2021, celle-ci devrait arriver dans les prochains jours.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@matoobox.fr 😸
Mathilde de Matoobox 👩🦰
Concept sympa
Concept sympa, qui nous a fait découvrir des produits sympathiques pour notre chat.
Petit bémol sur la commande, je pensais acheter une box, j’en ai reçu une deuxième dans la semaine qui suivait... Mais le désabonnement est simple et rapide!
12 januari 2021
Svar från Matoobox
Bonjour Vanessa,
Effectivement, vous avez bien opté pour l’abonnement mensuel sans engagement et comme son nom l’indique il s’agit d’un abonnement avec un renouvellement mensuel.
Cet abonnement est sans engagement ce qui signifie que vous pouvez le résilier à tout moment directement sur votre espace client en un clic !
Nous espérons vous revoir très vite chez Matoobox 😸
Mathilde de Matoobox 👩🦰
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.