L'Espagne du Nord au Sud Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Réservation très facile via les critères de choix et la carte interactive très bien réalisée. Location détaillé, carte de situation précise. La possibilité de régler par chèques vacances est un plus... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

hotesse que nous avons eu au telephonique est tout simplement merveilleuse rapide aide a la recherche de la location efficace elle ne nous a pas force breff rien a dire rapide reponses au questions... Se mer

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Très bon service et conseil, j'ai apprécié la réactivité du conseiller qui m'a répondu.Le devis que j'avais réclamé m'est parvenue dans la seconde où je l'ai réclamé ! très appréciable pour un servic... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Camping très propre, beaucoup d animations pour un mois de avril. Accueil très chaleureux. Seul point négatif, la climatisation fait vibrer le mobile Home donc obligé d éteindre le chauffage la nuit... Se mer

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

96 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bon séjour

bonnes vacances, bon logement;
accueil un peu froid
manque de clarté dans les consignes

17 september 2016
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super site

Un site de réservation très très professionnel et à l'écoute du client.
Pour une plateforme sur internet c'est vraiment super.

14 september 2016
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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Pas top peu mieux faire.

Renseignement erroné et ne cherche pas à se renseigner.
Ce sont juste des courtiers.

5 september 2016
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Svar från L'Espagne du Nord au Sud

Cher client,

Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.

Nous sommes assez étonnés de votre commentaire dans la mesure où notre service client essaie toujours de répondre au mieux aux questions de nos clients en cas de doute.

Nous vous informons que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 09h30 à 19h30 et le samedi de 14h à 19h au 01 42 23 25 22.
Toute l'équipe de la France du Nord au Sud vous souhaite une agréable journée et nous restons à votre entière disposition si besoin.

Bien cordialement,
Le service Client

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Publicité mensongère

Reserver et apprendre trois jours avant que tout est complet , puis finalement en me rendant sur place , il y avait de la place et de plus le service client vous dit que c'est pas posiible , et même sur place le receptioniste de l'hotel confirme que l'Espagne du nord au sud sont malhonnête

23 augusti 2016
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Svar från L'Espagne du Nord au Sud

Cher client,

Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.

A la lecture de votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à l’annulation de votre réservation par nos services.

Malheureusement, notre partenaire nous a bien informés de la non disponibilité de cet hébergement d'où notre appel.

Comme indiqué par notre service après vente, une enquête est actuellement en cours auprès de notre partenaire afin d'avoir plus d'explications de sa part concernant cet incident.

Un retour vous sera directement fait quand nous aurons plus d'informations.

Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Le Service Client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent service

Très bon service et conseil, j'ai apprécié la réactivité du conseiller qui m'a répondu.Le devis que j'avais réclamé m'est parvenue dans la seconde où je l'ai réclamé ! très appréciable pour un service de location. Je ne pourrais pas dire la même chose pour d'autres centrales de location !!!

12 augusti 2016
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Efficacité

commande traitée très rapidement bien qu'elle soit faite avec deux moyens de paiement différents (CB et Chèques Vacances).

1 augusti 2016
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Intolérable

Je réserve une location qui apparaissait disponible sur leur site et je paye l'acompte en ligne. J'appelle le lendemain pour m'assurer que ma réservation est bien pris en compte. On me dit que tout est ok. Et le soir même, à 19h28, soit 2mn avant la fermeture du service client, je reçois un mail m'annonçant que le bien n'est finalement pas dispo. Bravo le professionalisme....On est 48h plus tard et je n'ai toujours reçu aucun remboursement...

Je reçois votre réponse mais elle ne me satisfait pas. Si j'avais annulé, quelle indemnité aurais je du payer??? En revanche, lorsque vous annulez, je reçois un remboursement 48h plus tard sans un centime de +. Vous trouvez ça logique? Alors ne m'appeler par "cher client" car je ne le suis pas et ça fait belles lurettes que vous vous moquez des clients. Seul votre argent vous intéresse.

27 juli 2016
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Svar från L'Espagne du Nord au Sud

Cher client,

Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.

A la lecture de votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à l’annulation de votre réservation par nos services.

Malheureusement, notre partenaire nous a informés en date du 25/07 en fin de soirée de la non disponibilité de cet hébergement suite à une réservation faite simultanément dans leurs services.

Nous vous avons donc contacté immédiatement afin de vous donner cette information et de vous proposer d’autres hébergements.

Suite à votre refus, nous avons validés dès le 26/07 votre remboursement en recréditant directement la carte bleue ayant servie au paiement du séjour.

De nouveau, nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

Toute l'équipe de la France du Nord au Sud vous souhaite une agréable journée et nous restons à votre entière disposition si besoin.

Bien cordialement,
Le service Client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bien.

J'ai choisi le paiement par téléphone. Mon interlocutrice a répondu clairement aux questions que je me posais sur la réservation, le paiement, les horaires d'arrivée et de départ... Je suis très satisfaite du service.

19 juli 2016
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Relatîon service client

Réservation faite sans soucis ( je suis passée par internet donc je compose mon séjour ( sans problème , jusqu a ce que j ai besoin d une précision , je renvoyé un mail , réponse rapide mais on me demande de payer 50 euros pour modifier la commande . J ai quand même trouvé c cavalier qu on me parle direct des 50 euros ... Sans pour autant répondre à mes questions qui n etaîent dans un premier temps informatives d ailleurs ... Je suis en passe de valider une deuxième semaine pour prolonger mon séjour ( on part le 1er juillet ) , mais je suis quand même un peu échaudée par ces pratiques Ét j avoue ne pas réussir à me décider .... ( repayer 18 euros de frais de dossier je trouve ça un peu cher aussi ...alors que jeme débrouille seule pour faire la reservation , Ét qu un achat a déjà été fait il y a 10 jours ... ) c est .... Bof

29 juni 2016
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

erreur money dommage

le choix de la semaine a réserver ne permet pas de droit a l'erreur même si l'on s'en rend compte de suite, il faut passer à la caisse dommage!!!!!!

21 juni 2016
Omdöme utan inbjudan

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