Lehmanns Media Omdömen 

Der Bestellvorgang war unkompliziert. Da ich das Buch unbedingt wollte, war das mit der Kreditkarte zwar ärgerlich aber unausweichlich. Das war im August. Dann passierte erstmal nichts. Lange Zeit nichts. Ich hatte das Buch schon nicht mehr auf dem Schirm, da kam die erste Verzögerungsnachricht. Darauf folgten noch zwei, drei in unregelmäßigen Abständen. Bei der letzten im Februar war es mir dann zu viel. Ich verlangte die Stornierung meiner Bestellung. Und siehe da. Nach einer Standardantwort passierte erstmal wieder nichts. Und plötzlich hieß es „versendet“. Das Buch kam tatsächlich an; unversehrt und in top Zustand.
Wenn es sicher vermeiden lässt, macht man lieber einen großen Bogen um diesen Anbieter. Falls das nicht möglich ist empfehle ich früh mit drastischen Schritten auf dieses seltsame Geschäftsgebaren zu reagieren.

Ich bin schon seit meinem Studium vor fast 30 Jahren Kunde der Lehmanns Buchhandlung und kaufe auch heute noch immer wieder online Bücher bei der Firma und hatte noch nie Probleme. Man kann sogar auf Rechnung bezahlen, was es heute ja praktisch nirgends mehr gibt. Deshalb bin ich von der schlechten Durchschnittsbewertung ziemlich überrascht

Schon wieder ein beschädigtes Buch erhalten.
Seit Monaten kommt kein Buch bei mir einwandfrei an. Diesmal waren es wieder nur kleine Blessuren aber im Handel würde man es im Regal stehen lasen. Ecke gestaucht und der Papierumschlag angestossen. Das Buch wurde wohl rüde und unsanft in die Verpackung gepresst.
Darüber hinaus war die Rechnung völlig unverständlich weil dort von einer Kreditkarte die Rede war, die ich dort nicht hinterlegt habe?
Der Versuch mit dem Kundenservice zu reden war am Anfang völlig unmöglich weil die Frau dort sehr leise und völlig undeutlich sprach und ich nur wenige Wort verstanden habe. Auf das Problem mit der Rechnung ging sie nicht ein. Sämtliche Bitten lauter und vor allem deutlich zu sprechen wurden ignoriert .
Schließlich wurde ich an einen anderen MItarbeiter weitergeleitet der versprach, sich der Sache anzunehmen-mal sehen.
Ich bestelle dort seit über 10 Jahren meine Bücher und sammle auch bestimmte Fachgebiete. Daher lege ich auf einwandfreies Aussehen neuer Bücher wert.

Ich habe anscheinend bei diesem Händler über Vinted ein Buch gekauft Anscheinend weil der Vinted Benutzername ein anderer war.Dieses Buch wurde über das Vinted System gekauft,also auch sofort bezahlt.Ca ein halbes Jahr später kam dann auf einmal von Lehmann eine dritte Mahnung?!Den Händler über Vinted angeschrieben,keine Reaktion. Nun kam nach einem Jahr ein Inkassobrief?! Was soll das bitte für eine Betrugsmasche sein???

Wollte hier ein Buch bestellen welches nicht überall zum Kauf angeboten wird. Habe gleich ein Kundenkonto angelegt, da ich sehr viel lese und das nicht das Letzte gewesen wäre, um dann festzustellen das man nur mit Kreditkarte bezahlen kann. In den AGB`s steht zur Auswahl auf Rechnung/Banküberweisung/Vorauskasse(Ausland)/Kreditkarte. Eine schriftliche Anfrage beim Kundendienst ergab lediglich die kurze Antwort, daß ich ohne Kreditkarte dann halt nicht bestellen kann. Danke für Nichts.

Ich habe drei Bücher bestellt. Die Bestellung wurde storniert, mit dem Hinweis, dass ich der Autor sei (was korrekt ist) und ich daher beim Verlag zu Autorenkonditionen bestellen solle. Meine Antwort, dass ich dennoch bei Lehmanns bestellen möchte, blieb unbeantwortet.
Ich habe weder unbezahlte Rechnungen oder ähnliche Gründe, die eine Stornierung rechtfertigen würden. Aus meiner Sicht leider ganz schlechtes Geschäftsgebahren. Kann diese Buchhandlung nicht empfehlen.

