Loomen Energia Spa Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Loomen Energia si è rivelata una scelta davvero eccellente. Un’azienda che unisce professionalità, trasparenza e attenzione autentica verso il cliente, qualità sempre più rare nel settore energetico... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Professionalità, competenza e velocità. Sono queste le caratteristiche che ho riscontrato collaborando con Loomen Energia. Le pratiche tecniche sono state gestite in modo impeccabile e con un'assisten... Se mer

Företaget har svarat

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Mi chiamo Ulsse e ho avuto un inquilino moroso con il contatore del gas, ho perso sei mesi per la riattivazione o subentro che dir si volgia, alla fine è stato possibile solo sostituendo il contatore... Se mer

Företaget har svarat

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Esperienza pessima con Loomen. Un servizio che definire poco trasparente è dire poco: alla prima difficoltà nei pagamenti, spuntano costi aggiuntivi che sembrano del tutto sproporzionati rispetto... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Leverantör av förnybar energi
  2. Elbolag
  3. Bränsleföretag

Skrivet av företaget

Loomen Energia Spa si propone nel mercato libero dell’energia e del gas naturale quale fornitore di servizi provenienti da fonti 100% rinnovabili e certificate, favorendo sempre il vantaggio della clientela con trasparenza e lealtà. L’interesse principale di Loomen Energia è quello di fornire un servizio efficiente, salvaguardando il pianeta e operando nel pieno rispetto dei parametri di sostenibilità ambientale. Crediamo nella trasparenza e perseguiamo la lealtà come valore ad ogni livello, sia verso l’esterno che verso l’interno. Investiamo nel nostro Personale, promuovendone la crescita e la formazione. Ci asteniamo inoltre nell’adottare comportamenti sleali verso i nostri competitors, evitando comportamenti collusivi e disonesti. Il nostro intento è quello di costruire un rapporto di fiducia reciproca che unisce e lega tutti i soggetti interessati, dagli stakeholders al cliente finale.


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

176 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
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Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen

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4,4

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(176)

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Innovativi

Azienda giovane,sempre pronta ad ascoltare il cliente e super tecnologica.
Raramente quando hai un problema trovi un'azienda disposta ad ascoltarti e risolvere la problematica.
Chapeau

13 november 2024
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Ormai è quasi un anno che sono cliente…

Ormai è quasi un anno che sono cliente Loomen e devo dire che sono super soddisfatta,non solo perché ho risparmiato di parecchio sulla bolletta, ma soprattutto perché quando ho bisogno di qualcosa la mia consulente SILVANA è sempre pronta a darmi spiegazioni nel modo più dettagliato possibile è così bello parlare con lei che con una voce registrata! Insomma super soddisfatta ♥️

7 november 2024
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Consiglio questa azienda a tutti

Consiglio questa azienda a tutti , rispettano i valori della sostenibilità vendono energia VERDE senza costi aggiuntivi e complimenti per l'app che ti permette di monitorare i tuoi consumi in tempo reale , servizio clienti gestito con watzup , FANTASTICO !!!!!

4 november 2024
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recensione meritata

recensione meritata , sono passata da due mesi con loomen ed ho notato un notevole risparmio sia sul gas che la luce, ho fatto tutto on line ed e stato semplicissimo.

4 november 2024
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Sono cliente da circa un anno ed oltre…

Sono cliente da circa un anno ed oltre ad essere competitivi sul mercato energetico, vanno fatti i complimenti a tutte le persone che collaborano con loro per la disponibilità e la professionalità con cui curano il rapporto con il cliente .

15 oktober 2024
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NON LO CANCELLATE CHE E' VERITA' SONO DANIELE LETTERA EX CONSULENTE

SONO DANIELE LETTERA EX CONSULENTE DI QUESTA AZIENDA!!!

ECCOMI QUA NON VE LA CONSIGLIO IN NESSUN MODO.

Avete preso punti solo perchè avete avuto fortuna, di assumere consulenti come me... Oggi avrete quello che meritate. Siete degli incompetenti e vampiri.
Sospendete energia ad un cliente per una fattura scaduta semplicemente non pagata per colpa vostra... Non avete competenza e facendo decadere i rid (ADDEBITI) i clienti distratti dalle loro mail, vanno con il pensiero tranquillo che tutto è pagato. Si ritrovano in forma di debitori, la dove grazie alla vostra incompetenza mi avete fatto perdere tanti clienti di cui avete causato problemi come DISTACCHI, SOSPENSIONI ECC...

CAMBIATE LAVORO INCOMPETENTI.

2 september 2024
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errata corrige

mi scuso per l'errore commesso, non mi riferivo a loomen ma a lumen, e per la correttezza e la gentilezza della risposta datami metto 5 stelle....

10 oktober 2024
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Svar från Loomen Energia Spa

Gentile Sig. Pierri,
Abbiamo attentamente verificato il nostro sistema di gestione anagrafiche e non ci risultano contratti a suo nome.

Se desidera ricevere una consulenza personalizzata, la invitiamo a contattarci telefonicamente o tramite WhatsApp al numero fisso 02.47923542 o mobile 331.1335387 o a scriverci alla email servizioclienti@loomenenergia.it.
Saremo lieti di valutare con Lei un'offerta in linea con le sue esigenze.

Cordiali saluti,

Il team di Loomen Energia S.p.A.

