Lets Sell Omdömen 154

Nach der Bestellung kam außer einer automatisierten Bestellbestätigung kein Lebenszeichen mehr. Als nach gut zwei Wochen meine angeblich lagernde Ware immer noch nicht bei mir angekommen ist, habe ich den Kundenservice kontaktiert.

Angeblich ist meine Ware auf dem Versandweg verloren gegangen und es wurde sofort eine Ersatzlieferung raus geschickt, damit ich nicht mehr warten muss.

Seltsamerweise kam zu dieser zweiten Sendung eine automatisierte Versandbestätigung und die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung (bei der "verlorenen" Lieferung kam wie gesagt gar nichts - keine Mail, keine Ware nix).

Als die Ware dann endlich ankam hat die Hälfte gefehlt! Also wieder Kundendienst kontaktiert, dann sollte ich Fotos von der Verpackung etc. schicken und dazu Fragen beantworten "weil doch alles verschickt wurde".

Am Ende hat sich Lets Sell entschuldigt und immerhin den Kaufpreis für den fehlenden Artikel innerhalb weniger Stunden zurück erstattet.

Ich hatte nicht nur viel Stress und Aufwand, sondern es war für mich durch die Versandkosten (die ich für den gelieferten Artikel natürlich bezahlen musste) ein Verlustgeschäft. Bei zwei Artikeln hätte es sich gelohnt, bei nur einem Artikel hätte ich bei der Konkurrenz günstiger einkaufen können. Den fehlenden Artikel habe ich dann wo anders gekauft.

Einziger Pluspunkt (deshalb auch zwei Sterne): Der Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Auch die Erstattung war innerhalb kurzer Zeit auf meinem PayPal Konto.

Bester Preis für RP0014 Kältespray, aber wegen der negativen Kritiken hier gezögert zu bestellen. Zu unrecht: reibungslose Bestellung/Abwicklung und schneller Versand. Wegen der Versandkosten noch paar Kabel dazu.. Alle gelieferten Waren sind ok. Kann nich nölen!

Ich Habe 3 Delock Adapter 44 pin bestellt
1 war gut
2 stück funktionierten nicht
ich habe herausgefunden warum nicht
(Delock Werksfehler der Pin wurde in Reihe 13 statt 10 herausgeknipst.
Ich habe das in Ausführlichen E-Mails mit Bildern von den Adaptern und Originalbilder von Delock gesendet.
Man kann eigentlich gut erkennen wo der Fehler liegt
Aber bei Lets-Sell sind irgendwie keine geschulten Mitarbeiter und am Telefon ca. 20 mal Angerufen nix.
der Shop ist nicht zu empfehlen lieber wo anders bestellen ... Mal sehn ob noch etwas mit meinen 2 Defekten Adapter passiert ,ansonsten war das Lehrgeld für mich.

Bei der ersten Bestellung einer Netzwerkkarte habe ich keine Bestellbestätigung erhalten. Da ich als Gewerbetreibender über mein Geschäftskonto per Vorkasse zahlen wollte, wartete ich noch zwei Tage ab. Als nichts passierte, schrieb ich den Kundenservice per Kontaktformular an und fragte, ob die Bestellung überhaupt angekommen wäre. Mir
wurde eine Bestellnummer genannt, aber da ich nicht mehr genau wusste, welche Karte bestellt wurde, bat ich um den Gesamtpreis und einen Verwendungszweck für die Überweisung, alternativ natürlich die erneute Zusendung der Bestellbestätigung. Bestellbestätigung ging natürlich nicht, da alles vollautomatisch, also kein Eingreifen in den Bestellvorgang. Schade. Die Mail wurde wohl nicht richtig gelesen, da ich nicht informiert wurde wie ich bezahlen sollte. Wenigstens hat die Stornierung der Bestellung geklappt. Aber die Bestätigung kam erst fast 24 Stunden später - bei einer Antwortzeit innerhalb von 12 bis 24 Stunden. Zwischenzeitlich habe ich die Bestellung erneut ausgelöst, auch per Vorkasse, Versand 2 Tage später. Wenigstens hat die Warensendung mit der Deutschen Post nur 1 Tag gedauert. Hat mich jetzt von der Erstbestellung bis zur Zustellung 8 Tage gekostet. Zum Glück habe ich die Netzwerkkarte nicht für einen Kunden bestellt...komischerweise gibt es die Netzwerkkarte jetzt nicht mehr im Preisvergleich und im Onlineshop scheinbar auch ausverkauft...

Sehr schnelle Lieferung. Bestellt am 28.05.24 geliefert am 31.05.24. Externes Laufwerk 1517 funktioniert problemlos unter Window 10. Das Ganze für unfassbare 5,95€

Der Laden ist immer so gut wie sein Chef, also ein Sche... Laden. Im ebay wird ein Stecker für Merz Limo angeboten für sage und schreibe Euro 555.--. Normalpreis Euro 20.-- bis 25.-- Euro. Solche Typen sollte man zurückentwickeln und abtreiben.

