Lidl Belgium Omdömen 

Komt met reclamestunt maar 10 doosjes oesters voor 1200 klanten?????

Lidl Middelkerke bad, Ik kocht een kerstarikel dat in het rek in prijsvermindering stond aan de kassa werd mij een duurdere prijs aangerekend, de kassier was vriendelijk maar haalde er de verantwoordelijke bij, een vrouw van tussen de 35/40jaar deze was zo onbeschoft en zei dat het niet het juiste product was, ik toonde de foto uit het rek maar verder behandeld als een boomer. ik mocht enkel het artikel teruggeven of de volledige prijs betalen

Parce que je ne peux apposer zéro étoile :
Le 03 décembre je commande 1 article sur Lidl shop d'1 montant assez conséquent. Cet article devait m'être livré pour le 11 décembre, qui me laissait bien du temps pour le monter.
Nous sommes le 18 décembre et aucune livraison.
Le service client de Lidl Shop ne sait pas apporter 1 réponse cohérente, me demande de patienter, qu'on ne sait pas quand le problème sera résolu...
Quand je demande si je vais réceptionner ma commande avant les fêtes "je ne sais pas".
Lidl ne sait même pas me dire qui s'occupe de la livraison (?????)
Mais grâce à quelques recherches sur internet j'ai trouvé...
Là aussi on me balade entre promesses et beaucoup de bla blas..
Je suis déçue, fâchée du sans foutisme du service client ainsi que celui de livraison.
On croit pouvoir gagner du temps en commandant sur des boutiques en ligne et au final on gagne plutôt en stress.
La solution finale sera d'engager une procédure en justice que je n'hésiterai pas de faire.
Croisons les doigts pour qu'une solution soit trouvée.
Lidl pour moi c'est terminée
J'irai au Aldi...

Ne pas acheter d'outillage Parkside et encore moins sur le webshop Lidl.
Mauvaise qualité et service après vente inexistant.
Enseigne nulle qui collabore avec une marque nulle, via un site qui n'est qu'un attrapé nigaud...

Slechte selfscan werkt bijna nooit. Snelladers rommel.werkt ook 2 op 3 keer niet

Délai de livraison NON respectés ! Sur le site vous marquez le 2/12 au plus tard, je reçois ma commande 1 semaine plus tard sans même que les instructions de livraisons ne soit respectées ! A quoi bon les mettre ?

Avis positif (exemple)
« J’ai eu une très bonne expérience chez Lidl Belgium. Le magasin était propre, bien rangé et les produits étaient frais. Le personnel a été accueillant et disponible pour m’aider. Les prix sont vraiment avantageux et le passage en caisse a été rapide. Je suis toujours satisfaite de mes visites chez Lidl, c’est une enseigne fiable et efficace.

Je commande une armoire de bureau mais celle reçue ne correspond pas au modèle commandé. J'ai contacté le service client, envoyé des photos comme demandé et puis plus aucune nouvelle malgré mes relances, et je me retrouve avec des planches inutilisable et toujours d'armoire! Lidl, c'est terminé pour moi

Pour un achat d'électroménager (la marque Silvercrest est excellente), je retourne sur le site de LIdl ; comme je ne veux pas donner mon no de téléphone, je peux (quand même !) continuer en tant qu'invité.
Mais alors, là, j'ai droit à ce message :
"Souhaitez-vous continuer en tant qu'invité ?
Si vous continuez en tant qu'invité vous serez déconnecté et votre panier sera abandonné. Vous devrez ainsi recommencer vos recherches et compléter votre panier à nouveau."
Prennent-il leurs clients potentiels pour de enfants demeurés ? Le méchant garçon qui va devoir tout recommencer parce qu'il n' a pas voulu donner son no de téléphone, le voilà bien puni !
Or, techniquement, il est parfaitement possible de garder le panier, puisqu'ils savent qui je suis, c'est donc un moyen de pression psychologique plutôt ignoble, qui montre un mépris total du client...
Inutile de dire que j'ai quitté le site...

