Lupo-battery Omdömen 

Artikel, die zur Reparatur eingesendet werden, kommen nicht zurück. Man wird bei Nachfragen ständig vertröstet, mehr passiert aber nicht. Finger weg von dieser Firma!

Acquisto su Ebay dal 2003 e posso vantare un poco di esperienza in merito. Ho acquistato dal loro store sulla predetta piattaforma, una batteria per l'avvitatore Hilti SF121 A, con batterie maggiorate, plastiche esterne (gusci) ed elettronica originali che, per chi apprezza la marca, sono insostituibili (attualmente Marzo 2026, sono gli unici ad offrire questa possibilità). Non aspettatevi un fondo di magazziono immacolato. Data la marca e la sua proverbiale affidabilità, gli attrezzi sono destinati ad essere usati in condizioni dure, non in un centro estetico, o in una cristalleria, pertanto sono possibili graffi e segni di utilizzo evidenti. L'assistenza post vendita, risulta presente e reattiva (quasi 24/7!!) ed è stata curata, nel mio caso, da Adam al quale va il mio personale plauso e ringraziamento per aver risolto ogni mio dubbio. Da aggiungere che l'assistenza è stata data in lingua italiana cosa che, per chi come me non si intende di batterie e simili, è un indubbio vantaggio operativo. I tempi di evasione della spedizione ed il suo costo sono risultati più bassi della media (si parla di batterie, che rappresentano una bestia nera per la loro intrinseca pericolosità e sensibilità agli urti). L'imballo è stato correttamente eseguito ed è risultato, nel mio caso sicuramente, molto protetivo. Nel mio caso la tracciabilità della spedizione è stata poco efficace (forse per via della sua economicità?; non so).

Gentili e professionali. Rispondono a qualsiasi richiesta di consulenza

Zellenwechsel eines Rasenmäherakkus Briggs & Stratton Instart System; schnelle Abwicklung; super Preis incl. Versand; funktioniert einwandfrei; einwandfreie Arbeit

Bestelling geplaatst en niet geleverd
Reageren niet op mails
Ihre Bestellnummer: 244172665
Vandaag een antwoord op de mail Mijn bestelling ging over een herstelling en niet over een nieuwe batterij.
Was voor mij niet duidelijk.

STO ANCORA ASPETTANDO UNA RISPOSTA DA GIUGNO 2024 PER BATTERIA GREENWORK INVIATA PER RIPARAZIONE RITORNATA NON FUNZIONANTE, INVIATA DI NUOVO (Nr. ord.R186530537) IN GARANZIA. PERSO IN TOTALE 120€.NON SI SONO PIù FATTI SENTIRE NONSTANTE I NUMEROSI SOLLECITI

batteria SPEDITA ad ottobre 2025 ad oggi 16 dicembre 2025 nessuna notizia, batteria sparita. non rispondono alle richieste di delucidazione. Un vero sito TRUFFA

Sehr schlechter Service. Unser Akku kam genauso kaputt zu uns zurück wie wir ihn hingeschickt haben. Er leuchtet rot und schaltet sofort wieder ab. Dafür haben wir 50 plus Verand bezahlt. Bekommen keine Antwort über email. Lasst die Finger davon, es ist reine abzocke.

Dziękuję bardzo za obsługę mojego zamówienia.
Wszystko działa świetnie.
Życzę wielu zadowolonych klientów.
Mnohokrát děkuji, mohu doporučit, super funguje a jsem velmi spokojený. Přeji mnoho dalších zákazníků. PB, České Budějovice, CZ

Bonjour
Paiement effectue en ligne en aout batterie à reparer ensuite deposée en ralais mais cet envoi aux dires de mon interlocuteur( Adam) se serait perdu
plus de nouvelles depuis 3 semaines apres une trop longue attente Adam m' a averti qu' ils avaient trouve une solution et j ' ai finalement recue une batterie parfaitement fonctionnelle

pas serieux a fuire imperativement!!!!

Je ne connaissais pas cette entrprise (Lupo batteries) et j'ai trouvé l'idée intéressante.
En tous cas ça marche plutôt bien.
Continuez comme ça de façon à durer et à faire grandir votre société.

Je suis impressionné par la qualité de la régénération. Ma perceuse a retrouvé sa puissance.

Je deconseille vivement vraiment des gens pas serieux, batterie envoyé à reparer, au retour ne fonctionne pas retournée une deuxiéme fois toujours la meme chose, au final pas al meme batterie reçu, vraiment je deconseille .

