Logotyp för Marchbrae
Besök webbplatsen

Marchbrae Omdömen 

923
•
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Klädbutik
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ordered the take away Christmas meal and was not disappointed. Every detail was taken care of down to including Christmas napkins & crackers. The food was plentiful and of the highest quality. Only ne... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ordered during Christmas weekend, but they shipped right after Christmas. Item arrived quickly with no issues. Sometimes the pictures to certain items don’t show up on the website, it’s a pity, i’d be... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

My sister and niece visited your store in Edinburgh and loved the quality of your items. They bought coats, sweaters and scarves and had them shipped easily to North Carolina. Their rave reviews made... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good communication by email on my order and swift delivery. A suggestion to wrap the item in some paper as when cutting open the packaging the blanket was exposed and thankfully not damaged from op... Se mer

Företagsinformation

  1. Klädbutik
  2. också i
  3. Herrkläder

Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

923 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,6

Alla omdömen

(923)

6 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible service

Terrible service. They didnt reply to my emails. Spent 4 minutes on phone waiting for them to answer my call. Customer services only operates weekdays. After waiting ten days for their email confirmation of my order, I cancelled. No company address apart from the shop that is separate from online sales. Not even an apology.

19 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Marchbrae

Svar från Marchbrae

Dear Camelia,

We are truly sorry for the unsatisfactory experience you've encountered, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Your feedback is important to us, and we appreciate you bringing these issues to our attention.

We understand the frustration caused by a lack of response to your emails and extended wait times on the phone. This is not the level of service we aim to provide, and we are actively addressing our communication channels to ensure more timely and efficient responses.

We acknowledge your concerns about our customer service operating only on weekdays, and we are evaluating ways to enhance our support availability to better accommodate our customers.

Regarding the delay in confirming your order and the subsequent cancellation, we apologize for any inconvenience this has caused. We are investigating the root cause of this delay and taking steps to prevent similar occurrences in the future.

As for the absence of a company address, we understand the importance of transparency, and we will work to provide clearer information about our physical location for online sales.

We sincerely regret that you did not receive the level of service you deserved, and we would like to make things right. If you could provide more details about your order, such as an order number or the name on the order, we would appreciate the opportunity to investigate and address your specific concerns. Please contact our customer service team at contact@marchbrae.com.

Once again, we apologize for any inconvenience, and we are committed to improving our services based on your valuable feedback.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer