Ma Banque BNP Paribas Omdömen 3 449

Un très bon service

Je me suis déplacée dans ma nouvelle, ayant déménagée de la région parisienne.
J'ai eu une suspicion de fraude.
J'ai très bien été accueillie et 2 personnes ont fait le nécessaire pour que cela s'arrête. Ma CB a été désactivée et un rapport a été envoyé pour trouver le problème.
Merci à ces 2 personnes pour, non seulement leur gentillesse, mais aussi pour le leur professionnalisme.
47 ans à la BNP, je ne changerai pas
Bonne continuation
Sincèrement

Un très bon accueil !!!conseiller à l écoute. Très satisfaite. Le conseiller m a beaucoup aidé et trouvé des solutions adaptées. Je recommande !

Le service client est déplorable. Dès votre arrivée, ils tentent de vous intimider pour vous dissuader de devenir client. Ils sont arrogants et vous mettent mal à l'aise. Ils devraient revoir leur système. A sens 89100 raciste

.I have been informed by my friend and partner in Coulommiers France that the Coulommiers police station where my parcel is held.
The content of my parcel is BNP Paribas bank cards and documents since last year 2025.
The police officer of the Coulommiers police station is demanding cash payment of €500 to release the parcel and I have already paid cash payments of total €4000+ since last year 2025 so far.

Further to my earlier message review I have an update regarding BNP and the said police station that they are able to communicate with BNP bank and exchanging information regarding my personal details of my parcel without my consent probably breaching the data protection act.
Today I've been informed via my said friend that now I Only have to pay €450 to collect my parcel on the 12/02/2026 as arranged by my said friend.
There is no reference number given by any anyone.
I have contacted a BNP investment manager but have now stopped answering my email?
Most important thing is that I don't even know my account number yet since I have opened my account because all my accounts documents and my bank Cards are in my parcel at the said Police station.

I still have been able to get my parcel from the police station when I paid €450 for the parcel last Friday.

Today I have contacted the CEO of BNP paribus bank via my email to answer a few questions regarding my account and I'm waiting reply.
I would like somebody in authority to speak to me by email or my mobile number via BNP bank.

What I don't understand is that why is this police station of different place holding my parcel with my account details and I don't have any rights to my BNP Paribas Bank documents and Bank cards.
I've asked my friend to contact the BNP but they informed my said friend to go there to the police station and call the bank from the said police station.

My said friend has been to this said police station 3 times @ cost of €150 and spent all day without any success at all.

Further more it costing me lots money every day because one said bank cannot help me.

Sorry I don't speak French.
I would like to know in France or other countries that can help me legally solve my problems caused by the BNP Paribas Bank.

On the 17/02/2026 have reported to NCA national crime agency and Joint International Crime reference CCG -*******801 waiting reply?

I've not been able retrieve my said parcel from the police station because they have raised the penalties again and I don't have any money left.
22/02/2026 I I would like BNP Paribas Bank Paris to retrieve my parcel if possible and cancel the document and the cards because most likely they have been compromised by the people who are holding the parcel with my document and inform the fraud to the authority in France and deal with this matter which is very urgent and confidential.
I have contacted the investment manager in BNP Paribas bank but have refused to deal with this matter.
I need legal advice?????
8th of May 2026 time to activate my cards and have already paid €850 because there internet didn't work.
The day of the activation 08/05/2026 all is well than suddenly our lawyer demands €600 cost right that moment so the activation of the Cards comes to a hault because I don't have €600 cash with me.
Urgent require legal representative will pay after the my account is activated and name your cost.

