Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Se mer
Företaget har svarat
Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Se mer
Företaget har svarat
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Gemaakt om lang van te genieten. ✨ Tijdloze sieraden en accessoires, met liefde ontworpen en met oog voor kwaliteit. Voor elke dag, én voor de momenten die je voor altijd wilt koesteren. Welkom bij Luna Valora.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- lunavalora.nl
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De abonnement viel mee vreselijk tegen
De abonnement viel mee vreselijk tegen, eerder bestelde ik wel eens wat, maar bij de abonnement kreeg ik voor mijn gevoel beetje de sieraden die niet verkocht werden.
Vooral veel rosé kleurige dingen met touwtjes en een ring die alleen kinderen dragen kunnen.
Daarom ook opgezegd.
11 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Mirjam, bedankt voor je mening. Spijtig dat de Sieradenbox niet naar wens is geweest. Ten alle tijden opzeggen is gelukkig dan ook een mogelijkheid.
Ik heb een ring en een hals sierraad en…
Ik heb een ring en een hals sierraad en ben er zeer te vreden
11 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Marina, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Ring besteld konden niet op tijd…
Ring besteld konden niet op tijd leveren gelijk een ander aanbod gehad
Want al meer besteld aan sieraden en altijd de volgende dag geleverd reageren altijd netjes terug als je vragen hebt op je e mail .zeer vriendelijk
10 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Gerda, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Svar från Luna Valora
Hoi Rob, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Graag tot de volgende keer.
Ben tevreden over mijn aankoop en hoe…tevreden
Ben tevreden over mijn aankoop en hoe het is afgehandeld
10 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Anies, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment! Veel draagplezier gewenst.
Zeer goed bedrijf
Ik had oorbellen gekocht maar eentje sloot niet helemaal goed. Mailtje gestuurd en de volgende dag al een nieuw setje binnen. Zonder een cent bij te betalen Ook geen VERZENDKOSTEN !!!
Prima geregeld LUNABODIN.
10 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Jacqueline, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Fijn om te lezen dat de klacht snel en correct is opgelost. Zo hoort het! Graag tot de volgende keer.
Snelle levering en mooie kwaliteit!
10 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Patrick, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Hopelijk tot de volgende keer!
vind het super erg dat je nog kan…
vind het super erg dat je nog kan retouren en wisselen nee je moet het eerst nieuw aankopen om dan de oude te retouren, wat ik eingelijk niet goed snap want dan betaal je 2 keer terwijl er gewoon gevraagd word om goedkopere ringen toe te sturen en de 3 andere te retouren!
10 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Kitty,
Spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien kopen. Ik begrijp eigenlijk niet veel van jouw lap tekst, maar retourneren binnen de 30 dagen is altijd een optie. Om te ruilen dien je eerst je items te retourneren. Wij zijn geen fysieke winkel waar je gemakkelijk kunt ruilen.
Het product leek een ander inferieur…
Het product leek een ander inferieur materiaal met een ander kleur dan hoe het op de foto eruit zag.
Meteen teruggestuurd
9 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Marianella,
spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Retourneren is inderdaad altijd een optie, goed dat je daar gebruik van hebt gemaakt.
Svar från Luna Valora
Hoi Inge, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Veel draagplezier gewenst.
Blij!
Mooi product, keurig verpakt en een hele snelle levering! Mijn dochter en ik zijn heel blij met onze hangertjes!
9 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Jacqueline, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Veel draagplezier gewenst aan beiden.
Erg blij met alle sieraden die ik tot…
Erg blij met alle sieraden die ik tot nu gekocht heb!!!
9 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Irma, dankjewel voor de 5* beoordeling en het compliment! Veel draagplezier gewenst.
Prima service, slechte kwiteit
Ik geef 5 sterren voor de service en vriendelijkheid. Voor het product 1 tot 2 sterren. Helaas zeer slechte kwaliteit. 2 x 2 ringen besteld. Alle vier na 2 weken dragen kapot; doormidden gebroken. Op de markt Albert cuyp voor de helft van het geld betere kwaliteit gekocht. Jammer! Op de foto ziet het er mooi uit
9 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Petra, spijtig van de 2* beoordeling.
Mail ons even, dan komen wij er samen uit. Daar is de klantenservice voor!
Omdat het er niet duidelijk bij stond…
Omdat het er niet duidelijk bij stond maar 1 ring besteld .ging er vanuit dat de 2e er vanzelf bij kwam .dus niet
Na reclamedienst niet fijn behandeld,kort en bondig maar 1 besteld dus 1 geleverd en dat moet ik ook zeggen bestelling kwam echt binnen de tijd binnen .maar dat ik geen herkansing heb gekregen vind ik niet leuk
9 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Greet, spijtig om een 1* beoordeling te ontvangen van je.
De 1+1 actie geldt op de gehele collectie. Als je maar één item besteld, dan ontvang je er ook één. Wij kunnen niet weten welke tweede item je wenst te ontvangen. Er staat met grote letters op de website: voor de 1+1 actie, plaats twee items in de winkelmand.
Prachtig armbandje
Prachtig armbandje, snel geleverd....blije schoondochter! ( ik kon het e-book in eerste instantie niet vinden-kan aan mij liggen-en ook dat werd geregeld) Fijne service, dus.
9 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Wilhelmina, bedankt voor de 5* beoordeling en de complimenten. Veel draagplezier gewenst!
es ist minderwertige Ware..
es ist minderwertige Ware... für den Preis eine Unverschämtheit...betrug ich möchte mein Geld erstattet bekommen.....kann nur davon abraten !!
9 december 2021
Svar från Luna Valora
Please contact Lana@lunabodin.com for German orders/complaints.
Svar från Luna Valora
Hoi Greet, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Veel draagplezier gewenst.
Geweldige materialen en mooie creaties.
8 december 2021
Svar från Luna Valora
Hoi Rachelle, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Veel draagplezier gewenst.
Svar från Luna Valora
Hoi Hanny, bedankt voor de (positieve) beoordeling. Klopt de gegeven 2* beoordeling wel? Of was dit en foutje...
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.