Na ongeveer 10 dagen ontving ik mijn bestellig. Keurig en netjes verpakt. Je kreeg via de email elke keer een update over je bestelling, dat gaf een fijn gevoel. Echter bij het ontvangen bleken er 2 b... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zou hier niet bestellen. De onderbroeken worden gezamenlijk in één verzegelde zak opgestuurd. Zodra je die opent om ze te bekijken, kun je ze volgens Lunã niet meer retourneren. Je kunt de onderbroeke... Se mer
Företaget har svarat
Na een slechte ervaring met de klantenservice van Snuggs, heb ik de klantenservice van Luna/Loeah als superfijn ervaren. De 7 slips die ik bestelde, vielen helaas veel groter uit dan verwacht (ondanks... Se mer
Företaget har svarat
Voor mijn tiener menstruatieondergoed gekocht. Ik heb mij mispakt bij de maat en heb dan contact opgenomen met de klantendienst om deze om te ruilen. Hun eerste bestellingspolitiek werkt heel goed. Ik... Se mer
Företaget har svarat
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fijne producten en een hele goede…
Fijne producten en een hele goede klantenservice.
Tip; check even per product de materialen, als je dit belangrijk vindt, want elk broekje is anders. Hier was het bij mij misgegaan, maar de klantenservice heeft dit heel netjes opgelost!
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Eva,
Dankjewel voor je fijne review! En goede tip trouwens, de samenstelling verschilt inderdaad per model. Op onze materialenpagina staat per broekje precies terug welke stoffen erin verwerkt zijn, zodat je makkelijk kunt vergelijken.
Fijn om te horen dat ons team het netjes voor je heeft opgelost. Mocht je hulp willen bij het kiezen van een volgend model, stuur ons gerust een berichtje.
X Lunã 💕
Super tevreden!
Ik had helaas een te kleine maat besteld. Maar vanwege de pasgarantie krijg ik (tegen betaling van de verzendkosten) gratis een maatje groter opgestuurd. Wat een supergoede service, heel erg blij mee! Ik zou zéker opnieuw bestellen bij Luna!
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Sterre,
Wat fijn om te lezen dat je zo geholpen bent! De juiste maat inschatten via een website blijft nu eenmaal lastig, dus daar is de pasgarantie precies voor bedoeld.
Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten. Mocht je vragen hebben over de andere modellen, stuur ons gerust een berichtje. Tot de volgende keer!
X Lunã 💕
Heel tevreden over het ondergoed
Heel tevreden over het ondergoed, het doet waarvoor het bedoelt is.
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Cindy,
Wat leuk om te lezen dat je je er zo zorgeloos in kunt bewegen! Precies het gevoel dat we iedereen gunnen tijdens haar menstruatie.
Bedankt voor je lieve review. Mocht je ooit vragen hebben of benieuwd zijn naar andere modellen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Broekjes zitten erg lekker en je kunt…
Broekjes zitten erg lekker en je kunt er alles mee doen zonder door te lekken.
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Cindy,
Wat leuk om te lezen dat je je er zo zorgeloos in kunt bewegen! Precies het gevoel dat we iedereen gunnen tijdens haar menstruatie.
Bedankt voor je lieve review. Mocht je ooit vragen hebben of benieuwd zijn naar andere modellen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Ondergoed dat beschermt en hoog draagcomfort heeft
Ondergoed draagt heerlijk en biedt bescherming. Laat geen geuren door.
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Kimberley,
Wat fijn om te lezen dat het je zo goed bevalt! Comfort en een zorgeloos gevoel tijdens je menstruatie zijn precies waar we het voor doen, dus dit is echt leuk om te horen.
Mocht je ooit vragen hebben of benieuwd zijn naar andere modellen, stuur ons gerust een berichtje.
X Lunã 💕
Hele fijne onderbroeken
Hele fijne onderbroeken. Mijn dochter is er zo blij mee en voelt zich er erg comfortabel in. Mooie pasvorm ook!
En de bikini…wow!! Super mooie pasvorm en model!! Heel fijn om toch te kunnen zwemmen!!
Daarnaast ook super service!! Snelle reactie vanuit klantenservice!!
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Michel,
Wat superleuk om te lezen dat je dochter zich er zo prettig in voelt! En helemaal fijn dat de bikini ook goed bevalt, want zwemmen tijdens je menstruatie is voor veel meisjes echt een drempel. Mooi dat dat nu gewoon kan.
Ook heel lief dat je onze klantenservice noemt, dat geef ik zeker door aan het team. Mocht er ooit iets zijn, je weet ons te vinden.
