Fiquei surpreendido pela positiva maioritariamente pelos preços mais baixos (mesmo pagando a uma transportadora acaba por ficar mais em conta do que muitas livrarias online); o facto de que usam empre... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
A compra correu muito bem. Estava preocupado com o envio uma vez que eram dois livros pesados com mais de 600 páginas cada um e, após pedido à Libristo para terem o máximo cuidado com o embalamento... Se mer
The whole process is very simple, and the site is easy to navigate. The team kept me updated throughout the entire process, including a minor delay with the order. They promptly offered to cancel and... Se mer
We ordered a book on 15 May and it had a delivery date of 3-8 June. It wasn't posted until 3 June (over 2 weeks after the order) and it didn't arrive until 11 June; almost 1 month after we had placed... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Com uma seleção de mais de 21 milhões de títulos de livros em mais de 150 línguas, a Libristo é a maior livraria em linha de livros em língua estrangeira da Europa. Nas nossas livrarias pode encontrar livros em inglês, alemão, francês, espanhol, russo ou italiano. Mas prefere ler em polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano ou talvez chinês ou coreano? Não há problema, nós temos tudo. Somos uma equipa de jovens que está constantemente à procura de novos títulos para alargar a nossa seleção de livros em vários géneros e línguas. E todos os dias enviamos milhares de encomendas para os nossos clientes em toda a Europa. A nossa visão é proporcionar um acesso fácil a qualquer livro, em qualquer língua, a qualquer cliente na Europa, a partir do conforto da sua própria casa. Além disso, recompensamos os nossos clientes por cada compra - junte-se ao nosso clube de fidelidade Libroamanto e troque os seus pontos por entregas gratuitas ou presentes temáticos de livros. Com o Libristo, os nossos clientes são informados e divertidos para além das suas fronteiras físicas actuais, estando sempre uma página à frente. Com Libristo pode “ser quem quer que seja”.
Kontaktuppgifter
Lisboa, Portugal
- info@libristo.pt
- libristo.pt
4,4
Utmärkt
209 omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your positive feedback, Ana Cristina. We're pleased to hear that everything went smoothly with your order and that you were satisfied with the process. We look forward to welcoming you back!
Packaging was not done correctly
Packaging was not done correctly. My book arrived slightly damaged.
30 maj 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review José. We are very sorry to hear the book arrived damaged. The books often travel a long way to reach our customers and we always strive to use the best possible packaging. Please contact our customer support team to discuss return/exchange options.
Quick shippment and delivery
The book I order was like the images showed, the shippment of the order went good and the delivery was quick. I reccomend buying on this site
27 maj 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review, Nova, and the positive feedback on our products and processes. Please check out our e-shop again soon as new titles are added to our catalogue on daily basis. We look forward to welcoming you back.
Chinese Book
I ordered a Chinese book that advertised. I'm in Portugal and after 3 weeks have not received it. I could have bought the same book on Temu for half the price and was guaranteed 10 day delivery
10 juni 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review, Christopher. The book was in stock with our US supplier, which caused a longer delivery time to our warehouse. At the time of purchase, the expected delivery date was 18.06.2025 - 27.06.2025 (subject to change). This was communicated in the order confirmation email. Our customer support team has been in touch with you, and we hope you will still enjoy your book.
Agradeço de coração
Quero agradecer de coração à equipa da Libristo.pt pelo excelente atendimento!
O apoio ao cliente é sempre rápido, eficiente e profissional. É um prazer comprar convosco — cada encomenda traz não só livros, mas também uma alegria infinita. Continuem com este excelente trabalho! Muito obrigada!
3 juni 2025
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Svar från Libristo Portugal
Obrigado pela sua avaliação. Agradecemos imensamente o seu feedback positivo, pois estamos constantemente empenhados em oferecer a maior seleção de livros e os serviços de entrega mais práticos. Esperamos vê-lo(a) novamente em nossa loja em breve!
Svar från Libristo Portugal
Obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha corrido tudo bem com o seu pedido. Esperamos vê-lo(a) novamente em suas próximas compras na Libristo.
I received a digitalized version of the…
I received a digitalized version of the book I thought I was buying…
2 juni 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your feedback, David. All the information is indicated on the product page on our website, including whether it is an e-book. Please contact our customer support team at info@libristo.pt, and they will be happy to assist you.
The books arrived on time and were well…
The books arrived on time and were well packed. Great selection of books that you can choose from. Highly recommend!
21 maj 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you, Joana, for your review. We are adding new titles to our catalogue on a daily basis so we hope you will visit our e-shop again soon!
Eu comprei um manga
Eu comprei um manga, e chegou tudo certinho.
Já estou planejando comprar as outras edições com eles, pois gostei muito do serviço, e o produto veio impecavel.
