Vi synes ikke kvaliteten levede op til forventningen, flere steder var der mærker i legehuset og ved det ene vindue var en flig af træet røget af. Noget af døren flækkede af imens vores datter legede... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Der gik lang tid inden legehuset kom. Alle skruer kom i 2 poser hvor vi først skulle sorterer skruerne, nogle af de skruer der er med er for lange i forhold til byggevejledning . Hver stykke for sig,... Se mer
Hurtig levering, billigere end Silvan for samme hus (Anna). Ok kvalitet og der var tagpap med selvom det ikke fremgik af beskrivelsen. Samlevejledningen kunne godt være lidt bedre og det tager ikke 8... Se mer
Företaget har svarat
Levering OK Materialer +- Nogle af siderne er rigtig grimme - de som har ligget øverst i stakken - måske gennem flere år og modtaget meget regn. Skruerne - hvorfor bruger I dog ikke tork skruer... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Legehus.dk - stort udvalg indenfor legehuse, legetårne samt sandkasser og gynger. Du finder børnenes favoritter til gode priser hos os. Vi har det meste på vores lager i Sønderjylland og leverer hjem til dig i hele landet.
Kontaktuppgifter
3,4
Medel
92 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jeg havde gjort et fejlkøb
Jeg havde gjort et fejlkøb, helt min egen skyld, men jeg oplevede virkelig god betjening, da jeg fortrød mit køb. Jeg sendte mit køb tilbage og fik pengene retur helt uden problemer 😊
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Legehus.dk
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner! 😊
Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede en god og hjælpsom betjening, selvom du havde fået lavet et fejlkøb. Vi ved, at det kan ske for enhver, og for os er det vigtigt, at det er trygt og nemt at handle legehuse og legetårne hos legehus.dk – også hvis man fortryder eller får bestilt det forkerte.
Vi lægger stor vægt på at have en smidig proces for returnering og hurtig refundering, så vores kunder altid får en god oplevelse hele vejen igennem.
Du er altid meget velkommen til at vende tilbage, hvis du finder det helt rigtige legehus til haven på et andet tidspunkt.
Med venlig hilsen
Kundeservice hos legehus.dk
Sandkasse umulig at samle pænt
Super hurtig levering, og hjælpsom kundeservice inden bestilling. Vi modtog dog en sandkasse, som ikke rigtigt passede i vinklerne (6-kantet sandkasse). Fik blot tilbagemeldingen at træ arbejder (udvider sig og trækker sig sammen) som de også har skrevet under "ofte stillede spørgsmål på hjemmesiden".
Synes i det syn, at sandkassen var en utrolig dyr investering, når resultatet ikke kunne blive bedre. Og heller ingen hjælp fra legehus.dk til at løse problemet.
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Legehus.dk
Tak for din anmeldelse. Vi har været inde og kigge på dine billeder, og vi kan se at der er blevet skrevet til jer tidligere på dagen. Vi er helt overbevist om der bliver fundet en god løsning, da der er et tips og tricks i forhold til at justere et smig imellem 2 brædder, hvis det ikke passer 100% sammen. Dette kaldes at man skære igennem smiget. Vi kan se at der er sendt en mail med en lille video, sådan så det hurtigt kan blive lavet.
Flot legehus, men skuffende kvalitet og manglende respons
Vi købte et Ella legehus hos Legehus-teamet og glædede os meget til at samle det som påskegave til vores søn. Desværre blev vi skuffede over kvaliteten: flere dele passede ikke korrekt og måtte tilpasses manuelt, nogle trædele var revnede ved modtagelsen, døren var skæv, og der manglede skruer.
Vi valgte at beholde huset, da det efter mange timers ekstra arbejde nu står færdigt og bringer stor glæde. Men til en pris på 4.500 kr. havde vi forventet bedre materialer og præcision.
Vi sendte en mail med vores oplevelse for over en uge siden, men har ikke modtaget noget svar. Det skuffer os yderligere, da god kundeservice kunne have gjort en stor forskel.
Vi håber, at Legehus-teamet tager denne feedback til sig og forbedrer både produktkvalitet og kundesupport fremover.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Legehus.dk
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse omkring din oplevelse. Vi har haft fat i vores kundeservice, for at hører nærmere ind til denne sag. Vi kan forstå at vores daglige leder har været inde over sagen, og kommunikeret med jer. Vi beklager den længere svartid op imod påske og efter påsken. Vi tager jeres feedback til os, og giver jeres information videre til producenten. Som vi skrev til jer, så er det ikke at problem som vi almindeligvis oplever ved vores legehuse. Det kan selvfølgelig aldrig undgås at der en gang imellem kan være behov for at skulle tilpasse noget ude på stedet. Dette kan skyldes flere ting. Eksempelvis kan træet har arbejdet, og derfor passer tingene ikke 100% sammen og der bliver nødvendigt at tilpasse. Vi håber dog at I alligevel bliver rigtig glade for jeres legehus.