Batteries envoyées en juillet 2024, toujours rien reçu.
Après de nombreuses relances aucune réponse.
Je demande un remboursement, une vraie ARNAQUE.
oszustwo.
Cordialement.
Xavier M FRANCE

Ho acquistato la rigenerazione di tre batterie Hilti il 2 aprile, per la somma di €211. La spedizione è partita subito, ed è arrivata il 18 aprile. Questo avrebbe dovuto già farmi capire qualcosa. Ma il "bello" è che ancora ad oggi, 20 maggio, io non ho più notizie delle mie batterie. Dopo svariate email a vuoto per avere una risposta, il 18 maggio ho aperto una contestazione con PayPal, ma neanche questa è servita a qualcosa. Vediamo nei prossimi giorni i risvolti, probabilmente PayPal mi rimborserà ma in ogni caso ho perso tantissimo tempo e le mie batterie, anche se erano da rigenerare. Ad ogni modo evitate questo sito , questo è il mio consiglio.
Giuseppe

Miserable Kommunikation & Service!!!
Wir warten nun seit 2 Monaten auf die Reparatur unserer HILTI-Batterien. Habe auch schon mehrmals nachgefragt "natürlich nur Chat" möglich.
Da man in Vorleistung geht, lassen die sich halt Zeit!!!
Auch der Hinweis das es ein EU-Auslandsgeschäft ist und keine MWSt. erhoben werden darf wird nicht berücksichtigt!
Meine Empfehlung - FINGER WEG - es gibt auch andere die Akkus reparieren können!

Commande n° 220667486 passée le 14/04/2025, le 22/04, n'ayant aucune nouvelle de ma commande, j'envoie un message au service client qui me répond qu'il y a un problème, la commande a pris un peu de retard à cause d'un problème logistique... J'ai relancé à plusieurs reprises avec toujours la même réponse. Le 14/05, un mois après avoir passé commande je reçois un message comme quoi ma la batterie que j'ai envoyée pour être recyclée a été réceptionnée en Pologne le 14/05 !!! A priori je ne suis pas le seul dans ce cas, je déconseille fortement de passer commande sur ce site. Je vais demander le remboursement. J'ai acheté une nouvelle tondeuse car ma pelouse ne peut plus attendre...

Bonjour,
Nous sommes le 19 mai 2025.
Batterie expédiée le 18 avril 2025.
Pas de nouvelles depuis.
Le suivi de colis m'informe qu'elle est LIVRÉ (stc), En transit vers le détaillant 05 mai 2025 18h09·
WROCLAW, PL, Pologne
Donc, aucun mouvement depuis le 5 mai....
Lorsque j'échange sur le tchat du site Lupo-baterie, on me répond juste : Lorsqu'il arrivera, vous recevrez une confirmation de notre part.
J'ai bien peur de devoir attendre longtemps avec ce genre de réponse un peu courte et pas du tout faite pour me rassurer.
Pour ceux qui vont faire le choix de leur faire confiance, vous ne pourrez pas dire que vous n'aviez pas été prévenu.
Si les choses changes ou évoluent, je viendrais modifier cet avis.
Cdlt.

Aujourd'hui 23 mai, je reçois un mail de Lupo-baterie.pl qui m'informe que ma marchandise a été envoyée à mon adresse. De fait, je m'interroge. Est-ce une réaction issue de l'avis laissé le 19 mai ? Est-ce que ma batterie va m'être réellement acheminée ?
La suite à venir lorsque je constaterai le suivi de la livraison évoluer et finir sa course dans ma boite aux lettres.
A bientôt....

Aujourd'hui, 01 juin 2025
Je rentre de WE et la batterie est dans ma boite aux lettres. Dans une enveloppe à bulles.
Elle ne semble pas avoir subit de dommage pendant le transport. Colissimo m'avait d'ailleurs informé par mail que la livraison était effective le 28 mai.
Après quelques essais en charge, la batterie fonctionne.
Finalement, si le site faisait le choix d'informer les acheteurs d'un délais minimum d'expédition de 30 jours, d'un délais de traitements de 5 à 10 jours ouvrables et d'un délais de retour de 8 à 10 jours ouvrables, les clients seraient : plus patients et plus compréhensifs.
En effet, 40 jours de délais, ce n'est pas habituel pour ce type de prestation. Il est alors nécessaire de l'évoquer, ce qui sera utile pour détendre les tensions envers l'entreprise.

Voilà, je vous ai partagé mon expérience. Je ne dis pas que je recommande ou pas, n'étant pas de ceux qui affirment ou donnent leur avis en se basant sur une seule expérience.
Personnellement, si une de mes autres batteries lâche, je referai certainement appel à la Société Lupo-Batterie, car il y a quand même un avantage à passer par eux, qui pour l'instant sont seuls sur le marché de la réparation et à prix ultra maitrisés.

Cordialement,
Philippe

Modifico la mia recensione, che avevo scritto molto negativa a seguito di due mesi di attesa di una batteria di un tosaerba da rigenerare e un silenzio di un mese da parte dell’azienda, che non rispondeva a chat ed e-mail e mi aveva fatto molto preoccupare.
Alla fine ho ricevuto la batteria e un piccolo sconto. La batteria va bene. Probabilmente qualcosa è andato storto, può capitare, ma consiglio maggiore attenzione nelle comunicazioni.
Ordine 217066726 del 6 marzo 2025 alle 12:48