Superfijne ervaring met de vlekken reiniger van Luman. Het apparaat is zeer gemakkelijk in gebruik, en doet ook echt wat het belooft. Ik heb er al meerdere vervelende vlekken mee kunnen verwijderen. H... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb meerdere apparaten getest maar dit is de absolute winnaar! Over alle details is goed nagedacht . Alleen al de lengte van het snoer tot de afzuig buis. Laat staan dat deze ‘finally’ niet zoveel... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb mijn bestelling op 19 juni geplaatst. Op 22 juni kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling was verzonden, maar tot vandaag heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Volgens PostNL is h... Se mer
Ik ben erg tevreden over de stoomreiniger van Luman. Het apparaat werkt prettig, warmt snel op en is handig in gebruik voor verschillende oppervlakken in huis. Vooral voor het opfrissen en reinigen zo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Luman is een toonaangevende aanbieder van huishoudelijke apparaten die chemievrije schoonmaak mogelijk maakt. Geniet van eenvoudig onderhoud met onze duurzame schoonmaakoplossingen.
Kontaktuppgifter
Hilleweg 93, 4464 JA, Goes, Nederländerna
- 0614354514
- info@lumanbrands.nl
- lumanbrands.nl
4,4
Utmärkt
87 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Stoom komt door de naad van het handvat
Ik was eerst superblij met de stoomreiniger. Helaas is hij binnen twee maanden kapot, en dan niet zomaar kapot. De stoom komt door de naad van het handvat wat zeer pijnlijk is.
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Beste Saliesalie,
Bedankt voor je review, en wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling, en we nemen dit soort meldingen zeer serieus.
Zou je contact met ons willen opnemen via info@lumanbrands.nl? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. We willen er alles aan doen om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Luman
Een doekje maakt beter schoon
Apparaat werkt niet zoals verwacht. Er zitten genoeg verschillende hulpstukken bij, maar het werkt niet goed genoeg.
Een doekje maakt beter schoon. Zonde, wat ik had goede hoop
8 juli 2025
Svar från Luman
Beste Michael,
Wat ontzettend jammer om te horen dat het apparaat niet aan je verwachtingen voldoet. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
We willen graag samen tot een passende oplossing komen. Indien gewenst bieden we je een volledige terugbetaling aan. Neem hiervoor gerust contact met ons op via info@lumanbrands.nl – we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jessica, Team Luman
Goede service
Enkele maanden geleden de stoomreiniger V1 aangeschaft. Fijn apparaat! Helaas kregen we problemen met de stoomreiniger V1. Het apparaat werd heel heet en er kwam amper stoom meer uit. Contact opgenomen met Luman en we kregen meteen een nieuwe opgestuurd, met een kledingstomer erbij.
Bedankt voor de snelle en goede service!
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Beste Laura,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service! We vinden het erg vervelend dat je problemen had met de eerste stoomreiniger, maar zijn blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen. Dank je wel voor je vertrouwen en de mooie woorden. We wensen je veel plezier met de nieuwe stoomreiniger én de kledingstomer!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Svar från Luman
Bedankt voor je mooie review, Anneke! 😊 Fijn om te horen dat het apparaat geweldig werkt. Veel plezier ermee!
Team Luman
Goed product
Accuraat, krachtig en doet wat het belooft. Helemaal tevreden
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Beste Aria,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat het product precies doet wat je ervan verwacht had. Daar doen we het voor! Mocht je in de toekomst nog vragen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Wendbaar en handige opzetstukken
Snelle levering van een klein maar wendbaar apparaat (de handstoomreiniger C3). Een groot arsenaal aan verschillende handige opzetstukken wordt meegeleverd.
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Hartelijk dank voor uw mooie review en de vijf sterren! Geweldig om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de wendbaarheid van onze handstoomreiniger C3. Ook fijn dat de meegeleverde opzetstukken u goed bevallen. Daar doen we het voor!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Ik heb de luman stoomreiniger voor…
Ik heb de luman stoomreiniger voor kleding in gebruik. Echt een top ding. Het is snel en makkelijk en de overhemden zijn kreukvrij.
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Wat een fijne review, bedankt!
Super om te horen dat de stoomreiniger goed bevalt voor je kleding. Snel, makkelijk én kreukvrije overhemden – daar doen we het voor! Veel plezier met het gebruik!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Top service ,
Snelle levering .en als je een vraag hebt over een product krijg je snel en netjes bericht terug .ik heb zelf de handstoomreiniger gekocht .omdat ik reuma heb kon ik niet echt poetsen maar met dit apparaat gaat het snel en eenvoudig
22 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Wat ontzettend fijn om te horen, Nicole!
We vinden het geweldig dat de handstoomreiniger je helpt om gemakkelijker schoon te maken, vooral met reuma. Dank je wel voor je mooie woorden over onze service en levering – daar doen we het voor!