J ai commandé, pas moyen de confirmer mon paiement j ai donc annulé ma commande avant les deux heures de délai pour annuler .Pas sérieux du tout je déconseille fortement.

Contact gehad met de klantendienst, omdat mijn pakketje verloren is gegaan en de leveringsdatum daarom dagelijks automatisch wordt opgeschoven in de Track and Trace. Bpost heeft aangegeven dat Lidl een procedure moet starten om een onderzoek te laten doen.
De vrouw van de klantendienst weigert dit te doen, omdat via de Track and trace dagelijks een update is, omdat hun procedure is dat zij pas na 2 dagen zonder update in de Track and Trace een onderzoek opstarten (alleen geeft Bpost aan dat dit blijvend zal aangepast worden, omdat het pakketje zoek is). De vrouw was echt zó onbeschoft dat ik er niet goed van ben. Ik vroeg uiteindelijk naar een dienst waar ik mijn bezorgdheid over haar gedrag tegenover mij kon melden, maar ook dit weigerde ze en ze haakte in. Ik heb dit werkelijk nog nooit meegemaakt. De vrouw zei dat ze Isabelle heette... geen idee of dit klopt, maar ze hoort duidelijk niet thuis op een plaats waar ze mensen moet te woord staan. Uiteindelijke resultaat... 400 euro kwijt en Lidl doet niets...

Lidl nouveau de schaerbeek personnel pretentieux, ne disant pas bonjour et ne cherchant pas de solution quand un article manque de code barres!

Lidl is op veel vlakken sterk. Een degelijk basisassortiment met hier en daar echte toppers. Voor puur gezonde keuzes zijn er betere plekken, maar wie het wat relaxter ziet, vindt er vlot zijn goesting.
Wat wél jammer is: sommige kwaliteitsproducten zijn verdwenen. Het Deluxe-aanbod is flink afgeslankt—veel minder traiteurspullen, koekjes en dat soort dingen. Dit jaar wordt Lidl dus niet onze plek voor de feestinkopen.
In de zomer waren er amper nog aardbei-taartjes.
In de bakkerij is het fantastische rustieke stokbrood geschrapt. Er staat dan “ambachtelijk brood”, maar zo uitzonderlijk is dat niet.
Veggie is bijna weg en vooral herleid tot burgers.
Er wordt duidelijk een andere koers gevaren…
PppDe kassa’s zijn snel en de medewerkers vriendelijk (al word je soms half omver gekuist of gereden—dat hoort blijkbaar bij goedkopere winkels).
Aan Gent Einde Were is het fietsrek vooraan echt slecht geplaatst: recht op de stoep naar de ingang. Als voetganger moet je dan uitwijken naar de autostrook, maar door de omgekeerde 6pijlen rijden de wagens net daar binnen. Fietsrekken achter de karren zouden veel veiliger zijn én de toegankelijkheid verhogen.

Graag deel ik een update:
Op 19 oktober is er een dubbele betaling gebeurd van 2x 97 euro i.p.v. 1x 97 euro.
Dit door een kassafout in Lidl Melle.
Vandaag, 28 november, nog steeds geen terugbetaling!!!
Zo behandelen ze dus klanten bij de klantendienst van Lidl.

Bij het gloednieuwe filiaal gelegen te Lier in België, lijkt het of klanttevredenheid niet in de opties ligt.

De verantwoordelijke heeft zichtbaar liever geen contact met de klanten en vertoont alles behalve een uitnodigende houding!

3x geprobeerd om mezelf te overtuigen om in Lier te gaan winkelen...

Maar ik werd telkens onheus behandeld...

De laatste keer vroeg ik aan een dame die aan het aanvullen was, hoeveel de kousen kostten, daar geen enkele prijsaanwijzing.

Ik vroeg gewoon de prijs...en ik kreeg een hele preek dat ze niet alles tegelijk kunnen doen en zij met de prijzen bezig was en en en...

