Lucardi Omdömen 

Goede producten voor een goede prijs, en een snelle levering

Oorbellen wel heel klein tov foto.
Bpost heeft NIET aangebeld en ben zelf pakje moeten gaan ophalen in een box terwijl ik gans de dag aanwezig was

Heel content over de snelle levering en het product is heel mooi. Hebben jullie winkel regelmatig bezocht en iets gekocht en ook altijd vriendelijk bediend in Waasland Schopping Sint Niklaas .

Mooi hangertje en snel geleverd. Zelfs met graveren was het er 2 dagen later al.

Hele vlotte levering, mooie oorbellen voor mijn zoon. Hij is er tevreden mee.

Mooie zilveren ring met de steentjes in railzetting. Ik vind het wel jammer en dat is een vrij groot minpunt. Dat de dikte van de ring niet gelijk blijft naar de onderkant toe! Of op z'n minst een beetje dikker. Moest hij niet meer zo glanzen, dan zou je denken dat de ring aan de onderkant al goed afgesleten is. Anders kreeg hij zeker een 4,5 *

Snelle levering, verkeerde levering snel terugbetaald en juist artikel snel gestuurd. Mooie juwelen

Betere voorraad aanduidingen
Ring is nogal dunnetjes

Ik ben zeer tevreden van de ring die ik heb gekocht. Hij werd snel geleverd en voldoet aan de beschrijving, enkel de kleur op de foto wijkt een klein beetje af van de kleur in het echt, maar ondanks dat ben ik erg blij met mijn bestelling!

Heel veel en mooie keuzes.
Op de foto's zien de oorringen er veel groter uit dan in werkelijkheid. Ik begrijp dat het nogal moeilijk is om de ware grootte te laten zien.
Dus eerder tevreden dan ontevreden.

Toen we onze ringen gingen bestellen kon de jonge dame moeilijk omgaan om de juiste instellingen voor bestellen te doen. Ze moest via videocall alles inorde brengen. Er werd ons medegedeeld we de ringen zeker op tijd gingen hebben. Echter een paar dagen voor onze trouw kregen we een mail dat we de ringen niet op tijd gingen hebben en we dummy ringen mochten ophalen we stonden van 10u tot 10u30 in de lange munt te Gent en niemand te zien in de winkel. Zijn dan ernaast geweest achter vriendschapsringen om toch ringen te hebben op 2 september . Op 1 september kregen we mail dat de ringen in de winkel waren dus 100€ voor niks uit gegeven .

Alles was goed.

Ketting besteld, maar zit helemaal in de knoop. Retour mag je alsnog zelf betalen.

De bestelling ging heel gemakkelijk. Echter was de bestelling niet binnen de vermeld levertijd aangekomen waardoor ik deze niet kon meenemen op reis. Voor de rest ging alles goed en afhaling in de shop gin ook vlot.

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij Lucardi. Omdat het om drie cadeautjes ging, had ik gerekend op gratis papieren zakjes te laten meeleveren. Wat ik voorheen wel kreeg. Ookal was het apart verpakt. Bovendien ging het om maanstenen met ketting, armband etc. van verschillende maanden. Duidelijk dus niet voor 1 persoon maar cadeautjes. Bij bezorging bleek echter dat zowel de zakjes als de pakbon ontbraken.
Toen ik hierover contact opnam met de klantenservice, werd ik erg onvriendelijk te woord gestaan. Er werd simpelweg meegedeeld dat de zakjes niet achteraf worden opgestuurd omdat de artikelen al apart verpakt waren, en dat ik de bon online kon opzoeken. Er werd totaal niet geluisterd naar het feit dat ik júíst vanwege deze service voor Lucardi had gekozen.
Omdat ik me niet serieus genomen voelde, heb ik een formele klachtbrief gestuurd over de manier waarop ik ben behandeld. Tot mijn grote teleurstelling kreeg ik hierop exact hetzelfde, robotachtige antwoord terug. Waarom is dan dat service? Er is geen enkele vorm van begrip getoond, laat staan een poging gedaan om tot een nette oplossing te komen.
Voorheen stond Lucardi bekend om een goede service, maar daar is helaas niets meer van over. Als een klant zo onvriendelijk wordt behandeld om zoiets simpels als een paar papieren zakjes, kun je je cadeaus net zo goed bij de ...... kopen. Voor de prijs wat ik heb betaald kan je daar meer dan de dubbele kopen. Maar ik dacht is Lucardi dat is niet zomaar iets. En zo zien degene die ik het cadeau ga doen dat ik het daar gekocht heb. Ergste is dat ik heb het zaterdag al nodig heb.

Ik koop al vele jaren bij Lucardi en ik ben nog steeds super tevreden! De levering is altijd ontzettend snel en de juweeltjes zijn prachtig. Elke keer weer word ik er helemaal blij van. Echt een topwinkel!"

Was op tijd geleverd in de juiste aangegeven maat die ik van hun doorgekregen had.

Behulpzaam, snel en effectief wat we gevaagd hebben.
We waren rond aan het kijken naar een juwelier die de 4 namen van onze vorige katten op een juweel kon zetten.
We vonden initieel niet wat we wilden maar een medewerker toonde ons de optie met 4 namen.
De namen niet super groot maar voor ons zijn ze wel leesbaar. Je moet wel 3-4 weken wachten maar we vonden het wel het wachten waard.

snelle levering, duidelijke omschrijving van het product. de horloge heeft een heldere achtergrond met duidelijke zwarte cijfers. dit maakt het heel goed zichtbaar voor de oudere heer voor wie ik het koacht

De kwaliteit is echt slecht. Ik koos in de winkel in Shopping te Wijnegem oorbellen waarvan er bij 1 de sluiting niet werkte. Ik heb betaald want er zou een setje opgestuurd worden. Dat heb ik ontvangen en heeft EXACT hetzelfde probleem. Ik zou dus graag terugbetaling willen.