De klantenservice is zeer vriendelijk. Je wordt als klant gezien en je hebt niet het gevoel met een automatische server te maken hebt. Daarnaast is de bestelling snel en heb ik bij een gebroken po... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb 25/12/25 een bestelling geplaatst en nu snap ik met de feestdagen dat het bij de post wat drukker is, maar had het wel eerder verwacht dus berichtje gedaan en kreeg antwoord terug dat ik nog ee... Se mer
Företaget har svarat
hele fijne poederfoundation!! op een wat oudere huid (56 jr.) geeft het geen gevoel van dichtgesmeerde huid waarbij porieën en lijntjes niet mooier worden zegmaar, met deze foundation is dit opgelos... Se mer
Företaget har svarat
Dit bedrijf heeft klantenservice en open en eerlijke communicatie hoog in het vaandel staan. Producten bevallen prima en werken goed bij een gevoelige huid. Heel fijn is dat je echt bijna werkelijk... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Mintenz is een cosmeticamerk met uitsluitend natuurlijke producten voor iedereen die er graag mooi en verzorgd uit wil zien. En die daarvoor make-up en huidverzorgingsproducten wil gebruiken die goed zijn voor de huid.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- info@mintenz.nl
- mintenz.nl
4,6
Utmärkt
83 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Uitstekend
De klantenservice is zeer vriendelijk. Je wordt als klant gezien en je hebt niet het gevoel met een automatische server te maken hebt. Daarnaast is de bestelling snel en heb ik bij een gebroken potlood een nieuwe ontvangen, en ook dit ging zeer snel.
De producten zijn meer dan top en eerlijk in prijs. Het voelt natuurlijk en is kwalitatief goed. Het blijft heel de dag zitten; zowel het oogpotlood als de foundation.
Had ik dit merk maar jaren eerder ontdekt.
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze klantenservice als persoonlijk en prettig hebt ervaren en dat het probleem met het potlood snel is opgelost. Ook heel fijn dat de producten zo goed bevallen en de hele dag mooi blijven zitten.
Ik heb 25/12/25 een bestelling…
Ik heb 25/12/25 een bestelling geplaatst en nu snap ik met de feestdagen dat het bij de post wat drukker is, maar had het wel eerder verwacht dus berichtje gedaan en kreeg antwoord terug dat ik nog een weekje op moest wachten en dat het er dan wel zou zijn, dus niet,weer een berichtje gedaan en ja hoor de volgende dag dus vandaag 09/01/26 heb ik mijn pakketje ontvangen. Maar zo blij was ik er niet mee ik had 2 foundations besteld in een potje van 1,95 en ik krijg het in een zakje wat eigenlijk de gratis testers zijn plus ik had ook de kabuki kwast besteld voor 8,95 nou je ziet het kwastje amper liggen. Ik heb gelijk Mintenz benaderd en gezegd dat ik niet Happy ben. Maar met een oplossing komen ze niet ik heb hier 14,80 voor betaald. Schandalig!!!😡
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over je bestelling. Door de feestdagen was het inderdaad drukker dan normaal. Ons bedrijf is gesloten op eerste en tweede kerstdag, maar we hebben ons best gedaan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Zodra een pakket is overgedragen aan de postbezorger, hebben wij hier helaas geen invloed meer op. Ook bij de bezorgdiensten was het in deze periode erg druk. Onze excuses dat je pakket vertraging heeft opgelopen.
Wat betreft de foundations: je hebt hierin helemaal gelijk. De losse foundationtesters worden standaard geleverd in een klein zakje en dit kan verwarrend zijn. We hebben je feedback meegenomen en de foto's op de website aangepast.
Ter verduidelijking: wij verkopen zowel losse foundationtesters als foundation testsets. De testsets zijn gratis en staan onder een apart kopje op onze website.
De kabuki die je hebt besteld betreft de mini kabuki. Deze is inderdaad klein en compact en wordt vaak gebruikt voor het testen van foundationkleuren.
Onze klantenservice heeft inmiddels contact met je gehad. Zij begrijpen de verwarring rondom de testers en hebben daarom het bedrag dat je hiervoor hebt betaald aan je teruggegeven in de vorm van een kortingscode. Deze kun je bij een volgende bestelling invoeren, waarna het bedrag automatisch van het totaalbedrag wordt afgehaald.
Vrijdag 28-11 een pakket besteld bij…
Vrijdag 28-11 een pakket besteld bij Mintenz. Vandaag 4/12 dus 7 dagen later mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Post NL geeft aan dat het pakketje niet is ontvangen en dat verstuurder een onderzoek moet aanvragen. Heb dit tot twee keer toe aangegeven bij Mintenz maar deze geven aan dat ik moet wachten tot 8 december? Dus betaal maar, en zij doen geen enkele moeite voor de klant ! Zelfs niet als ze beloven dat je bestelling over Max 2” dagen bezorgd word.
