Lets Sell Omdömen 154

Kundenservice unterirdisch
Brauchte eine Kopie einer Rechnung - Fehlanzeige. Kann einfach nicht erneut versendet werden, obwohl ja im System vorhanden :) Hab alles mögliche versucht, keine Antwort mehr erhalten. Traurig. Das war wohl die letzte Bestellung :)
Bestellnummer 208602 vom 1.12.23

leider eine sehr schlechte Kommunikation, nachfragen werden erst Tage später unzureichend oder gar nicht beantwortet .Werde hier nicht noch einmal bestellen . Erste Bestellung wurde zwar sehr schnell geliefert aber die Zweite wurde erst 4 Tage versendet, auf Anfrage wo diese bleibt wurde keine Antwort gegeben , Nach Stornierung wurde sie trotzdem Versendet . Darum auch nur einen Stern ! Weil die erste Bestellung schon am nächsten Tag bei mir war !

Ich brauchte für das Weihnachtsgeschäft dringend Paketklebeband, gesucht, gefunden:
Besonders lange Paketklebebänder.
Leider stand in der Beschreibung NICHT das es kein Standard-Rollenkern mit 3Zoll ist, sondern nur 2Zoll Rollenkerne. Die passen natürlich nicht auf meine Abroller.
Angefragt:
"Wir haben keine passenden Abroller" - aber ich könne ja auf meine Kosten retournieren. (70 Kilogramm Klebebänder kosten eine Menge Geld beim Versand)

Ich kann mir jetzt also aussuchen ob ich 25 Euro für den Rückversand bezahle, oder 25 Euro für den Kauf eines zusätzlichen Abrollers.

Flaschen teilweise ausgelaufen wegen schlechter Verpackung .Keine neue bekommen.
Letzte mal das ich da was gekauft habe werde es weiteremphelen.

4 Cinchkabel von LogiLink bestellt und pünktlich geliefert bekommen. Ware top, wie beschrieben.
Gute Kommunikation (Rechnung, Ankündigung der Lieferung).

Nach der Bestellung erfolgte keine Reaktion. Nun schon 2 Wochen ...

Ich habe über Ebay 4 AAA-(Micro)-NiMH-Akkus von diesem Unternehmen gekauft.
Die Akkus erwiesen sich keineswegs als "sofort einsetzbar", da sie keine Ladung enthielten.
Auch nach mehreren Tagen war es mir nicht möglich, diese Akkus in einem dafür geeigneten Ladegerät zu laden.
Für die Rücksendung oder den Umtausch in vertragsgemäße Ware bietet "Lets Sell" einen derart geringen Betrag an, für den kein nachweisbarer Versand möglich ist, verlangt aber dennoch einen Nachweis für die Rücksendung.
Nachdem ich den Fall an Ebay gemeldet habe, hat Ebay mir den Kaufpreis erstattet.
Gleichwohl verlangt der Verkäufer nach wie vor laufend die Rücksendung der Ware, wohlgemerkt ohne selbst den Kaufpreis erstattet zu haben. Erst nach einer Beschwerde bei Ebay hören diese rechtswidrigen Verlangen auf.
Die gelieferten Akkus sind ein Fall für den Sondermüll.

Bestellt und innerhalb von wenigen Tagen erhalten. Besser geht es nicht!

Der Chef Herr Rudel sollte unbedingt nochmal die Schulbank in Bezug auf Kundenservice und rechtliche Geschäftsgebaren drücken. Ich kann nur jedem raten, Finger weg von diesen Unternehmen und nur per Paypal oder Amazon Pay zuzahlen!

Ich habe Netzwerkkabel CAT7 250 m am Montag früh gekauft und wurde am Dienstag Mittag geliefert. Ware ist wie beschrieben und hatte keiner Beschädigung. Habe nix zu meckern. Preis ist zudem noch unschlagbar.

Am 15.09.2023 bestellte ich über Amazon mit Premiumversand (Mehrkosten 5 €) Cat 7 Kabel mit garantiertem Lieferdatum am Folgetag, 16.09.2023.
Leider verspätete sich die Lieferung (DPD) und erreichte mich erst am Montag, 18.09.2023.
Das kann man überleben, jedoch weigerte sich lets sell! die Kosten für den Premiumversand zu erstatten.
In den Bedingungen von Amazon ist dies klar geregelt und dennoch beharrte der Händler auf den Gesamtbetrag.

Auch mehrfache Hinweise auf die Verpflichtung des Händlers und Hinweise auf den geschlossenen Kaufvertrag wurden mit Standardmails abgetan:

"Guten Tag ...,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe den Fall nochmals geprüft.
Die Ware hat pünktlich unser Haus am 15.09.2023 verlassen.
Eine Erstattung der Versandkosten ist daher nicht möglich.
Wir bitten um Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Service"

Mich interessiert es gar nicht, wann die Ware dort abgegangen ist, mich interessiert nur, dass die Premiumversandbedingungen nicht eingehalten wurden. Erst als ich den Verkäufer bei Amazon über den Button "Verkäufer melden" informiert habe, kam Bewegung in die Sache.
Amazon hat mir dann umgehend die Versandkosten erstattet.
Ich kann daher nur davon abraten über diesen Händler direkt zu bestellen, dann wären die Versandkosten ganz sicher nicht erstattet worden. Man kann von Amazon halten was man will, die Abwicklung von Reklamationen war bei mir immer vorbildlich. Schade, dass sich Lets-Sell hier wegen 5 € so kundenunfreundlich verhalten hat.
Man versucht die Dinge auszusitzen. Für mich ein Unternehmen, welches ich in Zukunft meiden werde, obwohl ich dort bis zu diesem Fall gute Erfahrungen gemacht habe. Schade!