Angeblich verfügbar, keine Lieferung, keine Infos, nichts. Nach einer Woche angefragt: "Nicht lieferbar"; Stornierung angefordert: Wurde storniert, bekomme aber keine Rückerstattung obwohl mir 35€ abgebucht wurden. Jetzt bekomme ich keine Antwort mehr. Betrug

Schlechter laden, Abstand halten

Ich hatte ein eBook bestellt aber den Downloadlink aufgrund eines technischen Problems nicht sofort bekommen (kann passieren). Daraufhin sah ich die vielen negativen Bewertungen hier auf Trustpilot und hatte schon die Befürchtung weder mein eBook noch mein Geld (wieder) zu sehen. Nach einer E-Mail ging es dann allerdings schnell und der Link wurde nachgeliefert. Also sehr guter Service! Vielleicht haben sie sich was vorgenommen.

Ich habe vor mehr als 3 Wochen ein Buch bestellt (Lieferzeit 7-10 Tage => nicht Werktage). Auf meine Email in der vergangenen Woche wurde bis heute nicht reagiert. Daraufhin habe ich heute den Kundenservice angerufen. Am Telefon sage man mir nun, dass die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, weil das Buch so nicht mehr erhältlich ist. Auf meine Frage, wann ich denn davon erfahren hätte, schließlich benötigen wir das Buch für die Schule meinte der Mitarbeiter: "dies sei nicht sein Problem" - im Anschluss hat er einfach aufgelegt. Ich finde dafür keine Worte.

Fazit: Finger weg! auf keinen Fall bei diesem Händler bestellen.

Also bevor ich anfange, muss ich sagen, dass ich der letzte bin der eine Review schreiben würde, weil es meistens nicht notwendig ist und ich auch von Anfang an den anderen wenig Beachtung geschenkt habe, da mir eine 2er Bewertung eher zu niedrig vorkam und der Shop einen guten Eindruck gemacht hatte. Meine Bewertung bezieht sich nur auf den Webshop, was lokal abläuft weiß ich nicht. Fangen wir an mit dem guten Punkt weshalb es für mich 2/5 Sterne sind und nicht nur einer. Das ist der Support, wirklich nur Liebe für die Supporter dort, die einen stets weiterhelfen möchten mit ihrer Motivation. Joa, das war es aber auch haha

Ich hatte vor eine Light Novel (Manga) zu bestellen, der streng limitiert ist und ich mich schon davor gewundert habe wie die Seite diesen haben kann. Als erstes eine Email geschrieben, Support gefragt und beide haben daraufhin jeweils gesagt, dass Lehmanns den Band hat im Lager und nicht im Verlag nochmal nachhacken muss. Wollte sicher gehen, weil der Band wie gesagt ultra selten ist. Bei dem Verlag hatte ich nämlich nach den Nachdruck gefragt und die meinten selbst, dass die Reihe in naher Zukunft nicht nachgedruckt wird. Somit hab ich damit gerechnet, dass Lehmanns anscheinend doch den Band hat, da dieser ja anscheinend im Lager ist. Fehlanzeige...
Nach nur paar Tagen wird einem gesagt, dass auf dem Verlag gewartet werden muss und dass das Buch im August voraussichtlich lieferbar sein wird. Da ich aber weiß, dass dies nicht der Fall sein wird, weil der Verlag dies selbst gesagt hatte, kam auch meine Stornierung.

Zeit verschwendet, weil niemand wusste, dass die Bücher meistens vom Verlag bezogen werden? XD
Dann aber auch bitte solche Bücher aus dem Sortiment nehmen und nicht andere in ein Loch laufen lassen.

Falls du diese Bewertung lesen solltest und ein normales Buch haben möchtest go for it, wenn es lieferbar ist, wird das auch so sein.

Falls du aber ein etwas selteneres Buch suchst und bei Lehmanns steht ''Versand in 7-10 Tagen'' oder ähnliches, dann sage ich dir aus ganzem Herzen:
Erwarte nichts, einfach nichts. Lehmanns bezieht wie alle anderen normal vom Verlag und haben kein überdimensional großes Lager mit den Büchern hahah

LG und erneut danke für den Support, der zumindest immer dankbar entgegen gekommen ist :D

Ich habe bei Lehmanns Buchhandel ein Buch bestellt, das ich weder auf meinem Apple-Gerät noch auf meinem Android-Gerät laden konnte. Als ich diesbezüglich nachfragte, erhielt ich nur die Antwort, dass ich auf meine Widerspruchsfrist verzichtet hätte. Die Kommunikation war insgesamt eher unfreundlich und es scheint, als würde Lehmanns keinen Wert auf Kundenservice legen.

