Je suis absolument ravie de mon achat chez Maison Pavane ! J'ai craqué pour le lit **Tilly** et il dépasse toutes mes attentes. Le design est à la fois élégant, intemporel et chaleureux, il appor... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’aime beaucoup le style de mobilier proposé. Le passage de la commande puis du paiement est simple. J’apprécie la livraison à l’intérieur du domicile, même en étage : le surcoût pour la livraison Pr... Se mer
Du mobilier et de la décoration de très bonne qualité avec de belles finitions. La livraison est incroyablement rapide, et très bien emballé. Une entreprise lyonnaise sérieuse, reactive et toujours à... Se mer
Företaget har svarat
Magnifique buffet Krabi. Un vrai coup de coeur et encore plus beau en vrai, qualité, finition, épaisseur du bois. Une très belle surprise. 1 ère fois que je commande sur ce site. Je recommande sans hé... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bienvenue ! Maison Pavane est le nouveau nom de Rendez-Vous Déco. Même équipe, même passion, seul le nom change. Maison Pavane est née d’une conviction simple : on peut habiter un intérieur beau et singulier sans pour autant être architecte d'intérieur. Fondée en 2010 à Lyon par Virginie et Pierre, Maison Pavane a grandi avec une équipe créative et audacieuse qui parcourt le monde à la rencontre des meilleurs ateliers : des artisans passionnés par la matière et le travail bien fait avec lesquels nous avons tissé des relations fortes, dans la durée. De ces voyages naissent des collections au caractère affirmé, pensées pour s'accorder naturellement entre elles et pour s'adapter à chaque projet, chaque espace, chaque goût. Aménager un intérieur est un geste de création. Nous vous accompagnons avec des pièces exigeantes, bien finies, faites pour durer. Ce qui compte pour nous, c'est que vous soyez pleinement satisfaits. Pour cela, tout est pensé pour que votre parcours soit simple: livraison offerte, retours gratuits sous 60 jours et une équipe à votre écoute N'hésitez pas à nous contacter par email support@maisonpavane.com , notre équipe Satisfaction Client se fera un plaisir de vous accompagner.
Kontaktuppgifter
7 rue Jean Elysée Dupuy, 69410, Champagne au Mont d'Or, Frankrike
- 0481073777
- support@maisonpavane.com
- maisonpavane.com
4,6
Utmärkt
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Maison Pavane
Bonjour Johan,
Merci beaucoup pour votre retour si positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre fauteuil Mona en velours vert foncé et que vous avez trouvé notre service rapide et efficace.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de décoration, ou si vous avez besoin d’aide ou de conseils, nous serons heureux de vous accompagner.
À très bientôt,
Joanna de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨
Deux commandes qui se sont déroulées…
Deux commandes qui se sont déroulées sans aucun problèmes. Envoi rapide et gratuit.
13 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif ! Je suis ravie d’apprendre que vos deux commandes se sont déroulées sans accroc et que vous êtes satisfait de la rapidité d’expédition.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service fluide et efficace sont appréciés.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’un conseil ou d’inspiration pour vos prochains achats.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Produit conforme. Très satisfaite de mon 1er achat sur le site
La table commandée correspond parfaitement à ce que j'attendais. Elle a été facile à monter. La livraison ( bien qu'un peu longue) était très bien, sur rendez-vous et colis en très bon état.
12 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour Anne-Marie,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Je suis ravie de lire que votre première expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes 😊 La table Oman est effectivement un très beau choix, et je suis heureuse qu'elle vous plaise autant, tant par son style que par sa facilité de montage.
Merci également pour votre remarque concernant le délai de livraison : nous faisons toujours le maximum pour optimiser nos délais tout en garantissant une livraison soignée, comme ce fut le cas ici.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin d’un coup de main pour vos prochains projets déco ou envies d’aménagement !
À bientôt,
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Au top du début à la fin, livraison hyper rapide, conditionnement de grande qualité, notice détaillée, montage nickel... Très beau site et une belle équipe au téléphone, qui prend soin de son client :) Vous pouvez y aller les yeux fermés !
13 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour François,
Quel plaisir de lire votre message ! Merci infiniment pour tous ces compliments, je suis ravie que votre expérience avec nous ait été aussi fluide et agréable, du site jusqu’au montage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
Vous avez fait une très belle sélection avec les chaises Aria, les tabourets Jude et la suspension Jipi, un trio élégant et naturel qui promet un intérieur plein de charme !
N’hésitez pas à revenir vers moi pour toute nouvelle envie déco, je serai ravie de vous accompagner à nouveau.
À bientôt,
Clara de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨
Super belle table
13 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour Olivia,
Un grand merci pour votre avis ! Je suis ravie que la table de jardin Yumi vous plaise autant. C’est un modèle qu’on adore aussi pour son design et sa praticité.
Si jamais vous avez besoin d’un coup de pouce pour l’associer à d’autres meubles ou simplement envie de découvrir nos nouveautés, je suis là pour vous !
Belle journée à vous,
Clara de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨
article conforme à la description
L'article semble de bonne qualité, correspond bien à la photo. Le service client est très réactif et efficace.
13 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d’apprendre que le tabouret de bar Yuma vous plaît et qu’il est à la hauteur de vos attentes, tant par sa qualité que par sa fidélité aux photos. C’est également un plaisir de savoir que notre service client a su être à la hauteur en réagissant efficacement à vos besoins 😊
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question ou envie de craquer à nouveau pour nos collections déco !
À très bientôt,
Clara de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨
Tête de lit rotin naturel
Tête de lit rotin naturel : jolie, correspond aux photos !
Tissu rotin paraît un peu fragile, à voir si ça tient bien dans la durée.
13 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour Elmira,
Merci beaucoup pour votre retour sur notre tête de lit Navahino en rotin. Je suis heureuse qu’elle vous plaise et qu’elle corresponde à vos attentes visuelles !
Je prends bien note de votre remarque sur la fragilité perçue du rotin. Il s’agit d’un matériau naturel qui demande effectivement un peu d’attention, mais il est conçu pour durer dans le temps. N’hésitez pas à nous contacter si vous constatez le moindre souci, nous restons à votre écoute.
En espérant vous revoir bientôt sur notre boutique pour de nouvelles inspirations déco 😊
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar från Maison Pavane
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Je suis ravie que la table basse de jardin Timy en bambou vous ait séduite autant par sa qualité que par la livraison.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits trouvent si bien leur place chez vous.
N’hésitez pas à revenir faire un tour chez nous si l’envie vous prend de compléter votre espace extérieur ou intérieur !
Avec toute ma sympathie,
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar från Maison Pavane
Bonjour Mickael,
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que votre expérience ait été à la hauteur, avec une livraison rapide et un produit conforme à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service fluide et des produits de qualité, alors votre retour nous fait vraiment plaisir.
Si vous avez d'autres envies déco ou besoin d’un coup de main, je suis là pour vous !
Bien à vous,
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar från Maison Pavane
Bonjour Monsieur Breme,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Je suis ravie d’apprendre que la chaise Henrik pour îlot central vous a pleinement satisfait, tant par sa qualité que par son prix.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à toujours faire mieux.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour de futurs projets déco 😊
À très bientôt,
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar från Maison Pavane
Bonjour Amina,
Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie que votre table rectangulaire Oman en bois foncé vous ait pleinement satisfaite, tant pour sa conformité que pour la rapidité de livraison.
C’est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous s’est déroulée sans accroc.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’un conseil ou d’inspiration pour compléter votre intérieur !
Bien à vous,
Clara de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨
Produit conforme et Livraison rapide !
12 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre message ! Je suis ravie d’apprendre que vos chaises de bar Rosy en velours noir vous ont donné entière satisfaction, tant par leur conformité que par la rapidité de la livraison.
C’est un plaisir de savoir que tout s’est bien passé, de la commande à la réception.
Si vous avez besoin d’un conseil ou d’un coup de pouce pour un prochain achat, je suis là avec grand plaisir !
À bientôt,
Clara de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨
Produit conforme à celui sur la photo
Produit conforme à celui sur la photo. Belle qualité et bien emballé.
12 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d’apprendre que votre table Oman extensible en bois foncé vous apporte satisfaction, tant par sa qualité que par sa conformité avec les photos.
Le soin apporté à l’emballage fait aussi partie de nos priorités, alors je suis contente qu’il ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’aide pour vos futurs aménagements, je serai ravie de vous accompagner !
Bien à vous,
Clara de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar från Maison Pavane
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que les chaises Karl en tissu bouclé beige vous plaisent, tant pour leur design que pour leur facilité de montage.
Et c’est une bonne nouvelle que la livraison ait été rapide, nous faisons toujours de notre mieux pour que tout se passe au mieux de la commande à la réception.
Je reste à votre écoute si vous avez besoin de conseils ou d'idées pour vos prochains aménagements !
À bientôt,
Clara de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨
Merci pour la livraison
Merci pour la livraison, tout a été livré rapidement et en excellente qualité !
19 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Je suis ravie de savoir que votre ensemble Fakélé, avec son parasol en macramé et le pied en bois de suar, vous a été livré rapidement et en parfait état.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de la qualité de nos produits et de notre service.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’aide pour un futur achat ou simplement une inspiration déco !
Très belle journée,
Clara de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨
Une chaise inutilisable
J’ai commandé 4 chaises, dont 3 parfaites, belles et de qualité. En revanche, la 4eme est inutilisable : deux pieds identiques m’ont été envoyés, impossible de la monter. Le service client est difficile à joindre, m’a renvoyé sur le site, puis m’a demandé deux fois des photos… pour finalement me dire que tout est conforme, alors que j’ai prouvé le contraire. Aucun geste, aucune solution pour le moment. C’est inadmissible pour un site censé être sérieux. Très déçue.
12 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour Afafe,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre la situation que vous rencontrez avec l’une de vos chaises Héloïse. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et je comprends tout à fait votre déception.
Merci d’avoir pris le temps de nous envoyer les photos. J'ai personnellement repris votre dossier pour qu’une solution concrète vous soit proposée rapidement. Il n’est pas acceptable que vous soyez laissée sans réponse satisfaisante après un tel souci.
Je reviens vers vous très vite pour l'envoi du pied en question. En attendant, je vous remercie pour votre patience et vous assure que votre satisfaction reste notre priorité.
Bien à vous,
Clara de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨
Produit conforme à la photo
Produit conforme à la photo. Livraison très rapide en point relay.
Ravi de notre achat
12 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie de savoir que les chaises Rosy en velours jaune sont conformes à vos attentes et que la livraison en point relais s’est déroulée sans encombre.
C’est toujours un plaisir de voir nos clients satisfaits de leur achat, surtout avec un modèle aussi joyeux et lumineux que celui-ci !
N’hésitez pas à penser à nous pour vos futurs projets déco. Nous serons là avec plaisir pour vous accompagner.
Bien à vous,
Clara de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨
Pb de livraison mais SAV au top
Après des problèmes rencontrés pour la livraison, le Service client est toujours resté en contact et à fait de son mieux.
Pour le coup un SAV très réactif.
J'enlève 1etoile pour ce petit contre temps mais le site rdv deco reste très correct.
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Pavane
Bonjour,
Je suis vraiment désolée de lire votre déception et je comprends parfaitement votre frustration. Il n’est jamais acceptable de devoir attendre plusieurs jours sans livraison, surtout après avoir été prélevé.
Je viens de consulter votre dossier pour le tabouret de bar Haida en teck et rotin naturel, et je constate effectivement un souci avec la prise en charge par le transporteur DPD. Arthur de notre équipe est déjà en contact avec vous pour résoudre la situation au plus vite.
Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Je reste bien entendu disponible pour tout complément d'information ou pour vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre meuble.
Merci de votre patience,
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Meuble qui répond en tous points à nos…
Meuble qui répond en tous points à nos attentes. Belle qualité . Charnières solides et très beau cachet. Livré chez nous par une équipe de livreurs au top. Merci
16 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Je suis ravie d'apprendre que votre buffet Tierra en béton blanc cassé et bois d'acacia répond parfaitement à vos attentes. C’est toujours une joie de savoir que la qualité de nos meubles et le soin apporté à la livraison sont appréciés.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et je vous remercie sincèrement pour votre confiance.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’un conseil déco ou pour un futur projet d’aménagement 😉
À très bientôt,
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, livraison des articles très rapide, emballage soigné.
18 maj 2025
Svar från Maison Pavane
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Je suis contente de savoir que les chaises Lana vous ont convaincu par leur bon rapport qualité-prix et que la livraison s’est déroulée rapidement, avec un emballage soigné.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres envies déco ou des questions sur nos produits !
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.