Achat d'une paire de tongs début août. Un mois après la semelle était déchirée au niveau de l’attache des orteils. Vraiment c'était de la mauvaise qualité.
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Det här tycker kunderna
Après une première commande bien passée malgrè un long délai de livraison nous passons une seconde commande le 26 janvier aucune nouvelle jusqu'au 16 février ou on nous annonce que la commande est a... Se mer
Företaget har svarat
je suis client lee cooper depuis de nombreuses années et aucun problème. Je commande toujours en ligne sur le site lee cooper. S besoin de retourner un article si la coupe ne me plait pas par exemple... Se mer
Företaget har svarat
J'ai commandé, le 1/12/25, une chemise à Lee Cooper via Veepee. J'ai reçu a la place une pièce automobile type joint de culasse ou autre, je ne suis pas mécano. J'ai renvoyé la pièce, et Lee Cooper m'... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Découvrez toutes les collections tendances de Lee Cooper sur le e-shop officiel : Jeans, Chemises, T-shirts et toutes nos gammes pour Hommes et Femmes.
Kontaktuppgifter
6 rue de La Trémoille, 75008, Paris, Frankrike
- leecooper.fr
3,0
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
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Trois ceintures femmes. Deux très bien, la 3eme trop épaisse, se défait difficilement. J’ai voulu la rendre, pas reçu le bon de retour.
Des ceintures femmes moins épaisses
25 februari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré avec l'article que vous avez reçu.
Nous prenons en considération votre remarque et ferons au mieux afin de nous améliorer et combler au mieux vos attentes à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Je suis heureux que vous m'ayez proposé…
Je suis heureux que vous m'ayez proposé une vente flash avec une véritable remise de 50%. Merci pour ce cadeau.
3 mars 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nous sommes heureux que la qualité de nos services ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Je commande tous mes jeans et pantalons…
Je commande tous mes jeans et pantalons sur lee Cooper et je suis toujours satisfait des produits que je reçois
Livraison rapide en point relais
3 mars 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Excellente qualité
Excellente qualité des produits, que ce soit pantalons, chemises ou t.shirts. Les finitions sont impeccables. Pas de surprise au niveau des tailles.
L'emballage de la commande est soigné et la livraison rapide. Vraiment topissime.
Il est évident que je commanderai à nouveau du Lee Cooper !
3 mars 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nous sommes heureux que la qualité de nos services ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Très joli haut ,…
Pour une première commande ,je suis très satisfaite .
Vetement de qualité et envoi rapide avec suivi .
28 februari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Service commercial NUL !
1ère commande chez LEE COOPER. Sympa de faire bénéficier d'une offre de bienvenue. Sauf que si l'article ne convient pas et que l'on souhaite le changer, on perd le bénéfice de l'offre de bienvenue. Il me semble q'un geste commercial pourrait être fait afin que le client puisse bénéficier de nouveau de l'offre de bienvenue.
Aucune logique !
24 februari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client à l'adresse mail ci-dessous afin de traiter au meux votre réclamation et résoudre ainsi cet incident :
contact@leecooper.fr
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Produit avec default
Bonjour
Le produit commandé était celui que je souhaitais. Taille forme impeccable. Mais avec deux tâches de javel sur la jambe droite. Dommage. Produit abîmé donc.
27 februari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client à l'adresse mail ci-dessous afin de traiter au meux votre réclamation et résoudre ainsi cet incident :
contact@leecooper.fr
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Couleur terne
La qualité était au rdv mais la couleur est terne par rapport aux photos
24 februari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas complètement satisfait par le produit commandé.
Nous prenons en considération votre remarque et ferons au mieux afin de nous améliorer et combler au mieux vos attentes à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
pour le produit c'est ok
pour le produit c'est ok
mais quand on vent retourner un produit c'est la galére car il n'y a pas la taille sur la commande et on ne sait pas quel produit retourner
26 februari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client à l'adresse mail ci-dessous afin de traiter au meux votre réclamation et résoudre ainsi cet incident :
contact@leecooper.fr
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Très bien
Très bien, que ce soit le pull ou le pantalon.