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Pietosa

Azienda assurda ed è inspiegabile come sia presente sul mercato energetico!
Servizio assistenza assente, attenzioni alla clientela solo in fase di corteggiamento poi, una volta firmato il contratto, ti abbandona!
Quando chiami il call center ( quando ti risponde qualcuno) sono maleducati e per niente preparati e ti rimbalzano da una persona a un'altra finché ti attaccano il telefono.
Se chiedi info in merito ad offerte su nuove tariffe o sulle tariffe esistenti la linea cade sempre!
Hanno avuto loro un problema con la banca e il bonifico fatto (RID) non andava a buon fine e per loro risultavi moroso! Quando ho chiamato per chiedere spiegazioni hanno saputo solo minacciare che mi staccavano la fornitura per non ammettere di non essere in grado di risolvere il problema!

Sconsiglio vivamente questa compagnia

20 september 2024
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Svar från Loomen Energia Spa

Gentile Daniele,
Grazie per il suo feedback. Abbiamo attentamente verificato i nostri sistemi e non ci risultano chiamate o interazioni recenti da parte sua con il nostro servizio clienti.
Se desidera ricevere assistenza, le chiediamo gentilmente di contattarci al numero fisso 02.47923542 o mobile 331.1335387 o tramite email scrivendo a servizioclienti@loomenenergia.it, così da poter risolvere insieme eventuali problematiche.
I nostri canali di assistenza sono sempre attivi e monitorati per garantire il miglior supporto a tutti i nostri clienti.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,

Il team di Loomen Energia S.p.A.

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INCOMPETENTI

Non riesco a capire ancora com'è possibile che non riuscite a prendere i pagamenti tramite rid nel 2024, un'azienda ridicola, ho parlato con il call center ed è pure scostumato.
Non vedo l'ora di passare nel mio nuovo gestore. Chiudete le baracche incompetenti.

24 september 2024
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Svar från Loomen Energia Spa

Gentile Giovanna,
ci dispiace molto per la sua esperienza e per i disagi che ha incontrato. Purtroppo, attraverso le informazioni qui disponibili non siamo riusciti a identificarla nei nostri sistemi e non possiamo verificare la sua interazione con il nostro servizio clienti. Siamo però a sua completa disposizione per risolvere il problema. La invitiamo a contattarci telefonicamente o via WhatsApp al numero fisso 02.47923542 o mobile 331.1335387 o via email all'indirizzo servizioclienti@loomenenergia.it in modo da poterle offrire il supporto necessario e verificare quanto accaduto.

Restiamo in attesa di un suo riscontro e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.

Cordiali saluti,
Il team di Loomen Energia S.p.A.

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Ladri ladri ladri ti fanno pagare anche…

Ladri ladri ladri ti fanno pagare anche l’aria che respiri prezzi altissimi

26 september 2024
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Svar från Loomen Energia Spa

Gentile Michele,
ci dispiace molto leggere la sua insoddisfazione riguardo ai costi. Ci teniamo a sottolineare che uno dei nostri obiettivi principali è fornire trasparenza e convenienza ai nostri clienti. Per questo motivo, vorremmo offrirle una consulenza dedicata per verificare insieme le sue attuali condizioni contrattuali e valutare un'offerta che sia più in linea con le sue esigenze. La consulenza personalizzata è uno dei nostri punti di forza e ci permetterà di trovare la soluzione migliore per lei.

La invitiamo a contattarci telefonicamente o via WhatsApp al numero fisso 02.47923542 o mobile 331.1335387 o via email all'indirizzo servizioclienti@loomenenergia.it.
Saremo lieti di assisterla e cercare di risolvere ogni suo dubbio.

Cordiali saluti,
Il team di Loomen Energia S.p.A.

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Sono passato a loomen con luce e gas…

Sono passato a loomen con luce e gas per varie mie strutture; un azienda che mantiene ciò che promette, chiari e soprattutto efficenti nella risoluzione di qualsiasi dubbio o problematica con un assistenza clienti professionale e competente. esperienza estremamente positiva e consigliata

26 september 2024
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Consiglio vivamente Loomen energia

Consiglio vivamente questa azienda , ho fatto il contratto tramite la chat del loro sito attivandomi un contatore del mio nuovo appartamento , costi bassi di attivazione e fattuara trasparente e fantastico che arrivi tutto via watzup.

26 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terribile esperienza

La mia esperienza con Loomen è stata negativa. Assistenza clienti lenta, errori nelle bollette e poca trasparenza sui costi, problema del rid che non ci sono mai state spiegazioni.
Non consiglierei questa società.
C’è solo un motivo che sono stato vostro cliente per oltre 1 anno, ringraziate Daniele Lettera

2 november 2023
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Svar från Loomen Energia Spa

Gentile Cliente,
siamo spiacenti di leggere la sua recensione. Vorremmo approfondire quanto accaduto per poterle offrire assistenza e migliorare i nostri servizi. Tuttavia, attraverso una recensione anonima non siamo in grado di identificare la sua utenza nei nostri sistemi e dunque verificare direttamente la sua situazione.

La invitiamo a contattarci telefonicamente o via WhatsApp al numero fisso 02.47923542 o mobile 331.1335387 o via email all'indirizzo servizioclienti@loomenenergia.it per discutere delle sue segnalazioni e fornirle un supporto personalizzato, con particolare attenzione ai problemi di trasparenza e gestione citati. Ci scusiamo sinceramente per eventuali disguidi e ci teniamo a riconquistare la sua fiducia.

Restiamo a sua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team di Loomen Energia S.p.A.

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