Le Couteau Omdömen 

Vraiment bien. J'ai appelé pour un conseil, la personne que j'ai eu est très gentille et professionnelle. J'ai passé ma commande qui m'a été livrée 3 jours après en point relais!

Cette entreprise a des pratiques commerciales trompeuses et ce qu'elle fait s'apparente à de la publicité mensongère. La disponibilité des articles sur le site est fausse. Ainsi, 3 jours après m'avoir averti que ma commande était en préparation, j'ai reçu un courriel m'indiquant qu'un des produits n'était pas disponible. Les seules solutions qu'ils ont pu me proposer était soit d'attendre un réassortiment (plus d'un mois et demi à attendre alors que d'après la loi, ils ont 30 jours maximum pour effectuer la livraison) soit de remplacer l'article par un article différent au même prix (aucun geste commerciale).
Cette entreprise se moque de ses clients.

Bonjour, j'ai commander 2 couteaux depuis début septembre je ne les ai toujours pas reçus est ce normale ?
Quand je les ai appeler il m'on répondu que le colis était livrer mais je ne l'ai pas reçu.. Site très peu fiable !!!!!

Une commande, un seul article, c'est un mauvais article que j'ai finalement reçu.

Cependant, le service client est réactif et sympathique.

Première et dernière fois que je commande sur ce site ! Au bout de cinq jours, je reçois un mail m’indiquant que l’article commandé n'est plus en stock ! Cinq jours pour s’en apercevoir ?! L’inventaire des stocks doit être un grand moment ! On va voir s’ils sont plus réactifs pour rembourser...

Ho acquistato un coltello di circa 300 euro ma ho ricevuto la versione più economica (circa 170 euro) senza alcun rimborso o spiegazione. Interpretando la cosa come un errore di spedizione ho chiesto di restituire il prodotto e mi hanno inviato un codice di restituzione. Ho spedito il prodotto sbagliato che mi avevano inviato e da 5 mesi sono in attesa di risposta. Dicono di non aver ricevuto il pacco indietro, io gli ho mandato copia della ricevuta di spedizione ma ancora io sono senza il prodotto e senza i soldi. Ancora nessuna risposta seria da chi sta gestendo la mia situazione. Avevo già acquistato in precedenza da loro e tutto era andato bene. Spero si impegnino di più a risolvere il mio problema.

commande de trois opinels office le 02/12/22, encaissement du règlement par CB...avis le 06/12/22 a 19h42 que les articles ne sont "plus disponible"
zéro pour la gestion des stocks et le professionnalisme du site....a fuir

C'est bien de collectionner les couteaux comme ceux ci

Qualité, rapidité d'envoi, Merci

Première commande et premier échec.
Je commande un produit en stock et on m'en livre un autre sans rapport à la place.
Le SAV me propose de renvoyer le produit. 10 jours après le renvoi aucune nouvelle de leur part.
Après ma relance, on me dit que le produit commandé n'est plus disponible, alors qu'il est toujours indiqué en stock sur leur site.
Bref peu de sérieux dans le suivi des commandes, dans le suivi clientèle et dans la gestion des stocks.
Je déconseille donc ce site. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

Envoie aussi rapide que soigné
Très bonne communication
Merci pour la rapidité d'expédition.
Je recommande

Commande reçue rapidement. Malheureusement le couteau avait un défaut et il a été remplacé sans problème. Bravo à votre réactivité et votre professionnalisme. Bref une boutique sérieuse qui gagne a être connue.

Article de qualité, je recommande.

Comme d'habitude très satisfait du service fourni par cette boutique. Commande passée mardi soir, un couteau de cuisine avec affûteur pour l'anniversaire de mon beau fils et j'ai aussi pris une étoile de lancé pour essayer, excellent! Site de confiance, je recommande.

La première commande a été livrée rapidement mais le contenu avait été volé. L'équipe a été très compréhensive et réactive, disponible et rassurante au téléphone, bref un grand professionnalisme de la part de cette entreprise. Je n'hésiterai pas à leur renouveler ma confiance pour les prochains couteaux que je voudrais offrir.

J'ai découvert ce site que récemment et moi qui suis amateur de couteaux j'en suis ravi! J'ai pas l'habitude de commander sur le net mais j'ai voulu essayer, j'ai
commandé un couteau de poche Herbertz et ce que j'ai reçu est conforme à ce à quoi je m'attendais. C'est un bon petit couteau! J'ai reçu mon colis 2 jours après ma commande. Pour ma part le contrat est rempli, j'ai déjà repéré
d'autres couteaux, j'ai désormais confiance en ce site et je ne vais pas hésiter à recommander.

Rapide et sérieux ils ont accepte un petit remboursement suite a un petit éclat sur le couteau (Peut de site aurai jouer le jeu ).
Respec

Vraiment la première commande avais mit 1 semaine a être expédiée comme ci ca prenait vraiment autant de temps de mettre une boite dans une boite et le donner a la poste

Deuxième commande j’ai commandé 2 articles les deux étaient en stock sur le site mais dés que je demande quand sera expédié mon colis on me dit que l’un des deux produits était hors stock alors qu’il était en stock au moment de la commande je suis allé revérifier si le produit était en stock et il l’était toujours je suis désolé mais a partir du moment qu’on a un site de vente en ligne on et censé pour changer une pauvre ligne de code en HTML

troisième commande c’était plutôt bien passé pour une fois

Et dernière commande ca fait une semaine que j’attends que le colis soit expédié et toujours rien on me dit votre colis serat expédié demain mais le lendemain rien

Vraiment pire site que j’ai vu de ma vie désorganisé aucune démarche commerciale ( pas de -10% sur une commande alors que ca faut une semaine qu’on te prend pour c*n genre meme sur alieexpress il y a ca quoi )
si vous voulez perdre votre temp et votre patience alors n’hésitez pas foncez tête baissée sinon ne commandez juste pas sur cette *****

Très bon site et prix plus bas que certains concurrents. Articles reçu deux jours de plus que prévu du à reasortiment mais la personne qui j'ai contacté m'avait averti. Article bien conditionné très bien emballé expédié via Colissimo contre signature c'est sécurisant. Je recommande cette boutique.