Hurtig levering. God pris.
Hurtig levering, billigere end Silvan for samme hus (Anna). Ok kvalitet og der var tagpap med selvom det ikke fremgik af beskrivelsen. Samlevejledningen kunne godt være lidt bedre og det tager ikke 8 timer at samle huset nok nærmere 3x8 timer + det løse og + den tid det tager at lave sokkel, male og lægge tagpap på. Er ret rutineret selvbygger med alt værktøj og hænderne skruet ok på😁
9 april 2025
Svar från Legehus.dk
Rigtig mange tak for din flotte feedback. Altid dejligt at vinde over vores konkurrenter på prisen. Vi tager også feedback til os i forhold til samlevejledningen. Vi håber at I bliver rigtig glade for legehuset, og dejligt at du havde hænderne skruet godt på
Svar från Legehus.dk
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne levere til tiden, og at legehuset var nemt at samle. Vi giver din flotte feedback videre til vores team
Levering som lovet og samtidig modtog…
Levering som lovet og samtidig modtog vi et samlesæt med en manual så det var let at samle. Legehuset.dk kan anbefales
7 augusti 2024
Svar från Legehus.dk
Rigtig mange tak for din flotte anmeldelse. Vi blev rigtig glad for de områder, som du nævner i denne anmeldelse. Levering som lovet, samlesæt med manual, samt jeres anbefaling. Den kan vi leve længe på
God hurtig levering
5 augusti 2024
Svar från Legehus.dk
Mange tak for din anmeldelse. Dejligt med positivt feedback på levering.
Svar från Legehus.dk
Mange tak for din flotte anmeldelse, samt feedback
Alt var helt kanon!
Alt var perfekt, hurtig levering og alt var godt!
Vi var super uheldige at den pakke der skulle følge med der indeholdt skruer og beslag, var gået tabt i leveringen.
Jeg skrev en mail, selv efter flere uger (grundet vi har været i udlandet) omkring de manglende nødvendige skruer og beslag.
Jeg fik svar allerede Max 10 timer efter afsendt mail, om at de havde fundet en ekstra som de sendte afsted til os.
Tak for hammer god service!
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Legehus.dk
Hej Jens,
Tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb af Ella legehuset og den hurtige levering. Vi beklager uheldet med den manglende pakke med skruer og beslag, men vi er glade for, at vi hurtigt kunne løse problemet for dig.
Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger, selv efter du var vendt hjem fra udlandet.
Tak fordi du valgte os, og for de pæne ord om vores service. Vi håber, at dit Ella legehus bringer masser af glæde!
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Hurtig levering og godt produkt
5 juli 2024
Svar från Legehus.dk
Hej Tina
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi håber I får mange timers glæde af jeres nye Ella legehus.
Mvh.
Legehus.dk kundeservice
Svar från Legehus.dk
Hej Susanne,
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er meget glade for at høre at I er blevet glade for vores fine Ida Marie legehus og håber at I får god glæde af det.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Manglende eller ingen svar fra kundeservice
Jeg har sendt en reklamation, jeg hørte aldrig noget. Ringede derind og derefter fik jeg hurtig svar ifht at de anbefalede jeg vedligeholdte mit legehus. Jeg skriver da det intet har med henvendelsen at gøre og en fejl på legehuset. Derfra har jeg intet hørt igen og det var midt maj.
Virkelig virkelig ELENDIG SERVICE!
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Legehus.dk
Hej Bruger1,
Vi er kede af at høre om din oplevelse, men vi kan desværre ikke genkende den beskrivelse, du giver. Vi har ikke registreret nogen ubehandlede reklamationer, og vores kundeserviceteam har forsøgt at kontakte dig flere gange via Trustpilot uden at modtage svar.
Det er muligt, at der er tale om en misforståelse eller måske endda en anden virksomhed. Vi ønsker selvfølgelig at eventuelle problemer bliver løst tilfredsstillende. Venligst kontakt os direkte på info@legehus.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning (hvis det er os, denne anmeldelse handler om).
Mvh.
Legehus Kundeservice
Desværre ikke en super god oplevelse
Desværre ikke en super god oplevelse. Jeg fik hurtigt besked om, at legehuset var afsendt, men aldrig besked om, hvornår jeg kunne forvente, at det blev leveret. Da jeg kommer hjem en dag er det leveret midt i vores indkørsel (en palle på 240 kg). Det er rigtig fint, at det er blevet leveret, men hvorfor får man ikke en mail eller sms om, at nu er legehuset leveret?