J attend un jean a venir et j espère qu'il en sera de même
24 februari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Demande de remboursement refusée par…
Demande de remboursement refusée par Lee Cooper. Un 1er message m'a indiqué que j'avais dépassé le délai de rétractation. Preuve à l'appui, je conteste. Et ai reçu un 2ème message m'indiquant que cette fois mon retour est refusé suite à une odeur de "cocotte minute" sur le vêtement. Le vêtement n'a pourtant jamais été porté car pas à ma taille et n'a pas été stocké dans une cocotte minute mais rangé directement dans son colis de retour. Le refus de ce retour prêterait presque à rire si je n'en étais pas de ma poche pour 55 euros. Attention donc si vous renvoyez votre colis, vous ne serez probablement pas remboursé pour je ne sais quel motif farfelu.
Suite à votre retour, je conteste vos allégations (qui ne sont en outre que votre 2ème motif de non remboursement suite à ma contestation de votre 1er motif de refus). Et vous demande de m'indiquer les conditions de stockage de mon colis de retour qui est resté 6 jours dans votre entrepôt (du vendredi au mercredi) avant d'être traité. De plus, quel est le cadre légal de votre décision. Quelle loi vous autorise à ne pas rembourser un client qui vous a renvoyé un colis avec des vêtements neufs, non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans le délai légal de rétractation ? Il s'agit là d'un refus arbitraire qui ouvre la porte à un refus systèmatique de remboursement pour toute demande de retour.
27 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré avec votre commande.
Le retour de votre colis a été refusé car il y avait une odeur qui y était éttachée.
Les produits doivent nous être retournés neuf afin qu'il puissent être remis en vente.
La présence d'odeur nécéssite un lavage.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
J'avais commandé une robe d'été en…
J'avais commandé une robe d'été en taille xs. C'est une taille 36 qui m'a été livrée, donc trop grande. Aucun document pour retour dans l'envoi, j'ai envoyé un mail pour en obtenir un, pas de réponse...j'ai donc renvoyé la robe à mes frais et depuis...j'attends le remboursement...
30 januari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande.
Vous pouvez générer l'étiquette à partir de votre espace client.
Voici un rappel des étapes à suivre pour effectuer votre retour :
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l’onglet "Mes commandes".
Sélectionnez "Faire un retour".
Choisissez le(s) produit(s) à retourner et indiquez la raison.
Confirmez votre demande de retour.
Téléchargez l’étiquette de retour dans l’onglet "Mes retours".
Emballez soigneusement les articles (neufs, non portés, avec leurs étiquettes d’origine) dans leur emballage d’origine, accompagné de la facture. Collez ensuite l’étiquette de retour.
Déposez le colis dans un bureau de poste.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous serons ravis de vous assister.
L'Équipe Leecooper
Très satisfaiteCommande et livraison sans problème.
Commande et livraison sans problème.
Produit très bien
31 januari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et que vous avez reçu votre colis sans encombre.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper .
Produits de très bonne qualité et bien…
Produits de très bonne qualité et bien taillés
31 januari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper .
Taille trop grand
31 januari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin de traiter au meux votre réclamation et résoudre ainsi cet incident.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper .
Pas de service client
J'ai fait un retour pour un produit, j'ai dû relancer 2 fois pour avoir un bon retour, le produit a été reçu par Lee Cooper le 24 janvier et en ce 12 février je n'ai toujours pas été remboursée et je ne sais même pas comment contacter le service client.
7 januari 2025
Svar från Lee Cooper France
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin de traiter au meux votre réclamation et résoudre ainsi cet incident.
Vous pouvez joindre le service client en passant par le formulaire de contact ci-dessous sur notre site :
https://www.leecooper.fr/nous-contacter
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper .
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