Louis Moto Danmark Omdömen 

Bestilte flere vare og ønskede at returnere nogle af varene igen.

Har gentagene gange forsøgt kommunikation med Kerstin og Leon fra deres kundeservice. Kerstin er en ikke dansktalende, som behandler danske kunder. Kommunikationen og tilliden til kunden fra louis moto er utrolig ringe.
Jeg fik Morten fra deres kundeservice til at bekræfte, at de d. 22 august modtog min returforsendelse.

Efter mange mails mellem mig og Kerstin som ikke forstår dansk eller vil skrive engelsk, fik jeg Leon til at sende mig en bekræftelse på at de vil overføre beløbet tilbage 456,88 EUR.

Trods flere undskyldninger fra deres side, er der nu gået 10 dage siden Leon bekraftet at pengene bliver overført. Pengene mangler stadig.

Bestilte en puig mini skærm og den var i Danmark på adressen efter 3 dage. God service og fine varer.

Rigtige fine produkter men der er store problemer med at få penge retur på kreditkort, de bliver hver gang sat ind på en kundekonto.
Nu har jeg igen…igen ikke fået mine penge retur på mit kreditkort, for nogle sko der var for store og en defekt taskeholder.
Det er ærgerligt at det er et problem, for de har mange gode varer.
Kunde: Clara Rocks

Jeg bestilte en skærm til min VFR750F RC24, den 17/4. Den 19/4 blev pengene trukket, så tænkte den nok var sendt.

Ringede til kundeservice d. 29/4, som meddelte mig, at ordren blev annulleret faktisk samme dag (17/4), samt pengene allerede var refunderet.

Jeg har dags dato stadig ikke fået pengene retur, og forstår ikke hvorfor de ville trække pengene, når ordren blev annulleret selv samme dag som da den blev lagt.

Jeg har ingen e-mail modtaget om annuleringen, samt min ordre stadig står som aktiv, når jeg logger ind på min konto på deres hjemmeside.

Levering af rigtige vare med god leverings tid. Bestilte to ting som blev sendt med 2 dages mellemrum da det ene ikke var på lager (det vidste jeg ved bestilling) det koster kun et fragt gebyr og man ventede ikke med den første til den anden var klar. Det er super!

LOUIS-MOTO.DK
De er et seriøst firma.
Hjælmen passer til mig.
De har gode produkter.
06.07.2023 Sendt.
11.07.2023 Modtaget.
Alt er i orden.
Hjælmen er megen fin.
MED VENLIG HILSEN

Fast service and original products at a good price

Meget hurtig levering og gode priser for høj kvalitet

Der Mangler gaskabler i lsl styrkittet ellers er alt i orden

Alt fra bestilling over nettet og frem til afhentning i pakkecenter gik nemt og smertefrit.
Produktet var fint pakket ned og helt som forventet.

Stolens konstruktion er fin, nem at samle, pakke sammen og lægge i transportposen. Så kvalitet og pris hænger sammen. Også velegnet at have med på cykeltur p.g.a. sin lave vægt.
Har nu alligevel sendt forbedringsforslag på mail til en forbedret udgave til "mit" formål.

Oplysninger om varer og fragt er rigtigt godt, varen var dog ikke helt så god som forventet.

Bare rigtigt fint.
Gode varer hurtigt.
Kan kun være tilfreds.

Bestilte et cardo JBL 2nd helmet kit, da de ikke har varen på lager i Flensburg, går der selfølgelig længere tid før levering. Da min pakke så kommer, åbner jeg den og ser så at jeg har fået kittet, bare ikke i JBL. Snakker så med kundeservice omkring at de ikke bare skal sende de højtalere som man kan købe løst. I stedet for at jeg skal til at lave retur label og finde en kasse som jeg så skal aflevere og bruge min tid på at få sendt, nu når det er dem der har lavet fejlen.

Fik mailet med kundeservice, og vi blev enig om at jeg fik differencen af beløbet for at kun havde fået det “billige” sæt.

Det jeg i første omgang ønskede at købe, fik jeg, men den dårlige oplevelse kommer af, at der blev angivet, at jeg kunne købe dele, som skulle passe til emnet, hvilket de ikke gjorde, så ved en køb til omkring DKK 2.000 kunne jeg smide for DKK 200 ud - jeg havde åbnet indpakningen, da det ikke var til at se, at de ikke kunne monteres sammen.

Som altid en god oplevelse med god, relevant vejledning

Super fima og Hurtig levering
Og nem at finde rundt på