Maar ondertussen wist ik nog altijd niet wat de prijs van de kousjes was.

Neenee...
Het personeel krijgt van hun verantwoordelijke al niet het correcte voorbeeld.
Dus ja...
Vandaar die klantonvriendelijkheid in die winkel waarschijnlijk.

Geef mij maar terug mijn oudere Lidl filiaal waar ik altijd ga.

Bij een onvolledige online bestelling krijg ik van LIDL onderstaand antwoord .

Indien alle pakketten van je bestelling reeds geleverd zijn en je hebt nog steeds ontbrekende artikelen, vul dan de verklaring van niet-ontvangst (zie bijlage) in als het pakket via bpost is geleverd.

DUS MOET IK VAN LIDL EEN VALSE VERKLARING AFLEGGEN VAN NIET-ONTVANGST TERWIJL IK DE (niet-volledige) BESTELLING WEL ONTVANGEN HEB !!!!!!!!!!

Ce vendredi 14/11/2025 à 9 h 40, LIDL de dison, une fois de plus, les promos pas affichées, et puis quand nous arrivons aux caisses, je vérifie les numéros, la 3 clignote rouge, les caisses 4 et 5 ouvertes, je dépose à la 4, mais l'employée qui discute avec son collègue de la 3 ne me voit même pas puis passe sa caisse en rouge clignotant et me dit violemment : « Monsieur, la caisse est fermée ! ». Je rétorque que quand j'ai déposé elle était verte, ils se sont foutu de moi, la 3 et la 4 sont probablement partis fumer, car moi je suis passé à la 5, et quand j'ai chargé ma voiture ils étaient revenus aux caisses, maximum entre 5 et 8 minutes. LIDL est devenu vraiment lamentable…

In mei koop ik mij bij Lidl een maairobot Parkside Robotmaaier PAMRS 1000 A1 Smart, alles ging goed tot veertien dagen terug. De robotmaaier geeft een foutcode, maar nergens kan je, niet in de handleiding en niet op het internet kan je de oplossing vinden voor de gegeven foutcode. Contact opgenomen met Lidl die mij door verbond met de klantendienst, Daar kreeg ik van alles tehoren behalve de oplossing voor de gegeven fout code. Dit duurt nu al meer dan veertien (14) dagen en nog steeds lrijg ik geen oplossing. Ik krijg zelfs bij het hoofdbereel van Lidl, honderduizend maal hetzelfde te horen, en dit door een zeer arfrrrogante juffrouw die ekt dat ze de madame is die het voor het zeggen heeft, of.... is het misschien wel de eigenares, denkt ze toch. In de mails die ik voor het probleem ontva,ngen krijg ik steeds dzelfde vragen, die ik al honder keer heb beantwoord, maar gaan oplossing voor de gegeven foutcode, dus staat mijn James (robotmaaier) al meer dan twee weken werkloos in mijn tuin, het gras komt haast tot aan mijn achterwerk Ik vraag lij af wat men bij LIDL met klantenservice bedoeld, bedoelen ze een oplossing zoeken? NEEN!! Weten ze zelf wat de foutcode betekend?? NEEN, denk ik anders was het ^robleemmisschien al meer dan een week opgelost. Als je via hun contactpagina wat te weten wil komen moet je wel het geduld van 3 weken respecteren, zouden er dan zoveel klachten binnenkomen misschien, dat ze door de bomen den bos niet meer zien? Of hebben ze weinig zin om wat te werken, een bureel job is heel zwaar werk, ik denk zelfs dat de regering dit als zeer zwaar werk , dus nder de zware beroepen heeft geclasseerd.
Ik heb de indruk dat het succeq van Parkside door LIDL zal geboycot worden, daarom ga ik heden nog een mail sturen naar Grizzlytools/PARKSIDE Duitsland, een zien of je daar ook drie weken geduld moet uitoefenen.
Zal ik mijn gazon dan maar met de grasschaar knippen zeker, want James zie ik de eerst komende week nog werkloos toekijken. En mocht er nu toch iemand zijn van de klantendienst dit dit leest:: "" JA HET GROENE LAMPJE KNIPPERT NOG STEEDS? MET OF ZONDER JAMES ER IN""