Hartelijke groet,
Team Luman
Gaan zeer goed met klachten om
Gaan zeer goed met klachten om, de stoomreiniger had een defect en ze hebben hier super snel op gereageerd en een nieuwe opgestuurd.
14 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Bedankt voor je fijne review, Stefan!
Vervelend dat het product defect was, maar fijn om te horen dat je tevreden bent over hoe we het hebben opgelost. We staan altijd klaar om te helpen als er iets misgaat. Veel plezier met de stoomreiniger!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Fijne producten
Fijne producten, heel makkelijk in gebruik! Werkt goed.
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Wat fijn om te horen, Rebecca! 😊
Bedankt voor je mooie beoordeling en je vertrouwen in onze producten. We zijn blij dat je tevreden bent en dat het gebruik zo makkelijk verloopt. Mocht je in de toekomst nog vragen of tips hebben, dan staan we voor je klaar!
Hartelijke groet,
Team Luman
Helpful customer service and satisfied with the product
I ordered the LUMAN 12 in 1 Stoomreiniger n Handstomer V1 mainly to help with a bed bug problem, but the first unit I received turned out to be faulty. I contacted the company, and they responded quickly and kindly, showing a lot of understanding for the inconvenience. Since my situation required a faster replacement than they could offer, they offered to send me an extra garment steamer as an apology, which I appreciated—though I did have to follow up once to actually receive it.
The replacement steam cleaner works well and has been very helpful so far. I’m satisfied with both the product and how the company handled the issue. Overall, a positive experience and good value for the price.
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Hi Julia,
Thank you so much for your kind and detailed review! We're sorry to hear that the first unit was faulty, but we’re really glad we could resolve it quickly for you. It's great to hear the replacement steam cleaner is working well and has been helpful in your situation.
We truly appreciate your patience and understanding during the process, and we’ll take your feedback about the follow-up to heart to improve our service even further.
Thanks again for your trust in LUMAN. If you ever need anything else, feel free to reach out — we’re always happy to help!
Warm regards,
The LUMAN Team
Vriendelijk personeel en ervaren prima…
Vriendelijk personeel en ervaren prima kwaliteit en een snelle levering
27 maj 2025
Svar från Luman
Beste Ronald,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons vriendelijke personeel, de kwaliteit en de snelle levering. Daar doen we het voor!
Mocht je in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Waar voor ‘t geld
De stomer wordt goed heet en geeft veel stoom af. Met 1 tankje doe je best lang
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de stoomkracht en het gebruiksgemak. We hebben het apparaat zo ontworpen dat je er met één tankje lekker lang mee vooruit kunt — super dat dit ook zo wordt ervaren!
Groetjes,
Team Luman
Svar från Luman
Beste Esther,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het product, de snelle levering en onze service. We stellen het enorm op prijs dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we natuurlijk graag voor je klaar!
Positief verrast door de Luman…
Positief verrast door de Luman stoomreiniger. Goede kwaliteit en doet wat je ervan verwacht, nl. goed en grondig reinigen. Het fijne is ook dat je (warm) water en schoonmaakmiddel uitspaart.
7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Wat ontzettend fijn om te lezen, Annemarie! 😊 We zijn blij dat de Luman stoomreiniger je positief heeft verrast en dat je de kwaliteit en het resultaat waardeert. En inderdaad: minder (warm) water en schoonmaakmiddel gebruiken is mooi meegenomen! Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met schoonmaken. 💜
Stoomreiniger
Ik ben nog steeds heel erg blij met de stoomreiniger. Ik wist even niet hoe iets werkte. Werd super goed geholpen. Heel erg klantvriendelijk. Goede service!
Toppers!
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Wat een mooie review, Linda! 😊
Heel fijn om te horen dat je zo blij bent met de stoomreiniger en dat je goed geholpen bent. We doen altijd ons best om iedereen zo goed mogelijk te ondersteunen, dus dit waarderen we enorm.
Bedankt voor je vertrouwen en je lieve woorden!
Groetjes,
Team Luman
Svar från Luman
Bedankt Irene!
Wat fijn om te horen dat je bestelling snel en goed is aangekomen. We waarderen je positieve feedback enorm. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Alles snel geleverd.en het werkt…
Alles snel geleverd.en het werkt fantastisch ben er heel tevreden over
2 juni 2025
Svar från Luman
Beste Sabine,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! 😊 Bedankt voor je mooie woorden en dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Veel plezier met je aankoop, en als we nog iets voor je kunnen doen, hoor ik het graag! *Jessica, Luman
Svar från Luman
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de verpakking. We stellen het enorm op prijs dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Aanrader!
Door de vele nep verkoop websites even getwijfeld, maar het product gewoon goed en snel binnen gekregen. Ze versturen het met track & trace, dus ook extra fijn!
7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luman
Wat fijn om te horen dat alles goed en snel is verlopen! We begrijpen dat er veel nepwebshops zijn tegenwoordig, dus we vinden het extra waardevol dat je ons hebt vertrouwd. Bedankt voor je mooie review!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.