Je cherchais un matelas aux dimensions peu courantes pour un lit ancien. Après commande, Matelasshop m'a contacté pour confirmer celles-ci. Reçu huit jours plus tard, roulé dans une poche sous vide, p... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Les dimensions du matelas 60 x 180 sont introuvables ou atteignent des prix exorbitants; ça a été pour moi le résultat d’une recherche de plusieurs années, lorsqu’enfin j’ai trouvé matelashop.... Se mer
Na lang zoeken uiteindelijk bij deze firma terecht gekomen om een nieuwe matras voor onze zetelbank/bed te bekomen. Gezien rekening moest gehouden worden met het inklapsysteem werd nogal wat heen en w... Se mer
Serietà, competenza, consulenza e qualità del materasso acquistato. Consegna veloce. Il signor Gennaro è una persona attenta alle esigenze del cliente e ci ha chiamato per farsi spiegare quali erano... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Producteurs de Matelas depuis plus de 50 ans!!! Nos matelas sont produits directement en usine et sont présents en Allemagne depuis plus de 50 ans. Tous nos matelas jouissent d’une réelle certification OEKO-TEX, une certification européenne qui en garantit les plus grandes caractéristiques de prestation et de confort.
Kontaktuppgifter
Reiterstaffelplatz 22, 50968, Köln, Tyskland
- info@matelasshop.com
- matelasshop.com
4,8
Utmärkt
648 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
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Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée, le matelas paraît de bonne qualité et respecte les mesures demandées
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Sérieux et efficace
Une bonne communication. Un envoi rapide. Un site sérieux nous allons poursuivre nos achats
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
TRÈS BONNE QUALITÉ
Les matelas sont arrivés comme prévus, enroulés. Une fois déplié, ils sont très confortables... et nous sommes très satisfait de la marque !
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
très bonne qualité de matelas…
très bonne qualité de matelas confortable et la confection sur mesure est parfaite. je recommande
16 april 2026
Tres bien,service clients a l'écoute…
Tres bien,service clients a l'écoute ,livraison rapide
2 april 2026
Livraison rapide
Livraison rapide
Matelas confortable c est le 6 ème que j acheté ils sont tellement bien
Dehoussable pour le lavage et à mémoire de forme celui que je prends top je recommande vraiment
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
prévenu en dernière minute que le…
prévenu en dernière minute que le transporteur ramené le colis le lendemain. j'indique sur le site du transporteur que je ne serai présent qu'a partir de 10h le matin car aucun horaire n'était indiqué. Il est venu à 9h30 et m'a téléphoné assez agressif et n'a pas souhaité revenir après 10h. marchandise non reçue à ce jour. il faut changer de transporteur
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från matelasshop
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Suite à votre évaluation, nous avons immédiatement pris contact avec notre référent GLS en Allemagne pour signaler officiellement le comportement inapproprié du chauffeur et exiger que votre situation soit traitée en priorité.
Grâce à cette intervention, nous avons pu confirmer que votre colis vous a finalement été livré le 2 avril. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû faire face à ces désagréments logistiques alors que vous aviez pourtant pris soin d'indiquer vos disponibilités.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour garantir un service de qualité, même si la gestion finale du transporteur reste indépendante de notre volonté. Votre retour nous aide à faire pression sur nos partenaires logistiques pour améliorer leur service.
Cordialement,
L'équipe Materassoshop
Bonne qualité
Bons produits, j’avais déjà acheté chez eux et pas déçu de la qualité
Bonne communication agréable et rapide
16 mars 2026
Super achat correspond totalement à la commande
Super achat correspond totalement à la demande. Délai de livraison parfait.
20 mars 2026
Très bon produit
Un matelas qui arrive à être très confortable avec une très faible épaisseur. Bravo !
5 september 2025
Matelas aux mesures non-standard vite reçu
Article commandé un dimanche et reçu le jeudi en journée. Mesures confirmées sur demande du commerçant le dimanche même, avant l'envoi lundi matin.
Produit reçu très bien emballé.
Bref, ça sent le sérieux de A à Z.
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
rapidité de livraison et qualité des matelas
Très contente de la rapidité de livraison et la qualité du matelas. Déjà mon 4e matelas acheté et toujours très satisfaite !
9 februari 2026
satisfait
demande de confirmation des mesures avant expédition Rapidité de l'expédition et matelas conforme à nos attentes
30 januari 2026
Une équipe vraiment à l'écoute et super…
Une équipe vraiment à l'écoute et super réactive. Livraison super rapide et des prix supers attractifs.
JE RECOMMANDE VRAIMENT.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Ravi
Bon matelas sur mesure . Je vais repasser une commande chez vous dans quelques semaines. Merci bien.
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Très contents
Très contents, le matelas est confortable et comme on le voulait et l’envoie était rapide. La communication était bonne .
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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