Bij een andere bedrijf besteld in NL en ik krijg me pakje wel vandaag.
Kortaf Na betaling krijg je leuke praatjes maar uitzoeken waar je pakket is, nope 👎 dat is te veel gevraagd
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Wat vervelend dat je je bestelling niet op tijd had ontvangen. Zodra een pakket is overgedragen aan PostNL, zijn wij afhankelijk van hun bezorgproces. Soms komt het helaas voor dat een pakket vertraging oploopt, verkeerd wordt gesorteerd of kwijtraakt. Daar hebben wij zelf geen invloed op.
Volgens de procedure van PostNL moet eerst de eerste bezorgmogelijkheid worden afgewacht. Wanneer een pakket daarna binnen 7 dagen nog niet is bezorgd, kunnen wij verdere stappen ondernemen. Mocht blijken dat het pakket daadwerkelijk kwijt is, dan sturen wij uiteraard altijd een nieuw pakketje op.
We hanteren deze werkwijze voor alle klanten, zodat we dit eerlijk en zorgvuldig kunnen oplossen. Hopelijk is je pakketje inmiddels goed bij je aangekomen en wensen we je veel plezier met de bestelde producten!
Fijn bedrijf dat al zijn klanten waardeert (en fijne producten)
Dit bedrijf heeft klantenservice en open en eerlijke communicatie hoog in het vaandel staan.
Producten bevallen prima en werken goed bij een gevoelige huid. Heel fijn is dat je echt bijna werkelijk al hun producten (echt op een enkeling na) in testervorm kunt aanschaffen zodat je het eerst goed kunt uitproberen of voor je werkt en of het is wat je ervan verwachtte, voordat je een full size aanschaft.
Verzending ook echt altijd netjes op de aangegeven termijn en een cadeautje op je deurmat. En mocht er toch iets mis zijn gegaan, wordt het snel en vakkundig opgelost.
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Dankjewel voor je uitgebreide review Edith! Fijn om te lezen dat je onze open communicatie en klantenservice zo waardeert en dat de producten goed werken bij je gevoelige huid. We vinden het belangrijk dat je eerst rustig kunt testen of iets bij je past, dus mooi dat je dat ook zo ervaart. En goed om te horen dat alles rondom verzending en service voor je klopt!
hele fijne poederfoundation!
hele fijne poederfoundation!! op een wat oudere huid (56 jr.) geeft het geen gevoel van dichtgesmeerde huid waarbij porieën en lijntjes niet mooier worden zegmaar, met deze foundation is dit opgelost, geeft een natuurlijke look, heel blij mee!! zomers gebruik ik de kleur Suede, en s'winters de kleur Bisque.
een Aanrader!! ps. bestel eerst de 3 probeerzakjes!!
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Dankjewel voor je review Daisy! Wat mooi om te horen dat de poederfoundation zo prettig werkt en een natuurlijke look geeft. De proefzakjes zijn ideaal om rustig te ontdekken welke foundation kleur het beste bij je past. Fijn dat je dat zo hebt ervaren en deze aanbeveelt!
Professionals die mijn vragen met zorg beantwoorden.
Weer wagt mooie pannetjes oogschaduw gekocht, ik had wat vragen wat een mooie combinatie zou zijn en ik werd ontzettend fijn geholpen.
Ook de tip en trics zijn fijn, ze leggen middels make-up tutorials goed uit hoe je het beste de make-up op kan brengen. Vriendelijke mensen met passie.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Dankjewel voor je review Lize! Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen bij het kiezen van je oogschaduw combinaties. En super leuk om te horen dat de tips en tutorials je ook hebben geholpen bij het aanbrengen van je make-up.
Fijne producten voor een goede prijs
Ik vind de producten van Mintenz heel fijn. Ik gebruik de poeder blush en de foundation in poedervorm. Mooie kleuren. Blend goed met mijn huid. Natuurlijke ingrediënten. Zit in handige potjes. Met de juiste kwasten mooi aan te brengen. Kortom ik ben zeer tevreden.
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Dankjewel voor je fijne review Tineke! Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over de poeder blush en foundation. Fijn dat de kleuren mooi blenden met je huid en dat je de natuurlijke ingrediënten en het gebruiksgemak waardeert.
Slechte bezorginformatie
Ik heb nu een aantal keer besteld, elke keer krijg ik twee verschillende mails wat betrefd de levering, de ene aan huis, de andere op een DHL punt. Terwijl Mintenz aangeeft dat het thuis bezorgd word, want kan door de brievenbus, of dat Post.nl het bezorgd, wat nooit klopt. Ik word
gek van elke keer deze tegenstrijdige informatie!
