Lsa Courtage Omdömen 

Madame Chouiref est une personne qui sait gérer les conflits avec beaucoup de professionnalisme. Elle est calme, sympathique et diplomate. J'avais un souci, et elle a réussi à le régler rapidement et efficacement. Je la remercie pour son écoute et son professionnalisme.

J ai résilié mon contrat en recommandé ensuite il me dise qu’il faut passer par mon nouvel assureur et entre temps il vois envoie un mise en demeure d un contrat sur 1 an alors que je suis plus chez eux depuis avril , se sont des voleurs je ne recommande pas assurance de voleur je n’ai jamais vu ça vous n’avez jamais la même personne . Il vous réclame 300 euros ensuite 1200 euros non mais vraiment à fuir !!!!!!’

Service et personnel très satisfaisant merci à vous

J’ai appelé ce jour pour assurer ma future voiture à la place de l’ancienne, la conseillère que j’ai eu au téléphone a été réactive, souriante et sérieuse.
Depuis bientôt trois ans que j’ai souscris chez eux, je n’ai eu aucun problème.

Lettre recommandée faites il y a une semaine du à leurs mise en demeure qui n’est pas fondée car nous avons bien réglé tout ce que l’on devait mais ils veulent rien entendre malgré les preuves de relevés compte etc c’est vraiment une arnaque nous allons porter plainte des aujourd’hui pour abus et arnaques à l’assurance!

C’est une assurance pitoyable vraiment !!

J’ai appeler le service et même en ayant les preuves sous les yeux le relevé bancaire etc il me stipule l’inverse alors que c’est écrit noir sur blanc et en plus ils se foutent de notre gueule au téléphone et raccroche ! J’ai également enregistré l’appel pour la mettre dans le dossier de la plainte !

À chaque problème une solution.
Très réactif et aucun souci .
Très bon accueil au téléphone et aucune attente . Chez eux depuis 4 ans

Très bonne interaction avec le service client,
A l’écoute et patient

Tres tres satisfait du conseillé que jai eu telephone Mr Charif

Très bonne expérience avec Mariem chourief 👍🏻

Expérience parfaite Myriam a était au top

Nous avons réaliser un contrat temporaire d'assurance avec eux a travers notre ancien assureur en attendant de trouver des solutions et LSA a décidé de mener ça de lui même vers un contrat définitif nous puegant ainsi et nous envoyant des lettre de mise en demeure sur un contrat que nous n'avons jamais signe, impossible de régler ça avec eux car a chaque contact, il nous demandent les même documents et nous envoie les même documents sans réelle changement, n'allez pas chez eux c'est une arnaque et pour en sortir c'est très long (ça fait 8 mois qu'on est tjr bloqué )

(MAJ: après la réponse de LSA courtage sur trust pilot, j'ai tenté de les contacter par mail et deux semaine après, aucune réponse de leur part (pas très pro venant d'une assurance)

Dans l’ensemble, mon expérience avec cette assurance automobile est positive. La majorité des conseillers que j’ai eus au téléphone ont été compréhensifs, à l’écoute et ont pris le temps de répondre à mes questions avec professionnalisme. Seule exception : deux conseillers avec lesquels l’échange a été moins satisfaisant. Malgré cela, je reste satisfaite du service dans son ensemble et de la qualité de l’accompagnement reçu.

Mariem CHOUIREF excellent conseiller
Savoir faire tout ce que je voulais vraiment très bon merci encore

À fuir.

Mon expérience avec L.S.A. Courtage est extrêmement décevante.

J’ai fourni toutes les informations concernant mon profil dès le départ. Malgré cela, on m’a demandé de payer 677 €, avant de m’annoncer ensuite qu’aucun de leurs partenaires ne pouvait finalement m’assurer.

Le 2 juillet, j’ai appelé leur service client. Après une attente très longue, on m’a indiqué que personne ne pouvait traiter mon dossier par téléphone et qu’il fallait envoyer une réclamation à une adresse e-mail dédiée. Je l’ai fait immédiatement.

Aucune réponse.

Après le délai annoncé, j’ai publié un avis Google. Étrangement, c’est uniquement à ce moment-là que l’entreprise a réagi publiquement en me demandant d’envoyer un nouveau mail… mais à une autre adresse.

J’ai renvoyé un dossier complet comme demandé.

Aujourd’hui encore, aucune réponse.

En résumé : deux réclamations envoyées à deux adresses différentes, des délais annoncés qui ne sont jamais respectés, aucune prise en charge concrète de mon dossier et aucune réponse malgré plusieurs relances.

Je laisse chacun tirer ses propres conclusions, mais je conseille à toute personne envisageant de souscrire de demander par écrit le détail des frais et de s’assurer qu’une compagnie accepte réellement son dossier avant de verser le moindre euro.

Pour ma part, je conserve l’ensemble des échanges et des justificatifs et j’ai entrepris les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits.

C'est de très loin la pire assurance à laquelle j'ai eu affaire. Les cotisations sont prélevées sans problème, mais lorsqu'il s'agit d'obtenir de l'aide ou une prise en charge, tout devient compliqué.
Le service client est particulièrement décevant. Les conseillers donnent souvent l'impression que répondre aux clients est une corvée. Le manque d'écoute, d'empathie et de professionnalisme est vraiment choquant. On a presque l'impression de déranger en appelant.
Je regrette sincèrement d'avoir souscrit chez Direct Assurance. Mon expérience a été extrêmement négative et je ne recommande cette assurance à personne. Si vous cherchez une compagnie qui prend réellement ses clients au sérieux, passez votre chemin.
Pour ma part, je n'y remettrai plus jamais les pieds et je conseille vivement à tous ceux qui hésitent de choisir une autre assurance.

LA PLUS MAUVAISE EXPÉRIENCE AVEC UNE ASSURANCE – MÉFIEZ-VOUS !

Si j'avais la possibilité de mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Ils prélèvent votre argent, puis vous annoncent ensuite que vous n'êtes finalement pas couvert. Cette façon de procéder est totalement inadmissible.

Le service client manque de professionnalisme : les conseillers parlent de manière irrespectueuse, haussent le ton et n'hésitent pas à raccrocher au téléphone. Je dispose de toutes les preuves pour appuyer mes déclarations.

J'attends le remboursement de la somme versée dans les plus brefs délais. À défaut, j'engagerai les démarches nécessaires. Je recommande à chacun d'être très vigilant avant de souscrire chez eux.

Très bon accueil. Informations claires

Nous avons souhaité résilier le contrat et avons fait cette demande en respectant les délais légaux et la forme (envoi LRAR). LSA courtage refuse de résilier, malgré nos mises en demeure.

Cela nous crée un préjudice moral et financier : Ce refus injustifié et le manque de diligence de vos services nous causent un préjudice moral important, nous plaçant inutilement dans une situation d'incertitude et de double engagement.

Nous allons saisir le médiateur des assurances et irons en justice s'il le faut.

Très mauvais assureur, ne prenez SURTOUT PAS.

Le personnel est au top,👌 Myriam très gentil et très professionnel

J’ai assuré un véhicule