localsearch Omdömen 465

J'ai fait une demande de changement d'adresse et cela a été pris en compte très rapidement. Merci beaucoup pour votre efficacité.

Professionalität, Einfachheit, Hilfsbereitschaft

J'ai apprécié l'efficacité et la clarté de la conseillère. Même les questions moins plaisantes, comme comment mettre fin à mon contrat, ont été abordées avec clarté et transparence. Les prix et délais ont aussi été indiqués très clairement, si bien que je me suis sentie en confiance. Merci à cette professionnelle pour sa disponibilité.

Amabilité, compétences et efficacité.

Sehr guter Kundenservice

Die reinste Katastrophe. Im Sale freundlich, es wird einem viel versprochen. Kaum hat man unterschrieben, merkt man, dass man viel Geld für gar nichts ausgegeben hat. Support ebenfalls lausig. Kann jedem KMU nur raten, nie mit dieser Bude zu arbeiten

Sehr enttäuschende Erfahrung.
Ein Verkäufer/Berater kam persönlich zu uns und wir erklärten ihm von Anfang an, dass wir nur eine sehr einfache Homepage mit einer Seite benötigen. Zudem informierten wir ihn klar darüber, dass wir unsere Firma voraussichtlich nächstes Jahr verkaufen oder liquidieren werden. Aus diesem Grund waren wir nicht bereit, einen einmaligen Betrag von CHF 853.99 zu bezahlen.
Der Verkäufer sagte uns, dass es zwar nur 3-Jahresverträge gibt, zeigte aber Verständnis für unsere Situation und erklärte, dass es einfach ist den Vertrag zu kündigen.
Er bestätigte uns mehrmals – mindestens drei Mal – ausdrücklich, dass wir statt CHF 853.99 lediglich einmalig CHF 250 bezahlen müssten.
Als er mir den Vertrag auf seinem iPad zur Unterschrift vorlegte, stand darin jedoch weiterhin der Betrag von CHF 853.99. Auf meine Nachfrage erklärte er, dass sich der Betrag nach Abzügen effektiv auf CHF 250 reduziere. Aufgrund dieser klaren Zusicherung habe ich den Vertrag unterschrieben.
10 Tage später erhielten wir jedoch eine Rechnung über CHF 853.99
Ich habe den Verkäufer sofort per E-Mail kontaktiert und ihn gebeten, die Rechnung wie vereinbart zu korrigieren. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Auch mehrere Telefonanrufe blieben unbeantwortet.
Dieses Verhalten ist für uns absolut unverständlich und enttäuschend. Transparenz und Verlässlichkeit gegenüber Kunden sollten selbstverständlich sein.

Absolute Abzocke. Als Firma würde ich die Finger lassen von diesen Knebelverträgen ohne Nutzen.

Der Berater Herr Kenan Levent hat mich in meiner neuen Firma besucht.
Schon vor Beginn habe ich mich wohlgefühlt und ihm Vertraut.
Er hat mich wirklich sehr gut beraten ohne irgendwelche versteckte Sachen und sehr transparent.
Ich bin seit mehr 35 Jahren Informatiker.
Er hat alles wirklich sehr gut und Korrekt erklärt und ist auch auf meine Fragen oder Wünschen eingegangen.
Kann Herrn Levent nur weiterempfehlen.
Er ist Koryphäe von Localsearch. Somit werde ich auch in der Zukunft, Dank Herrn Levent, mit localsearch zu tun haben und werde auch die Firma und deren Dienstleistungen weiterempfehlen

Wir haben die Präsentation des Vertreters sehr geschätzt. Er war äußerst kooperativ und hat das Gespräch auf Englisch geführt, was unser Verständnis während des Meetings deutlich erleichtert und die Kommunikation sehr effizient gemacht hat. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, einen Vertrag zu unterzeichnen.

Wir sind mit seiner Leistung und seinem professionellen Auftreten sehr zufrieden.

Adem est un conseiller très aimable, à l’écoute de la personne qui a des principes et des valeurs.

Fait en sorte de trouver la meilleur solution pour son client.

À recommander fortement

⚠️ Warnung vor Local Search AG – Dreiste Abzocke und Service-Wüste!

Als Kleinunternehmerin wurde ich von Local Search (Swisscom Directories) schamlos abkassiert – und warne ausdrücklich vor diesem Unternehmen.

1. Bezahlte Webseite? Ein Witz! Ich erwarb das Paket „My Website M“ – heraus kam eine mangelhafte, unbrauchbare Seite, die mein Geschäft behinderte. Statt Lösungen gab es nur leere Versprechungen. Geld weg, Leistung: null.