27 maj 2024
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Svar från Libristo Portugal
Obrigado pela sua avaliação, Raquel. Ficamos felizes em saber que tudo correu bem com o seu pedido e que você ficou satisfeita com o processo. Esperamos recebê-la novamente em breve!
Highly recommend
Second time ordering.
Books came in excelent condition and at expected date of arrival. Well packed. Will keep using libristo
1 maj 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review, Beatriz. We appreciate your trust in us. We're pleased to hear that everything went smoothly with your order and that you were satisfied with the process. We look forward to welcoming you back!
The BEST is Libristo Portugal
I have ordered from Libristo before and my books have always come in excellent condition and the customer service is and has been premier service.
I highly recommend Libristo Portugal.
8 maj 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your positive review, Joann. All our teams are doing their best to serve our customers and we are glad to hear there were no problems with your orders. We are looking forward to seeing you on Libristo e-shop again soon!
Svar från Libristo Portugal
Thank you very much for your review. We're glad you found your desired product on our e-shop and all went well with the order. We’re really looking forward to welcoming you back to our virtual bookstore.
Arrived in time and was well protected.
Arrived in time and was well protected.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Portugal
Thank you for your positive feedback, Cristina. We're glad your order arrived safely — we always try to take special care with the packaging. We look forward to your next visit.
Everything went well and smoothly
Everything went well and smoothly, and I received the book in about a week.
15 april 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review, Hanna. We’re glad to know you enjoy Libristo’s unique selection of books and that your order was processed smoothly. We look forward to welcoming you back to our bookstore!
Correu tudo muito bem e como previsto!
Correu tudo muito bem e como previsto!
Obrigada
A Dill
15 april 2025
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Svar från Libristo Portugal
Obrigado pela sua avaliação, Amélia. Agradecemos a confiança em nós. Ficamos felizes em saber que tudo correu bem com o seu pedido e que ficou satisfeita com o processo. Esperamos voltar a recebê-la em breve!
Primeira péssima experiência
Infelizmente para tudo existe uma primeira vez, eu nunca tive problemas com a Libristo PT, mas essa encomenda que estou avaliando não chegou e pelo visto nunca vai chegar. Por erro da transportadora DHL eu estou sem minha encomenda, mas como a Libristo PT não está dando razão ao cliente e está defendendo a transportadora que errou meu código postal e enviou o produto para outra cidade (e entrei em contato com a DHL e eles não podiam alterar a morada e enviar-me), a Libristo PT afirma ter entrado em contato com DHL, mas a DHL nega que ouve contato e inclusive até o processo de devolução ao remetente eles estão com dificuldade para fazer, por isso, estou dando apenas uma estrela, porque tentei acordo com a Libristo pedindo um voucher, mas a mesma está aguardando a DHL a responder há mais de semanas. Lembrando que essa encomenda já demora uns 30 dias para chegar do fornecedor até a loja e a transportadora por ter errado o código postal está dificultando o processo e estou há semanas tentando resolver e sem o livro nas mãos e sem um voucher ou dinheiro.
25 april 2025
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Svar från Libristo Portugal
Muito obrigado pelo seu feedback. Lamentamos imenso toda a situação — infelizmente, segundo a transportadora DJL, foi indicado um código postal incorreto. Tentámos efetuar a entrega novamente, mas infelizmente não foi possível. O reembolso ser-lhe-á feito o mais brevemente possível.
Procuramos sempre selecionar as transportadoras com o maior cuidado possível, e lamentamos profundamente os transtornos relacionados com a sua encomenda.
Agradecemos a sua compreensão.
Ridiculously slow
Ridiculously slow. You think you're buying from PT but its drop shipped. Ordered on the 3rd April, still has not arrived. Will never use again.
Edit. The team contacted me and said it would be delivered today but I can see via tracking that its not even in PT yet.
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review, Rupert. When you placed your order, we provided you with the estimated delivery date between April 24, 2025, and May 7, 2025. We delivered your order on April 29. This delivery timeframe is typical for books currently in stock with our supplier, as shown on the product page of the book on our website.
Really easy and simple and great price
Really easy and simple and great prices
10 april 2025
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Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review Martim. We appreciate the feedback on our products and services. We hope to see you browsing our virtual bookshelves again soon.
Muito satisfeita com a compra
Livro chegou dentro do prazo indicado, novo, e o preço era o melhor das lojas onde estava disponível.
3 februari 2025
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Svar från Libristo Portugal
Obrigado pela sua avaliação Isabela. Estamos satisfeitos por ter gostado de fazer compras na loja eletrónica Libristo e aguardamos a sua próxima visita.
Great buying experience!
Great prices, excellent packaging and amazing book listing!
Great alternative to Amazon, when original language books are searched!
6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad you like our products and services. We add new titles to our catalogue on a daily basis so we hope you can visit our e-shop again soon.
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