EINDELIJK!! Na 7 weken hebben ze eindelijk stappen ondernomen,ikheb meer dan een week geleden een mail ontvangen van >Gryszzlytools< en hebben ze een nieuw laadstation opgestuurd. Wanneer het nu eens wat op houdt met regenen, kan ik het laadstation plaatsen, en dan hopen dat de maairobot het doet, al zal hij niet kunnen rijden daar het gtras veel, maar dann ook veel te nat is. Ik hou TrustPilot zeker up to date!!
15 december 2025
------------------------
Het nieuwe laadstation twe weken terug dan geinstalleerd, en wat dachten jullie nu, nada nothing net hetzelfde als voordien.
Reeds meer dan een week een mail gestuurd naar klantendienst Lidl, na meer dan een week wachten, nog geen antwoord ontvangen, als ze denken met mijn voeten te rammelen zijn ze verkeerd bezig, Vandaag 3 maal naar het nummer van Lidl 09243.74.00 gebeld, daar wordt je op aggressieve en arrogante manier door verwezen naar de klantendienst op 't nummer 02/320 60.00 na het keuze menu, krijg je te horen dat je verder zal geholpen worden, door de virtuele assistente LIA, ik heb zo'n 6 à 7 maal naar de Virtuele gebeld maar steeds na het menu kreeg ik een bezet toon en geen LIA te horen of te zien. Ik denk dat ze nog op terug was is van Mars. Dat deze zaak nu al meer dan drie maanden aanhoudt, weet ik het vol-gende te melden, als ik tegen morgenavond geen nieuws heb oveer de maairobot, en geen gezever van is de begrenzingskabel goed, ja die is perfect, ik heb alles nu toch al een ker of vier nagekeken, en ja het groene lampje staat constant te knipperen met of zonder maairobot in zijn garage. Ik wil geen geruil meer van kleine onderdelen of Unit's, het enige wat ik wil is dat de maai robot omgeruild wordt, dit om reden van
A) de maairobot heeft een garantie van 3 jaar.
B) de maairobot is stuk binnen een termijn van zes maanden na aankoop datum.
C) de wet op degaratie zegt dat wanneer een toestel binnen de zes maanden na aankoop stulk gaat dat het toestel OMGERUILD dient te worden.
D) als ik morgenavond geen duidelijk antwoord heb ontvangen dan ga ik donderdag de ganse dag aan het Lidl Filiaal in Herzele staan, met de maairobot als gezel, en zal ik aan iedereen die iets vraagt de ganse uitleg geven van hoe snel en correct men bij Lidl tewerk gaat NA wanneer een toestel, defect is, dat ze er meer dan drfrie maanden over doen, en dat ze nog steds geen degelmijke oplossing hebben aangeboden. Ik denk niet dat ze bij Parkside hiervan niet op de hoogte zijn. zou ik dan nu nog een review schrijven over Parkside alleen?
Ik wacht af tot morgenavond, geen nieuws zal ik de wacht houden aan het Lidl filiaal in Hillegem/Herzele.
Ik hoop dat ik met deze laatste aanpassing van mijn Lidl review toch aan een oplossing mag gekomen zijn,afwachten