Je suis cliente à la BNP depuis plus de 20 ans .
J’ai eu la chance d’avoir toujours les conseillers
formidables.
J’avoue que depuis le Covid, les rapports ont beaucoup changé et par plusieurs fois j’ai failli changer de Banques pour plusieurs raisons…
Aujourd’hui, je tiens à remercier mon conseiller privé et pro qui m’a redonnée l’envie d’y rester le nommé MR Joseph T. qui exerce à la BNP Gare du Nord.
C’est un monsieur dévoué qui par plusieurs fois est resté disponible alors qu’il était en vacances pour gérer des situations urgentes…
Je dis un grand Bravo et grâce à lui, je resterai encore dans cette Banque.
Bien cordialement

Très bonne expérience avec les agences BNP d’Autun et St Avold lors de l’acquisition d’un véhicule. Les conseillers d’Autun se sont mis en rapport avec ceux de St Avold pour effectuer un virement instantané, ce qui a rassuré le vendeur. Merci pour leurs professionnalisme et réactivité.

Bonjour pour avoir virement salaire sur le compte c est de plus en plus long ou va l argent.

Mon expérience avec cette banque, à travers celle de ma fille, est profondément révoltante.
Ma fille est une jeune femme de 21 ans. Elle a ouvert son tout premier compte bancaire chez eux à l’âge de 18 ans. Comme beaucoup de jeunes, elle était heureuse, confiante, persuadée d’entrer dans le monde adulte accompagnée par une banque responsable.

Je reconnais volontiers qu’elle a pu rencontrer quelques difficultés dans la gestion de son compte — ce qui est fréquent à cet âge et devrait justement appeler à l’accompagnement, non à la sanction. Mais ce qu’elle a subi dépasse l’entendement.

La banque a bloqué ses accès, l’empêchant d’effectuer ses propres virements. Elle a alors été contrainte de passer par eux pour réaliser une opération, pour laquelle ils ont prélevé 45 euros de frais. Puis, dans un enchaînement absurde et brutal, ils ont facturé 40 euros supplémentaires pour l’envoi d’un courrier censé l’informer de son découvert — courrier que nous n’avons jamais reçu. Découvert provoqué… par leurs propres prélèvements.

Et comme si cela ne suffisait pas, le coup de grâce est arrivé par téléphone : on l’a appelée pour lui annoncer qu’elle était désormais inscrite à la Banque de France, au motif qu’elle ne pouvait pas rembourser les frais que la banque elle-même lui avait imposés.

Comment ne pas parler d’acharnement ? Comment ne pas y voir une pratique abusive, presque destructrice, envers une jeune adulte encore fragile financièrement ?
Il ne s’agit plus ici de pédagogie bancaire, mais d’un système qui écrase au lieu de protéger.

Je manque de mots pour qualifier une telle situation, tant elle ressemble davantage à une escroquerie qu’à une relation de confiance entre une banque et sa cliente.

C’est ma première ouverture de compte bancaire
Mme Garcia Cécile était trop gentil et compréhensive elle m’as accompagné pour faire les démarches je suis satisfaite merci

IlJ'ai pris sur conseil de mon conseiller une carte virtuelle bnp. Est précisé qu'on peut faire des paiements à partir du smartphone. On peut effectivement payer sur des sites d'achat mais on ne peut l'ajouter sur Google Wallet. J'ai appelé et laissé mails 3 fois mon conseiller pour avoir une explication. Il ne répond ni aux mails ni ne rappelle. J'ai eu un ne autre personne qui m'a dit on vous rappelle mais rien. Le niveau du service est devenu très médiocre alors que c'était une banque d'excellence. Dommage. Finalement mon conseiller a appelé suite à mon commentaire Trust pilot? , mais il n'aurait pas reçu les messages. Il y aurait peut-être un problème dans la messagerie qui aurait été réglé je ne le sais mais j'ai eu une réponse.

ai demandé la fermeture de mon compte début décembre, BNP l'a fait le 27/01 en prenant bien soin de prélever des frais trimestriels de 19€ et de tenue de compte pour engraisser la banque. Banque chère irrespectueuse des clients, à fuir

Site internet peu ergonomique. Pour quelques euros de déficit, au lieu d'envoyer un SMS le jour J, ils vous envoient un courrier papier 37 jours après, et vous prélèvent 8 euros pendant ces 2 mois pour le déficit de quelques euros. Je remonte de 1* à 4* pour l'appel téléphonique du directeur d'agence et le remboursement des frais.