Sollte jemand überlegen, hier ein Buch zu bestellen, möchte ich dringend davon abraten. Die Kundenerfahrung ist wirklich schlecht. Ich wollte das Buch bestellen, weil es 4 Euro billiger war als bei Apple Books. Am Ende musste ich das Buch jedoch bei Apple Books kaufen und habe somit insgesamt mehr als das Doppelte bezahlt.

Auch auf meine Anfrage hin, mir vielleicht gegen einen kleinen Aufpreis die Printversion anzubieten, wurde nicht eingegangen. Als ich meinem Unmut Ausdruck verlieh, erhielt ich keine Antwort.

Insgesamt kann ich diesen Buchhandel nicht empfehlen. Die mangelnde Kundenorientierung und der unfreundliche Umgang haben mich sehr enttäuscht. Ganz klares Nein zu diesem Buchhandel.

Beworbenes Buch mit 10 - 14 Tagen Lieferzeit war schon von Anfang an NICHT lieferbar?! Selbst in gebrauchtem schlechteren Zustand wäre ich glücklich gewesen... So? Fake-Werbung für ein tolles Produkt! Neverever!

Ich bestelle häufig juristische Literatur für meine Abteilung auf der Arbeit. Zum wiederholten Mal wurde der Adresszusatz, der den Namen meines Arbeitgebers beinhaltet bei der Versandadresse und der Rechnungsadresse "vergessen". Konsequenz: Lieferung kommt nicht an, Rechnung kann auch nicht über den AG verbucht werden

Ich bin super froh, dass ich hier ein Buch bekommen konnte, das es sonst scheinbar nirgendwo gibt. Die Lieferfrist war etwas länger als angegeben, allerdings wurde auf meine Nachfrage zügig geantwortet und ich hatte das Gefühl, dass man sich wirklich bemühte. Dafür hätte ich jetzt keinen Stern abgezogen.
Was mich aber wirklich nervt, ist, dass man ungefragt Newsletter zugesandt bekommt. Das ist einfach eine Unart. Dabei ist es schon seit Jahren gesetzlich geregelt, dass man als Kunde Newsletter aktiv anfordern muss, ansonsten dürfen die nicht verschickt werden. Also allein dafür der Abzug.

Meine Bestellung kam innerhalb 2 Tagen an. Alles perfekt. Vielen Dank.

Schlechtester online Shop das mir je begegnet ist! Keine Kundenorientierung, schlechter Service, ich glaube sie wollen gar keine Kunden behalten! Schrecklich die Frau, welche für die Kundenkommunikation via Email zuständig ist. HÄNDE WEG von diesem online shop - nur Ärger!

Ich habe bereits eine Reihe von Büchern bei Lehmanns Media (lehmanns.de) bestellt und mein Fazit bislang lautet: Die Bücher/Medienauswahl ist super, der Versand erfolgt prompt und die Ware kommt in einwandfreiem Zustand an.
Auf diesen Anbieter bin ich seinerzeit gestoßen, als ich Alternativen zur Krake "Amazon" suchte. Lehmanns hat sich meines Erachtens als ebensolche Alternative bereits bewährt!

Habe bei Lehmanns mit Gutscheinen von Huber und Lang (wurde von Lehmanns übernommen) eingekauft, der Restwert wurde mir in Lehmanns Gutscheinen ausgestellt und ist heute noch gültig. Leider hat die Verkäuferin mich nicht darauf hingewiesen, dass ich auch meine übrigen Gutscheine, die ich beim Kauf sichtbar dabei hatte, auf den neuen Geschäftsnamen umwechseln lassen müsste... Klar, will niemand Verantwortung für diese Verkäuferin übernehmen... "da kann man nichts machen"...
Deshalb durfte ich nun Gutscheine im Wert von 300.- dem Abfallkorb übergeben.
Kulanz geht anders!
Werde sicher nicht mehr bei Lehmanns einkaufen!

ACHTUNG!!! FAKE SHOP!
Ich habe eine Waschmaschine bestellt und am Anfang gab es noch per Email Kontakt bis die Zahlung eingegangen ist, dann kam keine Reaktion mehr! Ich habe versucht vom Widerspruchsrecht Gebrauch zu machen aber auch darauf kam keine Reaktion, die angegebenen telefoni existieren nicht! Ich habe eine Anzeige bei der Polizei gemacht und hoffe das diesen skrupellosen Verbrechern die Strafe zuteil werden, die sie verdienen! Ich hoffe das Karma wird kommen und das diese Menschen die daran beteiligt sind der absolute Verlust ihrer Existenz widerfährt! Einfach nur abartig diese Menschen!!!!