25 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Hi Betsy,
Wat vervelend dat je steeds tegen tegenstrijdige bezorginformatie aanloopt. We begrijpen heel goed dat het verwarrend is!
We verzenden onze bestellingen altijd naar het huisadres en nooit direct naar een afhaalpunt. Dat is ook geen optie tijdens het bestelproces. De meeste pakketjes kunnen inderdaad gewoon door de brievenbus, maar bij iets grotere bestellingen wordt het een gewoon pakket.
Afhankelijk van het gewicht versturen we met DHL of PostNL. Zodra het pakket is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvang je van hen automatisch de updates, soms komen er daardoor dubbele mailtjes binnen. Helaas hebben wij daar geen invloed op, maar via de DHL- of PostNL-app kun je altijd precies zien wanneer en waar je bestelling wordt geleverd.
Hopelijk helpt dit een beetje duidelijkheid te geven en dankjewel dat je dit met ons deelt, zo kunnen we blijven verbeteren!
Great brand, awesome products
I ordered multiple times from Mintenz and everything has been great so far. I really like that they offer samples for nearly any product, so you can try out how a certain color looks in your skin or just experiment with eye shadow looks before purchasing a full size. In case you order a full size product you get a free sample and those truly show the expertise behind the brand. Anytime I ordered a got a color that matched with the other ones of my order(s). I have discovered some great shades this way:)
And delivery is super fast!
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Hi Nika,
Thank you so much for your wonderful review! We’re so happy to hear that you enjoy our products and love experimenting with the samples. It’s great to know that you’ve discovered new favorite shades and that your orders have matched perfectly. We really appreciate your kind words and your trust in Mintenz!
Snelle levering, goed product!
Snelle levering, duidelijke mail over de bestelling! Ik gebruik altijd de foundation Suède en ben heel tevreden, dekt goed en niet zo,n dicht geplakt gezicht!
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Wat fijn om te horen, dankjewel Hannie! Superleuk dat je zo tevreden bent over de foundation en dat hij zo natuurlijk aanvoelt. En fijn dat de levering ook goed is verlopen!
Top Goede producten
Goede producten
Altijd snelle levering
Ik heb nu drie keer wat besteld en bestel nu voortaan alle make bij hun wat ik nodig hèb
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Wat ontzettend fijn om te lezen, dankjewel Harriette! Superleuk dat je zo tevreden bent over onze producten en service. We vinden het geweldig dat je al je make-up bij ons bestelt!
Heel blij met Mintenz
Heel blij met de producten die ik in etappes heb aangeschaft. Dat er testers zijn, is heel fijn! Ook de puurheid is een reden om voor dit merk te kiezen. En dan nog de fantastische klantenservice!
13 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de producten en dat je de testers en puurheid waardeert. Ook heel leuk om te horen dat je blij bent met onze service!
Leuke dames
Leuke dames, altijd een gezellige live, het is nooit saai als je in de live zit. Leuke groep op Facebook waar iedereen haar lookjes plaatsen blijf zo door gaan dames!!❤️
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Wat superlief, dankjewel Jaylin! We vinden het zo gezellig dat je erbij bent tijdens de lives en actief bent in de Fans & Friends groep op Facebook!
Oorbellen van aliexpress
Verzorgingsproducten zijn fijn, maar de nieuwe oorbellen zijn goedkoop en geven uitslag. Mijn zoon heeft het opgezocht, maar alle oorbellen komen bij Ali-express vandaan. Ook hun sjaaltjes en kettingen. Doet afbreuk aan hun make-up producten. Helpdesk wil er niet op ingaan. Teleurgesteld na jaren trouwe gebruiker te zijn.
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat u teleurgesteld bent, we nemen uw melding dan ook zeer serieus.
Graag willen we benadrukken dat onze sieraden worden ingekocht bij gerenommeerde Europese bedrijven en voldoen aan alle EU-kwaliteitseisen.
We hebben ons systeem geraadpleegd, maar kunnen geen klacht terugvinden via onze klantenservice. Ook op de naam Greet de Beer vinden wij geen enkele bestelling terug. Hierdoor is het voor ons helaas niet mogelijk om uw ervaring goed te onderzoeken of op te lossen.
Zou u onder deze review uw ordernummer willen achterlaten? Dan kunnen wij uw gegevens opzoeken en contact met u opnemen om dit verder met u op te pakken.
