Lepida SpA Omdömen 421

Il sistema dice codice OTP errato anche se lo inserisci giusto ! Ma chi l'ha progettato, la Schlein in persona ?

Esperienza pessima, dopo aver fatto due procedure complete, incluso il bonifico di €0,01 rispondono che c'è sempre qualcosa che non va..... Mano sinistra che deve tenere il documento anziché la sinistra durante la registrazione del video, o cose simili....troppo complicato. Ho perso veramente la pazienza, sono andato alle poste e in un attimo ho fatto lo spid. Vi saluto, ciao

Darei 0 se potessi, anzi meno numero infinito, sta app inutile. Password in scadenza e dite che la password è già stata usata ma non è vero!!!!! Siete degli incompetenti, manco un sistema di identità digitale decente sapete sviluppare e costringete la gente ad usare il vostro servizio da ritardati, perché solo dei ritardati potevano concepire una app così dimmmmerda. Ho messo 10 password di parolacce diverse e cmq è già stata usata, ma da CHI????
Incompetenti è poco.

A seguito di furto del telefono, sto cercando di recuperare i miei accessi alle varie app. Con Lepida è una missione impossibile... Nonostante io abbia prodotto il nuovo documento di identità provvisorio rilasciato da anagrafe comunale (VALIDO) e la denuncia di furto ai Carabinieri, Lepida si rifiuta di modificare il numero di cellulare associato al mio account: pretendono scansioni di documenti che mi sono stati rubati e chi se ne frega se per riaverli serve parecchio tempo. Nel frattempo non posso accedere al fascicolo sanitario, con le ricette mediche, al sito dell'INPS, ai servizi di anagrafe, ecc... Un servizio pessimo, totalmente indifferente alle difficoltà dell'utente. È inutile fare i servizi digitali se non siete in grado di gestire i problemi. Delusione totale.

Malgrado i problemi tecnici, legati alla burocrazia, sono rimasta colpita dalla grande attenzione e precisione dell’operatore, che mi ha aiutato a concludere con successo la richiesta di autenticazione. Consiglio vivamente Lepida!

Ho richiesto il codice OTP questa mattina per fare un pagamento on line, ora alle 13,45 non mi è ancora arrivato. Forse l'hanno inviato col piccione !
Lasciate perdere, hanno il destino nel nome :
sono da Lapidare !!!!!

Ho lasciato perdere mi sono risolta alle poste io sto Catania viale nitta un direttore gentilissimo.mi.hsnmo aiutato a scaricare l' app e avere lo spid.putroppo nella vita ho capito che dipende da chi trovi.....purtroppo certi ceppi nn hanno voglia di lavorare ma chi gliela dato.il posto...!?ti aumentano solo i problemi ...

Ho avuto un problema con username e password. Ma ho risolto grazie all'aiuto del call center.

Io penso un servizio così lo abbia ideato qualcuno che era ubriaco e stava guidando la macchina su una strada di montagna nella nebbia.

Volevo fare richiesta per lo SPID, esperienza terrible. Non ti permettono di fare un bonifico dall'estero, il sito è difficile da consultare, problemi burocratici su tutto e nemmeno puoi rispondere alla loro email, per cambiare un dettaglio ti fanno fare la procedura dall'inizio e i dettagli richiesti non sono chiari inizialmente.

Il servizio è troppo veloce e gli addetti sono molto simpatici. Ho preso il riconoscimento tramite videochiamata per attivazione SPID.

Avete rotto il C.... Voi e il cambio password ogni 6 mesi . Ma la privacy Dove È??? Invece di rompere con queste coglionate !!! Che non servono ad un piffero!!! Pensate come migliorare ! E pensare che vi paghiamo !! Si !! Noi con le tasse... Secondo me... Chi gli da più di una stella.. sono collaboratori o amici e parenti...vi meritate di fallire...

La password non funziona mai ,ogni mese bisogna cambiarla

Non vi meritate neanche una stella pezzenti, non fate mai lo spid con questi scappati di casa, se ti scordi il pin bisogna eliminare l'account dall'app e riassociarlo, ma dovendo cambiare la password ogni 3 mesi spera di beccare quella giusta in 5 tentativi, altrimenti stai fermo mezz'ora e già devo pagare il bollo che non mi va se poi ci metto di più dall'app che allo sportello dell'aci che senso ha? Mi pentirò per sempre di avere a che fare con voi le vostre app e i mille giri dell'oca che son da fare per accedere a un account. Vi odio sappiate che vi odio fortissimo sempre

Ho appena contattato l'operatore AL 003 un'indecenza, maleducato e mi ha sbattuto anche giù il telefono

Orribile, orribile, orribile.
Non solo mi hanno fatto perdere una settimana prima di dirmi che la mia richiesta SPID era negata, mi hanno anche chiesto di ricominciare da capo invece di aggiornare il profilo gia' registrato.
Motivazione? Nel video non facevo alcune azioni che NON stavano nelle istruzioni.
Uno spreco di tempo

Ogni tentativo di accesso al fascicolo sanitario è frustrante e complicato. La lettura del QR code con la app Lepida inutile (non è che non lo legge, non lo riconosce proprio) e spesso i codici OTP non vengono riconosciuti come validi. Resta l'uso di sms che sono limitati. Un programma fatto bene non fa sentire stupido l'utente ed è facile ed intuitivo da usare.

Ho telefonato al numero verde di Lepida, per chiedere alcune informazioni riguardo lo spid. Avrò fatto sicuramente domande stupide e banali, e me ne scuso perché so di non essere sufficientemente preparata su certe modalità di iscrizione, riconoscimento ecc... Ma devo segnalare l'atteggiamento saccente e scocciato dell'operatrice. Mi interrompeva cercando di anticipare la risposta alla mia domanda, il che complicava non poco il mio tentativo di spiegarmi. Onestamente ero imbarazzata, perché il tono della sua voce mi faceva capire chiaramente che la stavo scocciando. In buona sostanza, pareva dicessi un mucchio di stupidaggini. Esperienza che cercherò di non ripetere mai più.

Aggiornamento: vengo ricontattato da un operatore che cerca di aiutarmi personalmente per il profilo e poi mi rimborsa.

Recensione precedente: Faccio la registrazione. Pago per l’autenticazione SPID sul loro sito. Il sito si resetta e perdo tutti i progressi (ma i soldi li hanno presi ovviamente 🤣). Cerco di fare di nuovo la registrazione: codice errore. Cerco di fare login: account non attivo. Chiamo: operatore AL0003 non ascolta nemmeno la domanda e il problema, e mi rinvia ad altri numeri che non c’entrano una mazza perché il problema non è con SPID ma con il loro sito (ma lui è troppo impegnato per ascoltare e molto, MOLTO arrogante). Chiamo di nuovo: operatore AL0004 cerca di darmi una mano ma non ci riesce, anche se è gentile e paziente. Conclusione: ho pagato 20€ per la registrazione spid sul loro sito, ma non posso ne registrarmi o accedere, e il loro sito si spegne e resetta ogni due secondi con diversi messaggi di errore, su telefono, computer e ipad. L’app da continui messaggi si errore. Ho perso 20€ e due ore di tempo.