En plus de leur site Web, j'ai pu les contacter directement par téléphone à leur boutique. Ils m'ont très bien conseillé sur le choix de mon jeu. Les prix sont bien placés et l'emballage hyper soig... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'ai découvert Masaru très récemment, et j'ai effectué ma première commande test il y a moins de deux semaines : bilan ! C'EST PARFAIT !! Des jeux en très bon état, une expédition rapide, et surt... Se mer
Företaget har svarat
Boutique de jeux vidéos en ligne sincère et correcte. Les prix sont honnêtes et l'on sent que le travail est effectué par des vrais passionnés. Réactif, aimable, le service est au top ! Également très... Se mer
Företaget har svarat
Extrêmement satisfait à tout point de vue: Clarté de la commande et de la description des produits, qualité des produits envoyés, Support clair et sympathique ... soyez simplement certain de vérifier... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Entreprise spécialisée dans la vente de produits Retrogaming (Nintendo Gamecube, Nintendo 64, Game Boy, Sega, etc...)
Kontaktuppgifter
86000, Poitiers, Frankrike
- 0618223412
- masaru-corp@outlook.fr
- masaru.fr
4,6
Utmärkt
434 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
produit conforme à la description
produit conforme à la description, colis soigné et envoi rapide. RAS
26 mars 2025
Site très clair et simple à utiliser
Site très clair et simple à utiliser, envoi rapide et soigné.
24 mars 2025
Extrêmement satisfait
Extrêmement satisfait à tout point de vue:
Clarté de la commande et de la description des produits, qualité des produits envoyés, Support clair et sympathique ... soyez simplement certain de vérifier votre boite "spam". Il semble que leurs mails soient incorrectement classifié comme spam par certaines applications mail.
22 mars 2025
Commande parfaite ! Je recommande !
Les produits ont été envoyés et reçus rapidement. Ils étaient également très bien emballés et en très bon état comme indiqué sur leur site. Je recommande à 100 % ! Et je compte bien refaire une commande chez eux !
17 mars 2025
Cartouche game boy Classic commandée et…
Cartouche game boy Classic commandée et reçu très rapidement. Bien emballée… Aucun pb sur ça! Par contre, une chose à signaler lorsque je l’ai reçu, je l’ai bien sûr tout de suite testé, et là pas top. La cartouche ne fonctionnait pas… l’écran affichait n’importe quoi (le Nintendo qui descend à la mise en route était illisible) et je jeu ne se lançait pas… j’ai donc passé un coton tige d’alcool à 90deg pour nettoyer les contacts. Les 2 cotons tige utilisés sont ressortis noir. Heureusement le jeu tourne maintenant… voilà tout ça pour dire qu’il serait préférable de tester les cartouche avant de les vendre. Dans mon cas, la cartouche n’a jamais été testé avant l’expédition!!! Cordialement
12 mars 2025
Svar från Masaru
Bonjour Manuel,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la transaction se soit bien déroulée dans l’ensemble.
Sachez que chaque produit que nous recevons est soigneusement testé et nettoyé avant sa mise en vente.
Le problème que vous avez rencontré est malheureusement récurrent sur les cartouches de jeux rétro en raison de leur ancienneté et de la présence de micropoussières. Ces cartouches sont particulièrement sensibles, et la moindre poussière présente sur la console ou le jeu peut empêcher leur lecture.
Le protocole que vous avez suivi est tout à fait normal et souvent nécessaire pour garantir le bon fonctionnement des jeux. Il peut être à répéter à intervalles variables, allant de quelques heures à plusieurs semaines, selon l’accumulation de poussière. Certaines cartouches fonctionneront immédiatement, tandis que d’autres nécessiteront ce nettoyage après un certain temps.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Bien à vous,
L’équipe Masaru
Les produits sont originaux et les prix…
Les produits sont originaux et les prix agressifs. Bonne communication. Envoi rapide. Je recommande ce site.
2 mars 2025
Problemas con el envío del paquete
Problemas con el envío de paquete que lo llegaron a perder el paquete sin decirme nada y no me lo comunicaron hasta yo quejarme, muy buen soporte desde el Gmail, solucionandome el problema y encargándose de todo ellos muy rápido
5 mars 2025
Svar från Masaru
Hola,
Gracias por tu mensaje y por destacar la rapidez de nuestro soporte.
Lamentamos el problema inicial con el envío. Aunque estas situaciones pueden ocurrir con los transportistas, entendemos que la comunicación debe ser lo más rápida posible, y es un punto que seguimos mejorando.
Nos alegra saber que la resolución fue rápida y que pudimos encargarnos de todo para ti.
Quedamos a tu disposición si necesitas cualquier cosa.
Equipo Maison Masaru
Parfait 👍🏻👍🏻👍🏻
5 mars 2025
Rien à dire jeu très bon état livraison…
Rien à dire jeu très bon état livraison rapide merci à l’équipe
16 februari 2025
Super top !!!
Personnel très à l'écoute, 100 % réglo.
Ils sont également très généreux !
Je recommande à 10000 %
Je repasserai des commandes sur ce site !
Vous pouvez commander les yeux fermés et demander des conseils ils seront là !
16 februari 2025
Très bon
Commande passée et expédiée en moins de 48H, et reçu quelques jours plus tard. Le seul bémol sera Chronopost qui a choisi de déposer mon colis dans un relais différent de celui choisi
5 februari 2025
Parfait aucun soucis rapide à l’écoute…
Parfait aucun soucis rapide à l’écoute des demandes et produit conforme.
5 februari 2025
All ok item as described
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.