Priserne er gode ift. konkurrenterne, til den billige side, men det ser man så også på kvaliteten. Træet er ru og fyldt med sprækker, og der stikker hæfteklammer og andre ting op af træet, hvor det er samlet (fra fabrikanten). Derudover står der, at det tager ca. 5 timer for to personer at samle. Det har hos os taget to personer (hvoraf den ene er håndværker) næsten 20 timer at samle.
Så hvis du vil spare penge, selv eftersikre/slibe hele huset og har et døgns tid, hvor du ikke ved, hvad du skal lave, så kan du godt købe et legehus herfra - ellers skal du måske overveje en anden leverandør.
7 juni 2024
Svar från Legehus.dk
Hej Sandra
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at det ikke har levet op til dine forventninger.
Vi har netop gjort meget ud af på vores hjemmeside at skrive om forventningsafstemning i forhold til produkterne, du nævner også selv at det er til den billige side.
Vores måde at holde leveringsomkostningerne nede for kunder er bla. at man ikke modtager track & trace eller sms om at det er leveret.
Vi håber at I bliver glade for legehuset trods alt.
Mvh.
Legehus.dk kundeservice
Svar från Legehus.dk
Hej Anders,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg giver roserne videre til vores chauffører, der sørgede for en masse glade kunder i påskedagene.
Håber I får god fornøjelse med Holger legehuset.
Mvh Kundeservice - Legehus.dk
Fin behandling og god udstilling som…
Fin behandling og god udstilling som viser produktet.
9 februari 2024
Svar från Legehus.dk
Hej Niels,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi gør alt for at kunder der besøger vores showroom får en god oplevelse.
Vi håber I bliver rigtig glade for det fine ELLA legehus.
Legehus.dk - Kundeservice
Høj pris, ringe kvalitet
Vi købte et Ida Marie legehus i juni måned, allerede få uger efter er et vindue ved at falde ud. Vi tænker at det vi leve med, og at det jo måske kan være egen samlefejl. Vinduerne var meget svære at få på plads!
Et par måneder efter går døren også i stykker flere steder, og nu er der kun et enkelt bræt tilbage af døren.
Indeni er noget af træet revnet og generelt er legehuset virkelig lavet af nogle, efter vores mening, meget tynde brædder. Jeg har været i kontakt med Legehus.dk, som skriver at det er vores egen fejl, fordi vi ikke har malet legehuset. Det kan selvfølgelig sagtens være, men jeg synes stadig ikke at kvaliteten på nogen måder lever op til prisen på legehuset. Vi skal ud og finde et nyt legehus til vores datter igen næste sommer, desværre, og det bliver helt sikkert købt et andet sted.
6 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Legehus.dk
Hej Rikke,
Som nævnt i mailkorrespondancen er det vigtigt at efterbehandle sit nye legehus - både udvendigt og indvendigt. Det er også en rigtig god ide at efterspænde huset - da træ arbejder i både tørke og våde perioder. Vi gør netop meget ud af at oplyse om dette på hjemmesiden.
Det du kan gøre nu er, at få behandlet hele huset og samle dør mv med skruer. Forstærk evt med forskalling de steder det måtte være nødvendigt. Så kan din datter igen lege i legehuset.
Legehus.dk - Kundeservice
Svar från Legehus.dk
Hej Nina,
Tusind tak for din fine anmeldelse af vores Ida Marie legehus med gulv. Vi er glade for at høre at huset var nemt at samle ud fra vejledningen og håber at børnene får stor glæde af huset.
MVH
Legehus.dk - Kundeservice
Fantastisk service
Fantastisk service, meget hjælpsom fragtmand.
Han får top karakter :-)
Super flot legehus.
22 augusti 2023
Svar från Legehus.dk
Hej Berit,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores Ida Marie legehus, samt vores søde fragtmand.
Vi håber at I får god brug af det søde legehus.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Verdensklasse
12 juni 2023
Svar från Legehus.dk
Hej Søren,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores Ida Marie legehus. Vi er glade for at læse at det er faldet i god jord og så håber vi at I får stor glæde af det.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Levering OK
Levering OK
Materialer +-
Nogle af siderne er rigtig grimme - de som har ligget øverst i stakken - måske gennem flere år og modtaget meget regn.
Skruerne - hvorfor bruger I dog ikke tork skruer - i stedet for nogle bløde stjerneskruer.
Læg en samlevejledning med, så man ikke skal stå og kigge på en lille telefon.
Ellers er børnene tilfredse.
6 augusti 2023
Svar från Legehus.dk
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse af vores prisgunstige Smart Plus Andy legehus. Vi er glade for at leveringen gik som den skulle. Vi er opmærksomme på brugen af stjerneskruer på nogle af vores legehuse og prøver at få producenterne til at opdatere til Torx.
Samlevejledningen burde også være med pakken, så det er jeg ked af høre at den desværre ikke var.
Dejligt at børnene er tilfredse og vi håber at de fortsat har god glæde af det.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.