Dieser Laden gehört verboten.
Die negativen Beurteilung sagen alles.

Achtung:
Er verkauft seine Artikel auch unter anderem Namen bei eBay und Amazon.

Hatte Ware bestellt, wo online ein Liefertermin ab Lager 1-3Tage angegeben war. Habe die Ware nach einer Woche storniert, da nicht eingetroffen. Stornierung wurde nicht akzeptiert. Ware kam erst nach 2Wochen.
Lieferant nimmt die Ware nicht zurück. Sehr schlechter Lieferant! Schlechter Kontakt. Lieferant ist zu keinem Kompromiss bereit.

USB 3.2 Gen 2 Quickport gekauft u. funktioniert nicht. Händler kontaktiert u. jetzt warte ich auf eine Antwort seitens lets-sell.

Da Defekte durchaus auch mal möglich sind, werde ich je nach Support meine Bewertung entsprechend anpassen.

Bestellnummer: 217963

Nachdem ich eigentlich ein durchaus kritischer Kunde bin, der dann wen nötig, stets sagt was es zu sagen gibt, kann ich, nach meiner durchaus positiven Erfahrung mit der Firma Lets-Sell und dessen Waren, kaum verstehen was so viele Kunden dazu veranlasst hat, die fast schon "Geschäftsvernichtende" Beiträge zu verfassen.
Bei mir lief jedenfalls alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.

*Waren wie beschrieben, alles Top Qualität. Und es waren viele Artikel! Verpackung sehr ordentlich, hier vergebe ich gerne 5* Sterne!

Typischer Abziehladen. FireWire Kabel bestellt. Kabel ist gebraucht und obendrein noch von schlechter Qualität. Habe gefragt ob ich es zurückschicken kann und man sagte Ja, aber man muss ein formular ausfüllen. Habe ich nicht gemacht weil meine Zeit mehr wert ist als das dumme Kabel. Meine Schuld. Ändert aber nichts an diesem Laden. Finger weg.

Ich habe einen defekten Artikel erhalten. Der Kundenservice (Frau Luise H.) reagiert mit Standardmails, welche alle mit "Guten Tag" beginnen und geht nicht auf meine Bitte einer kostenlosen Rücksendung ein.
Freundliche und kundenorientierte Kommunikation mit einem Kunden sieht keinesfalls so aus.
Die anderen, negativen Bewertungen hier sollten diesem Unternehmen zu denken geben, am Ende bestellt dann jedenfalls niemand mehr dort. Ich habe über Amazon Pay bezahlt und nun einen A-Z Garantieantrag gestellt.

War auf Grund der vielen negativen Reviews erst skeptisch. Aber nichts davon hat sich bestätigt. Kann die schlechten reviews also nicht nachvollziehen!
Ware wurde direkt am nächsten Tag verschickt und kam den Tag darauf an. Alles tiptop, vielen Dank! Werde wieder bestellen :-)

Im Plus-Bereich:
- freundliche, gut erreichbare Hotline
- kompetent - schnell erfasst
- definitive Aussagen
- günstiger Preis
- Versandkosten
Im +/- -Bereich
Verfügbarleit im Shop etwas optimistisch
aus 1-2 Tagen wurden eben 3-4 Tage
(war für mich nicht so schlimm)"

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht teilen - im Gegenteil.
Zum einen war ich überrascht über die gute Qualität der gelieferten Kabel ( u.a. einige CAT7) zu einem sehr günstigen Preis.
Auch eine Reklamation ( es wurde ein USB Kabel vertauscht - was ja mal passieren kann).
Umgehend per E-Mail geantwortet und entschuldigt.
Das richtige Kabel wurde nachgeschickt.
Also von meiner Seite ein dickes Lob und ich werde auch weiterhin hier einkaufen.
Kann den Shop guten Gewissens empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung und günstig im Preis. Einwandfreie Ware. Gerne wieder.

Rücksendekosten auferlegen bei defekter Ware durch unzureichende Verpackung? Sehr gut, weiterso. Ich weiß nicht ob das wirklich Kundenbindung bringt. Geht auf dummfang.

Eine Reklamation für die der Shop nichts dafür konnte wurde schnell und professionell bearbeitet. Sehr freundliche Kommunikation. Klare Weiterempfehlung.

Das ist die letzte Firma. Ware wurde mit Fehlteilen geliefert. Produktverpackung wurde bereit schon einmal geöffnet (Siegel war entfernt). Komunikation mit der Serviceabteilung verläuft auf Grundschulniveau. Ich habe ihnen den Müll zurückgeschickt und bin jetzt gespannt wann ich mein Geld zurückbekomme. Also Finger weg von dieser hundsmiserablen Firma.