Der letzte Laden, versucht sich durch Rückversand auf Kosten des Käufers vor der Gewährleistung zu drücken. Adapter erworben für 2,37€, defekt geliefert, Kontakt am Cinchstecker abgebrochen, soll dann, nachdem man eine Woche lang mit vielen Emails genervt hat, Fotos verlangt hat, weitere Fragen zum Zustand der Verpackung etc. gestellt, einen Rabatt von 1 Euro für einen unbrauchbaren Stecker angeboten hat, auf eigene Kosten für 2,50€ zurückversandt werden, dann wird man über einen Umtausch entscheiden.
Feinste Abzocke, wie ich mittlerweile gesehen habe auch kein Einzelfall. Kann nur jeden warnen hier zu kaufen, die Bewertungen hier sprechen ja für sich.
Finger weg von diesem Laden!

Richtig mieser Kundenservice. Ich habe eine 500m Kabeltrommel Cat7 Netzwerkleitung bestellt. Die Holztrommel, eine Einwegtrommel, kam gebrochen an. Die Seitenwände eierten schon rum. Man kann diese nicht mit einem Rollprofi oder Runpotec Abroller verarbeiten. Telefonisch ist der Händler überhaupt nicht zu erreichen. Emails wurden anfangs beantwortet, mit 24h Antwortedauer. Erst wurde mir eine Erstattung von 5€ angeboten, ein Austausch wurde abgelehnt. ein Rücktritt vom Kauf wurde nicht als Reklamation gewertet, sondern als Widerruf, was definitiv falsch ist. Ich solle dann die Trommel auf eigene Kosten zurück senden. Jetzt habe ich Paypal eingeschaltet. Bin gespannt, was da dann raus kommt. Finger weg von diesem Händler!!!!!

Vorsicht vor diesem Unternehmen! Weigert sich eine nachweislich beschädigte Lieferung zu ersetzen mit Verweis auf zweifelhafte AGB und verweist auf Abstellgenehmigung und damit Problem des Empfängers.
Wir werden unsere Geschäftsbeziehung zu diesem Lieferanten auflösen.

Ich bewerte hier zwei Bestellungen bei Let's Sell die in großen Zeitabständen (ca. 4 Monate) erfolgt sind.

Warenwert Bestellung #1: ca. 30€
Warenwert Bestellung #2: ca. 70€

Wieso 5 Sterne? - Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.

1. Beide Pakete wurden ultra schnell verschickt. Die zweite sogar noch schneller als die erste (2 Bestellung am Samstag 12.07.2023 um 22:48:00 Uhr (lt. Bestellbestätigung) aufgegeben - Paket heute (Montag 17.07.2023) da)
2. Beide male bekam ich genau das was bestellt wurde
3. Der Preis ist unschlagbar.
4. Funktionstest aller bestellten Sachen (50m Lan Kabel, 10m Lan-Kabel, Verlegekabel/Patchkabel, ...) waren ohne Beanstandung komplett zufriedenstellend

Trotzdem möchte ich jeden dazu animieren sichere Zahlungsweisen zu Verwenden! Sollte dann doch mal was schief gehen.

Da ich bei Abgeben der zweiten Bestellung mit den überdeutlich geringen Preisen misstrauisch wurde stoß ich auf diese Bewertungen hier. Danach habe ich mich dazu entschieden Paypal 30 Tage zu verwenden um ggf. den Käuferschutz in Anspruch nehmen zu können.

Da ich jetzt schon die vollständige Bestellung (genau wie Bestellt) habe konnte ich die Paypal 30 Tage Zahlung auch jetzt schon direkt durchführen.

Sollte jemand Fragen haben gerne auf mich zukommen.

Meine Bestellnummern bei Let's Sell:
135562 (11.03.2023)
199428 (12.07.2023)

Aufpassen Leute !!!!

Das sind Betrüger auf einen sehr hohem Niveau!!!

Ich habe was bestellt und bezahlt und sie haben meine Bestellung einfach behalten!!!

Reine abzocke !!!!

Seit 6 Monaten am warten !!!

Liegt alles schon beim Anwalt!!!

Bestellt hier nicht weil das nur probleme mit sich bringt !!!

Habe drei unterschiedliche Artikel bestellt. Geliefert wurden aber nur zwei - kein Kommentar dazu, warum eine Position fehlt. Habe Verkäufer um Aufklärung gebeten - keine Rückantwort. Daher mein Urteil: Service Note 6, Kommunikation Note 6. Werde dort NIE wieder kaufen!!!

Lieferung hat fast zwei Wochen gedauert (3-4 Tage war angegeben). Ansonsten nichts auszusetzten.