Goed geholpen tijdens mijn bezoek in The Mall. Vriendelijke verkoopster. Ik ging erheen voor een oogpotlood die 24u zou blijven zitten. Hand onder de kraan wrijven en het bleef zitten verhaal. Ze... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Onlangs een bestelling geplaatst waaronder 3 samples voor een minerale foundation. Helaas zat de juiste kleur er niet tussen, waardoor ik de lichtste kleur nog graag wilde bijbestellen. Helaas komt e... Se mer
Ik heb altijd moeite met lipstick maar deze ethereal touch lipstick mirage vindt ik zo geweldig, smeert gemakkelijk en blijft lang zitten, de kleur is prachtig en ga zeker ook een ander kleurtje uitpr... Se mer
De aankoop van mijn L’OYÉ producten is als een 🥳 De meedenkende verkoopster die advies geeft, het kunnen uitproberen van de producten en al helemaal fijn dat je als klant gewaardeerd wordt middel... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Kosmetikbutik
- Tillverkning av kosmetiska produkter
- Leverantör av kosmetika och parfymer
- Kosmetika
- Kosmetikgrossist
Skrivet av företaget
Welkom bij L'OYÉ Cosmetics, waar we geloven dat schoonheid verder gaat dan alleen de buitenkant. Onze missie? Vrouwen laten stralen, zowel van buiten als van binnen! We willen niet alleen dat je er geweldig uitziet, maar vooral dat je je fantastisch voelt. Bij L'OYÉ draait alles om selflove. Onze producten zijn niet zomaar make-up, het is alles wat je nodig hebt om je elke dag speciaal te voelen. Met meer dan 600 verschillende kleuren oogschaduw zijn we wereldwijd de grootste. Onze filosofie? "Beauty begins the moment when you decide to treat yourself." We willen dat je jezelf elke dag verwent en dat je straalt van binnen.
Kontaktuppgifter
Looyenbeemd 12, 5652BH, Eindhoven, Nederländerna
- 0850657373
- klantenservice@loyecosmetics.com
- loyecosmetics.com
4,0
Bra
436 omdömen
Har besvarat 29 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wat een rotbedrijf!
Wat een rotbedrijf!
De bezorger had het pakje "gewoon" geopend en het doosje van mijn mascara was ook beschadigd.
Wat zeggen ze (L'oye), u kunt de mascara niet retourneren en u krijgt geen geld terug, want wij zien dat de mascara niet geopend is!? Hoe dan?? De mascara zat niet in een folie, dus wie weet wat die bezorger ermee gedaan heeft🤢.
Eens en nooit weer!!
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'OYÉ Cosmetics
Hi Lyda,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat het vervelend is om een beschadigde verpakking te ontvangen. We hebben de mailing en de foto’s teruggekeken en zien dat gelukkig alleen de omdoos een klein beetje beschadigd is, maar de mascara zelf helemaal intact is.
Onze mascara’s zitten in een luchtdichte tube die volledig vacuüm is verzegeld vóór de eerste opening. Zo kun je altijd controleren of het product ongeopend en veilig is. We hopen dat dit je geruststelt!
Helaas merken we dat de post niet altijd even lief met onze pakketjes omgaat, ondanks dat we ze met zorg en bescherming verpakken. Dit is natuurlijk niet hoe we willen dat je bestelling aankomt! We waarderen je begrip en hopen dat je alsnog veel plezier hebt van je aankoop.
Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
With love,
Team L'OYÉ
Levering kwam snel
Levering kwam snel. Maar als je via de mail een vraag stelt over een product omdat deze een bijtend gevoel geeft op je lippen krijg je helaas geen reactie
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'OYÉ Cosmetics
Hi Anita,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is! We hebben even in onze mail gekeken, maar we kunnen helaas geen bericht van jouw naam terugvinden. Het spijt ons als er iets is misgegaan in de communicatie. Zou je opnieuw contact met ons willen opnemen? Dan kijken we graag met je mee en zoeken we samen naar een oplossing!
With love,
Team L'OYÉ
Toppers
Fijne make-up, veel keus, soms teveel 🙈, super fijne en zeer behulpzaam personeel in de winkel, ze willen je altijd helpen met hun adviezen en tips.
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'OYÉ Cosmetics
Hi Gerda,
Wat een geweldige review, dank je wel! 😊 We zijn zo blij dat je tevreden bent met onze producten. Fijn om te horen dat ze goed en fijn voor je werken!
With love,
Team L'OYÉ
Geweldige producten, service & winkel
Afgelopen weekend in de winkel geweest in Eindhoven, fantastisch goed geholpen door een medewerker! Ik weet helaas haar naam niet, maar ik heb een eczeemhuid en ze heeft enorm goed advies gegeven! Door haar advies en de juiste producten is hier niets meer van te zien! Ook koos ze voor mij echt de perfecte kleuren uit, ik ben ook nog al een twijfelkont maar deze dame nam echt de tijd voor mij en genoot hier ook zichtbaar van!
Ik ben later die dag zelfs nog teruggegaan om nog iets te kopen!
Echt een hele fijne ervaring! Ik raad het iedereen aan zowel de producten als de service!
15 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'OYÉ Cosmetics
Hi Liselotte,
Wat een fantastische review, dank je wel! 💕 We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo goed geholpen bent in onze winkel in Eindhoven en dat de producten zo goed voor je werken! Het doet ons goed om te weten dat je medewerker de tijd voor je heeft genomen en je precies de juiste producten en kleuren heeft aangeraden. Wat een mooi compliment! We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
With love,
Team L'OYÉ
Producten zijn echt goed
Producten zijn echt goed, ben er echt blij mee. De service met post.nl is een drama ... De klant kan wachten tot het pakketje boven water komt het gaat ocharme over 58 euro. Slechte service... jammer!!
