Led Gigant Omdömen 191

En als je heel nuchter kijkt naar de negatieve reacties bij truspilot zie je ook precies hoe LED gigant reageerd.
Denigrerend! Het ligt altijd aan de koper... zij doen niks fout!
Foute leveringen? , nee hoor, ze wuiven alles weg, de medewerkers van Led Gigant zijn echte giganten hoe zij klachten het probleem van de koper laten worden...

Goede service, bereid om te helpen ( ook met mijn niet goed gelezen handleiding vragen😅) Adapter defect even mailtje geen probleem kreeg zo een nieuwe. Top service

Goed geholpen
Geven goed advies over hoe te installeren
Heb een ledstrip met alles erbij nu achter mijn Tv

Snelle en betrouwbare service! Mijn bestelling was precies op tijd geleverd en alles was in perfecte staat. Zeker een aanrader!

wij hadden technisch advies nodig en zijn prima geholpen. snelle service ik ben tevreden

Ik heb hier besteld voor mijn woning, ik wist niet helemaal wat ik moest hebben of hoe ik het voor me moest zien en wat er allemaal bij kwam kijken

Na mail contact heb ik snel een offerte gekregen en werd ik door het proces gelopen hoe ik alles moest aansluiten

Top!

Uitstekend geholpen.

Er was iets fout gegaan bij mijn bestelling, waarna er helaas wat vertraging was bij mijn project.

Ik werd direct netjes te woord gestaan waarna mijn probleem binnen een dag opgelost was, en ik verder kon met mijn project.

Snelle adequate handeling en ze weten waar ze het over hebben!

Mijn bestelling werd fout geleverd (de profielen waren niet correct), waarna ik ze heb teruggestuurd zoals gevraagd. Sindsdien zit ik echter zonder producten én zonder mijn geld terug te krijgen.

De communicatie verloopt moeizaam en traag, waardoor het probleem maar blijft aanslepen zonder oplossing. Als klant sta je dus gewoon in de kou terwijl zij het geld al hebben ontvangen.

Dit is voor mij absoluut geen betrouwbare service. Ik raad aan om hier voorzichtig te zijn, zeker als er iets misloopt met je bestelling.

Ze hadden foutieve stukken opgestuurd voor het verbinden van de profielen. belofte gemaakt om de correcte stukken op te sturen, echter werden de correcte stukken nog steeds niet verzonden. Antwoorden zeer traag op e-mail en via telefoon niet te bereiken.

Wat Quincy van Ledgigant heeft gedaan voor mijn zaak, vergeet ik nooit.
Zonder hem had mijn opening gewoon niet kunnen doorgaan. Punt.
We zaten onder zware tijdsdruk. Geen verlichting betekende uitstel. Quincy heeft dat volledig rechtgetrokken. Snel geschakeld. Mee gedacht. Oplossingen gezocht. Doorgetrokken tot het in orde was.
Dat is geen “goede service”.
Dat is ownership. Dat is verantwoordelijkheid nemen alsof het zijn eigen zaak is.
Eerlijk? Deze man verdient aandelen. Hij is geen medewerker, hij is een steunpilaar. Een absolute meerwaarde voor het bedrijf.
Quincy, respect. Dankzij jou stonden we niet in het donker.

Ik was opzoek naar ledverlichting voor in mijn slaapkamer. Nadat ik een offerte aan gevraagd had kreeg ik gelijk goed advies. Hierna de bestelling geplaatst, deze was snel geleverd. Overal erg tevreden! Zeker een aanrader

Super veel aanbod op de website. Goede kwaliteit producten en werd goed geholpen

Op 4 januari een order geplaatst voor tegelprofielen, 1 dag levertijd. Krijg keurig een verzendlabel, maar geen updates daarna, pakket wordt niet aangeboden bij de vervoerder.

Ik heb dit wegens de sneeuw even afgewacht. 13 januari een mail gestuurd, geen antwoord.
16 januari nogmaals een mail gestuurd, krijg ik 19 januari wel antwoord. Ze gaan het vandaag alsnog versturen.
19 januari(voordat ik antwoord kreeg), gebeld, na 50 minuten nog geen gehoor, ik was de eerst wachtende.
Vandaag 20 januari weer gebeld, opnieuw 50 minuten, eerst wachtende, geen gehoor. En geen pakketje.

Nu net maar weer gemaild, we gaan het zien, maar de badkamerverbouwing loopt zo wel onbedoeld vertraging op...

Led Gigant heeft een groot aanbod aan ledstrips en ledprofielen. En dat aan scherpe prijzen.

Waar het wat te wensen over laat is dit:

- formatie op de website vaak foutief (gekopieerd van andere artikelen, afmetingen soms niet juist)
- items voor verzending liggen los te klotsen in een grote doos
- dienst na verkoop reageert bijna niet.

Ik heb de voorbije 12 maand 4 keer een bestelling geplaatst. En bij elke bestelling was wel iets aan de hand. Soms klein, bv. een LED controller die een beetje een ander type was. Mijn laaste bestelling van 28 dec is ook een mooi voorbeeld. Heb 15 meter LEDs besteld met profielen, 2 voedingen, connectoren, controllers,..
Nu blijkt dat die paar miezerige connectoren niet het juiste type waren, waardoor mijn geknipte LEDs geen stroom door geven aan het volgende stuk.
Heb op 5 én 8 januari vriendelijke mailtje gestuurd om dit te melden en een oplossing te vragen.
Ontving tot vandaag nog geen antwoord.

2 connectoren van goed 2 euro blokkeren mijn werk dus!!

Heb intussen op Amazon de juiste connectoren besteld en afgelopen weekend de LEDs (die voor de rest prima werken) eindelijk geïnstalleerd.

verschrikkelijk...sturen verkeerde producten op, verkeerde aantallen, je moet zelf nog je bewijs leveren dat je je producten hebt teruggestuurd, te vermijden!

Heel fijn geholpen door Charo, heeft ruim de tijd genomen om mij te voorzien van goed advies. Eerlijke prijs voor de producten die je krijgt.

Vriendelijke en concrete hulp bij een uitgebreide bestelling van meerdere privé-projecten. Showroom is misschien een iets te uitgebreide omschrijving, maar alle artikelen konden bekeken worden en waren direct uit voorraad leverbaar.
Prima pricing.

Medewerker was erg behulpzaam bij het adviseren voor de juiste ledstrips en profielen. Goede en snelle reacties en ook een aantal keren telefonisch met elkaar gesproken. Een aanrader!

Mijn project led-verlichting van de woonkamerkast goed voorbereid, daarna op weg naar Purmerend waar ik hartelijk werd ontvangen met kopje koffie. Daarna met deskundige hulp mijn project in het geheel goed samengesteld zodat ik met alle onderdelen en met de instructies naar huis ben vertrokken en ben gaan samenbouwen met als resultaat een sfeerverlichting in de kast welke met ons home automatisering kan worden bediend. Alle lof voor profielgigant.