Velvet Cream Foundation
Gebruik nu al een tijdje de Velvet Cream Foundation van Mintenz. Heb eerst een aantal proefjes besteld om de juiste kleur te bepalen. Ik ben tevreden! De foundation versmelt mooi met je huid en ziet er natuurlijk uit.
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze Velvet Cream Foundation! Wat goed dat je eerst de testers hebt gebruikt om jouw perfecte kleur te vinden, precies daarvoor zijn ze bedoeld!
Geweldig bedrijf
Geweldig bedrijf, je kunt met al je vragen bij ze terecht. Ook fijn dat je bijna alles is testers kunt kopen, dus nooit meer een "miskoop". Nu ook oorbellen, vanmorgen mn eerste paar binnen gekregen. Heel mooi, goeie kwaliteit. Geen pruts spul.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Bedankt voor je review! We vinden het superbelangrijk dat je je welkom voelt met al je vragen, dus fijn dat dat zo wordt ervaren. En hoe leuk dat je nu ook onze oorbellen hebt geprobeerd! We zijn blij dat ze zo in de smaak vallen. Geniet ervan!
Top echt een bedrijf met een warm hart…
Top echt een bedrijf met een warm hart voor al je vragen kan je terecht en wat zo super is is dat ze bijna overal testers van hebben dus dat je altijd eerst iets kan proberen voor je de fullsize koopt. Ook de vele live's kan je heel veel van leren alles wordt stap voor stap uitgelegd en vragen worden zoveel mogelijk beantwoord
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je onze persoonlijke service en de mogelijkheid om testers te proberen zo waardeert. We doen ons best om iedereen op een warme en duidelijke manier te helpen. Ook leuk dat je onze lives zo positief ervaart en er veel van leert!
Wat een super bedrijf met leuke en…
Wat een super bedrijf met leuke en lieve mensen,leuke en gezellige lives op tiktok.
En zeer goede make up ik voel me een totaal anders mens als ik de make up van mintenz gebruik.
En de friends en fans facebook pagina ook super leuk.
Hier een groot fan van mintenz😀😀
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Dank je wel voor je review! Wat geweldig om te horen dat je je zo fijn voelt met de make-up van Mintenz en dat je geniet van de gezellige lives en de Fans & Friends groep. We zijn blij dat je deel uitmaakt van onze community en waarderen je support!
Blij met de producten van Mintenz
Een vriendin van mij was heel lovend over jullie producten wat mij erg nieuwsgierig maakte. Ik heb jullie opgezocht op TikTok en ben jullie gaan volgen. Na een paar lives te hebben gezien met de mooie producten heb ik mijn eerste bestelling gedaan 2 maand geleden en ik moet zeggen ik ben helemaal om! Alle gewone make-up is inmiddels de deur uit ik gebruik alleen nog de producten van Mintenz. Mijn huid is veel rustiger sinds het gebruik van de minerale make-up. Ik krijg vaak complimenten dat het er zo natuurlijk uit ziet en dat je bijna niet ziet dat ik make-up op heb. Ik kijk graag mee met de leuke en gezellige live’s. Ook de fans en friends pagina is fijn om te volgen, iedereen is zo gemoedelijk en helpt mekaar. Fijn bedrijf heel behulpzaam, veel nuttige content ga zo door!
16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Dank je wel voor je review! Zo mooi om te horen dat je via een vriendin en TikTok bij Mintenz terecht bent gekomen en nu helemaal om bent. Fantastisch dat je huid zoveel rustiger is geworden en dat je zoveel complimenten krijgt over de natuurlijke uitstraling! En we vinden het geweldig dat je zo betrokken bent bij de lives en de Fans & Friends groep!
Top bedrijf
Wat hebben ze toch fijne producten ik gebruik de skincare en de make up.
De blush / bronzer sticks zijn op dit moment mijn favorieten. De oogschaduw hebben een goede pigment en blijft lang zitten. Mintenz heeft mij heel veel meer zelfvertrouwen gegeven, om elke dag verzorgd eruit te zien.
De service is ook echt top.
Team Mintenz laat je echt thuis voelen, ze gaan elke dag live. De MUA's laten echt zien hoe het moet, je krijgt daardoor echt goede tips.
Al met al, ben ik een echte Mintenz fan.
Lieve groet Sis.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mintenz
Wat een lieve review Sis, dank je wel! Zo fijn om te horen dat je zoveel plezier hebt van de skincare én make-up, en dat de nieuwe blush/bronzer sticks jouw favorieten zijn. Dat Mintenz je meer zelfvertrouwen geeft en helpt om je elke dag verzorgd te voelen, betekend veel voor ons. En geweldig dat je zoveel haalt uit de lives en de tips van onze MUA’s. We zijn blij dat je je thuis voelt bij ons. Lieve groet terug van het hele team!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.