Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Products are excellent but not having more sizes available (bralettes don’t exist in size 32 C for example) let’s the whole thing down. Delivery takes a long time even though it comes from Madrid ,... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

La web dice que las devoluciones son “fáciles”, pero en ningún momento menciona que el cliente debe pagar el envío de vuelta. Al intentar devolver un producto, tuve que ir a Correos y pagar el env... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pague el precio de transporte express pq lo necesitaba urgente ( el doble q el transporte normal más de 6 eur y el producto costaba 10) te garantizaban la entrega en 2 días laborables 4 días despué... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Livraison rapide et soignée, matières de bonne qualité et apparemment durable. Malheureusement une politique de retour trop compliquée a l’international. Dommage car les tailles ne correspondent pas... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

87 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Devolución engañosa y atención al cliente poco honesta

La web dice que las devoluciones son “fáciles”, pero en ningún momento menciona que el cliente debe pagar el envío de vuelta.
Al intentar devolver un producto, tuve que ir a Correos y pagar el envío yo misma. En resumen, terminas pagando dos veces por el transporte: una al recibir y otra al devolver.

Además, el servicio de atención al cliente es muy poco profesional — insisten en que “todo está explicado en la web”, pero eso no es cierto. En las condiciones no aparece nada sobre que el coste del envío corre por cuenta del cliente.
Una experiencia muy decepcionante.

6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Falscher Artikel geliefert, unterirdischer Kundenservice

Es wurde ein falscher Artikel geliefert.
Nach ewigem Hin und Her Geschreibe (es gibt ja keine Hotline) haben sie es endlich eingesehen und den Artikel zurückgenommen.
Das Problem ist nur, dass ich für die Rücksendung in Vorkasse treten musste und bis heute (23 Tage nach Zustellung) noch immer auf mein Geld warte.
Auf Emails antworten sie auch schon seit 5 Tagen nicht mehr.
Alles in allem sind von der Bestellung bis jetzt 37 Tage vergangen und abgeschlossen ist noch gar nichts.

P.S. Ich habe zwischenzeitlich den von mir gewünschten Artikel von meinem Mann erneut bestellen lassen.
Aber auch hier wurde ein falscher Artikel geliefert.

5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Se me pasó la fecha De devolución y no…

Se me pasó la fecha De devolución y no me quieren ayudar

28 februari 2023
Logotyp för Leonisa

Svar från Leonisa

Hola Aroa! Te contamos que tienes 60 días ( 2 meses) a partir de la fecha de compra para iniciar un proceso de cambio o devolución. Puedes retornar los productos siempre que estos se encuentren en perfectas condiciones, con etiquetas adheridas y en su empaque original. Para saber más acerca de este proceso por favor visita: https://www.leonisa.com/sp/devoluciones/

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Muy mala experiencia.

Muy mala experiencia.
Cambié un artículo por otra talla y lo hicieron fue devolverme el dinero.
Así que descontenta con el servicio.

6 december 2022
Logotyp för Leonisa

Svar från Leonisa

Hola Rocio!! Te ofrecemos disculpas por el inconveniente con tu cambio. Nos comunicaremos contigo internamente para informarte lo sucedido.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Así da gusto

El pedido llegó antes incluso de lo esperado sin ningún problema. Los productos son de calidad excelente.

9 december 2022

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer