Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Se mer
Företaget har svarat
Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Se mer
Företaget har svarat
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Gemaakt om lang van te genieten. ✨ Tijdloze sieraden en accessoires, met liefde ontworpen en met oog voor kwaliteit. Voor elke dag, én voor de momenten die je voor altijd wilt koesteren. Welkom bij Luna Valora.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- lunavalora.nl
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Leeg doosje
Ik heb direct antwoord gekregen op mijn mailtje, ik kreeg een leeg doosje en dat is direct gecorrigeerd !
Één dag na mijn e-mail kreeg ik een antwoord en nog een dag daarna werd er een pakje afgegeven met de vergeten ring in!
Top‼️
13 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Lynn, bedankt voor de 5* beoordeling. Helaas maakt het sorteercentum soms een foutje, maar gelukkig is het snel opgelost! Veel draagplezier gewenst!
De levering was niet zoals aangekondigd…
De levering was niet zoals aangekondigd op de dag na aankoop. Na een week heb ik gemaild met de vraag waar de ring bleef, daar kreeg ik geen antwoord op. Na weer een aantal dagen wederom gemaild met dezelfde vraag. Deze keer kreeg ik wel per ommegaande reactie. Met de mededeling dat de ring niet op voorraad was. Toen ik het geld terug vroeg werd dat binnen een dag geregend .
13 december 2021
Svar från Luna Valora
Goedendag, spijtig om een 2* beoordeling voorbij te zien komen. Wij reageren altijd binnen een werkdag, wellicht is er iets fout gegaan met de eerste mail. Sommige items zijn inderdaad snel uitverkocht en dan komen wij altijd met de keuze: een ander artikel uitkiezen of een terugbetaling.
Ik ben superblj met mijn ringen
Ik ben superblj met mijn ringen, helaas is mijn ring met de groene steen afgebroken en ben ik hem verloren,de andere heb ik aan mijn zus gegeven,die momenteel allerlei onderzoeken heeft i.v.m.haar hart, Ik hoop dat t geen slecht teken is. Verder was ik zeer tevrede over de levering ,
Met vriendelijke groet.Gerdie Kersten,
13 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Gerdie, bedankt voor de 4* beoordeling. Mail even betreft de gebroken ring, daar krijg je een nieuwe voor opgestuurd!
Altijd tevreden van luna
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb ik alles achtergelaten, maar de ringen geven mij moed en geluk en volhouden
13 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Nency, bedankt voor de 5* beoordeling. Veel draagplezier gewenst!
Dit is erg vervelend om te doen
Dit is erg vervelend om te doen. Ik moet me ook nog aan jullie richtlijnen houden. Als het goed is dan is het goed punt.
13 december 2021
Svar från Luna Valora
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling. Ik snap niet helemaal wat er zo vervelend is. Een beoordeling plaatsen? Dat is zeker niet verplicht, maar wordt wel gewaardeerd.
Svar från Luna Valora
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Ondanks ik eerst wat lang moest wachten…
Ondanks ik eerst wat lang moest wachten op mijn bestelling en na contact te hebben gehad met Amber was het probleem snel ongestoord en verholpen op 2 dagen. bedankt hiervoor en ben heel tevreden met mijn bestelling.
13 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Lucette, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Had goud kleurige besteld en ik ontvang…
Had goud kleurige besteld en ik ontvang zilverkleurige. Bubbels in de ring, slechte afwerking
12 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Jana, spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Tevens zie ik wel dat jij 2x een zilveren ring hebt besteld, check jouw orderbevestiging. Dus je hebt gekregen wat je hebt besteld ;)
Mocht je niet tevreden zijn met de bestelling, dan kan je gebruik maken van het retourbeleid. Check hiervoor onze website.
Niet voldaan wat beloofd
2x wat besteld van de “aanbieding” 1+1 gratis.
- levertermijn overschreden
- kreeg beide keren maar 1 exemplaar geleverd.
Na dit kenbaar gemaakt te hebben, werd het 2e exemplaar wel vrij snel opgestuurd.
12 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Jos, foutjes komen nu eenmaal voor. Fijn dat we het direct opgelost hebben, toch? Veel draagplezier gewenst.
Ring met malachietsteentje besteld en…
Ring met malachietsteentje besteld en heel correcte levering. Op dat vlak niets aan te merken maar het steentje is na een week los gekomen van de ring wat wel heel spijtig is en zeker gezien het steentje verloren gegaan is.
12 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Tommy, spijtig om te lezen dat het steentje van de Malachia ring kwijt is geraakt, dat is niet de bedoeling. Wij geven garantie op onze sieraden, dus is het niet in je opgekomen om ons te mailen? Wij lossen het graag met je op!
Svar från Luna Valora
Hoi Diny, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Prima bedrijf.
12 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Elly, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Svar från Luna Valora
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Graag tot de volgende keer.
Prima service
De ring die ik besteld had zag er totaal anders uit. Dit is binnen een dag opgelost en ik heb een nieuwe ring gekregen zoals ik besteld had. Fijn dat het zo snel is opgelost
12 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Romy, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Ik ben heel tevreden over de sieraden…
Ik ben heel tevreden over de sieraden en service.
Minder tevreden ben ik over de bezorging met DHL.
Als de pakketjes anders verpakt zouden worden kunnen de meeste zo door de brievenbus.
12 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Erna, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Binnenkort stappen wij over naar enkel brievenbuspakketjes. Veel draagplezier gewenst!
goede en vriendelijke service
12 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Rosita, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Super vlotte levering
Super vlotte levering
Mooie ring, mijn dochter was er heel blij mee!
11 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Christine, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst aan je dochter!
Prachtige ring
Prachtige ring, fijn snel bezorgd! Met de tweede een goede vriendin blij gemaakt :-)
11 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Riet, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Leuk dat je een vriendin blij hebt gemaakt met een sieraad van ons! Veel draagplezier gewenst aan beiden.
Je krijgt wat je besteld en snel
11 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Kim, bedankt voor de 5* beoordeling en het vertrouwen in ons. Veel draagplezier gewenst!
Eerate bestelling fout gelopen
Eerate bestelling fout gelopen. Nu door inzet van lunabodin mijn ringen mogen ontvangen. Bedankt lunabodin.
11 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Ans, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Fijn dat alles goed is gekomen met jouw bestelling. Veel draagplezier gewenst!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.