majorica.comOmdömen 

En atención al cliente no se ponen de acuerdo. Si haces un pedido online no puedes proceder ni a cambios ni devolución en tienda física. Cuando en la web su política pone lo contrario. En fin un desastre de atención al cliente.

Me apena mucho escribir esta reseña porque solía comprar bastante aquí y las perlas son bonitas, pero mi experiencia reciente ha sido muy negativa. Compré pendientes para mi bebé recién nacida confiando en su calidad y seguridad, y en muy poco tiempo de uso la perla se despegó, lo que evidencia claramente un defecto. Además, es un producto muy peligroso tratándose de un bebé.

Tras contactar con la tienda y pasar por muchas idas y vueltas, se negaron a la devolución incluso estando en garantía. Considero que es inaceptable, ya que no pueden obligarte a aceptar solo la reparación cuando el producto no es seguro ni adecuado. Finalmente, tras insistir, accedieron únicamente a repararlos y tardaron dos meses.

Hoy siguen guardados en un cajón porque no volveré a usarlos: no me siento tranquila poniéndoselos a mi bebé. Creo que deberían replantearse vender productos infantiles si no garantizan la seguridad. Recomiendo pensarlo muy bien antes de comprar aquí, especialmente para bebés.

Compré un anillo online que recibí el 19 de febrero (#71662). Mala suerte porque me quedaba grande, así que contacté con ellos para iniciar una devolución (que me costó 9€, pero asumí porque no me iba a quedar con un anillo que no me va...). Realicé el envío al día siguiente siguiendo sus indicaciones y a partir de ahí, llevo más de 2 semanas enviando correos a su servicio de atención al cliente para saber qué pasa con mi devolución porque por su parte no contactaron conmigo para indicarme cómo iba la gestión. Hace una semana contestaron a mi último correo lamentando el retraso e indicando que recibiría el ingreso y que este podría tardar entre 5-7-hasta 15 días laborables...así que sigo a la espera, pero francamente, se me han quitado las ganas de volver a comprar nada online en esta marca.

Excelente calidad y rápida entrega.
Después de experiencias horribles con otras marcas, es un placer que una siga funcionando, y digo que sigue funcionando porque tengo un collar de majorica que tiene 80 años (era de mi abuela) y varios de mi madre de los 70 y 80. Las perlas siguen siendo preciosas, aunque eso sí, un poquito caras, las joyas duran mucho y son realmente bonitas. Entrega muy rápida y sin problemas. Muy recomendable.

Ils envoie que la moitié du colis et quand on veut retourner le paquet parce que on a recu que la moitié on doit payer 14 euros de frais de retour, en gros c'est une arnaque.

Ich habe den Ring Anillo Perla 5mm y Flores Mini Flowers - 15 gekauft und zurückgeschickt, dies auch bestätigt bekommen aber mein Geld nicht erhalten! Der Kundenservice hat nicht auf meine Anfragen reagiert.

Bought earrings supposedly made of silver and gold. They tarnished in less than two months. Received another pair after a very complicated process (initially they refused to pay for the shipping costs, even though the product was faulty) that tarnished in just two weeks without use as well. I've been fighting for my rights as a european customer to return and get a refund for a faulty product for free since June and finally got my payment back through PayPal (so lost a 10 euros payment fee...). Their customer service is basically impossible to deal with and the whole process took at least 50 emails, a complaint to european and local customer rights centre (with whom Majorica didn't co-operate) and several threats of proceeding to the european small claims procedure before they decided to comply with the european law. Negotiating with them felt like talking to toddlers. Sad to say; stay very, very far away from this company and don't make the mistake of buying jewellery from them.

Recientemente hice con mi mujer una visita con un tour, mi esposa le gustó un brazalete y quice darle una sorpresa, lo compré en l web de Majorica, en oferta. Al poco de tenerlo las perlas del brazalete se cascarilla, con un mes y pico sólo, imaginamos que sería un defecto de fabricación, me puse en contacto con Majorica para hacer uso de la garantía, no tienen un teléfono de contacto, todo a través de correo electrónico, después de varios correos y varios días y de enviar información, garantía, comprobante y demás me envían una etiqueta para enviar el brazalete, esperaba reparación o sustitución, pero me acaban de escribir ofreciendo un cupón con caducidad por el importe de la compra, sin gastos de envío. Les comento que quiero o que reparen el brazalete o me envíen uno igual o si no es posible que me devuelvan el dinero y me dicen que su política de garantía, la suya, no las normas españolas y Europeas que son las que valen, no, las suyas, que no pueden repararlo y no tienen el modelo y que según su política sólo pueden darme el cupón. Decir que si que tienen el modelo en su web, a diferente precio eso si, ya no está en oferta.
Bueno decir que no es un defecto de fabrica, la fabrica en sí ya es un defecto, no se porque pensaba que sería otro tipo de empresa con algo más de talante, de verdad que no lo sé.
Nada si quieren comprar productos de baja calidad a precios altos, Majorica es tu tienda.
No la recomiendo.

Compramos unos pendientes para regalar, y tuvimos un problema con ellos. Pero el equipo de atención al cliente fue muy atento y resolvieron el problema de inmediato (cierres que no ajustaban correctamente). Recomiendo la marca, han sido muy amables y rápidos.

Ho acquistato due charm dal sito ufficiale di Majorica: uno dorato e uno champagne, con perla da 8mm e da 18 mm. Che dire? Semplicemente splendidi. Le perle sono grandi, luminose, con una finitura impeccabile e una presenza visiva che dona eleganza a qualsiasi look.
La spedizione è stata sorprendente: ordinati la sera, consegnati la sera successiva. Un servizio rapidissimo e curato, che dimostra attenzione verso il cliente.
Sono molto soddisfatta dell’acquisto — qualità, estetica e servizio al top. Majorica si conferma un marchio affidabile e raffinato.

It’s related to the European entity in Spain. The jewellery sold has a good price/quality relation and it has great desig. But don’t touch special sales offers. I tried to send back a set of ring, bracelet and ear ring but had to contact the customer service who didn’t provide the return label on time. I decided on my own to sent it back, paid and had a tracking confirmation that the package arrived. At the same day I got the return label. But I was outsite of the process why I didn’t got my money back nor to get my package back paid by me. There came only the offer that I can get 10% price reduction for new staff. Why should I have a motivation for more business volume after this treatment if there are many other branches available? Never again!