Na jarenlang tevreden klant te zijn bij Lidl, ben ik recentelijk teleurgesteld in de manier waarop mijn garantieklacht werd behandeld bij een defecte haakse slijper van Parkside Performance.
Situatie:
Ik gebruikte mijn Parkside Performance haakse slijper op accu iets langer dan normaal — niet buitensporig, gewoon langer dan een doorsnee slijpbeurt. Maar uiteindelijk kun je niet langer slijpen of afbramen totdat de batterij leeg is of je moet er een volgende op klikken.
Toen de batterij leeg was wou ik ze losklikken, maar dat ging niet. De batterij bleek vast gesmolten te zijn aan de haakse slijper.
Na een noodgedwongen demontage ontdekte ik dat de minpool van de haakse slijper volledig gesmolten was. De batterij zelf was intact, maar het plastic rond het contactpunt van de slijper was beschadigd door de oververhitting.
Om schade aan de batterij (die een hoge waarde had omdat het een Parkside-exemplaar was dat je kon verbinden worden met internet) te voorkomen, en ook omdat ik een geur waarnam die bleek afkomstig te zijn van gesmolten plastiek, was ik genoodzaakt de slijper gedeeltelijk te openen. Dit om de batterij veilig te kunnen verwijderen en om een eventuele brand te voorkomen.
Ik heb dit eerlijk gemeld aan Lidl (wat ik in dit geval blijkbaar beter niet had gedaan) en vroeg hoe dit zich verhoudt tot de garantie, aangezien de garantieperiode van de slijper nog liep.
De reactie van Lidl-klantendienst door een zekere Vanessa:
Het antwoord van Lidl was dat de fabrieksgarantie vervalt zodra je het toestel opent, omdat dit wordt gezien als een wijziging van het product. Zelfs als dit gebeurt om schade te beperken of om een acuut probleem zoals een smeltend onderdeel te verhelpen.
Mijn reactie hierop:
Hieruit blijkt dat:
Ten eerste er een misverstand is over de regelgeving rond de wettelijke garantie versus fabrieksgarantie. De wettelijke garantie (die in België en veel andere EU-landen van toepassing is) van twee jaar biedt consumentenbescherming tegen gebreken die zich binnen die periode voordoen, en kan niet zomaar worden ingetrokken wanneer je een product opent om schade te beperken. De wettelijke garantie is onafhankelijk van de fabrieksgarantie (in dit geval 5 jaar) en kan enkel vervallen als er aantoonbaar sprake is van foutief gebruik of als de ingreep aan het toestel het defect heeft veroorzaakt.
Ten tweede was ik in dit geval genoodzaakt de slijper te openen om brandgevaar te voorkomen, wat absoluut binnen de redelijke handelingen valt om schade te beperken. Dit had dus geen invloed op mijn recht op garantie, tenzij de verkoper kan aantonen dat het defect door de gebruiker zelf is veroorzaakt. Het openen van het toestel om een acuut gevaar (zoals oververhitting of smeltgevaar) te verhelpen, kan volgens mijn juridische advies niet worden beschouwd als foutief gebruik. De juridische verplichtingen van de verkoper blijven gelden zolang het defect niet door de gebruiker zelf werd veroorzaakt.
Waarom Lidl fout zit:
Lidl's standpunt negeert de mogelijkheid van schadebeperking en het voorkomen van gevaar. Een consument die een product op een verantwoorde manier opent om verder gevaar, zoals brand of schade, te voorkomen, zou niet zomaar zijn garantie mogen verliezen. Het is bovendien niet realistisch om te verwachten dat je eerst contact opneemt met de klantenservice of fabrikant om toestemming te vragen dat men de machine mag openen (zoals de Lidl-klantendienst beweert in hun mail), zeker in situaties waar onmiddellijke actie nodig is (zoals bij oververhitting of kortsluiting). Lidl heeft mijn garantieklacht onterecht geweigerd op basis van een foutieve interpretatie van de garantievoorwaarden. Het is bijzonder teleurstellend om als klant zo weinig ruimte te krijgen voor nuance of redelijkheid in een situatie waar ik alleen maar probeerde schade te voorkomen.

Afschuwelijke ervaring met de webshop en de professionaliteit van het bedrijf. Na talloze geautomatiseerde en standaard reacties van het personeel geen levering en geen geld terug! Op standaard wijze wordt je aan het lijntje gehouden. Erg onpersoonlijk door een geautomatiseerd systeem waar je met moeite doorheen kan komen.