2. Teure 3-Jahresverträge für unnütze Produkte: Dreiste Abzocke mit System! Die Verkäufer präsentierten mir das teure „L-Paket“ als unverzichtbar für meine Online-Präsenz. Tatsache: Die Leistungen dieses Pakets sind für meine Firma mit lokaler Kundschaft komplett überflüssig. Hier wird bewusst getäuscht, um teure, nutzlose Produkte anzudrehen – reine Profitgier!

3. Kundenservice? Nicht existent! Mehrfache Beschwerden per E-Mail und Brief wurden ignoriert. Keine Antwort, keine Lösung – nur Arroganz und Desinteresse. Inakzeptabel für ein seriöses Unternehmen!

4. Ergebnis: Monatelanger Ärger, finanzielle Einbussen und Anwaltskosten Durch die nicht funktionierende Webseite verlor ich Kunden und Umsatz. Local Search hat mich bewusst im Regen stehen lassen – ohne Reue, ohne Konsequenzen!

Mein Fazit: Local Search betrügt seine Kunden mit falschen Versprechungen und unfairen Methoden. Absolut nicht empfehlenswert! Wer ähnlich betrogen wurde: Meldet euch, lasst uns gemeinsam gegen solche Machenschaften vorgehen

During a meeting with a sales representative we were verbally presented with certain conditions. The contract was then signed digitally on a tablet without the opportunity to properly review all details.

Later we discovered that the contract contained a 3-year commitment with costs that were not clearly explained during the meeting. We immediately contested the invoice and tried to resolve the situation through the company and legal protection.

Unfortunately no solution or negotiation was offered.

I strongly recommend that other small businesses carefully review every detail before signing any contract.

Super schneller Service

Es ist erschreckend zu erleben, dass eine Firma mit solch unfähigen Angestellten überhaupt existieren kann. Ich habe das Produkt advertiseONE gebucht, und alles läuft schief was schieflaufen kann. Die sogenannten Spezialisten sind fachlich inkompetent und arbeiten äusserst nachlässig bzw. fehlerhaft. Sie reagieren auf Änderungswünsche und Beanstandungen teilweise gar nicht, teilweise falsch und man wird mit stereotypen Antworten abgespeist die ganz klar nicht den Tatsachen entsprechen. Das versprochene Angebot von "massgeschneiderten Suchanzeigen" wird durch localsearch nicht erfüllt. Im Gegenteil, die Anzeigen die laut Statistik auf meinem Server allerdings gar nicht ausgeliefert werden, könnten sogar ein negatives Licht auf mich als Inserenten werfen, da vier von fünf Links auf nicht existente Seiten hinweisen und Fehlermeldungen generieren. Nach intensiven zeitraubenden Bemühungen meinerseits zur Verbesserung realisiere ich, dass es vermutlich hoffnungslos ist zu erwarten, dass die Firma (eine Tochterfirma von Swisscom Directories) ihre versprochene Leistung auch nur annähernd erfüllen kann. Update: inzwischen ist eine Antwort von localsearch eingetroffen: genau im Stil den ich zur Genüge kenne - mehrere Versprechungen in der selben Art wurden bisher nicht erfüllt.

Très satisfait

Wir haben über Localsearch eine Werbekampagne erstellen lassen und leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Der ursprünglich vereinbarte Starttermin der Kampagne wurde zunächst um rund zwei Monate verschoben. Nachdem uns dann endlich mitgeteilt wurde, dass die Kampagne nun live gehen sollte, trat erneut ein technischer Fehler auf und sie konnte wieder nicht gestartet werden.

Auch der Inhalt der erstellten Kampagne war aus unserer Sicht eine absolute Katastrophe und entsprach überhaupt nicht dem, was wir erwartet hatten.

Bei Rückfragen oder wenn wir Probleme angesprochen haben, bekamen wir praktisch immer dieselbe Antwort: „Ich leite das intern weiter.“ Leider passierte danach nichts. Es gab keine konkreten Lösungen, keine Rückmeldungen und keine spürbare Verbesserung. Man fühlt sich als Kunde komplett im Regen stehen gelassen.

Für die Kosten, die man für solche Dienstleistungen bezahlt, erwarten wir deutlich mehr Professionalität und Betreuung. In unserem Fall hatten wir das Gefühl, viel Geld für sehr wenig Leistung auszugeben.

Wir bereuen die Entscheidung sehr, mit Localsearch zusammengearbeitet zu haben, und würden anderen Unternehmen raten, hier vorsichtig zu sein.

Ich wurde von Laureta sehr kompetent und freundlich beraten. Sie hat sich viel Zeit für mich genommen, ist auf all meine Fragen ausführlich eingegangen und hat mir alles verständlich erklärt. Dank ihrer Beratung konnte ich eine sichere und passende Entscheidung treffen.