On a spécifié pas de club italien car c'était pour un fan d'AC Milan et on a eu Flamengo donc très bonne surprise bien reçue ! (Peut être un clin d'oeil pour les couleurs similaires ? :)) Merci en... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Franchement, avoir commandé ce maillot a été une super décision. Je l’ai offert à mon père et tout de suite, ça a été le coup de foudre pour l’équipe qui est pourtant une toute petite équipe connu... Se mer
Företaget har svarat
Colis non livré à domicile alors que j’étais présent sur la plage horaire de livraison. Le livreur a donc déclaré que j étais absent et posé le colis en point relais sans me prévenir. Le point rel... Se mer
C'est le 3eme maillot que je reçois de mon abonnement souscrit en décembre, et c'est toujours le sans faute ! Après le Betis Seville et Aston Villa, j'ai reçu un superbe maillot de New York city, tou... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Le Maillot Mystère est une boutique française spécialisée dans les maillots de football et les box mystères. ⚽️ Notre concept est simple : vous choisissez votre box, mais vous ne savez pas à l’avance quel maillot de foot vous allez recevoir. À l’ouverture du colis, vous découvrez votre maillot et profitez pleinement de l’effet de surprise. Une manière différente de se faire plaisir, de compléter sa collection ou de faire un cadeau à un passionné de football. Nous proposons des maillots de clubs et de sélections du monde entier. Vous pouvez ainsi recevoir des maillots de football de clubs français ou étrangers ou des maillots de sélections nationales. Le Maillot Mystère s’adresse à tous les passionnés de football : supporters, collectionneurs, amateurs de maillots ou personnes à la recherche d’une idée cadeau originale. Le principe de la box mystère permet de sortir des achats classiques et de découvrir des maillots que vous n’auriez peut-être pas choisi vous-même. Depuis la France, notre boutique en ligne permet aux amateurs de football de commander facilement leur box et de recevoir leur maillot directement chez eux. Chaque commande est préparée avec soin afin de faire de l’ouverture du colis un véritable moment de découverte. Que vous soyez à la recherche d’un maillot de foot surprise, d’une box de maillot de football ou d’un cadeau original pour un fan de football, Le Maillot Mystère vous propose une expérience différente autour de votre passion. 🎁⚽️
Kontaktuppgifter
4,1
Bra
242 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Choix du maillot
Je suis déçue par maillot reçu.je sais que c est le principe de ce site mais c est compliqué de porter certains maillots.le dernier reçu à une tête de mort assez importante sur le devant(équipe Forgst green)..le but c est aussi de pouvoir les porter alors peut être faut il faire attention à certains maillots trop spécifiques.
30 april 2025
3eme commande et toujours satisfait…
3eme commande et toujours satisfait mais par contre annoncer une livraison sous 5 à 7 jours et être livré le 18 avril pour une commande le 05 avril c’est un peu limite……
5 april 2025
Pas sérieux
Commande passée le 26 mars, nous sommes le 16 avril, commande toujours en attente de réception. Impossible de les contacter par téléphone, plusieurs mails envoyés, une réponse qui dit que ma commande est partie la semaine dernière et nouveau mail plusieurs jours plus tard qui dit que ma commande partira le lendemain matin. Bref, à fuir, c une catastrophe.
pas sérieux !
26 mars 2025
Svar från Le Maillot Mystère
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour cette expérience. Entre le délai d’attente, les informations différentes reçues concernant l’expédition de votre commande et les difficultés à nous joindre, nous comprenons parfaitement que vous ayez eu le sentiment de ne pas être correctement accompagné.
Nous aurions dû être beaucoup plus clairs et surtout vous communiquer des informations fiables sur l’avancement de votre commande. C’est justement dans ce type de situation que le suivi et la communication avec nos clients sont essentiels.
Depuis cette période, nous avons travaillé sur notre organisation afin d’améliorer le traitement des commandes et le suivi des demandes auprès du SAV.
Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience ait été celle-ci et espérons que votre commande a finalement pu être réceptionnée dans de bonnes conditions. 🙏
Deuxième achat d'un maillot mystère
Deuxième achat d'un maillot mystère, la livraison est rapide, les maillots sont de bonne qualité et les clubs reçus sont originaux.
Mon fils en est très content.
Je recommande sans hésiter.
1 april 2025
Délai très long et pas de réponse!
Cela fait plus de 2 semaines que j’ai passé ma commande, expédié plus d une semaine après sans lien de tracking. Je ne l’ai toujours pas reçu et personne ne répond à mes mail pour avoir un suivi.
30 mars 2025
Svar från Le Maillot Mystère
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons parfaitement votre frustration. Plus de deux semaines pour recevoir une commande, avec en plus une expédition tardive et aucun lien de suivi, ce n'est évidemment pas satisfaisant.
Nous regrettons également que vous n'ayez pas obtenu de réponse à vos mails. Même lorsqu'un retard de livraison survient, vous devez pouvoir savoir où en est votre commande et obtenir une réponse de notre part.
Depuis cette période, nous avons travaillé sur notre organisation afin d'améliorer le suivi des commandes et la réactivité de notre service client. Votre retour reste néanmoins tout à fait légitime et nous sommes désolés que votre expérience ait été celle-ci.
En espérant que le maillot ait finalement pu arriver à bon port et qu'il vous ait donné une meilleure impression que son acheminement.
Avis première commande chez Le Maillot Mystère
Très bon concept, j’ai apprécié l’expérience. Le maillot est top. La livraison est rapide et efficace. La communication avec le service client est, elle aussi rapide et de bonne qualité. Je recommande👍🏼
18 mars 2025
Déçue du suivi de ma commande
Premiere fois sur le site.
Je suis déçue du suivi de livraison que je n'ai pas du tout eu et des non réponses à mes mail et mes relances sur Instagram. Un contact a eu lieu le jour de la livraison.
Une commande passée le 20/03 confirmé le 26/03 et colis reçus le 1/04
Mon fils était très content de la surprise et le maillot est de très bonne qualité. la petite carte à l'intérieur avec les infos sur le maillot a été très apprécié.
Le Kdo a eu l'effet escompté.
20 mars 2025
Maillot
Bonjour
J’ai prit un abonnement de 6 mois
Et j’ai reçu encore aucun gros maillot du top 5
2 mars 2025
Svar från Le Maillot Mystère
Bonjour monsieur,
Après vérification de votre abonnement, vous avez mentionné "Maillot top 5 des meilleurs championnats" dans la rubrique des maillots non souhaités. C'est donc pour cela que nous avons essayé de vous mettre des maillots plus originaux au sein de notre stock. Etant donné qu'il vous reste un mois d'abonnement, nous allons remédier à cela lorsque la commande arrivera.
En vous souhaitant une bonne journée !
C’est vraiment top comme principes par…
C’est vraiment top comme principes par contre pas assez de gros club pour le moment en réception. Seul petit défauts mais j’adore cette entreprise.
7 mars 2025
Très bonne expérience
Très bonne expérience, j’aime beaucoup cette idée de ne pas savoir quels maillots on va avoir et surtout quels maillots on ne veut pas avoir. Je recommande fortement.
26 februari 2025
Maillots beaux et originaux
Maillots beaux et originaux, malgré un reçu qui taillait très grand
24 februari 2025
Ravie
La boîte mystère a fait énormément plaisir à mon fils. En plus on peut dire quels maillots on a pour éviter de les avoir en double.
25 februari 2025
Je recommande
Livraison rapide. A ma 2e commande, l'équipe a bien tenu compte de mon commentaire. Je recommande.
24 februari 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.