X Lunã 💕
aanrader
Ik kocht deze onderbroeken voor mijn tienerdochter. De onderbroeken lekken niet en zijn makkelijk te wassen. Ik raad ze iedereen aan
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Xenia,
Wat fijn om te lezen dat ze zo goed bevallen bij je dochter! Zeker in die eerste jaren is het lekker als het gewoon werkt en er verder geen gedoe bij komt kijken.
Dankjewel voor je lieve aanbeveling. Mocht je ooit vragen hebben over andere modellen of maten, we helpen je graag verder.
X Lunã 💕
Echt mooie en praktische onderbroeken
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat de broekjes zowel qua uiterlijk als in gebruik goed bevallen, precies waar we het voor doen.
Bedankt voor je review, en mocht je ergens vragen over hebben, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Hele goede ervaring met de naadloze…
Hele goede ervaring met de naadloze brief. Bestel wel een maatje groter. Hij zit super zacht en voor mij werkt die zoals het moet.
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Pleunie,
Superleuk om te lezen dat de naadloze brief zo goed voor je werkt! En bedankt voor de maat-tip, daar hebben andere vrouwen vast wat aan.
Mocht je nog eens willen kijken naar andere modellen of hulp willen bij het kiezen van de juiste maat, stuur ons gerust een mailtje. We denken graag met je mee.
X Lunã 💕
Super ondergoed en top klantenservice
Super ondergoed en top klantenservice. Ze bieden goede oplossingen aan en reageren snel op je bericht.
Ik raad hun producten zeker aan en heb ondertussen al een tweede bestelling geplaatst.
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Ilke,
Wat fijn om te lezen dat je zowel over het ondergoed als over ons team zo enthousiast bent. We doen echt ons best om iedereen snel en goed te helpen, dus dit is mooi om terug te horen.
En natuurlijk superleuk dat je alweer een tweede bestelling hebt geplaatst. Mocht je nog vragen hebben, we staan altijd voor je klaar.
Dankjewel voor je lieve review!
X Lunã 💕
Super fijne merk
Mijn 2de bestelling geplaats na dat 1 getest had en deze zo fijn zat.
Ik had in me eerste bestelling 2x de Naadloze Brief besteld omdat actie was dat er 1 gratis was. Vandaag nog 10 bij besteld omdat ze zo fijn zitten.
Mijn vorige merk was veranderd van stof en model. Maar ook inmiddels aan vervanging toe.
Ik heb veel merken geprobeerd om te kijken welke nou als vervanging wilde bestellen. Helaas zatten al deze merken niet fijn.
Door reclame ben ik op lunã uitgekomen en hun fijne actie.
Ik koos voor de Naadloze Brief die echt enorm fijn zat en hele fijne stof heeft. Ik voelde me hele werk dag prettig zelfs na de werk dag nog.
Hopelijk bevalt mijn 2de bestelling net zo goed heb gewoon presies zelfde als eerste bestelling besteld😊.
Echt een aanrader ookal is wat prijzig maar het is zeker de prijs waard 😊.
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Lianne,
Wat ontzettend leuk om jouw verhaal te lezen! Fijn dat je na alle merken die je hebt geprobeerd eindelijk iets hebt gevonden waar je je de hele dag prettig in voelt. Daar doen we het echt voor.
En wat mooi dat je meteen een flinke voorraad hebt aangelegd. Zo hoef je nooit meer te twijfelen tijdens je cyclus. We hopen dat je tweede bestelling je net zo goed bevalt.
Mocht je ooit vragen hebben of nieuwsgierig zijn naar andere modellen, laat het gerust weten.
Dankjewel voor deze lieve review!
X Lunã 💕
Pasgarantie
Bij men eerste bestelling had ik jammer maar helaas de pech dat een van de 2 modellen niet goed paste. Ik had hier echter gelijk 4 stuks van besteld. Na contact met de klantendienst kon ik gebruik maken van de eenmalige pasgarantie en ontvang ik binnenkort 4 nieuwe in de juiste maat en een passend modelletje. 🤩 Super fijn zo een service!
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Bianca,
Wat vervelend dat het niet meteen raak was met de maat, maar zo fijn dat we het samen snel hebben kunnen oplossen. Precies daarvoor is de pasgarantie er, want online inschatten welke maat en welk model bij je passen blijft best lastig.
We hopen dat de nieuwe setjes helemaal goed zitten. Mocht je nog vragen hebben, je weet ons te vinden.
Dankjewel voor je lieve review!
X Lunã 💕
Goed kwaliteit ondergoed
Goed kwaliteit ondergoed. De levering duurde langer dan verwacht maar de kwaliteit van het product en klantenservice zijn top! Ook een fijne garantie bij de eerste bestelling.
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Ramazan,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, en ook nog over de service. Daar worden we blij van!
Over de levertijd: onze bestellingen worden eerst verzameld in ons internationale verzendcentrum en pas verstuurd zodra de minimale drempel bereikt is. Zo werken we een stuk duurzamer en efficiënter, maar het kan er inderdaad voor zorgen dat je iets langer op je pakketje wacht. Achter de schermen zijn we bezig om dit proces te versnellen.
Dankjewel voor je fijne review!
X Lunã 💕
Super fijn stofje
Super fijn stofje, helaas was de maat verkeerd en door de goede service makkelijk een snel een passende oplossing gevonden.
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Kim,
Wat leuk om te horen dat het materiaal je zo bevalt! Bij online bestellen blijft het altijd een beetje gokken met maten, daarom is het fijn dat onze pasgarantie er is en dat we het samen snel konden regelen.
Dankjewel voor je fijne review!
X Lunã 💕
Aanrader
Wat een uitvinding! Heel blij mee.
Voor mijn dochter ook besteld.
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Miriam,
Wat superleuk om te lezen dat je er zo blij mee bent! En extra fijn dat je dochter ze nu ook gaat proberen. Mocht de maat bij haar toch niet helemaal goed uitpakken, dan denken we graag even mee via onze pasgarantie en ruilen we het om voor een passende maat.
Dankjewel voor je lieve review!
X Lunã 💕
Pasgarantie perfect
Menstruatieondergoed besteld maar 4XL valt echt groot. Door de pasgarantie zonder problemen om te ruilen. Vriendelijke klantenservice.
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey,
Dank je wel voor je review, fijn om te lezen dat de omruil soepel is verlopen.
Zonder passen blijft het lastig inschatten hoe een maat uitpakt, dus daarom hebben we de pasgarantie in het leven geroepen. Mooi dat je snel en vriendelijk geholpen bent en dat je nu wel de juiste maat in huis hebt.
X Lunã 💕
Menstruatie ondergoed voor mijn dochter
Menstruatie ondergoed voor mijn 11 jarige dochter besteld. In het begin was ze erg sceptisch maar nu is ze helemaal blij ermee.
Gisteren nog een extra bestelling gedaan zodat ze elke maand genoeg ondergoed heeft.
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Marieke,
Wat leuk om dit te lezen, dank je wel dat je het met ons deelt.
Zeker als je net begint met menstrueren is het even wennen aan iets nieuws, dus mooi dat je dochter er nu helemaal blij mee is. En slim om er wat extra in huis te hebben, dan hoeft de wasmachine niet steeds tussendoor te draaien.
X Lunã 💕
Snelle levering
Snelle levering , goede producten en als er wat is word het snel en netjes opgelost
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Sabine,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je review.
Er kan altijd eens iets misgaan, dus dat we het dan snel en netjes rechtzetten is precies waar we op mikken. Mooi om te horen dat je dat zo hebt ervaren.
X Lunã 💕
Goed kwaliteit ondergoed.
Deze ondergoed voor mijn dochter besteld. Levering duurde langer dan verw8 maar de klantenservice reageerd snel en biedt passende oplossingen dat zowel voor het bedrijf als de klant voordelig zijn. Hiernaast waardeer ik ook de aandacht voor hygiene en comfort van het materiaal.
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Sue-Angely,
Wat fijn om dit te lezen, dank je wel dat je de tijd hebt genomen.
Dat de levering langer duurde dan je had gehoopt is jammer, en daar werken we achter de schermen aan om het te versnellen. Mooi dat ons team wel snel met je heeft meegedacht.
Aan de materialen en de hygiëne besteden we veel aandacht, juist omdat het zo dicht op het lichaam wordt gedragen. Leuk om te horen dat je dochter er blij mee is.
X Lunã 💕
Prima service
Prima service. Ondergoed zit prima, en de pasgarantie service is echt top! Contact met klantenservice is erg prettig.
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Loeah
Hey Joyce,
Wat fijn om dit te lezen, dank je wel voor het delen.
Passen kan nu eenmaal niet als je online bestelt, dus de pasgarantie is er juist om die twijfel weg te nemen. Mooi om te horen dat het ondergoed goed zit en dat het contact met ons team prettig verliep.
X Lunã 💕
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.