17 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'OYÉ Cosmetics
Hi Ann,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je blij bent met onze producten! 💕 We begrijpen dat het erg vervelend is als een pakketje niet op tijd aankomt. Helaas hebben we geen invloed op de bezorging door PostNL, maar gelukkig hebben we een geweldige klantenservice die altijd klaarstaat om je te helpen mocht iets niet naar wens zijn. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we graag met je mee naar een oplossing!
With love,
Team L'OYÉ
Blij met l'oyé
Heel fijne producten die doen wat ze beloven en je een zichtbaar mooiere uitstraling geven. Ben er erg blij mee.
15 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'OYÉ Cosmetics
Hi Miriam,
Wat geweldig om te horen! 💖 We vinden het fantastisch dat onze producten je een mooiere uitstraling geven en dat je er zo blij mee bent. Dank je wel voor je lieve woorden!
With love,
Team L'OYÉ
Hele slechte service
Hele slechte service. 4 uur in de auto gezeten. Advies gevraagd en de mederwerker alles laten verzamelen. Bij thuiskomst zat er een verkeerde kwast in. Netjes gebeld of ik het op mag sturen. Onmogelijk. Moest even terug komen naar de winkel. Meer dan 300 euro uitgegeven. De telefoniste zei dat ik het zelf had moeten zien. Ik geef aan dat ik juist naar de winkel kwam omdat ik niet wist wat ik nodig had. Moest ik maar even een nieuwe kwast online bestellen en betalen . Die andere kon ik dan gewoon houden. Eens maar nooit meer.
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Fantastische producten
Fantastische producten. Goede service en advies.
8 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Zoals altijd super mooie kleuren
Zoals altijd super mooie kleuren. Er was helaas 1 stuk maar na een mailtje krijg ik een nieuwe toegestuurd. De service is zo enorm goed. Heel blij met dit make-up merk en de mensen achter het merk❤️
5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Enorm teleurgesteld in L’OYÉ
Enorm teleurgesteld in L’oyé. Altijd fan geweest van de producten maar de klantenservice laat te wensen over. Tevens worden de producten zonder verpakking verstuurd en zijn dus los niet goed bruikbaar. Hier is niet op gewezen.
23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Prachtig pallet
Super mooie kleuren veel combinaties mogelijk en ook 1 kleur alleen is prachtig. 🩷
25 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Waterproof mascara
Superblij met de waterproof mascara! Het plakt niet aan je wimpers, een fijne kwast, waardoor het makkelijk aan te brengen is!
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Verschrikkelijke minerale make up
Vol verwachting zat ik te wachten op mijn minerale make-up , een paar dagen ervoor had ik de kwasten gekocht .. ik was er klaar voor ! Volgens voorschriften volgde ik de opbreng methoden en toen ik klaar was zag ik er uit als een gekreukelde krant en leek 10 jaar ouder . In paniek appte ik de beauty deskundige . Zij vertelde mij dat mijn dagcrème misschien niet goed was . Ik kreeg een hele lijst opgestuurd wat niet in mijn dagcrème mocht zitten als ik met minerale make up werkte. Gelukkig had ik de goede dagcrème met een verkeerde uitwerking van de minerale make up. Heel veel mail verkeer gehad over het terug geven van de producten . Helaas dat kon niet meer . Een dure les voor mij . Kijk uit voordat je hier mee begint . Koop eerst kleine potjes of laat je opmaken in de winkel . Je schrikt je namelijk rot als het verkeerd uitpakt . Voor mij geen l’oye meer … ik hou me bij mijn eigen vertrouwde make up routine van Charlotte tilbury
24 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Fijne producten
Fijne producten, voelt heerlijk aan ook op de droge en overgevoelige huid. Mooi en netjes verpakt.
28 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Zeer goede minerale make-up.
Zeer goede minerale make-up.
Van foundations, primers en concealers heb ik al meerdere kleuren (afhankelijk van winter en zomer)
Ook prijs/kwaliteit zeer tevreden.
En.de service is top.
27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Super
Wat een prachtige producten hebben jullie!
Ik ben zeer tevreden met jullie producten
25 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Semi-Permanent Stylo vs Browcode
Gebruik normaal de Semi-Permanent Makeup Stylo Nude Brow, dacht nieuw produkt te gaan proberen nl Browcode Eyebrow Micro Stylo, maar eerst advies gevraagd over de kleur. Wilde nl wel dat de kleur overeen zou komen. Dus na telefonisch contact & advies besteld, de kleur zou nl overeenkomen. Bij ontvangen van de bestelling blijkt de kleur totaal niet overeen te komen, veel meer oranje tinten, dus onbruikbaar voor mij en €19.95 weg. Dikke jammer dit! :-( Bij navraag voor passende oplossing, niet thuis!
22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
De kleur die je niet mag missen Moon en…
De kleur die je niet mag missen Moon en de perfecte kwast aangeschaft
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'OYÉ Cosmetics
Hi Jacqueline,
Bedankt voor je review.
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de kleur Moon en de perfecte kwast! Moon is ook een van onze absolute favorieten, dus we begrijpen helemaal waarom je er zo enthousiast over bent. We hopen dat je er heel veel plezier van hebt!
With love,
Team L'OYÉ
De makeup laat zich super goed…
De makeup laat zich super goed verwerken en echt iedereen kan een mooie look maken
20 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'OYÉ Cosmetics
Hi Sandra,
Wat een geweldige review, dank je wel! 💕 We vinden het fantastisch om te horen dat onze make-up zo makkelijk in gebruik is en dat iedereen er een mooie look mee kan maken. Dat is precies waar we het voor doen! Veel plezier met je producten en we hopen je snel weer te mogen helpen.
With love,
Team L'OYÉ
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.