Je suis malheureusement dans cette banque et je cherche un autre établissement qui sera moins intrusif et discourtois envers ses clients. D'autant plus que ces excès de zèle vienne d'une banque au passif international très sulfureux mais je n'en dis pas plus pour ne pas être censurée.

Cliente de la BNP depuis 1980, je n'ai jamais été confronté à ce problème de comportement venant d'une salariée de la BNP.
Une rétrocession de frais a pris une forme particulière. Habituee a être remboursée en 2 jours chrono, cette fois ci il a fallut 15 jours. Cette personne faisant croire que cette manipulation était déléguée a une tierce personne.
Une dernière réclamation sur le site de la banquea été nécessaire pour que l'opération soit faite par la conseillère en question dans la journée seulement.

Ce sont des voleurs, prendre des frais sans explication, faire souscrire des assurances vie à des mineurs vraiment n’importe quoi cette banque à fuir

j'ai encaissé un chèque de 51$ on me prend 22,28€ de frais de chèque étrangers

Conseiller bancaire de très bon niveau, compétent, capable de proposer des conseils en matière de placements , assurance vie ,orientations.

Très déçu, ils t'obligent à utiliser l'application pour après te dire qu-il faut faire surplace. On avait demande et regarder les documents pour être sûre ... à la fin, après bcp des appels et des commentaires négatifs et de stresse, le directeur nous a résolu le problème.

Donc attettion, ne pas utilisez la application et il faut faire tout sur l'agence.

Processus de recrutement à la BNP à fuir, surtout si vous êtes handicapés.
J'ai eu affaire à des requins intéressés que par le commerce. Je pensais réussir mon entretien en mettant en avant mon côté sérieux, mon esprit d'analyse et ma capacité à préserver la confidentialité de mes dossiers. Eux mettaient plutôt l'accent sur les ventes.
Je suis déçue car j'ai eu malgré tout un entretien par téléphone pour mes 3 candidatures (le 17/12/2025) et des réponses dans la matinée du 24/12/25. J'ai par conséquent passé une mauvaise veillée de Noël et des commentaires sur la progression de ma maladie. Aucun tact, aucun cœur, à fuir.
Je vous laisse constater par vous même
--------------Mail explicatif du refus de BNP
Bonjour Madame,



Nous faisons suite à votre mail du 24 Décembre 2025 relatif votre candidature au poste de Conseiller Bancaire en ligne H/F en CDI sur le site de Val de Fontenay.



Si nous comprenons votre déception quant à l'information de votre déclin sur cette offre par courrier électronique en date du 24/12/2025, il apparait toutefois que cette réponse s’inscrit dans le cadre de notre procédure interne, qui vise à garantir une information rapide, et tracée à l’ensemble des candidats.

Votre entretien RH ayant eu lieu le 22/12/2025, nous souhaitions vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.



Vous évoquez également que durant l’entretien une question relative à l’évolution de votre situation de handicap avait été posée.

Nous tenons à vous assurer que cette interrogation n’avait pour finalité que d’identifier, le cas échéant, les aménagements de poste pouvant être envisagés afin de garantir des conditions de travail adaptées, en application de notre politique en la matière.

Conformément à nos engagements en matière de non-discrimination, cet élément n’a en aucun cas été pris en compte dans l’évaluation de votre candidature.



À l’issue du processus de recrutement, nous avons pris la décision de décliner votre candidature pour ce poste.

Cette décision ne remet pas en cause vos compétences validées lors de nos échanges, mais traduit un écart entre votre parcours actuel et les critères spécifiques mentionnés dans l’annonce.



Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre entreprise ainsi que du temps consacré à ce processus.

Nous vous souhaitons pleine réussite dans la poursuite de vos démarches professionnelles et vous invitons à candidater sur des postes en lien avec votre profil.



Veuillez, agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.



BNP PARIBAS – RHG – Staffing Conseils & Solutions